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信息系统建设越来越关注对教学、科研活动的直接支持,协作学习、协作科研与协同办公开始融合；开始从资源调配的角度为管理和决策提供高效、优质的信息化服务,强调个性化的信息服务和决策支持.
■文／郭清顺 余珊珊 何海涛
为建设高水平研究型大学,中山大学高度重视教育信息化建设,把数字化校园建设纳入985项目,列入学校“十五”和“十一五”发展规划.中山大学数字化校园建设有五个数字化：数字化环境、数字化管理、数字化学习、数字化科研、数字化生活.在五个数字化当中,数字化管理的重要建设成果——校务管理信息系统可以说是最能体现和反映信息化建设如何对学校管理水平和效率的提高起到重要作用的.校务管理信息系统采用统一开发平台和技术路线,包括OA和MIS两大核心应用系统,为教工、学生提供以“一站式”服务为主要模式的信息服务,真正体现管理就是服务的思想和理念.
现在,中山大学已经开始第二代数字化校园的建设,信息化发展要走一条可持续发展的道路.因此,我们要在考虑论文范文信息系统体系架构的时候,就要考虑,如何使整个系统不会中断现有的业务和服务的前提下,而不断地使系统的局部和整体得到优化和提升,如何达到系统实现的平滑过渡和可持续发展等等.信息化建设应作为全面支持、推进学校的改革的强有力手段.因此,信息化要和学校的改革紧密结合,以有效支撑学校的快速发展！
信息系统建设越来越关注对教学、科研活动的直接支持,协作学习、协作科研与协同办公开始融合；开始从资源调配的角度为管理和决策提供高效、优质的信息化服务,强调个性化的信息服务和决策支持.信息系统的建设必须要体现四大特性：1．提供个性化服务；2．强调用户之间的关系和畅顺互动；3．信息的价值要充分地凸显；4．信息服务要能随需而变.
建设理念
在“十二五”期间,中山大学的信息系统建设将坚持基于云服务的、以用户为中心的开放式技术路线.云计算是IT发展的趋势,通过虚拟化论文范文和裂化的方法提升资源的使用效率,提高系统的可扩展性、可靠性、安全性和灵活性等,实现“随需而变(On Demand)”并改善用户的信息化体验.
论文范文的信息系统应是以人为本,为用户提供随需而变的动态应用,支持个性化服务,支持个性化内容创建,支持协同工作与科研的信息系统.
特点分析
支持个性化服务
现有的信息系统侧重于满足管理的需求,重点在数据管理、业务支撑,基于业务流实现,其服务对象是业务管理部门.而论文范文的信息系统则是以用户为核心,满足用户的个性化需求,基于个性化需求和服务来实现的,其服务对象是各类用户（人）.因此,系统建设的重点从关注为管理部门支撑了哪些业务、实现了哪些管理功能,而转变关注为用户提供了哪些服务、用户能从系统中得到哪些有价值的信息和服务.
同时,随着信息系统应用的普及,用户的个性化需求更加明确、细分,系统的功能实现不能再仅仅基于业务、局限于部门,而是要从用户个性化需求出发,体现有用性和价值性,构建满足用户需求的细粒度的服务模块,构成服务集群库,通过服务模块的重组来动态提供各种复合型服务.
综上,论文范文信息系统的第一“新”特性就是支持个性化服务：体现个性化需求、体现服务细分、体现用户价值.因此在系统实现上要考虑构建细粒度的服务模块、服务模块集群库和服务重构平台（重组机制）.
支持动态需求
由于用户的需求和业务都在时刻变化,因此,系统应灵活支持业务流程的动态变化,通过工作流引擎,组合各种基础服务组件,动态满足需求,随需而变.支持流程的动态性和角色、权限的动态性.
支持协同
支持部门与部门之间的业务协同、支持部门与用户之间的服务协同.从用户体验来说,系统提供的功能与服务不再是属于某个业务部门范围的,而是从人使用的角度出发,整合各个部门提供的业务服务,把一个“服务体”提供给用户使用,用户不用关心“服务体”后面的业务协同联动.另外,也要支持用户与用户之间的系统,支持用户之间的信息共享与交流的协同,能实时通讯.从具体实现上来说,要支持时间上的协同、事件上的协同,通过角色权限上的协同,支撑业务联动.
