《运营商能否走出低位运行》
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新冠疫情的发生,使得2020年的开年非同寻常.对于往年处于淡季的通信业务需求,也因为疫情呈现不同于往年的特点.
“节后本该出去务工的人员,现在大部分还没走,加上学生延迟开学,在线上课,因此对宽带、魔百和,流量的拉动非常大.”河北某地市移动工作人员向《通信产业报》网全媒体表示.管中窥豹,在全国大多数城市云办公、云学习期间对于流量和宽带业务的拉动不言而喻.
此外,抗“疫”战场上,远程医疗、红外测温、护理机器人等5G应用崭露头角,而疫情暴露出的政府治理难题也使得数字政府、智慧社区等政企产品的需求增加.多地运营商人士表示目前正在做相关产品和解决方案.
在此次疫情中,信息通信业在通信保障以及5G、 人工智能、大数据等技术应用方面发挥了重要作用,国家层面也强调了发展5G等信息技术,这对于已经处于低位增长的电信运营商是利好,但能否以此为契机,发展壮大云网、物联网以及数字化产品,尚存变数.
宽带业务扭转颓势
疫情期间通信需求的增加,为运营商的业绩带来较高的市场预期.
体现在股市上,春节前四个交易日内,通信板块表现处于行业中游.通信（申万）指数下跌3.74%,跑输沪深300指数0.10pct,其中,通信设备下跌3.69%,通信运营下跌4.09%.节后,通信（申万）指数下跌0.33%,跑赢沪深300指数2.27pct,其中,通信设备下跌0.82%,通信运营上涨3.87%.
体现在1月份数据上,三大运营商固网宽带用户与上月比均有所好转,中国移动固网宽带用户较前一个月上涨123万,中国联通1月净增数为61.8万户,中国电信本月减少44万户,略好于上月减少66万户的情况.据教育部最新數据,全国中小学校（含教学点）通宽带比例超过98.4%,其中百兆接入学校占比超过87.5%.
手机流量数据没有公布,业内人士表示,手机流量同比增长至少在20%以上.
信息化应用增长 远程教育井喷
除了通信基础业务外,疫情发生后三大运营商为抗击疫情提供多种信息化产品.包括针对政企客户提供的云会议、在线协同办公、远程教育、疫情防控等;为各级卫健委、医院等重点客户提供信息化服务保障,为各省发热定点医院提供专线提速服务.此外, 5G远程会诊和云监工等也得以应用.
其中,应用最广泛的是远程教育业务,三大运营商在原有高清视频、宽带盒子业务基础上叠加教育资源.
中国电信的天翼云课堂面向全国中小学提供在线课堂服务,日均服务超1000万人次,依托中国电信天翼高清为1.3亿家庭用户提供免费直播点播服务;面向1300多个省市县教育主管部门提供中国电信云会议、云堤等信息化服务.
中国联通快速推出“云课堂”和“联通-钉钉空中课堂”两大智慧教育服务,截止2月10日,“云课堂”累计为全国965家教育主管部门和各级各类学校提供直播开课测试服务,上课人数达6.67万人;“钉钉空中课堂”平均每日377万人测试使用,累计时长932万分钟.
中国移动 “大屏点播”将优质教育资源纳入魔百和,满足学生在家使用电视大屏学习需求,已覆盖全国31省1.2亿移动互联网电视用户;“小屏点播”基于“和教育”用户基础,提供价值600余万元的学习资源、工具,已覆盖全国20省1381万用户;“直播教学”通过搭建网络直播平台实现远程教学,已覆盖全国30省.
行业能否走出低位运行区间
受流量红利释放、提速降费以及行业竞争等因素影响,运营商已经进入低位增长运行阶段.去年一季度,三大运营商营业收入首次“同步”下降,中国电信中国联通同比下降0.5%和2.39%,中国移动更现收入利润双降0.3%和8.3%.上半年,电信业务收入同比下降0.03%,电信业进入负增长区间.12月份,三运营商宽带数均负增长.
今年1月份,虽然扭转了上月三运营商宽带用户均减少的局面,但与去年同期相比,净增数呈现大幅度下滑.
移动用户数方面,三大运营商今年1月移动用户数增长呈现连续三年同比下降趋势.4G用户数增长同样如此. 从这两项指标看,三大运营商1月份用户数增长低于去年全年增速,低于去年同期水平,环比情况更不乐观,运营商的移动业务天花板进一步凸显.
在运营商的两大支柱业务增长乏力的情况下,布局物联网、产业互联网、云业务、智慧家庭等新兴业务成为三大运营商的共同选择.尽管增长迅速,但新兴业务在三大运营商整体收入中占比不到20%,尚未形成气候.
业界普遍认为,5G将成为改善运营商生存状况的最大变量.5G带来的不仅是网络重构,还有业务重构.5G定义了三大场景,明确了未来万物互联的行业融合走向,从改变生活方式到改变社会运转模式中,交通、智慧家庭、城市管理等,都需要数字化的连接,这给运营商带来新的商业机会.
此次疫情期间,运营商的5G应用在多领域,能否以此为契机为运营商带来高增长,哪些业务成为突破口?
北京邮电大学教授舒华英指出,疫情的发生,让5G与实际应用更加紧密的结合了起来,促进了以远程医疗、高清视频、在线教育、智慧城市等为代表的系列5G应用的发展.
“此次疫情,暴露出在公共治理方面的诸多问题,现在我们正在做数字政务相关的产品设计.“某运营商人士表示.
在政务领域将成为近期增长较快的业务,据预测,到2022年,全国60%的政府部门将部署人工智能应用,以数据驱动政务决策精准化和百姓体验提升.同时,30%的政府部门将部署边缘智能,以处理基于物联网的初始数据,提升实时决策能力.
分析报告称, 在工业制造领域,预计到2022年,中国25%的制造企业将利用人工智能和区块链平台创建新的生态系统,使50%的流程自动化.在金融领域,预计到2020年,中国将有45%的银行部署自动化风险治理应用,用于提高运营绩效,降低人工运营成本. 在医疗领域,预计到2021年,中国20%的医疗服务机构,将把优化患者的数字化体验作为最优先的三大重点战略之一.
政务、金融、医疗等几个领域的数字化发展相对较快,制造业、交通等领域的数字化发展较慢.
我国5G应用发展还存在网络基础设施建设成本高、协调范围大,5G融合创新应用处于起步阶段,商业盈利模式不明晰等问题.
但运营商在疫情期间所做的应用探索,将为政企市场打开新的合作空间奠定基础.
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运营商和通信引用文献:
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