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本刊记者 童妮燕
几年前,有人在比较国内外SNS发展时,曾尖锐地指出：“国内SNS到处充斥着娱乐和消遣,而国外SNS从一开始,就渗透着商务的影子.这是一种更高级的形态.”
SNS开启了交流时代的狂欢.然而,用户需求是个不断进化的过程,当初级需求被满足后,他们必然会更要求得到更深层次需求的满足.
而今年以来,国内SNS社交网站的危机四伏也说明了这一点.据了解,目前,多数SNS网站用户数量骤减.据CNNIC《2009年中国网民社交网络应用研究报告》数据研究所得,厌烦游戏的用户占14.8%,同样的原因也令SNS网站用户大量的流失.以U Uzone为例,作为国内首批社交网站,由于用户帐号不断减少,UUzone于2009年初便宣布停止运营.
当交友、娱乐等初级需求得到满足之后,SNS用户们便“贪婪”起来.半夜“偷菜”和抢车位的热情已然消失殆尽,无休止的“开心”和游戏之后,空虚感如潮水般袭来.何以填补用户日渐虚空而倦怠的心灵,这是摆在SNS服务商面前的紧迫难题.
而商务需求这种“更高形态”就成为SNS发展的必然方向之一.人脉库的出现,可以说是应运而生.
作为基于人脉搜索的商务交友平台,人脉库提供给用户最大的价值．即在这个平台上,通过交易双方供给（卖家）和需求（买家）的匹配,让每个用户和企业找到自己需求的最优提供方（卖家）,满足其需求；并为自己的价值（供给）找到最合适的需求方（买家）,实现双方需求的完美匹配和双赢.
三年多的发展历程,也证明其领先一步的商业模式和创新思维,并且,从未被超越.
信任,然后利益
人脉网:致列人脉逆天 联手白智英金希澈卖白菜 160122 论文范文向上
“企业加入人脉库,获得同样的点击,可能在百度每个月5万,但在这里都是免费的.当在这里能搜一个词时,比如律师,那么多企业在百度做竞价排名,当有人搜索时,点击这个企业,并不知道这个企业的负责人,也不知道其兴趣爱好；但在人脉库,一切信息都能找到,当你打电话之前,你对这个企业已经有了深刻、全面的认识.”谈到自己的企业,人脉库总裁朱义禄充满信心, “在这里,你获得的也是企业的展示平台,包括员工、产品以及内部的留言和管理情况,而且你搜到的,将是最核心需求和信息.”
“朋友之间的信任程度,要远远高于对明星代言人,或者一条广告信息.”这便是SNS应用于商业的魅力和精髓所在,也是人脉库创始人朱义禄的判断和依据.在SNS日趋同质化的今天,人脉库、Viadeo等商务SNS网站可以说是SNS应用的裂变.
“人脉库是建立在以会员的供求需求为中心的.”朱义禄介绍,商务的根本在于需求,之后会产生某种交易,某些厂家会在这里直销,未来也会有评价的系统,整个公司的平台都会不一样.
作为商务SNS网站,人脉库定位于商务人士. “商务型SNS构建价值的出发点不以娱乐为主,所以看不到游戏等功能,取而代之的是交易、诚信评价等工具.”据了解,人脉库目前注册用户数虽然只有290多万,但这部分人的价值非常高,而流失率很低.
目前,人人网、开心网等主流SNS网站的盈利主要有两大块：一是广告收入,这个比例最大；二是收取增值服务费,比如虚拟礼物或者道具等.而人脉库的收入,首先是对企业会员诚信认证的收费,其次是基于搜索的企业竞价排名.
2010年6月9日,人脉库全面升级,“之信宝”诚信认证系统重磅出击,推出个人身份认证、企业身份认证及企业信用认证.据悉,人脉库将通过普及之信宝服务,推进企业及个人的商务社交诚信体系建设.2010年人脉库针对会员线上交易做出详细普及调查,极力体现“商道人脉,之信为先”,确立了“之信宝”方案并迅速启动,多方位完善诚信体系.
“个人认证体系,对个人身份进行认证,确保该人脉的身份与平台一致；企业身份认证是通过第三方权威认证机构对企业进行身份认证,确保该企业与人脉库信息一致；企业信用认证是由第三方权威认证机构对该企业的多项指标进行考量,包括信用程度、产品质量、*水平三大方面认证,较高权威的评价项目.”朱义禄告诉《互联网周刊》记者, “之信宝”多项诚信认证服务促使个人及企业多渠道获益.
寻找市场差异化
定位于人脉搜索和商务交友平台,人脉库的未来发展,必然要面对在此领域已经布下战局的前辈们.
作为国内搜索引擎巨头,人脉搜索也可能是百度未来发展的方向之一,同时,B2B电子商务巨头阿里巴巴的人脉通也在早先推出.此外,人脉库还要面对在商务SNS领域奋斗多年的若邻和天际.尽管也已发展三年多,在这些巨头和同样经验丰富的对手面前,人脉库未来的发展似乎蒙上了一层阴霾.
对此,人脉库的利器便是寻求市场差异化.
“阿里巴巴人脉通只是作为用户登陆的一个好友管理模块,即使他未来进入,也不会颠覆其原来的商业模式.”在回答《互联网周刊》记者的疑问时,朱义禄沉吟片刻后,这样解释.“一个很成功的商业模式一旦建立,它不可能论文范文重来,阿里巴巴不可能把B2B的模式颠覆过来,以人脉为主,如果它这么做,那就是抓小弃大,把B2B原有的模式变为P2P了.”朱义禄坚信,阿里巴巴看重的是整个B2B产业链,“这也是马云正在构建和维护的商业论文范文.他如果把目光仅仅投在人脉通,那现在的马云就和我一般见识”.
