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目录

1. 第一篇电子商务本科论文范文参考：符应理论视角：职业教育与中国新产业工人的生产
2. 第二篇电子商务本科论文样文：电子商务模式研究
3. 第三篇电子商务本科论文范文模板：平台式网购顾客满意度实证研究
4. 第四篇电子商务本科论文范例：虚拟团队知识共享机理与实证研究
5. 第五篇电子商务本科论文范文格式：移动商务客户价值创造机制研究

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第一篇电子商务本科论文范文参考：符应理论视角：职业教育与中国新产业工人的生产

研究农民工问题的立意要与中国特定的工业化过程相联系,而具体工人的生产与不同管理制度和生产关系的工厂制度相结合.中国农民工向新产业工人转换有着特殊的社会背景,但与世界主要国家工业化相比较也具有共同点,都是符合工业化进程对劳动力有着数量和质量上的需求这一客观规律.自工业革命起,工厂制度作为资本积累方式和劳动生产组织在国家干预、市场力量、劳动过程共同作用之下发生着变迁,根本目的在于控制经济系统的稳定性和社会阶级结构的再生产.鲍尔斯与金蒂斯归纳了美国历史上工厂制度变迁与教育制度改革之间的相互作用,提出了联系教育过程与劳动过程的“符应原则”.狭义上的“符应原则”指学校教育的社会关系与工厂劳动的社会关系之间的对应性,而广义的“符应原则”指国家通过学校教育将潜在劳动力统合至社会经济结构中去.中国的中等职业学校是为工业化提供产业工人的教育机构,近年来农村户籍的学生逐渐成为中职教育的主体,毕业之后成为企业一线用工的主体.但鉴于工业社会中教育层次与职业层次的联系,中等职业教育一直存在“阶层再制还是劳动力提升?”的争论.学校和工厂都已成为培养产业工人的地方,本文应用“符应原则”运行机制从知识技术、个性品质、阶层意识三个方面对杭州下沙经济技术开发区的中职校工（生）在中职学校、制造业工厂接受的训导进行分析,应用“符应原则”传送机制对这一潜在劳动力成为产业工人的过程进行区分,从中反映出国家意识形态、工厂制度的强制与同意因素.

在工业化的推动下,劳动方式的转变主要体现为农村剩余劳动力转向现代化的工业劳动.但在改革开放之前,中国的工业体系基本上对农村劳动力采取封闭措施,建设社会主义市场经济和发展劳动力市场才使得农村劳动力成为产业工人的一员.与这段历史相似的是,中国的中等职业教育一开始只招收少量农村家庭的精英子女,1992年之后开始对农村人口放开,但之前的分配工作、落户等政策不再具备,中等职业教育逐渐成为一种生存教育.工业生产体系内部是多元化的,即使是在制造业工厂,工作岗位也分若干层次,而教育与职业之间的联系在所有工业社会中本质都是一样的,有着很强的相关性.“符应原则”的传送机制就是要将社会身份不同的潜在劳动力分配到分层化的教育格局和劳动格局中去.中国建立了不同层次的教育机构,对应着不同职业发展的可能性,并通过教育分流进行分配.农村家庭子女由于受限于各种资本,客观的结果是其进入中等职业教育的比例逐年扩大,而其毕业后从事的职业层次有降低的趋势,难免引起教育再生产的讨论.工业化带来的另一相似影响是企业与工人之间是资本--劳动力的市场化劳动关系,在国际分工领域,中国位于产业链的中后段,国际资本强调的是弹性的积累,在劳动领域表现为低层次工人工作的临时性和不稳定性.中国制造业需要在竞争中壮大,提升产业工人的人力资本成为转型的关键,这也对中职校工（生）提出了更高的要求.

现代工厂往往通过劳动分工和等级区分对企业进行复杂控制.统治阶级在教育政策有两大目标：一是劳动力的再生；二是生产关系的再生.“符应原则”在学校层面的运行机制在中国的中等职业学校也显示了它的作用：在知识技术训导方面,中职学生由于性别、家庭经济条件、个人喜好等因素,选择的专业也不尽相同,这对其进入制造业一线生产岗位产生了影响；在个性品质训导方面,中职学生特别强调纪律约束和规范内化,这与之后的工作要求是对应的；在成层意识训导方面,中等职业教育宣传的是蓝领文化,通过隐性课程来塑造学生的价值观,中职学生在此训导之下分化为积极、消极制造两类群体.进入工厂之后,极大多数中职校工（特别是流水线生产上的用工）被安排在劳动等级制分工的较低层次,工厂对等级制分工所需要的知识技术、个性品质有着更为明确的要求,中职校工（生）必须接受工厂的再次训导,职业教育再次发挥了作用.与学校教育的相对公平而言,工厂的训导更带有技术、官僚控制的意图.在结构的限制之下,部分上进的中职校工（生）寻求工厂外部的职业教育资源,通过提升人力资本达到符合职业层次提高所需要的条件.

