有关互联网视域下文博旅游业问题和建议毕业论文写作资料-论文写作网

简介:该文是关于旅游产业相关硕士毕业论文范文与互联网相关专科毕业论文范文.

旅游产业论文范文

摘要：对于传统文博旅游业来说,互联网信息技术的不断应用和发展,不仅带来了产业革新机遇,也对经营管理提出了更高要求.文章作为《“互联网+”视域下文博旅游业的新型业态发展研究》科研课题的其中一项研究内容,主要对互联网时代下文博旅游业发展存在的问题进行论述分析,并提出几点相应的改良建议.

关键词：互联网;文博旅游;问题;建议

我国互联网技术的不断进步,促使文博旅游业得以创新和发展,尤其是对于景区开发和管理中的影响最为突出.越来越多的文博景区从单一的线下参观逐渐转为线上线下结合的体验方式,当然这势必会引发一些列的改变.如何利用“互联网+”有效开发满足市场需求的文博产品,如何依托信息技术提升管理效率,成为当前文博旅游行业所面临的重要问题.

一文博旅游业的发展问题：

近年来,科学技术的不断进步,使得人们获取信息的途径和方式增加了很多,大量的电视节目和宣传视频将传统文博旅游业推向了大众视野.“跟着博物馆去旅行”、故宫“紫禁城上元之夜”,以及博物馆周边文创产品的热卖,都说明文博旅游消费热潮在不断持续升温,越来越多的游客选择文博旅游作为休闲度假的旅游形式.即使在如此高涨的热潮之下,我们依然能看到除了一些知名博物馆和文博景区呈现游客游览络绎不绝的现象,其他大部分区县级博物馆或小型文博景区仍存在关注度不高、客流量少、缺乏吸引力等问题,导致文博旅游产品不论是质量还是数量上都差距甚远,经营管理更是形成了两极分化现象.主要表现在以下几个方面：

1.产品同质化现象严重,规划设计欠缺市场竞争力

传统的文博旅游业产品主要集中在文物展示和文化类景区两方面,这就限制了人们的旅游购买选择,游客在游览了几个相似景区之后,就很难再选择这种产品类型.加之,目前国内大部分文博景区多以综合性文博产品为主,采用传统陈列式来展示藏品,缺乏市场个性特征和亮点,无法吸引更多游客、激发其游览兴趣,导致客源市场欠缺粘黏性.另一方面,文博旅游景区在开发旅游产品、规划旅游线路之初,多以文化为主基调,目的是为游客更好的传递所在地区的文化历史.但是,这种单一的传递形式对于旅游消费者来说是枯燥乏味的,游客只能被动的接受所提供的单一旅游产品,没有其他更多选择余地.比如大连博物馆整体缺乏旅游线路规划和设计,景区周边没有文创产品、休闲服务基础设施等,游客只能单纯参观馆藏展品,沒有形成整体的旅游发展相关产业链集群.就连旅游纪念品也仅仅只有文化书籍、贝壳类工艺品、儿童玩具等,不能较好激发游客购物.与博物馆文化定位关联性不强,无法展现出博物馆的文化底蕴,欠缺文化产品创意性,出现了受众群体不明确的问题.

2、游客认同程度低,服务内容不能满足游客需求

在我国,大部分的博物馆及文博景区均以历史文化、古迹遗物、思想教育为主要展览内容,游客大多会抱着“走马观花”的心态进行游览,几乎与展品之间没有太多的互动、体验和接触,久而久之,文博旅游产品被人们贴上了“低趣味”标签.即使处于互联网时代下,一些博物馆开始使用文博数字互动展示方式,但仍存在着一些问题和不足,主要表现在两个方面：一是数字媒体互动展示过程只注重传递,缺少游客认知反馈.博物馆或文博景区采用信息技术加强文博展品的展示性,其目的就是希望游客可以加深对展品、历史文化的认知.但是,许多场馆在数字化展示过程中只考虑到了游客是否能够接收到科学知识,能否通过媒体技术加强双方之间的互动,以便于更好的传递文化.却恰恰忽略了参观者在体验过后的信息反馈,从而无法正确分析出游客参观需求,不利于为受众群体提供更有效的服务.所以,在文博景区应用互联网技术对产品设计开发时,应考虑到受众群体需求,增强受众与展示品间互动的同时,完善认知反馈数据搜集平台的搭建,形成一个较为合理的景区产品传递互动的过程（如图1-1所示）.