支持个性化内容创建
论文范文信息系统要融合传统的网站应用,实现一体化建设,支持Web2.0的应用,打造基于服务概念的、以人为中心的、个性化信息论文范文与服务的信息空间.
具体来说,要包含：1．个性化的应用创建平台,支持以人为中心的内容发布、订阅与管理2．以人为中心的沟通、社交、共享,以人为中心的应用插件；3．以P2P技术全面提升性能与体验等要素.为教师、学生、校友和社会用户提供便捷的个性化订制操作,实现个性化的信息论文范文,,服务订制,为个人提供快捷方便的访问路径等.提供个性化内容创建、实时交流与通讯.
论文范文的信息系统应体现：
1．以提升应用价值和改进综合服务质量为目标,转变信息服务实现模式.
从关注系统的实现技术方法与开发过程,转向关注系统提供服务的内容获取、提供与实现方式.把用户期望的服务需求映射到系统的设计与实现中.从以往关注系统的功能与性能,转向关注系统提供的服务如何为用户创造和提供新价值.从关注系统及其开发过程的无缺陷,转向提高用户对系统的服务质量的满意度,满足用户个性化、差异化的需求.做到体系结构更加动态、灵活、可组合,适于演化.支持用服务的统一描述来表达不同的个性化需求,在云架构网络上提供统一、快速的提交个人业务的方法,通过服务单元封装实现服务重用和互操作,实现“搭积木”式的服务开发,提供普遍访问、按需组合、上下文处理、无缝应用的能力.
2.打造基于“云服务”的信息资源利用新模式.
在云架构网络信息服务环境中,对用户需求（包括用户的个性多元需求与领域共性需求）开展需求建模工程（信息服务柔性生产过程的重要环节）,最终形成被用户所理解并可直接应用的可论文范文化资源；提供虚拟的、丰富的、按需即取的数据池、软件组件池、用户服务目录与索引、云计算搜索引擎等,形成“软件生产通过云数据中心实现服务的发布,实现信息资源的柔性论文范文与演化,最终组合的信息资源为用户个性化的、方便的感知和应用”的过程.
通过支持个性化服务、支持动态需求、支持协同和支持个性化内容创建,实现并深化基于学校各类角色需要的个性化信息服务,提高信息价值,提供方便的自助服务平台,进一步减少信息服务的传递成本,改善信息服务质量.把信息应用与服务引向成熟,推动业务服务的变革和行政管理的创新.
论文范文信息系统的架构分析
从上述分析可知,构建论文范文的信息系统的核心要素可概括为：服务模块及其集群库、服务重构（重组）平台、服务展示与索引、工作流引擎、即时通讯中间件、内容创建与互动中间件、云服务门户等.
1.数据资源层
包括数据库子层与数据仓库子层.
数据库子层提供信息存储的载体和管理结构化数据、非结构化文档数据；数据仓库子层包含了主题库、挖掘算法、在线分析引擎等,可供抽取信息、数据资源（适合抽取出来作为服务支持的已有数据库、消息资源等）.
2.中间件层
包括数据管理集成平台子层、工作流引擎和即时通讯中间件等.其中,工作流引擎是核心部分之一,是业务流程的运行环境,提供流程驱动,服务调用,事务管理等功能.核心是支持流程设计,流程执行,流程和线程的调度,任务的分派与通知,集成驱动已有服务模块.
3.信息服务层
分为四个子层：服务构建层、服务使用控制层、服务访问层和服务管理与监控层.
(1)通过构建服务模块,提供可复用和可组合的处理特定标准化规范化服务.
(2)建立服务资源库,存储已经注册的服务的描述以及相关服务信息；提供业务-应用服务、通用服务、信息服务等.其中,业务应用服务（来自于业务系统）可分为新建服务、打包型服务（传统应用）和复合型服务；通用服务可分为信用评估服务、异常处理服务、数据转换服务等信息服务提供对同构或异构数据源的访问,解决不同数据源之间数据共享困难的问题.
(3)利用服务总线,为服务之间的间接和动态交互提供支撑,包含服务连接路由、转换、注册、去耦合,实现服务的连通与编排.为整个架构范围内所有服务提供相互通讯的能力.并提供请求和响应服务、路由服务（*服务）协议转换服务、数据转换服务、自定义的日志记录、优化和监视等.另外,ESB还提供了各种服务的通用连接和动态调用（虚拟化）功能.