工厂制度的物质基础是资本对生产资料的所有权和对劳动过程的控制,与发达国家的工厂制度的变迁相比,中国沿海开发区的制造业工厂在劳动分工、管理制度、劳动力市场分割等方面呈现趋同性,当然也有自身的一些特点.下沙开发区的制造业有四大行业,每个行业的一线生产的工种基本上可以分为普工和技工.“符应原则”的传送机制在中职校工（生）被分配至东部沿海开发区时出现了新的内容,与制造业专业关系不大的中职校工（生）主要通过劳务派遣形式来工厂充当普通操作工人,地区差异成为异地工作制造同意的基础.在市场环境下,劳动力在工厂内部转换为劳动,光靠强制手段是不行的,必须结合同意才能达到有效生产的目的.技术控制和官僚控制成为下沙制造业工厂普遍采用的控制方式,这一控制方式的合法性来自于工业社会普遍适用的技术决定论--选优任能论.工厂对处于劳动等级制分工不同位置的中职校工（生）进行再次整合,并促使其形成与工作相联系的阶层意识.而整合的过程同时也是分化的过程,中职校工（生）发挥个人主动性追求个人的利益时也在维护着工厂的利益.由于企业职级的金字塔结构是既定的,中职校工（生）最终成为一线生产的主体,部分中职校工（生）经过时间磨砺成为技术工人和基层管理者,从而实现了中等职业教育的培养的目的和“符应原则”所反映的劳动等级制分工的再生产.

农村户籍的中职校工（生）要成为真正意义上的产业工人,需要一系列稳定性因素的保障.受葛兰西思想的影响,鲍尔斯、布洛维从教育过程与劳动过程两方面探讨阶级结构稳定化的作用机制,强调国家干预导致霸权制度的出现.将青年人统合到社会经济结构中去是“符应原则”传送机制的功能,而这一功能的发挥与工厂制度的变迁紧密联系.下沙开发区的工厂制度正发生着重构,这一案例体现了政府、资方、劳工各自的变化情况.总体上说,开发区的工厂制度是向着好的方面发展,当然,在发展过程中也不可避免出现若干问题.职业是工业社会中进行社会分层的主要依据,教育--职业--阶层是分层与流动的逻辑.调查数据显示：中职校工（生）在下沙开发区制造业初步形成了稳定的职业群体,标志着这一群体向产业工人进一步的转化,从而说明中等职业教育的有效性.整个工业社会都力图将工人变为具有权利与义务的工业公民,而不是阶级的一员来建构,但“符应原则”最终揭示的是“少数人控制着大部分生产资料,大多数人只有劳动力”的社会现象,对这一社会现象的理解必须重返

第二篇电子商务本科论文样文：电子商务模式研究

电子商务模式,是指构成电子商务的诸多要素,各种不同的组合形式及电子商务运营管理的方式与方法.电子商务模式是新时期企业经营活动中的重要问题.电子商务模式如何进行分类、电子商务模式影响因素分析以及电子商务模式的选择是本文研究的重点.

论文评述了国内外电子商务模式研究现状,定义了电子商务模式,提出了电子商务模式分类方法及模式体系.

论文在考察企业资源、市场竞争环境、宏观环境因素对电子商务模式影响作用的基础上,揭示了各类因素的作用机理和电子商务模式的演进路径.

论文结合中国电子商务具体情况,在理论研究的基础上,提出了电子商务模式选择理论和方法.构建了电子商务模式评价指标体系,确定了电子商务模式评价标准及评价指标权重,进而建立了电子商务模式选择评估模型.

论文研究了电子商务运营流程与风险管理,分析了电子商务运营中存在的问题并给出了对策.

论文在实证研究方面,运用本文提出的电子商务模式选择评估模型,对现有企业进行了评估,给出了电子商务模式的综合评估结果及相应对策.