二是过度重视游客与信息设备的交互性,使得游客在接收信息时过于被动.传统文博旅游景区在与互联网技术融合之初,一味地追求科学技术的先进性,在设计时只注重了信息、画面、藏品等内容如何通过技术更加直观的展示给游客,如何通过声像、影像设备营造更真实的历史环境.却忽略了游客是否对展示的内容感兴趣,对展示的知识是否愿意了解.要知道,旅游主体之间的交流互动可以促进受众群体进行积极主动的自我思考,从而引起更多的共鸣和体验,加深对景区产品的兴趣和认同.

3.互联网应用较为单一,媒体宣传缺乏广泛融合

随着我国旅游市场不断深入发展,许多旅游企业或学者对于游客的需求分析也越来越多.增强游客在游玩中的参与度,更好的传递文化内涵是许多文博景区达成的发展共识.为此,许多景区积极在经营管理模式上做出调整和转变,将互联网技术应用在日常管理中.比如开通网络订票,实行电子自动检票系统,升级改造文物环境监测系统,建立完善的数据分析系统等等,以更好的满足游客需求,提升市场竞争力.据统计,在2019年故宫博物院参观人群年龄统计中,30岁以下游客占40%,30-40岁占24%.可见,中青年群体已成为故宫主营业务收入的消费群体.那么,只在文博旅游景区场馆、展品上应用科学技术是远远不够的,还应在宣传方式、产品定位、经营消费等方面充分融合新媒体技术.

王翠平（2016）分析认为影响消费者旅游行为的购买因素多为求同心理.就是消费者当看到身边大多数人选择购买某一旅游产品时,也会“跟风”选择购买,称为典型的从众求同心理.正如一些电视剧和真人综艺节目在热播之后,拍摄地景区就会被影迷粉丝蜂拥打卡.就像《向往的生活》综艺节目,在每一季热播之后都能够吸引很多游客前往拍摄地区旅游和度假.同理,文博旅游景区也可以利用互联网平台的宣传力量,通过参与文博类电视节目,使人们更广泛的认识到景区特色,以此带动景区成为热门景点.此外,文博类景区作为文化事业类,可转变传统单一的宣传方式,选择一些文化程度高、形象气质好的明星作为产品代言人,利用媒体宣传、网络互动、文博类电视节目等方式,进一步拉近游客与景区的距离.比如《国家宝藏》节目里在介绍“曾侯乙编钟”时,特别聘请演员张国立和王刚以“纪晓岚与和珅”式的互动方式再现了文物场景,趣味互动既让观众得到了视听和娱乐满足,又提高文博景区的关注度和认可度,从而激发观众游览和兴趣.

二、文博旅游业的发展建议：

从本文作者另一篇论文《互联网与文博旅游业的联合发展路径》有关研究中可以看出,文博景区将互联网技术多应用在场馆建设、展品呈现等方面,为文博旅游业的发展提供了有力基础.但是从长期发展角度看,互联网时代下的文博旅游业,在经营管理、服务理念、设计规划、市场营销等方面还应积极转变思维,盘活手中文博资源,引进互联网管理智慧,更好适应未来发展需要.