(4)通过web服务管理与监控、服务的展示与索引,实现服务的使用与访问.
4.门户层
通过门户层（云服务集成平台）,集中利用资源,形成信息资源目录体系,为各类用户提供方便、快捷、准确的各类云服务.具体地,门户层提供统一访问入口、统一界面风格和统一访问体验,通过身份认证、单点登录、操作授权等,提供“云”信息服务,是教师、学生、校友、社会用户的个性化信息服务门户,提供“随需而变”的信息服务.
5.规范标准体系、开发平台及各类工具库,具体包括：
(1)技术规范和信息标准体系：各种标准、组件／构建标准、信息／数据标准、服务接口规范等
(2)统一的开发平台与各类工具库：规划平台和工具（系统的分析和规划,涉及：项目管理、需求分析、版本控制和文档管理等）、设计平台和工具（包含：服务建模、业务规范、流程规范等）、开发平台和工具（支持SOA关键技术的开发环境,Web服务等）、测试平台和工具（测试基于SOA的应用系统,支持Web服务的测试等）、部署平台和工具（负责服务部署、注册和发布等）和监控管理平台和工具（对SOA系统运行生命周期管理和监控,获取质量属性实际情况,解决服务质量问题等）.
6.三大支撑体系
与三大支撑体系紧密融合,实现立体化的建设运维.即运行运维与管理体系、网络与信息安全体系以及应用与信息服务体系.
论文范文的信息系统的发展,可称为“一个融合、两个创新、两个转型、两个支持”之路.具体的：
1.“一个融合”
一体化的体系架构,实现MIS和网站的有机融合,这也是未来信息应用的发展趋势.
2.“两个创新”
首先是“理念创新”,充分体现“以人为本、以用户为核心”,促进个性化服务.降低信息系统的使用复杂度,提高易用性和用户粘性,用资源创造价值.
服务与支持:谷歌升级地图服务支持3D和离线模式
其次是“方法创新”,即服务集成.由过去采用共享数据库和五个统一的数据集成和应用集成方法,达到消灭信息孤岛和应用孤岛目的,转变为,通过服务集成达到消灭服务孤岛而不断地向一体化的信息服务系统、一站式服务的方向演进.
在该架构下,我们可以随时根据业务,或者准确地说是根据服务需求的变化而不断地更新相关的服务子系统或模块,在使整个系统不会中断现有的业务和服务的前提下,而不断地使系统的局部和整体得到优化和提升,这是我们现在和未来的必由、可持续的发展之路.
3.“两个转型”
(1)从“管理系统”到“服务系统”的建设模式转型：从为管理部门提供业务支持,到为各类用户提供个性化服务.
(2)从“整体实施”到“分层实施”的技术架构转型：从以前的统一的技术架构体系,到现在分层规划实施,统一接口规范.过去我们实现数据集成、业务集成和应用集成时,采用的是五个统一的方式：统一标准、统一数据库、统一开发平台、统一用户管理和统一门户的原则.面对的都是低层建筑或者说是单体建筑或连体建筑.用这样的方法,我们实现了数据集成、业务集成和应用集成,采用Portal等方式,实现了单点登录等应用集成.而服务集成是一群楼宇建筑,需要我们把为用户提供的各种服务都整合进一个平台或机制内.这种方法不能一蹴而就.应该以迭代的方式过渡,要进行阶段划分,并创建计划良好的转换路线图.
4.“两个支持”
(1)支持业务的随需而变：从固化的支持业务,到引入支持业务随需而变的工作流引擎,提供弹性的系统架构,实现支持业务的随需而变,适应业务变革和学校改革的动态需求.
(2)支持服务的随需而变：从提供固化的应用服务,到以服务集成的方式构建系统,提供灵活的服务模式,实现支持服务的随需而变,满足用户动态的个性化需求.
（作者单位为中山大学网络与信息技术中心）
总结：这是一篇与服务支持论文范文相关的免费优秀学术论文范文资料,为你的论文写作提供参考。
服务与支持引用文献:
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[2] 保险服务相关论文选题 保险服务专业论文题目怎么拟
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