通信行业论文提纲格式 通信行业论文大纲如何写有关写作资料

目录

1. 五、我国通信行业上市公司成长性评价研究论文提纲
2. 四、我国移动通信行业的市场力量测量论文提纲范文
3. 三、中国移动通信行业增值服务发展模式研究论文提纲格式范文模板
4. 二、我国移动通信行业客户经理胜任特征研究论文提纲范文
5. 一、移动通信行业顾客满意度评价及应用研究论文提纲范文

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五、我国通信行业上市公司成长性评价研究论文提纲

摘要

ABSTRACT

第一章 绪论

1-1 研究背景和意义

1-2 国内外研究现状

1-2-1 国内外关于成长性影响因素的研究

1-2-2 国内外关于企业成长性评价指标体系构建的研究

1-2-3 总结

1-3 研究方法

1-4 研究思路与主要内容

第二章 基本概念的界定与相关理论综述

2-1 通信行业的概念与特征

2-2 企业成长性的涵义

2-3 企业成长的相关理论

2-3-1 企业成长理论

2-3-2 企业生命周期理论

2-3-3 企业竞争力的相关理论

第三章 我国通信行业上市公司发展现状评析

3-1 世界通信业发展概况

3-2 我国通信行业发展历程

3-3 我国通信行业现状及特点

3-4 我国通信行业上市公司现状分析

3-4-1 我国通信行业上市公司分类

3-4-2 我国通信行业上市公司特征

3-4-3 我国通信行业上市公司面临困难

第四章 我国通信行业上市公司成长性评价模型的构建

4-1 指标选取的原则

4-2 指标的选取

4-2-1 指标的初步选取

4-2-2 评价指标的确立

4-3 成长性综合评价方法

4-3-1 指标的预处理

4-3-2 权重的确定方法

4-3-3 成长性综合评价模型

第五章 我国通信行业上市公司成长性评价实证分析

5-1 我国通信行业上市公司相关数据的收集与整理

5-1-1 样本的选取

5-1-2 数据的预处理

5-1-3 实证研究

5-2 我国通信行业上市公司成长性评价结果分析

第六章 促进我国通信行业上市公司持续成长的对策建议

6-1 鼓励行业内外兼并重组，适度扩大企业规模

6-2 优化股权结构，完善公司治理结构

6-3 提高我国通信行业上市公司的科技创新能力

6-3-1 开拓技术创新的新模式，大力推进人力资源的开发

6-3-2 建立有效的激励机制

6-3-3 加强产学研结合，加快培养核心竞争力

6-4 加强国家对通信行业的产业政策支持

结论与展望

致谢

附录

参考文献

读研期间研究成果

四、我国移动通信行业的市场力量测量论文提纲范文

摘要

Abstract

1- 绪论

1-1 研究背景

1-2 研究目的和研究意义

1-2-1 研究目的

1-2-2 研究意义

1-3 研究方法

1-4 全文框架

1-5 论文创新与不足

2- 我国移动通信行业介绍

2-1 我国移动通信行业的发展历程

2-1-1 打破“老中国电信垄断时期”

