《从企业社会责任角度看蚂蚁森林的社会价值》
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企业是一种从事经济活动的社会组织,是以营利为目的的,同时其也是大多数人融入社会的一种重要的途径.企业所具备的社会责任,需要企业承担起社会责任.文中主要就从企业社会责任角度对蚂蚁森林的社会价值进行分析
企业社会责任与蚂蚁森林项目
企业是社会经济活动的主要参加者,社会的变革也促进着企业变革,企业的变革也推动的社会经济技术的进步.
本文中认为企业社会责任是指企业在履行其法律义务之上,为改善其自身和整体环境,对社区、所处行业、市场、自然和社会等范围广泛的、影响人类社会生存质量的企业非直接利益相关对象所承担的责任.
马云曾在阿里巴巴5周年庆典上提出,要做102年企业,而伴随这个愿景的,“永不把赚钱作为第一目的”就是阿里巴巴的一大价值观.这不是说企业不赚钱,但是“赚钱是一个结果,不是目标.我们要创造社会,去改变人”.
2016年8月,支付宝公益板块正式推出蚂蚁森林.这个项目是根据用户的消费行为、运动行为等可以获得“绿色能量”,然后用“绿色能量”兑换虚拟树,虚拟树长成后,支付宝蚂蚁森林和公益合作伙伴就会在地球上種下一棵真树,或守护相应面积的保护地.蚂蚁森林中的积分主要来自于低碳出行、在线消费、在线缴费等行为,意在培养和激励用户的低碳环保行为.
2019年8月,根据《互联网平台背景下公众低碳生活方式研究报告》显示,蚂蚁森林已经拥有5亿用户,累计碳减排792万吨,共同在地球上种下了1.22亿棵真树,面积相当于1.5个新加坡.
企业履行社会责任创造的企业效益
企业履行社会责任会受到社会资金与政府政策的青睐.在2016年的G20杭州峰会上,中国倡议的绿色金融首次被纳入会议议程.蚂蚁森林产品自推出以来,得到政府的大力支持,但其本身的资金来源仍由社会资金构成.
公益组织和环保企业为实际绿化产业投入资金,阿里巴巴集团则提供网络开发、管理、维护等成本开支.政府的支持不仅体现在财政补贴和直接拨款上,也体现在对于公益事业的税收减免.
企业履行社会责任有助于提高企业口碑.蚂蚁森林运行以来,积极而开放的融入更多的低碳场景,目前共有社会各界720多个合作伙伴.蚂蚁森林通过与用户之间的沟通和反馈,让用户感受到自己真实的为改善环境贡献了力量,将线上的虚拟行为转化为真实的现实行为,带给用户以满足感.
企业履行社会责任有助于提高用户活跃度.蚂蚁森林的使用设计让用户无须特意参与,就能将日常行为变成公益行为,既是自我善意的表达和社会责任感的体现,也是一种自我认同的实现.而且在蚂蚁森林中加入了社交类功能,比如“加好友收能量”“合种”“公益林”等功能,增强了用户互动频率以及高度的参与感.
企业履行社会责任创造的社会效益
企业履行社会责任有助于改善社会环境.随着地球环境恶化,绿色低碳成为全球经济发展趋势,而蚂蚁森林项目主张的低碳行为,为国家碳减排做出很多贡献.蚂蚁森林绿化面积的扩大使得生态环境日益健康,目标地区人民的生活水平也得以保障和提升.
企业履行社会责任能够提高民众自我价值感.蚂蚁金服与全国绿化委员会办公室、中国绿化基金会在国家林业和草原局签署了合作协议,只要用户在蚂蚁森林成功种植3颗树,获得三张“蚂蚁森林植树证书”,就可以在线申请换取一张纸质版,由国家颁发的“全民义务植树尽责证书”.大大增强了用户参与的积极性,提高了民众的自我价值感.
企业履行社会责任有助于新生活方式的推广.企业履行社会责任,会是解决某项或某些社会问题,在解决问题的过程中,起到带动和引导作用,通过与大众的互动,可以将新的生活方式或理念推广给大众.
比如蚂蚁森林,推广的就是绿色生活方式,调动普通民众参与低碳生活,普及绿色教育,不但是让民众热衷于绿化和生态保护,还让低碳生活、绿色金融等概念深入人心.民众的环保意识觉醒,绿色出行、绿色办公、绿色消费等理念兴起.
企业社会责任与可持续发展
蚂蚁森林最开始的初衷是希望做一个个人的碳账户.由于2020年碳交易市场的各国“碳配额”将会发生改变,发展中国家将会以法律的形式承担起减排任务.中国作为全球第二大温室气体排放国,公认为全球最具潜力的减排市场.中国在2017年也启动全国统一碳交易市场的试运行,未来的碳交易市场,极可能超越石油市场（2016年石油市场规模是3,910亿美元）,成为世界第一大市场.
阿里是目前互联网企业中唯一既有明确市场概念,并又有所行动的公司.蚂蚁金服正是从绿色金融战略角度出发,推出了蚂蚁森林.绿色代表可持续发展,绿色金融就是可持续发展理念与金融相结合.蚂蚁森林与支付宝有很高的契合度,两者相互衬托,提高了彼此的竞争力,一时间形成了“国民级公益项目”,把碳交易延伸到个人.
蚂蚁森林注重在公益中添加社交功能,使公益游戏化,更加贴近用户,因此也带动了更多年轻人进行参与.
结论
由蚂蚁森林这一成功案例,可以看出,企业履行社会责任,并不会对企业自身发展有很忙不利影响,相反,企业履行社会责任对企业自身以及社会来说都是有益的,并且有利于企业的可持续发展.
（澳门城市大学）
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社会价值和企业社会责任引用文献:
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