第三篇电子商务本科论文范文模板：平台式网购顾客满意度实证研究

平台式网购以第三方电子商务平台为核心,拥有庞大的买家和卖家资源,促进了网商群体的产生,吸引了大量的合作机构,如银行、物流、保险、IT企业的参与.第三方网购企业、合作机构和网商群体构成了完整的开放生态系统.平台式网购已经成为带动金融信贷、IT、物流等行业新增发展机会的重要引擎,产生了巨大的经济效益和社会价值.借助电子化的信息传播渠道,平台式网购突破了传统商业活动的时空局限,极大的降低了交易成本,简化了交易流程,提高了交易效率,增加了交易机会,使购物和消费方式发生了巨大的变化,带动了经济的变革,对传统商业产生了巨大的冲击.这一新型的购物方式逐渐为广大消费者接受和使用,是目前中国电子商务的主流模式.

顾客满意度和忠诚度是电子商务客户关系管理的核心内容.在平台式网购环境下,更低的进入成本和客户转换成本促使网购企业投入更多的资源来获取和挽留用户.用户是网购企业赖以生存的资源,忠诚用户更是企业的宝贵财富,而只有满意的用户才有可能成为忠实用户.因此,有必要构建理论模型来系统的解释平台式网购环境中顾客满意度的形成过程,为企业合理分配资源和集中优势力量改善客户关系和提升用户忠诚度提供指导.

在平台式网购环境下,消费者既是商品和服务的购买者又是电子商务平台的使用者.论文立足于网购用户的双重身份,从多学科的视角,系统整合市场营销和信息系统的满意度研究成果,在质量-价值-满意度模型和技术接受模型的基础上构建了平台式网购顾客满意度理论模型.模型对传统服务质量和顾客价值的内容和维度进行了拓展和延伸,结合平台式网购特点,通过对现有研究成果的比较分析,将网络零售质量和购物价值确定为平台式网购消费者的服务质量和价值感知.平台式网购顾客满意度模型完整的展示了网络零售质量的各个维度、网站易用性、功能价值、享乐价值、满意度和忠诚度之间的相互关系以及交易经验的调节作用.

论文采用抽样调查的研究设计,通过网络问卷调查方式面向全国的平台式网购用户收集数据,采用探索性因子分析、验证性因子分析、结构方程分析法和多组分析等多种统计分析工具对平台式网购顾客满意度理论模型的变量以及变量间的因果关系进行检验.模型检验结果印证了平台式网购环境下,顾客满意度对忠诚度显著的直接影响作用,而网站设计、履行性／安全性、客户服务、网站易用性、功能价值、享乐价值等网站属性特征和顾客感知价值是满意度的关键影响因素.交易经验对网站设计、履行性／安全性、易用性、功能价值与满意度关系,享乐价值与忠诚度关系的调节作用也得到支持.这些发现为网购企业制定客户关系改善计划和客户挽留营销策略提供了参考.实证结果支持功能价值和享乐价值对忠诚度的正向影响,网站设计、客户服务和网站易用性是网购用户的功能价值和享乐价值感知的影响因素,履行性／安全性只影响功能价值.这一发现拓展和丰富了购物价值的前因研究,为网购企业的价值定位提供了参考.

论文构建并验证了平台式网购顾客满意度模型,所得结论对于网购消费者行为研究和营销实践具有参考价值和借鉴意义.但正如任何科学研究一样,受制于人力和时间因素,论文还存在局限,建议后续研究对这一课题进一步加以改进和完善.

第四篇电子商务本科论文范例：虚拟团队知识共享机理与实证研究

虚拟团队是伴随信息技术发展和市场环境的变化而出现的一种新型的组织形式,它是一种由多个主体建立起来的具有共同组织目标,在经营活动中实行资源共享、注重信任的动态联盟体；虚拟团队的产生也绝非偶然,其快速发展一方面是为了适应经济全球化发展的需要,另一方面先进的信息和通讯技术为虚拟团队的产生奠定了技术基础,而且,随着网络技术、通讯技术等信息技术的进一步发展,虚拟团队这种新型组织形式必将在未来组织管理中占据主导地位.

知识经济时代的到来推动了知识管理研究的兴起,知识管理受到企业家的广泛关注,并在实践领域中迅速发展起来,根据世界著名的咨询公司毕马威调查显示：至2002-2003年,80%的企业将知识作为企业战略资源加以管理.知识管理的任务是为知识创造提供便利,管理人们共享及应用知识的方式,作为一种的新兴的管理模式,已引起了组织结构、组织行为、知识开发方式的变革.随着知识经济的进一步发展,它必定是组织中最重要的管理工具和内容,并为管理理论的发展和完善做出重要贡献.

文献检索表明,目前对组织知识共享的研究文献很多,但是,对合作组织的基本单位——虚拟团队中知识共享问题的研究相当少.本文研究的基本目的是从社会网络嵌入的视角,揭示虚拟团队知识共享的内在规律,为国内虚拟团队的知识共享管理实践提供理论与实证依据,具体而言包括：

1.理论目的

(1)研究社会网络嵌入视角下的虚拟团队知识共享的内在机理,包括知识共享的动因、障碍、过程、分布等,

(2)研究在虚拟团队组织的环境下,虚拟团队组织特性对社会网络各嵌入要素形成的影响,

(3)探讨社会网络各嵌入要素对虚拟团队知识共享的作用机理,

(4)探讨社会网络嵌入性的虚拟团队知识共享管理策略,

(5)构建虚拟团队知识共享的应用平台,

2.实践目的

掌握虚拟团队成员进行知识共享的规律,厘清社会网络嵌入性对虚拟团队知识共享的作用机理,为我国企业在运用虚拟团队这种组织形式时,提高知识共享的效率和水平提供必要的理论与实践支持.

本文具体内容如下：

第一章绪论.本章重点阐述研究背景与动机、明确研究问题、研究目的与意义、研究创新点,并给出了研究方法与技术路线以及论文框架,

第二章文献综述与理论基础.主要关注以下几个领域的文献：知识共享理论文献,虚拟团队文献,社会网络文献,团队认知文献以及社会网络在知识管理中的应用相关文献,为全文的研究奠定一个文献基础,

第三章虚拟团队知识共享的内在机理研究.分析了虚拟团队、知识共享以及社会网络三者之间的本质关系,论证了虚拟团队是知识共享的有效组织形式,从社会网络的嵌入视角分析了关系嵌入、结构嵌入与认知嵌入对虚拟团队知识共享的影响；分析了团队知识体系应该包括以下三个基本要素：知识资源、知识载体以及知识情境,并分别以组织环境以及知识特点作为动因的外在条件,以组织动因和个体动因作为动因的内在条件,构建虚拟团队知识共享动因的分析框架；讨论了社会网络嵌入下虚拟团队知识共享的过程,从虚拟团队自身特点出发,重点从知识共享的客体,知识共享的组织环境以及知识共享的主体三个方面,分析了虚拟团队知识共享的障碍因素；深刻剖析了虚拟团队基于生命周期的知识分布,初步探讨了虚拟团队知识网络的形成与构建,

第四章网络嵌入视角下的虚拟团队知识共享影响模型及其作用机理研究.探讨了社会网络各嵌入要素对虚拟团队知识共享的影响,从社会网络的关系嵌入、结构嵌入以及认知嵌入三个维度构建了虚拟团队知识共享影响模型.结合虚拟团队的自身特性,提炼出网络结构维度的网络联结、网络密度二要素,网络关系维度的信任要素以及网络认知维度的共享心智模型与交互记忆系统,并分析了各要素与虚拟团队知识共享的作用机制；分析了虚拟团队的特性,认为团队虚拟性与团队沟通对网络嵌入各维度具有显著影响,在此基础上提出了网络嵌入视角下虚拟团队知识共享影响模型的关键假设,

第五章实证方案设计及假设检验.主要包括调查问卷的设计、研究数据的搜集、描述性统计与质量评估.经过大规模调查样本的选取、抽样方法、数据的初步整理和统计、数据的信度和效度分析,利用SPSS16.0以及Amos18.0软件检验研究模型与研究假设,

第六章虚拟团队知识共享网络的管理对策.根据前述讨论,分别从结构嵌入、关系嵌入以及认知嵌入三个方面探讨虚拟团队知识共享管理的对策,提出了提高虚拟团队管理水平和促进知识共享的有效策略；并引入协同管理基础理论,分析了虚拟团队知识共享关系、结构以及认知的协同管理策略,

第七章虚拟团队知识共享的应用平台研究.讨论了虚拟团队中领域本体的构建,构建了基于领域本体的虚拟团队知识地图,包括面向知识共享的虚拟团队知识地图系统框架、构建方法等内容；引入Web3.0,构建了基于Web3.0的虚拟团队知识共享平台,

第八章研究结论与展望.

第五篇电子商务本科论文范文格式：移动商务客户价值创造机制研究

我们正迎来一个互联网、移动通信技术和电子商务相互融合的、富于创造性的发展阶段.移动商务正日益改变人们的工作和生活,使商务模式和客户价值创造模式发生了巨大的转变,也为企业提供了前所未有的战略机遇.本文借鉴已有理论研究,围绕“移动商务的客户价值创造机制”这一基本问题,深入讨论移动商务的价值主张是什么如何创造客户价值如何带来客户忠诚等三个子问题.