2-1-2 中国电信拆分重组时期

2-1-3 中国电信“南北拆分”时期

2-1-4 再次重组时期

2-2 我国移动通信行业发展现状

2-3 我国移动通信行业技术演进

2-3-1 第一代移动通信技术

2-3-2 第二代移动通信技术

2-3-3 第二代半移动通信技术

2-3-4 第三代移动通信技术

2-3-5 第四代移动通信技术

2-4 我国移动通信行业规制现状

2-4-1 进入规制

2-4-2 价格规制

2-4-3 资源规制

3- 文献综述

3-1 市场力量的相关理论综述

3-1-1 市场力量的内涵

3-1-2 市场力量的度量

3-1-3 市场力量的测量方法概述

3-2 运用要素模型方法检测市场力量的国内外研究综述

3-3 我国移动通信行业市场结构与市场力量的研究综述

4- 中国移动通信行业市场力量检测模型

4-1 要素模型的基本原理

4-2 中国移动通信行业市场力量检测模型

4-2-1 模型的设定前提

4-2-2 数据的选择

4-2-3 模型形式的设定

5- 模型估计与解释

5-1 变量描述、数据处理过程以及估计方法

5-1-1 变量描述

5-1-2 数据处理过程

5-1-3 估计方法

5-2 模型的估计结果

5-2-1 中国电信股份有限公司市场力量检测结果

5-2-2 中国移动公司的市场力量检测结果

5-2-3 中国联通市场力量检测结果

5-2-4 计量结果报告

6- 结论和政策建议

6-1 结论

6-2 政策建议

6-2-1 谨慎对待运营商的重组和合并,促进市场的有效竞争

6-2-2 协调运营商在移动通信行业中的地位,均衡市场的发展

6-2-3 规制部门应加强对三大运营商的价格规制

6-2-4 实现行政、技术、法律和经济等规制手段的协调运用

参考文献

致谢

在读期间科研成果目录

三、中国移动通信行业增值服务发展模式研究论文提纲格式范文模板

0 前言

0-1 选题的依据

0-2 本文的研究内容和研究方法

1 移动增值服务及其在国外的发展状况

1-1 移动增值服务的概念

1-2 国外移动增值服务的发展：比较与借鉴

1-3 案例研究

1-3-1 日本NTT DOCOMO的I-MODE模式

1-3-2 韩国SK电讯的NATE模式

1-3-3 案例小结

2 移动增值服务与价值链理论

2-1 价值链理论概述

2-1-1 价值链理论的提出

2-1-2 价值链理论的演变

2-1-3 价值链的内涵和分析方法

2-2 移动增值服务产业价值链分析

2-2-1 移动通信行业的特点

2-2-2 移动通信产业价值链的演变

2-2-3 移动增值服务产业价值链的构成主体及相互关系

3 中国移动通信行业增值服务发展的现状及其存在的问题

3-1 中国移动通信行业增值服务的发展现状

3-1-1 发展概况

3-1-2 各种移动增值服务的多角度分析

3-1-3 制约移动增值服务发展的主要因素

3-2 移动增殖服务产业价值链存在的问题

4 构建适合我国移动增值服务发展的开放式共赢价值链

4-1 以移动网络运营商为核心，整合移动增值服务价值链

4-1-1 移动网络运营商在移动增值服务价值链中的正确定位：核心而非领导

4-1-2 加强产业价值链中各元素的联系

4-1-3 形成合理的价值分配模式

4-2 以移动网络运营商为主导，全面推行竞合战略

4-2-1 与设备／软件供应商的合作

4-2-2 与其它网络运营商的竞争与合作

4-2-3 与中间服务商的竞争合作

4-2-4 与其他行业的合作

4-2-5 与终端设备提供商的合作

4-3 以技术为驱动，以用户为中心，构建适合我国移动增值服务发展的开放式生态体系

4-3-1 从产业生态系统的角度对移动增值服务行业进行再认识

4-3-2 移动增值服务生态系统的角色定位与相互关系

4-3-3 移动增值服务生态系统的新型游戏规则

4-4 案例研究：中国移动通信“移动梦网”计划的成功与失败

4-4-1 移动梦网的产业价值链模式

4-4-2 移动梦网的营销模式

4-4-3 移动梦网的失误

5 中国移动通信行业增值服务的发展对策

5-1 政府

5-1-1 处理好市场准入与市场监管的关系

5-1-2 提供信息服务

5-1-3 保护公平竞争

5-1-4 规范经营行为

5-2 移动网络运营商

5-2-1 进行正确的战略定位，有效管理产业价值链各主体的竞合关系

5-2-2 扩大用户群，形成消费趋势，产生滚雪球效应

5-2-3 进一步进行客户细分，提供差异化的业务品种和服务标准

5-2-4 捆绑SP和大客户，提供更多企业级整体解决方案

5-2-5 提升渠道推广能力，加快占领市场的步伐

5-3 内容提供商、服务提供商

5-3-1 进行业务创新，向市场提供差异化的内容和服务

5-3-2 规范服务内容和流程，保护消费者权益

5-3-3 确立营销意识和品牌意识，重视所提供内容和服务的质量

5-4 移动虚拟网络运营商

5-4-1 品牌

5-4-2 分销渠道

