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医院病人论文范文

医院物业管理的功能除了是为医务人员和病人提供优质服务和高效管理,创造安全、文明、整洁、舒适的环境,还必须保证医院正常的医疗工作秩序.同时,良好的物业管理还能为医院树立品牌形象,吸引外来病人就诊,提高经济效益.医院物业管理范围广泛,包括医院主体[门诊楼、住院楼（又分为内科楼、外科楼、生泉外科楼）、综合楼、制剂楼等]、食堂、及住宅区三大部分.每一部分的管理运作方式不同,由后勤主管院长统一协调控制.因此,医院物业管理功能和范围决定了管理的高难度.

(一)环卫工作方面

1、医院是各种病原体大量存在的地方,若有疏忽则极易造成交叉感染.医院地面经常受到病人排泄物、呕吐物、分泌物的污染,由于人员的流动量大,要及时清除地面污染,以免造成病原菌的扩散.严格区分无污染区和污染区的地拖、桶、扫帚、手套等清洁工具,不能混淆使用,特别要注意的是不仅每个病房的清洁用具不能交叉使用,病床与病床之间的擦布更不能交叉使用.防止病菌交叉污染.

2、保持安静的就医环境.医院是人们看病养病的地方,需要保持肃静.环卫人员工作时动作要轻快,更不要高声说笑,工作论文范文谈也必须小声进行,不可干扰医护人员工作和病人的休息.

3、保洁要勤快.医院人流量大,地面、厕所等公用地方容易脏,保洁人员要经常巡察,并发动其他工作人员,发现垃圾要随脏随扫,随时保持清洁.

(二)消杀工作.

消杀工作主要是除四害.由于老鼠和蚊子是多种病菌的主要传播途径,所以医院的消杀工作和保洁工作具有相等的重要性.熟练使用各种消杀药物,熟知作业过程的规范,保证院内没有虫鼠传播病菌和白蚁侵蚀物业设施.

(三)医院餐饮的服务.

医院的饮食管理功能是满足患者的医疗康复、职工的生活服务两方面的要求.它具有不同于传统餐饮经营的特点,从某种角度来说,甚至有着本质上的区别.医院餐饮的服务对象是特定的群体,出品的食物除追求色、香、味之外,更注重营养搭配、医疗辅助作用.并实行全制作、销售过程的卫生监管.现代医院餐饮管理追求的不仅仅是食物的外在、内在质量,还包括医院的社会服务的附加值.安的作用不仅仅使顾客本身受益,还包括医院的社会公众形象,以及医院对服务对象的感召.所以说,餐饮管理在现代医院管理中扮演着越来越重要的角色,这是不容忽视的.

病人:格斗士暴力袭击医院病人

(四)医辅服务中心的管理.（我院对这一部分进行了社会化管理）

1、护工的管理.要求护工树立一切以病人为中心,为病人服务,为临床一线服务的思想.要根据临床工作的特点和需要进行有计划、有针对性的培训,重点是临床的指导,尤其是非专业性护工要加强专业知识及相关规章制度的培训,以适应医疗、护理工作的需要.

2.专业陪护.

专业陪护人员为病人提供专业化、亲情般服务,并作为整体化护理的一个重要补充,是一种新型的护理模式.

3.导医、导诊.

导医、导诊员的职责是正确引导病人就诊,为病人的就诊提供方便、快捷、优质的服务.导医、导诊员要清楚院容、院貌、科室设备、医院设施、专业技术水平、特色专科,并耐心向病人解释,热情主动接待病人、做到有礼貌,有问必答、百问不厌,引导患者挂号、候诊、检查,指导最佳就诊系统,合理安排检查项目,指导就诊.

(五)安全保卫工作

医院是治病救人,救死扶伤的专业医疗机构,医院的安全保卫工作显得尤其重要,必须有一个安全有序的环境作为保障,给医务人员提供一个安全的工作环境,使前来就诊的病人感到安全舒适.我院有分两部分消防和治安.

1、消防无小事,平时经常巡视,每周进行一次安全大检查,彻底消除安全隐患.一经发现有问题,及时组织有关人员处理解决.举行消防演习,要求全院职工必须全部参加.

2、医院急诊科常常会收到因斗殴打架受伤的病人,有些仇家还会跟踪到医院寻仇,这种时候保安人员一方面要报警,一方面要做好安全防治工作,并耐心劝阻事态的发展,缓解双方矛盾,直到论文范文机关前来处理.医院是公众场所,人流量大,一些盗窃分子常混在其中,伺机作案,在门诊人多的地方专设保安人员.慎防医托.保安必须提高警惕,不断积累经验,一旦发现有可疑人员,流窜分子,立即查处.停车场的管理.医院人流量大,车流量也大,一定要规范停车场管理,确保停车场车辆有序停放,行驶畅通.