本研究通过定性分析与定量分析结合的方法,综合运用文献研究、案例研究、大样本统计研究等多种研究方法,以及SPSS、LIESREL和STATA等数理统计工具,逐层深入地展开三个子研究：

子研究一：移动商务的价值主张研究.在文献研究基础上,通过对24个B2C移动商务应用案例的因果性案例研究,对57名移动商务使用者的访谈和观察,指出移动商务价值主张的内涵,提出移动商务价值主张变量测度模型,并通过87份前测问卷的探索性因子分析和902份最终问卷的测量方程检验,对测度模型进行实证验证.

子研究二：移动商务的价值主张与客户价值之间的作用机制.通过探索性多案例研究,构建移动商务价值主张对客户价值影响作用的概念模型,通过902份大样本调查问卷多元统计回归等方法进行实证检验,同时对不同类型的B2C移动商务服务应用进行分类分析验证.

子研究三：移动商务客户忠诚模型研究.通过厘清B2C移动商务客户价值、客户信任、客户满意和客户忠诚之间的内在联系,推导出移动商务客户忠诚模型并通过902份问卷的结构方程模型实证验证.进一步辨析个人创新性和移动商务涉入程度在其中的调节作用.

通过全文的论证分析,形成了以下主要研究结论：

1、移动商务价值主张内涵由四个方面构成：泛在性、方便性、个体性和位置性.

泛在性是移动通信网络的泛在(随时随地)所产生的价值,主要表现为任何地点收发信息处理事务；任何时间收发信息处理事务；利用碎片和空闲时间.

方便性是移动终端的方便(便捷)所带来的价值,主要表现在快捷接入服务；移动终端随手可得；移动终端操作方便.

个体性是移动终端所有者个体性(归属个体)所带来的价值,主要表现在系统自动识别个体；提供个性化信息和服务；个人终端的安全性保障.

位置性是基于位置的服务所产生的价值,主要表现在根据所在位置提供信息和服务；无须主动提供位置和路径；可以获得他人或物的位置和路径.

2、移动商务价值主张影响客户价值,且影响显著.

本研究将B2C移动商务客户价值分为感知收益(功能价值、情感价值、社会价值)和感知付出(货币付出、时间精力付出、精神付出).研究证明,B2C移动商务价值主张显著影响客户价值.移动商务的价值主张(个体性和位置性更强)会显著地影响客户的感知收益；移动商务的价值主张也显著地影响客户的感知付出(对货币付出和时间精力付出更强).同时,针对不同类型的B2C移动商务的影响机制在统计概念上无显著差异.

3、移动商务客户价值直接影响并通过客户满意和客户信任影响客户忠诚.

研究证明,移动商务客户价值感知收益直接影响客户忠诚,客户价值通过客户信任产生客户忠诚,客户价值通过客户满意影响客户信任并产生客户忠诚.同时,使用者的个人创新性和移动商务涉入程度在上述客户忠诚影响机制中产生调节作用.

本研究构建了面向B2C移动商务的客户价值创造理论体系,其主要理论贡献包括如下几个方面：

1、本研究剖析了移动商务价值主张内涵构成,并获得了包含了12个题项的移动商务价值主张测度量表,使移动商务价值主张的研究从理论分析进入到实践操作,揭示了移动商务价值主张的本质含义.

2、本研究通过实证研究,验证了移动商务价值主张对客户价值的影响作用,完善了移动商务价值主张创造客户价值的理论构建,阐明了移动商务价值主张是客户价值的源泉,从而使企业通过移动商务创造客户价值并实现自身的商业价值.

3、本研究将传统经济和电子商务领域的客户忠诚模型应用于移动商务情境获得了移动商务客户忠诚模型：移动商务客户价值感知收益直接作用客户忠诚,同时通过客户满意和客户信任影响客户忠诚.从而揭示了移动商务客户忠诚模型的特征,统一了之前在电子商务和移动通信服务客户忠诚模型研究中关于客户满意是否对客户忠诚起*作用的分岐.

本研究对移动商务客户价值创造机制进行了层层深入的实证研究,揭示了移动商务的价值主张如何创造客户价值并带来客户忠诚这一核心问题,这是移动商务价值创造研究在B2C移动商务视角中的进一步延伸和完善,架起了移动商务、价值创造、客户价值、客户忠诚理论之间的联系桥梁,并对移动商务背景下的价值创造、商务模式等理论体系进行补充和扩展,从而为企业有效实施移动商务策略提供支持与指导,因此具有重要的理论意义和现实意义.

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