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第一篇论文摘要：通信运营商网络维护的一体化策略研究
随着通信网络的不断扩容,运营商对网络维护质量的重视程度越来越高,在通信网络维护过程中,繁杂而重复的业务逐渐增多,于是通信网络的代维比例与代维业务的复杂程度不断增大.同时,3G网络的迅速发展,使得全业务运营已经成为通信网络的主要运营模式.但是由于3G网络较之于2G网络其集中化程度更强、技术水平起点更高、对“用户感知”指标的要求更高,所以3G网络的维护和管理更为复杂、对网络维护人员的能力和管理方式要求更高；这使得以往原有的按专业的维护模式显得过于分散,不仅造成了故障处理效率的降低,网络维护质量的下降；也使得资源协调的难度和复杂性加大,形成资源浪费和维护成本的增加.在这样的背景之下,综合集中化的一体化维护模式应运而生.
中国移动通信集团N省有限公司T分公司（以下简称“移动通信T分公司”或者“T分公司”）目前的网络运营维护模式实施专业式管理,各专业中心仅对自身承担的网络模块的网络维护情况负责.由于各专业维护中心均从各自网络环节的角度考虑,即使考虑同一网络故障,在重视程度、响应速度、故障处理优先级等方面也存在差异,各专业间很少存在沟通与协调,这大大降低了整体问题的解决效率,形成了网络维护质量再提升的重要瓶颈.这些问题主要表现为故障处理管控分散、资源协调管控分散、投诉管控分散等方面.为了探索解决这些问题的有效途径,T分公司也开始思考采取措施实施新的网络维护模式,于是通信网络一体化维护模式脱颖而出.
笔者对移动通信T分公司网络运维中心的相关管理人员进行了问卷访谈、研究结论回馈、课题深度回访等工作,同时收集了相关业务统计数据,并在阅读大量相关参考文献的基础之上,借鉴国内外学者的研究,结合T通信网络维护的实际状况,分析了T市开展网络一体化维护所面临的挑战及其可行性,并提出了网络一体化维护实施所需做出的策略调整,希望对移动通信T分公司网络维护的故障处理、资源协调、降低维护成本起到优化作用,从而提高通信网络的维护质量,实现末端用户感知的持续提升,为T市移动通信公司网络维护的未来发展策略提供一些参考.
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第二篇摘要范文：PICC维护网络的建立与管理
目的探讨PICC维护网络的构建与管理方法.方法建立医院PICC维护网络服务部,确立社区及县乡镇维护网络医院及PICC维护网络小组,对网络维护成员进行培训,建立联系表,建立PICC患者置管维护档案,对其本人及家属实施健康教育以及居家护理服务等,并开展PICC维护专家门诊.结果维护网络医院有23所,157名网络维护成员接受培训并通过考核.共接受患者电话咨询800余次,网络维护成员外出会诊320余次,118例留置PICC患者在实施网络维护过程中5例发生并发症,其中堵管1例,穿刺点感染1例,导管部分脱出1例,皮肤过敏1例,置管肢体肿胀1例,97.50%的患者对网络维护点的服务态度、维护技术和收费感到满意.结论 PICC维护网络的建立,满足了带管出院患者对延续护理服务的需求.
第三篇网络维护论文摘要：中国移动邵阳分公司移动网络维护业务外包管理模式优化研究
2009年3G牌照的发放,加剧了中国通信行业的竞争,中国移动想要继续保持优势主导地位就应该把有限的资源集中于公司的核心能力创造而获取竞争优势,外包管理是企业获取竞争优势的有效途径之一.外包管理不仅有利于实现企业资源配置和优化企业产业结构,还有利于增强企业竞争力和创造企业价值,所以根据服务外包理论研究邵阳移动分公司的移动网络维护业务外包管理具有重要的理论和实际意义.
本文根据服务外包的相关理论,结合理论分析与实证分析、实地考察等多种方法,综合及深入地分析邵阳移动分公司当前移动网络维护业务外包管理存在问题并提出优化改进方案.本文首先回顾和梳理了有关服务外包管理的国内外研究动态,提出本文研究思路、研究方法等,在此基础之上作者界定了服务外包的内涵、实施步骤及风险管理,并介绍了服务外包管理的理论基础；其次,分析了邵阳移动分公司现有的移动网络维护业务外包管理模式,并从外包管理意识、外包标准、人员配置等方面分析当前外包管理模式存在的问题；然后,依据服务外包管理理论,作者提出邵阳移动分公司移动网络维护业务外包管理优化方案应该从以下几个方面优化：外包商的选择、代维双方的职责和内容及外包考核标准设定等.作者对邵阳移动分公司移动网络维护业务外包管理优化方案配置了相对应的实施步骤；最后,探讨了邵阳移动分公司移动网络维护业务外包管理优化方案的保障措施.