1.转变观念,扩宽市场经营模式

2019年春节,故宫博物院依托传统习俗,重新装饰皇宫设施,让市民可以在“宫里”过年.同年元宵夜,还举办了“故宫上元夜”仪式,用灯光、声像、投影等技术,为游客还原了古代圆月赏灯的真实场景.这是故宫博物院建院以来首次采用的游览方式,打破了传统文博景区经营模式和工作方式,不再局限在白天参观游览的方式,增加了夜间体验带给人们的新奇感.可见,在互联网视域下,转变景区管理观念,将原本实体文物、文化与互联网特性相结合,用新颖和贴近生活的方式呈现出来,打破传统的同时,也提高了人们对文博旅游景区的关注,还盘活了景区的经营管理思路.

2.依托互联网力量,增强社会文化认同

文博旅游景区要充分利用新媒体平台,积极创新游览形式,扩大宣传力度,从而获得更多游览者的参与兴趣和文化认同.就像敦煌莫高窟在互联网上发布了万余件文物信息,方便人们网络查阅了解.还开通了微博、微信,以及国外公众号,实时发布洞窟四季景象,拥有上千次点击量.甚至还以“敦煌艺术大展”为主题,在各大城市主要博物馆进行巡展,吸引了大量游客前往观展.这都说明,依托互联网的广泛传播,建立符合景区自身特色和发展需要的宣传途径,可以將枯燥乏味的文物与人们日常生活相连,形成情感共鸣,增强人们获取信息的主动性,引发社会文化认同感,激活文物的传承力.

3.立足长远,完善数据型服务建设

文博旅游业在实际发展中,能像故宫博物院这样依托互联网开发重回大众视野的文博景区其实是为数不多的,大部分仍处于脱离生活、沦为城市历史“见证者”的状态.导致问题产生的原因有很多,比如整体规划设计问题、市场定位不准确、没有跟上时展步伐等等.另一方面就是许多文博旅游景区在管理过程中,受技术、资金、人才等方面的影响,没能建立健全的信息化管理系统,无法实现游览服务数据化,导致文博产品关联性不强,缺乏整体市场竞争力.所以,景区要立足长远,将数字化服务理念纳入景区整体规划管理中,在管理中充分运用数据分析、智能信息技术等手段,建立符合自身消费群体需求的分析模型,以数据为基础,为游客提供更深层次的服务.例如景区可以建立数据推送系统,搜集旅游消费者个人情况、消费需求等基础信息,科学推送满足其喜好的文博信息,方便游客参观游览.可见,建立健全的数据运算系统是文博旅游景区提供个性化服务的有力支撑,只有充分发挥数据效能,精准化进行营销和服务,才能够从根本提升景区产品的最大可能性和市场留存率.

互联网视域下,对于传统文博旅游产业发展来说既是机遇又是挑战.文博旅游景区在面对市场变化、经营升级、管理创新等诸多问题时,应当正确看待互联网技术带来的产业革新,积极依靠信息技术突破创新,转变固化管理思维,以不断适应市场变化和时展步伐,这样才能从真正意义上获得互联网时代所带来的信息红利.

参考文献

[1]王翠平.基于求同心理的旅游者行为研究.[J].创意与设计,2016（1）：68-69;

[2]博思数据研究中心.2018-2023年中国互联网+博物馆行业商业模式创新与投资机会深度研究报告.[R].2018;

[3]李永康.互联网背景下传统旅游业的问题分析与建议.[J].现代商业,2019（1）：45-47;

[4]齐新宇.文博资源与旅游业融合发展的有效模式探索.[J].鞍山师范学院学报,2016（4）.

作者简介：

康婷（1986-）;女;汉族;天津;学士学位;助理研究员;研究方向：旅游管理、酒店管理、思想政治教育;四川文化产业职业学院;所在地邮编610213.

徐鹏（1984-）;男;汉族;四川广元人;硕士研究生;四川文化产业职业学院;研究方向：管理学.

课题项目：本论文系四川文化产业职业学院校级课题青年项目：“互联网+”视域下文博旅游业的新型业态发展研究（项目编号：19C005）阶段性成果

总结：此文总结,上述文章是关于经典旅游产业专业范文可作为互联网方面的大学硕士与本科毕业论文旅游产业论文开题报告范文和职称论文论文写作参考文献.

互联网引用文献: