保管技师论文提纲格式 保管技师论文大纲如何写有关写作资料

目录

1. 五、ZD公司汽车售后服务客户满意度提升研究论文提纲
2. 四、国民政府时期国企职工福利研究论文提纲范文
3. 三、国民政府时期四川省的救济院研究论文提纲格式范文模板
4. 二、ZZ技师学院财务管理问题研究论文提纲范文
5. 一、RFID在物流仓储中的运用论文提纲范文

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五、ZD公司汽车售后服务客户满意度提升研究论文提纲

摘要

Abstract

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Contents

第一章 绪论

1-1 研究背景及意义

1-1-1 研究背景

1-1-2 研究意义

1-2 国内外研究现状

1-2-1 国际汽车后市场的现状分析

1-2-2 我国汽车后市场的现状分析

1-3 研究方法与内容

1-3-1 研究方法

1-3-2 研究内容

第二章 理论综述

2-1 服务质量管理的相关理论

2-1-1 服务的概念

2-1-2 服务质量的含义

2-1-3 服务质量评估

2-1-4 服务质量管控工具

2-2 客户满意度的相关理论

2-2-1 客户满意度的内涵

2-2-2 客户满意度指标

2-2-3 服务质量与客户满意度之间的关系

2-2-4 汽车售后服务客户需求模型

第三章 售后服务业务现状及问题分析

3-1 ZD公司基本情况

3-1-1 ZD汽车销售服务公司简介

3-1-2 ZD公司售后服务业务发展现状

3-1-3 售后服务业务在ZD公司运营管理中的地位

3-2 售后服务客户满意度的现状

3-2-1 客户满意度调查因子

3-2-2 客户满意度调查成绩

3-3 ZD公司售后服务板块存在的问题分析

3-3-1 ZD公司客户满意度存在的问题分析

3-3-2 ZD公司售后服务管理问题分析

第四章 基于客户满意度的服务质量管理措施

4-1 售后服务维修质量管理

4-1-1 维修质量标准设定

4-1-2 维修质量保障体系

4-1-3 维修技术实力提升

4-2 服务过程透明化

4-2-1 维修价格公示

4-2-2 维修费用解释

4-2-3 服务项目展示

4-3 维修后的客户关怀

4-3-1 维修后的保修承诺

4-3-2 修后跟踪回访

4-3-3 维修保养提醒

4-4 售后服务及时性保

4-4-1 预约服务

4-4-2 备件供应保障

4-4-3 服务效率提升

4-5 救援服务保障

4-5-1 紧急救援服务范围

4-5-2 紧急救援客户感受

4-5-3 紧急救援服务的及时性保障措施

第五章 基于客户满意度的服务意识管理措施

5-1 企业文化的满意度建设

5-1-1 企业文化对于员工的影响

5-1-2 企业文化对客户满意度的促进

5-2 员工满意度

5-2-1 员工满意度对客户满意度的影响

5-2-2 提升员工满意度的措施

5-2-3 客户满意度考核制度

5-3 客户投诉处理机制

5-3-1 客户投诉处理的问题分析

5-3-2 客户投诉处理流程改善

5-3-3 客户投诉处理原则

总结与展望

参考文献

致谢

四、国民政府时期国企职工福利研究论文提纲范文

摘要

Abstract

绪论

一、选题缘由

二、学术史回顾

三、概念界定

四、本文研究思路与方法

五、本文创新与不足

第一章 民国职工福利兴起的背景

第一节 国际影响因素

一、西方社会福利思想的影响

二、国际组织的推动

三、西方在华外籍职员与工厂的示范作用

第二节 国内影响因素

一、中国传统社会福利文化的影响

二、国家层面的关注

三、社会力量的推动

四、资委会职工福利兴盛的直接原因

第二章 职工福利机构与福利基金

第一节 职工福利机构

一、监管企业职工福利的政府机构及法规

二、资委会职工福利机构

三、职工福利机构具体运作：以华新为个案

第二节 职工福利基金

一、政府有关职工福利金的规定

二、资委会职工福利基金

三、职工福利基金具体运作：以华新为个案

第三章 职工法定性福利项目：社会保险

第一节 寿险

一、资委会寿险之制度设计

二、资委会寿险运行情况

三、寿险具体运作：以华新为个案

第二节 医疗保险

一、资委会有关医疗保险的制度规定

二、职工医疗保险具体运作：以华新的昆明厂为个案

第三节 工伤保险

一、资委会有关工伤保险的规定

二、资委会工伤保险运行情况

第四节 生育保险

第五节 养老保险

第四章 职工基本性福利项目：货币性福利和实物性福利

第一节 货币性福利

一、带薪休假

二、各项奖励

三、各项货币津贴：以华新为个案

四、储蓄金、慰劳金及遣散费

第二节 实物性福利

一、公共福利设施

二、物品供给与分配

第五章 职工补充性福利项目：临时性福利

第一节 临时性差旅类福利

一、差旅费补贴

二、出勤费

三、迁移费

四、接眷费用

五、调用费用

第二节 临时性教育类福利

一、国内带薪受训

二、出国留学、实习与考察

第三节 临时性借支类福利

一、子女教育借支

二、矿业生产贷款

第四节 临时性救济福利

一、生活补助费

二、空袭救济

第六章 职工福利的特点及其影响

第一节 职工福利的特点

一、职工福利的广泛性

二、职工福利的公平性

三、职工福利的持续性

四、职工福利的有偿性

五、职工福利的传统性

第二节 职工福利的影响

一、促进抗战胜利，稳定社会秩序

二、促进企业生产，提高企业绩效

三、维护职工权益，保障职工生活

余论

一、民国注重职工福利的思想根源

二、从国家与社会互动的角度来研究职工福利问题

三、如何看待企业办社会问题

四、家文化对职工福利的影响

参考文献

致谢

作者简介

三、国民政府时期四川省的救济院研究论文提纲格式范文模板

前言

第一章 救济院的建立

第一节 救济院的建立

一、省县市救济院的建立

二、救济分院的设立

三、救济院等级划分

第二节 救济院的组织结构

一、救济院本部组织

二、救济院内设各所

三、生产科组

第三节 救济院员役设置薪给任用标准及程序

一、员役设置标准

二、员役的职责和薪给标准

三、员役任用标准及程序

第四节 救济院所的印章

第二章 救济院经费来源与开支及基金筹措与管理

第一节 救济院经费来源方式

一、救济院自有财产

二、财政预算列支

三、税收附加、积谷、济仓谷来源

四、挪用灾害救济款和赈济款

五、募集

六、捐献

七、救济院生产收入和基金孳息

八、社会部膳食费补助

九、其它收入

第二节 基金筹募及管理

一、救济院基金募集办法

二、救济基金的管理机构

三、基金的管理

第三节 救济院经费支出

一、开办费支出

二、经常费支出

三、物价狂涨对救济院经费的影响

四、救济院经费严重不足的影响

第三章 救济院的业务

第一节 育婴所和育幼所

一、所数及收容人数

二、收容对象

三、入所程序

四、婴童领养

五、请假制度

六、出所

七、学习和习艺

第二节 安老残废教养所

一、所数及收容人数

二、收容对象及程序

三、文化知识学习和工艺生产

四、出所

第三节 妇女教养所

一、所数和收容人数

二、收容对象

三、习艺和学习文化知识

第四节 习艺所

一、所数及收容人数

二、收留对象

三、教养宗旨

四、请假制度

五、入所和习艺期限与出所

六、习艺学习及组织管理

七、利润分配

八、公私合营

第五节 被救济人的生活与服装及医疗卫生

一、生活

二、服装

三、医疗卫生

第六节 生产事业

一、生产事业收入分析

二、奖励

第七节 施济所

一、施医、施药、施种

二、施粥、施粮、施衣物、施钱、施岁米、施茶

三、施棺、施席、施地、施埋

四、施渡和其它施济业务

第八节 贷款所

一、贷款对象

二、贷款条件和担保

三、贷款专用性和贷款区域

四、贷款程序

五、贷款基金

六、贷款数目与利息及期限

七、贷款业绩

第九节 省政府对救济院职员的奖惩和救济院职员的贪污舞弊行为

一、省政府对救济院职员的奖励和惩处

二、救济院职员的贪污舞弊行为

三、救济院职员贪污舞弊行为的影响

第四章 总结

一、 救济院的特点

二、 救济院的社会作用

三、 救济院的终结

参考文献

一、档案资料

二、普通文献资料

三、报刊资料

四、中文论著

五、县志资料

后记

二、ZZ技师学院财务管理问题研究论文提纲范文

摘要

Abstract

1 导论

1-1 研究背景及意义

1-2 学校财务管理综述

1-3 研究内容及框架

1-4 研究方法及特色

2 ZZ技师学院财务管理的沿革与现状

2-1 ZZ技师学院简介

2-2 ZZ技师学院财务管理环境

2-3 ZZ技师学院20年来财务管理制度沿改

2-4 不同财务管理模式下财务管理工作的特点

3 ZZ技师学院财务管理存在问题及成因

3-1 未建立成本核算制度不进行成本核算

3-2 实行收付实现制不能真实完整地核算和反映新业务

3-3 固定资产管理不规范不提取折旧

3-4 不编制*流量表会计信息披露不全面

4 解决ZZ技师学院财务管理问题对策建议

4-1 转变财务管理观念提高财务管理能力

4-2 借鉴“权责发生制”原则进行成本核算

4-3 加强固定资产管理计提固定资产折旧

4-4 编制*流量表完善会计报表体系

5 结论与展望

5-1 研究结论

5-2 展望与不足

参考文献

致谢

个人简历

一、RFID在物流仓储中的运用论文提纲范文

摘要

ABSTRACT

第一章 概述

1-1 课题背景

1-2 研究内容

1-3 文章结构

第二章 RFID 技术

2-1 RFID 的起源

2-2 RFID 的应用现状

2-3 RFID 技术的概念

2-4 RFID 技术的系统构成

2-5 RFID 技术的工作原理

2-6 RFID 技术的优点

2-7 RFID 技术的分类

2-8 RFID 技术的国际标准

2-9 RFID 技术的应用领域

2-10 本章小结

第三章 RFID 在仓储中运用的需求分析

3-1 传统仓储的分析

3-2 传统仓储操作的缺点分析

3-3 RFID 技术在仓储中的运用效果

3-4 本章小结

第四章 RFID 在物流仓储中的运用

4-1 RFID 在物流仓储中运用的系统构造

4-2 RFID 技术在深圳技师学院物流实训室的构架

4-3 RFID 在香港周大福珠宝金行有限公司物料仓库的系统配置方案

4-4 本章小结

第五章 RFID 技术在物流仓储中运用的安全问题

5-1 RFID 系统本身的安全问题

5-2 RFID 标签数据传输的安全问题

5-3 RFID 的加密并非绝对安全

5-4 标签本身的访问安全问题

5-5 阅读器内部的安全风险

5-6 RFID 使用标准的开放问题

5-7 本章小结

第六章 RFID 在物流仓储中运用安全问题的解决方法

6-1 主动式数据安全保护法

6-2 被动式数据安全保护法

6-3 本章小结

第七章 全文总结与展望

7-1 全文总结

7-2 研究展望

参考文献

符号与标记（附录1）

致谢

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