《北海滨海度假单体酒店营销现状调研》
本文是酒店营销和市场营销相关毕业论文的格式范文跟酒店营销相关论文怎么写.
单体酒店是我国酒店业的最重要组成部分,其面临着高星级酒店与经济连锁酒店挤压的问题,营销是其改善现状的有效途径之一.本文以北海市滨海度假单体酒店为研究对象,通过调研分析发现当前北海滨海度店依旧以OTA为营销主力,自主营销比重小,经营者营销意识、经营理念不强,存在重视营销但不愿意投资营销的矛盾心理.微信营销方面,间接微信营销比例较高,欠缺预定功能,以酒店动态活动等信息宣传为主.
随着“一带一路”战略实施,北海滨海度假旅游市场不断升温,吸引了一批高星级酒店项目迅速聚集,北海酒店进入了发展“黄金机遇期”,这对本土滨海度假单体酒店既是机遇更是挑战.面对现状,单体酒店必须明确自身优势与不足,利用营销达到抓住客源,扩大市场的目的.本文立足于此背景和目的,从营销以及微信营销角度入手,对北海滨海度假单体酒店进行营销现状调研,通过调研了解其营销存在的问题,为提出有利于北海度假单体酒店生存与发展的营销策略提供基础.
一、研究对象与研究方法
本次调研以北海滨海度假单体酒店为研究对象,運用问卷调查结合访谈的方式,对北海市主要滨海度假区域的40家单体酒店进行调查,回收的有效问卷38份,回收率及有效率为95%,同时调研数据来源于北海市不同区域的单体酒店,调研范围较为广泛,因此收集数据能较为客观反映现状.在所收集问卷基础上,进行数据分析,便于更加深入了解当前北海滨海度假单体酒店营销现状,并发现问题.
二、研究分析
(一)度假单体酒店抓住市场细分求生发展
市场细分是企业根据自身情况,结合当前市场现状,从中选定少数几个群体作为其目标客源的过程.市场细分有利于企业集中营销与风格设计,北海度假单体酒店的经营者们大部分深谙此理,他们认同市场细分并进行着市场细分,并在市场细分基础上经营与求生发展.
本次调研中关于“面对面对越来越多高星级酒店集团和经济连锁酒店入驻北海,贵酒店经营是否受影响”的问题,有44.4%酒店认为完全不受影响,55.6%酒店认为虽然受影响但是程度低.通过与调研酒店的工作人员访谈其原因,超过90%酒店认为自身与高星级级酒店和经济型酒店客源不同,因此对生存与发展保持信心.淡季平均入住率全部在40%以上,旺季平均入住率均超过90%,虽然淡旺季明显,但是北海旅游旺季长,单体酒店高入住率阶段亦长.
(二)单体酒店客源以追求性价比、个性化品质中青年散客为主
关于对北海滨海度假单体酒店客源类型的调研中, 88.9%酒店客源来源于散客游客,超过20%客源来源于团队游客以及商务人士,并以中青年客源为主.随着新生代,尤其是追求休闲、个性化、体验化,又有经济实力较为欠缺的“80、90 后”青年们逐渐成为我国酒店业的消费主体, 他们的特征决定了该群体在外出度假时倾向于选择性价比高、个性化明显的酒店,而单体酒店恰恰具备了性价比高、个性化体验化强的优点.
(三)单体酒店对营销推广存在矛盾心理
随着大型连锁酒店集团扩张加剧,酒店行业资源整合,单体酒店受到到了前所未有的冲击.面对酒店行业越来越剧烈的竞争,北海滨海度假区域的单体酒店中,有66.7%酒店将进行营业推广,23.3%将对酒店进行升级改造,11%认为保持现状即可.其次关于“贵酒店对营销的看法”的调查中,超过60%酒店认为不会对营销加大资金投入,不足40%的酒店愿意在资金上对营销加大投入,调查结果体现了北海度假单体酒店越来越重视营销推广,认识到营销的作用,但是并不愿意在资金上增加营销的矛盾心理.由于这种矛盾心理显示了单体酒店经营发展意识、理念较为浅薄,争取市场的行动力欠缺.
(四)OTA依旧是当前单体酒店主要营销途径
关于“酒店当前主要营销方式”的调查中,高达100%的单体酒店与OTA进行合作,包括携程、艺龙、美团等,同时部分酒店兼通过微信进行营销,比例约为44.4%,其中仅有不足20%酒店拥有自己的微信公众号,剩余的多为利用微信中OTA小程序而达到营销目的.就北海度假单体酒店而言,微信营销比例小,OTA仍为主要营销方式.通过访谈发现,不同年龄层经营者对微信营销认识差异大,其中,中老年经营者认为北海旅游淡旺季不明显,即使只通过OTA平台也能带来不少客源,不必再去开发微信营销,其次他们年纪大了难以掌握微信营销相关技术,最终导致了他们接受现状,采取不自主营销的策略.另一边是中青年经营者,他们属于新潮的“80”“90”后,熟悉微信营销相关技术与流程,因此他们基本在经营酒店过程中采用多种方式进行营销,其中包括了微信.
(五)依托型微信营销比重高
关于“酒店当前主要营销方式”的问题中,有9家酒店运用微信进行营销,而其中仅有4家是自身拥有微信公众号,剩下5家酒店是依托于OTA微信公众号进行链接,以达到营销目的.本次调研中还进一步通过访谈了解4家拥有微信公众号的酒店经营者和工作人员,其中仅有1家酒店微信公众号具有预定功能,其他3家酒店微信公众号仅用于定期更新酒店动态、活动、联络等.由此可看出北海当前的单体酒店微信营销意识浅薄,并未形成利用微信进行营销的认识,也没有掌握相关技术.
三、结语
通过收集较为客观的数据,分析与统计,发现北海滨海度假单体酒店具有市场细分的能力,但是欠缺危机意识,大部分安于现状,不积极需求占据市场的方式与方法.就营销方面而言,北海滨海度假单体酒店当前营销主要依赖OTA平台,利用知名OTA平台的流量为其带来客源.中青年经营者接受并熟悉微信使用,开始采用微信、抖音等新方式进行营销,部分并产生了较好的营销效果.尽管如此,利用微信营销的酒店利用程度低、欠缺预定功能、间接微信营销等问题的存在依旧明显.随着人们对移动手机的依赖,通过微信开展营销将是趋势,提高并更新单体酒店经营者经营理念、意识、必要的技能是微信营销快速发展的前提.此次通过对北海滨海度假区域的单体酒店营销现状调研,进行不同角度的研究分析,以期为北海及其他滨海度假城市的单体酒店发展提供些许参考.（作者单位：北海职业学院）
【基金项目】2019年度广西高校中青年教师科研基础能力提升项目“北海滨海度假单体酒店微信营销策略探究”（2019KY1591）
本文汇总：上述文章是关于酒店营销方面的相关大学硕士和酒店营销和市场营销本科毕业论文以及相关酒店营销和市场营销论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料.
酒店营销和市场营销引用文献:
[1] 酒店营销和市场营销论文怎么写 酒店营销和市场营销相关毕业论文的格式范文2000字
[2] 市场营销和酒店营销在职毕业论文范文 关于市场营销和酒店营销方面毕业论文格式范文10000字
[3] 酒店营销学论文题目 酒店营销专业论文题目怎样拟