目前,国内对通信行业服务外包管理优化方案的研究较少,代表性成果不多,没有形成系统理论.论文根据邵阳移动的移动网络维护业务外包管理的现状提出了优化方案,旨在增强企业核心竞争力、提高与其他公司间的协作能力,从而提升企业竞争力.
第四篇网络维护论文摘要模板：电信运营商网络维护外包管理研究
进行外包是运营商降低成本、获得竞争优势的重要手段.其中网络维护外包模式在各个运营商已不同程度地被采用,然而,如果运营商对于网络维护外包的质量不能很好地控制,绩效未给予恰当评估,那么发包运营商不仅不能从中获益,还可能面临难以估量的损失.因此对运营商如何具体实施网络维护外包工作的日常管理开展深入的研究探讨,有着非常重要的理论和实践意义.
本论文从研究背景入手,重点对网络维护外包日常管理发展的需求进行分析；接着从网络维护业务外包的国内外研究现状两个方面对有关文献进行回顾并提出缺乏整体的质量控制和绩效评估方面的研究,同时简述了本文的研究方法.第二章阐述运用顾客满意理论、零缺陷质量管理理论和供应链管理理论三大理论对网络维护外包管理模式构建的指导作用：顾客满意理念要求企业进行顾客需求挖掘,保证管理出发点方向上的正确；“零缺陷”理念要求企业对整个网络维护过程进行全程控制；供应链管理要求企业以“双赢”作为对网络维护外包服务供应商管理的基础.第三章在对网络维护外包的现状进行剖析的基础上,提出网络维护外包引入ITIL的质量管理的改进原则和基于供应链的绩效评估策略；第四章以中国移动苏州分公司网络维护外包的管理为例展示了本文质量控制、绩效评估管理体系的应用,提供了具体改进的流程设计和绩效算例.本文的研究丰富了电信网络维护外包管理的内容,为质量控制提供了明确的流程和为绩效评估建立了体系.本文主要针对网络维护的外包,对如规划、优化、资源调度等其它网络外包工作的管理研究有待进一步.
第五篇网络维护论文摘要怎么写：计算机网络维护工作的若干思考
自社会步入21世纪以来,我国的计算机网络领域得到迅速发展.计算机网络是把地理位置不同且具有独立功能的计算机及其外部设备,通过通信线路的连接,配合各种网络操作系统,网络管理软件和网络通信协议,实现资源共享.随着计算机网络技术的快速发展和普及,社会各种行业都离不开计算机网络的辅助.尤其是要求信息高效率的金融、电子商务等行业,根本就无法脱离计算机网络独立工作.在计算机网络作用如此重要的背景下,计算机网络的维护工作就显得非常重要和必要的.该文就针对计算机网络维护工作的意义,计算机网络该怎么去维护以及计算机网络维护工作中应注意的问题做出探讨.
第六篇摘要范文：北京移动网络维护外包策略研究
我国通信市场发展迅猛,通信网络也发展迅猛.随着网络技术的不断发展,通信运营商对网络的维护也在不断的加大投入.通信网络外包(代维)逐渐地成为通信企业生产运营中的一个重要环节.
本文结合北京移动通信公司的组织架构、技术资源、影响北京移动网络维护外包的一些因素、网络发展、宏观政策等等情况对北京移动的网络维护外包情况进行了详细的分析,再对即将到来3G时代、奥运盛会、行业信息化等对于外包现状能产生巨大的影响的可能进行了研究,同时,对于北京地区电信运营商网络维护外包的基本情况,包括北京联通、北京网通的网络维护外包情况都进行了分析,结合对于目前北京移动网络维护外包中主要的承包商的分析,指出了北京移动在网络维护外*程中对于外包策略存在的问题.在探讨如何提升网络维护质量,如何降低维护成本提升企业利润的过程中,得出革新北京移动网络维护外包策略的方法.北京移动网络维护外包策略必须进行适当的革新：进行必要的相关组织机构重组,以公司网络外包业务的流程为导向,构建网络维护外包有效运作的良好机制；增强企业文化协同管理意识,外包商对外要和北京移动保持相同的文化基调；正确识别、培育和提升企业的核心竞争力,确立业务外包有效运作的业务保障；培育网络维护外包业务的阶梯人才；注意对外包商的选择和管理,维护北京移动的通信代维市场和规范承包商的行为；树立新的经营理念体系,构建业务外包有效运作的思想保障.
本文的研究结果对于通信运营企业在网络维护外包实施过程中有重要的参考价值.