5-4-3 创新能力

5-4-4 营销能力

5-5 消费者

6 结束语

参考文献

致谢

二、我国移动通信行业客户经理胜任特征研究论文提纲范文

中文摘要

ABSTRACT

1 研究背景和意义

1-1 我国移动通信行业现状

1-2 为何关注移动通信行业的客户经理

1-3 问题的提出

2 胜任特征文献综述

2-1 胜任特征研究的兴起

2-2 胜任特征的概念和内涵

2-3 胜任特征的研究方法和途径

2-4 建立胜任特征模型的方法

2-5 国内外胜任特征的研究成果

2-5-1 国外胜任特征研究成果

2-5-2 国内近年胜任特征的研究

2-6 现有研究的评述与展望

3 研究构想与研究设计

3-1 研究的目的和意义

3-1-1 研究目的

3-1-2 研究的意义

3-2 研究方法

3-3 研究步骤

4 预试问卷调查数据分析

4-1 预试问卷的编制

4-2 被试

4-3 预试问卷数量分析

4-3-1 项目分析

4-3-2 问卷的结构效度检验

4-3-3 胜任特征行为量表的因子命名及诊释

4-3-4 问卷内部一致性信度检验

4-4 预试问卷分析结果

5 正式调查

5-1 样本选取

5-2 工具

5-3 结果分析

5-3-1 正式问卷的结构效度与内部一致性信度检验

5-3-2 正式问卷胜任特征行为量表各个项目的调查结果

5-3-3 胜任特征模型各维度间与绩效间的关系研究

5-3-4 胜任特征模型各维度间与绩效间的回归关系

5-3-5 验证性分析

5-4 人口学变量对移动通信客户经理胜任特征评价的影响

5-4-1 性别差异

5-4-2 从事客户经理时间差异

5-4-3 学历差异

5-4-4 籍贯差异

6 移动通信行业基于胜任特征的人力资源管理体系

7 结论与展望

7-1 研究结论

7-2 存在的问题

7-3 未来的研究方向

参考文献

附录一: 行为事件访谈法访谈记录编码示例

附录二: 移动通信行业客户经理胜任特征调查问卷(预试)

附录三: 移动通信行业客户经理胜任特征调查问卷(正式)

致谢

攻读硕士学位期间发表论文

学位论文评阅及答辩情况表

一、移动通信行业顾客满意度评价及应用研究论文提纲范文

摘要

ABSTRACT

目录

Contents

第一章 绪论

1-1 研究背景

1-1-1 移动通信行业市场格局的变化

1-1-2 电信企业已进入微利时代

1-1-3 国内市场新格局

1-1-4 加入WTO对电信行业的巨大挑战

1-2 相关文献检索

1-2-1 国外顾客满意度研究

1-2-2 国内顾客满意度的文献综述

1-2-3 员工满意度测评综述

1-3 研究思路和方法

1-4 研究难点和突破

1-5 研究内容

第二章 顾客满意理论研究

2-1 顾客满意理论的形成与发展

2-1-1 顾客满意的概念

2-1-2 顾客的分类

2-2 顾客满意度的现实意义

2-2-1 对企业的意义

2-2-2 对顾客的意义

2-2-3 对社会的意义

2-3 员工满意与顾客满意之间的关系

2-4 顾客满意与企业战略发展的关系

第三章 移动通信行业的顾客满意度

3-1 移动通信行业的特点

3-1-1 移动用户迅速增长，但ARPU值下降

3-1-2 技术不断发展成熟

3-1-3 加强行业监管措施

3-2 移动通信行业中影响顾客满意的主要因素

3-2-1 影响外部顾客满意的主要因素

3-2-2 影响内部员工满意的主要因素

3-3 移动通信行业中研究顾客满意的意义

3-3-1 开拓市场，抢占商机

3-3-2 提高服务质量，增加社会效益

3-3-3 提高员工忠诚度，留住人才

3-3-4 稳定发展，迎接挑战

第四章 移动通信行业顾客满意度指标体系

4-1 指标体系建立的逻辑框架

4-1-1 指标体系建立的原则

4-1-2 逻辑框架

4-2 移动通信行业顾客满意指标体系的内容

4-2-1 员工满意度指标内容

4-2-2 外部顾客满意度指标内容

4-3 测评指标的量化

4-4 确定测评指标的权重方法

4-4-1 专家评判法(Delphi)

4-4-2 层次分析法

4-4-3 因子分析法

4-5 信度和效度分析

4-6 测评指标体系的定期修正

第五章 满意度体系的应用研究

5-1 满意度数据分析方法

5-2 以某移动公司为例说明顾客满意度的计算方法

5-2-1 二级指标顾客满意度的计算

5-2-2 外部顾客满意度指标的计算

5-3 移动通信行业顾客满意度测评结果的分析

5-3-1 识别细分市场顾客的服务质量评价重点

5-3-2 寻找薄弱环节

5-4 满意度系统与企业的战略研究

5-4-1 内部顾客满意度与外部顾客满意度的关系研究

5-4-2 建立企业顾客满意度的预警系统

5-5 外部顾客满意度与CRM

结论

参考文献

攻读学位期间发表的学术论文

独创性声明

致谢

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