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本刊记者/ 李铭
商区周围停满了车,顾*务中心人头攒动,不少店铺前排着长队等感恩节（每年11 月的第四个星期四）前夕,位于纽约远郊的伍德伯里奥特莱斯,卖场大热还是让记者“吃了一惊”.
包括奥特莱斯在内的美国商家迎来了一年一度的销售旺季.
美国全国零售商联合会最新的调查显示,2014 年感恩节周末购物消费者预计可达1.4 亿人次.报告还显示,2014 年11 月至12 月美国传统购物季零售额将达6169 亿美元,同比增长4.1%.美国全国零售商联合会总裁兼论文范文执行官马修·谢伊表示,与往常一样,预计消费者将对论文范文十分敏感,大多数家庭会把节日消费控制在预算以内.
伍德伯里奥特莱斯顾*务代表奥杜尔表示,感恩节直至圣诞节是奥特莱斯一年中最忙的时候,每天要接待上万人次的顾客,是平时的近100 倍,奥特莱斯为此将营业时间提前了一个小时.
奥杜尔说,奥特莱斯的顾客主要是冲着论文范文相对低廉的商品来的,这段时期打折力度尤其大.在伍德伯里奥特莱斯200 多家品牌店里,绝大多数商品都在打折出售,有的甚至低至一折.一些国际名牌也纷纷“放下身段”,同样的商品标出了比专卖店低得多的论文范文.来自纽约布鲁克林区的顾客瑞贝卡说,这次为家里的四个孩子都采购了衣服,包括外套、裤子、内衣等,一共才花了300 美元.
以“名牌”“打折”“直销”为卖点的奥特莱斯商区兴起于20 世纪70 年代的美国,主要经营服装、鞋帽、箱包和化妆品等品类的工厂尾单,向来是美国人购物季“扫货”的必去之地,也是美国零售业的一大亮点.国际购物中心委员会最新发布的报告说,截至2014 年,全美共有193 家奥特莱斯,全年销售额约占美国零售业总额将近1%.
除了当地人,越来越多的外国游客也加入了购物季的大潮中.在伍德伯里奥特莱斯购物人群中,记者看到了许多中国面孔.
奥杜尔表示,在节假日,来自中国的顾客占了60% 以上,很多中国赴美游客将奥特莱斯列为购物首选目的地.相应的,奥特莱斯商区也采取了一些措施服务中国顾客,如在商品上增加中文说明、在一些品牌店配备华人店员、为持有银联卡的顾客提供VIP 的折扣券等.
根据传统,美国人每年在11 月的第四个星期四迎来感恩节,感恩节后的第一天被称为“黑色星期五”.依照惯例商家在“黑色星期五”的零点开门,迎来全年客流的最高峰.
为缓解客流压力,伍德伯里奥特莱斯2014 年首次计划将在感恩节早上开始营业,一些热门品牌店还额外招聘了店员.专卖皮靴的品牌店UGG 的店员克里斯蒂娜说：“我们两个店最近一共增加了30 名店员,可是每个人还是非常非常忙.”
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其他地方的购物季
中国香港地区
在被誉为“购物天堂”之一的香港特区,每年最出名的莫过于崇光百货的周年庆,每年两次分别在5 月份和11 月份进行.而2014 年11 月14 号开始的周年庆更是破天荒的从以往的10 天延长到了17 天,每天的营业时间也相应延长.除了崇光百货的周年庆,香港每年有两个主要的打折购物季,分别是年中的六七月份,以及年底的12 月份一直到来年的春节前后.商场和品牌会在这段时间通过打折促销一方面清理旧货,同时也通过吸引广大的人流来带动其他相关消费的增长.
英 国
作为感恩节之后的黑色星期五一直是商家推崇、民众期待的打折促销日,而这股浪潮在英国乃至欧洲也非常盛行.另外圣诞节和复活节也是英国商家大促销、民众大抢购的日子,从服装、电子产品、生活用品,到奢侈用品、化妆品等都会有年度最大的优惠.很多人为了能够尽早进入商场,甚至全家出动半夜就起来在商场门口排队等候,场面甚是壮观.另外根据英国大多数商场的政策,购买的商品只要标签还在,28 天之内都可以无条件退货,所以很多人都会在大降价的当天不管东西合不合适,见到自己喜欢的就先买着,回去再试,不满意再退款.
顾客在商场购物时摔伤:史上最彪悍的购物顾客【中国功夫超强】
总结：本论文可用于购物顾客论文范文写作参考研究。
顾客在商场购物时摔伤引用文献:
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