第七篇网络维护论文摘要范文：通信运营商网络维护的外包管理
长期以来,国内电信运营商拥有庞大的网络运维队伍,网络运维服务基本上由自己实施.随着近年的电信业多次重组,包括:移动从电信剥离、电信南北分拆、联通与网通合并,国内各运营商纷纷走上全业务运营的方向,庞大的客户以及网络,导致维护人员相对紧缺,而新业务、新技术的层出不穷,使复杂的网络运行维护工作面临着诸多新的困扰,电信运营商开展电信网络维护模式变革,将大量简单重复、耗时、耗力的网络运维工作进行外包是不可避免.
一个好的外包的决策可以为企业带来享受不尽的好处.然而,一个错误的外包决策同样会毁了企业.因此,如何做出一个正确的外包决策成了许多运营商必须解决的问题,也成了许多专家的研究课题.
首先,本文先是给出了一个“绪论”和“国内外研究综述”.在“绪论”部分,本文介绍了本文研究的背景和意义,并给出了整篇论文的研究思路:包括本文的研究意义、研究内容框架和研究方法.接着,本文开始“国内外研究综述”部分的内容.从设备管理理论的理论出发,到外包理论的研究,逐一介绍设备管理与外包理论溯源、设备维护与外包的定义,到外包的特点、目标,为接下去的内容在各个方面打下了一个坚实的理论基础.
第二,本文在对设备维护、外包概念理解的基础上,对通信运营商的网络维护外包的现状进行了介绍,通过介绍国内通信行业、通信运营商的发展现状、发展战略和经营状况,分析通信运营商开展网络维护外包的背景,然后分析了国内通信运营商的网络维护外包的现状、存在问题以及发展动态,为后续的研究提供数据及信息.
第三、本文提出了一个系统的、结构化的网络外包决策模型,该模型由决策原因、目的和标准三部分组成.在对现状分析的基础上,根据决策目标给出决策的标准,进而决定决策的方案,这是该模型的决策思路.同时,本文还研究了网络维护外包的项目范围决策问题,通过提出一个结构化、精致的决策过程来综合考虑各方利益,平衡各种因素,收集相关因素的数据,最终做出一个理由充分的决策,这可以避免没有经过足够的分析而盲目的做出是否外包的决策.
第四,本文提出了网络维护外包的项目管理体系,一个体系化的项目管理方案,可以大大减少因为项目管理不当,给网络维护外包的项目质量、合作方以至于整个产业链带来的不良影响.
最后,本文的模型建立以及体系构建,都是结合中国移动广东公司的实际运营现状以及经验进行,展示了在实际企业当中运用本文提出的决策模型、决策过程和决策方法.
第八篇网络维护论文摘要格式：移动网络维护业务外包管理模式研究
随着第三代移动通信网络在我国大规模商用化的全面展开,移动网络规模将成倍增长,网络维护业务外包成为解决电信运营商高维护成本、高维护技术条件等困难的一种有效手段.移动网络维护业务外包是一项复杂的系统工程,其包括外包前的决策、承包商的选择、外*程中的监督管理以及对于外包的评价.对实施网络维护业务外包给予科学、合理的管理,是提高维护外包业务的核心,可以起到提高运营商网络维护质量、降低维护成本的作用.这有利于核心业务的发展,进而可以促进核心竞争力的提高.在网络维护外*程中,管理比决策更加重要,因此我们需要对移动网络维护业务外包的管理模式做深入的研究.
本文首先根据目前移动网络维护业务外包的背景,引出以构建合理的移动网络维护业务外包管理模式来解决我国目前网络外包管理体系缺失、管理手段不合理以及管理灵活性不足等问题的目的及意义,在对国内外业务外包进行研究综述的基础上,对国内外移动通信网络维护业务外包做了研究综述.文中详细介绍了业务外包的定义、理论来源以及业务外包存在的利益与风险.从当今移动网络维护业务外包管理的现状出发,采用文献调研与实地调研相结合的方法,研究目前移动网络维护业务外包管理中存在的问题以及产生的原因,并阐述了构建移动网络维护业务外包管理模式的必要性.
在上述对移动网络维护业务外包管理的背景、现状、存在的问题的分析基础上,结合KPI和AHP等科学方法,提出“R—K—I”的管理模式.并对“R—K—I”管理模式的定义、特点以及作用做了阐述,就其“R—Regulation”、“K—KPI”、“I—Implement”三个管理元素分别论述了构建方法,其中融入了定性与定量相结合的研究方法.之后,对三个管理元素之间相互作用关系作出阐述,构建出移动网络维护业务外包“R—K—I”管理模式.
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最后以运城移动为例,在对运城移动的现状及网络维护业务外包管理所存在问题分析的基础上,运用移动网络维护业务外包“R—K—I”管理模式,对“R—K—I”管理模式运用前后运城移动的各项关键指标进行对比分析,发现应用“R—K—I”管理模式后对运城移动维护业务外包管理的作用效果显著.
第九篇网络维护论文摘要：移动通信网络维护管理模式创新研究
传统的企业内部管理结构,主要是科层制的结构,即强调内部各个部门和岗位之间的隶属关系,并形成一种金字塔形的结构.在科层制企业的内部,高层人员、中层人员和基层人员之间的职责权限划分十分明确而清晰.上层的指令与基层信息均通过层层传达的形式,实现交流互通.虽然,这种管理结构是最传统也最常见的结构,但是却始终存在着层级复杂、冗员众多、反应速度慢等问题,严重影响了经济组织对市场信息的收集和反应能力,使企业难以及时应对市场的变化,进而导致运转效率低下.由此,扁平化管理、排队论等有关组织管理改革的理念应运而生,成为当代组织管理变革的重要方向.所谓扁平化管理是缩小内部管理的通道和路径,扩大管理者管理工作的宽度和幅度,减少中间管理层次和中间环节,从而提高内部管理的效率.实践证明,扁平化管理是较为适合当今市场环境的一种管理架构.如今,扁平化管理已经极大地改变了国内外企业管理的模式和现状,并已成为国内各企事业单位内部管理的主要改革方向.本论文主要围绕F省移动公司网络维护管理改革的实践,应用扁平化管理、排队论等理念,并结合移动通信网络特有的电信管理网(TMN)管理模型,探讨F省移动公司网络维护管理改革模式的创新.F省移动公司网络维护管理的模式创新,是扁平化管理在网络维护层面的应用.即打破原有的从省级到县级*层层隶属的关系,撤销地市级的中层地位,由省级公司直接对县级分公司实行管理.同时,为了配合这种新的维护管理体制,F省移动公司还在组织架构、流程更新、考核监管和资源配置方面做了一系列的努力,以确保这种新型的管理模式能够正常运行.本文对这一改革实践情况做了较为全面的介绍和分析,总结了F省移动公司网络维护管理的模式创新所带来的各项成果,包括网络总体质量的提升、故障处理效率的提高、质量把控手段的增强和员工工作面貌的改善等,剖析了F省移动公司网络维护管理改革中存在的问题,进而提出相应的对策建议,以期对移动公司网络维护管理模式改革实践提供参考.
第十篇摘要范文：HNM公司网络维护外包风险管理研究
随着企业的业务由单一的业务向更宽、更广、更深层次的领域综合发展,越来越多的公司纷纷开拓思路,采用了业务外包的经营模式.在国内,为了应对巨大的市场竞争带来的人力以及核心能力压力,三大运营商在二十一世纪初就陆续采用了业务外包经营模式,只是运用范围和管理模式有所区别.做为2005年底就开始实施外包经营模式的一家省级公司,HNM公司由于外包的专业项目和范围不断增加,外包的服务质量越来越达不到要求,外包成本压力也越来越大,业务外包的优势和风险并存表现得越来越突出,如何有效、合理的控制风险是HNM公司进行外*程中迫切需要面对一个重要的课题.本文详细研究在2011年底HNM公司对网络维护外包项目进行风险管理的必要性和具体风险分析和风险应对的过程,通过研究于2012年建立了HNM公司网络维护一体化外包管理体系,并总结了全文进行风险管理的成果.
本文首先回顾了业务外包及项目风险管理的一般概念、过程和内容,以及国内外业务外包及风险管理的研究现状,并系统地分析了业务外包风险管理过程中的具体方法.然后利用风险管理具体的理论和方法对HNM公司网络维护外包项目需进行的优化进行具体研究,集中在本文研究重点第三、四、五章.第三章通过研究识别出了HNM公司网络维护外包存在的主要风险事件和其风险来源.第四章主要介绍了对这些风险事件的单个风险值估计和对HNM公司网络维护外包整体项目的风险评价.第五章举例说明了HNM公司在网络维护外*程中存在的多项目合作这一主要风险事件,介绍了如何在具体的风险事件多个应对预措施中进行选择,逐步形成HNM公司风险管理规范书,并最终在规范书的具体指导下建立了目前的HNM公司网络维护一体化外包体系.
本文主要的创新点是两条主线清晰,第一条主线是按风险管理主要步骤展开研究,另一主线是按项目模型的五个不同阶段分段研究,最终得出HNM公司网络维护一体化外包管理体系成果.虽然本文重点在通信企业网络维护项目外包的风险研究,但本文对其它基于委托*理论的服务外包也有一定的参考价值.
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网络维护引用文献:
[1] 计算机网络维护论文选题范文 计算机网络维护论文题目选什么比较好
[2] 比较好写的网络维护论文选题 网络维护专业论文题目怎么拟
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