而对于百度,朱义禄的判断也是一样.“百度将来很难涉及人脉搜索,如果它这么做的话,它目前的商业模式也将被颠覆,而且这种颠覆,弊大于利,因为它的信息来源网络的抓取,如果这样,将涉及个人隐私,百度如果做人脉搜索最有可能的模式就是像Yahoo的人物关系搜索,这又与人脉库不同.”
在商务SNS领域,之前奋战数年的天际、若邻,如今也已沉寂,未能取得应有的回报.其原因之一,便是本地化程度不够.
若邻俨然Linkedln的复制版,在美国,Linkedln经营得很成功,但在中国,这种模式似乎并不适宜,“Linkedln最为核心及盈利的环节在于职场推荐,通过邮件方式以六度理论为基础的方式传递,而在中国,大多数网民并非以邮件为唯一信息互动,更多的则为即时通信软件,中国网民并没有论文范文看邮件的习惯,打并电脑,他们首先开启的是论文范文或MSN.”朱义禄解释,而天际更像是德国的行网,行网在欧洲同样做得很成功并在法兰克福上市,几年前进入中国,并将之前的网站名称OPENBC改为“行”网,可惜行网模式在中国也遭遇水土不服,至今已退出中国市场.
而人脉库作为基于人脉搜索的商务SNS,用户可以根据自己的需求在站内搜索任意自己需要的产品和服务,人脉库根据之前用户注册时对于自己需求和供给的描述,将供求互补的企业和个人自动匹配,当用户基数足够大时,每个人都能在人脉库这个庞大的数据库里,上找到自己需要的最优产品和服务,并且物尽其用.这将是一个无比美好的世界.
人脉库系统跨过所有商务中的环节,团队坚信一切事物的主宰是人,当每个人在人脉库都有一个自己的商务标签时,如“律师”或“钢材”通过商务标签的搜索和匹配直接达到商务合作目的,这就是人脉库的核心价值所在.
开心网靠口碑营销迅速聚敛人气,而人脉库这种基于人,脉搜索的商务SNS平台如何吸引最核心的人群?
“前期主要是免费模式,先占领市场并培养用户的使用习惯,我们近期启动电话营销人员,前期可能没有足的够资金在传统媒体上的广告投放上,但我相信,需求才是核心,抓住市场核心需求,然后再布阵及媒体,用户数量的增长不是问题.”对此,朱义禄充满信心,当然,也足够耐心.这肯定不可能一蹴而就,必然有一个过程, “百度没上市之前,很少的传统企业人听说‘百度一下’,这是一个传播过程也是一个适应过程”.
朱义禄认为,开心病毒式营销模式,自己并不想复制,因为那很难吸引跟自己的同龄人,他更信任自己创造的这个独特模式.“这几个月我绞尽脑汁在想的问题是,能不能以另外的形式,花很少钱的时候,让他们自己复制和传播.这种方式下,用户来得可能比较慢,但离去也会比较慢.”
坚持最初的梦想
每个人都有自己独特的需求和供给,假如某一天,用户的基数足够大,每个人的需求和供给与其他人自动匹配后,都能在人脉库这个庞大的数据库里精确配对,得以满足,物尽其用,这将是一个非常美好的世界和未来.
这正是朱义禄和夫脉库团队们的商业理想.
做了多年的传统行业,涉及成品油、建材等多种高利润行业后,因着对这个理想的执着,朱义禄义无反顾地涉足这个新兴行业.从一开始,他就坚持着完全的创新,没有任何模仿和复制.在中国互联网这样一个模仿盛行的行业,朱义禄的坚持,不能不说是难能可贵的.
而无疑,他也坚信,这种理想和坚持,比目前正当火热的娱乐性SNS更有意义,也更有前途.
目前,朱义禄和他的团队们正在前进的路上.他们正试图吸引4000万的中小企业用户,搭建一个超级数据库,使得用户需求和供给都极大丰富,然后通过搜索技术,实现智能的完美匹配.而在用户数据库建设的同时,建立诚信认证系统和支付系统,使得需求方（买方）和供给方（卖方）建立信任,最终促成大量完美的交易.而在未来,物流系统、评价系统以及*等用以保证交易流程顺利和用户体验良好的项目,也正在建设中.
“现在很多会员告诉我们,每天供求发完以后,就拼命地加好友,有的说今年好友一定要达到5000,或者一万,因为好友越多,其关注指数将会爆炸性增长,这也是SNS本身最核心的魅力和功能.”用户的反馈让朱义禄和人脉库团队充满信心,而另一本畅销世界的著作——《世界是平的》,则让他们更进一步坚信了自己的判断.
刚看到这本书的时候,朱义禄就兴奋起来. “基于人之间的商务需求作为链条,就像美国和印度之间的分工,只要是商务人士,不仅是卖东西的,基于人,每个人都有自己的需求,然后对这个需求进行设计,根据职业、时间等各种属性对应的接口,最终得以自动匹配.”他坚信,应该遵从内心的最初的梦想.尽管目前,企业并不为很多人熟知,他相信那一天也不会太远.
“随着时间的推移,企业的成长,有了更多的资金,有了一定的规模,整个市场和产业链形成,这个理想就能实现.”
而最终的成功之前,他还需要些耐心和理智.这一点,他很明白.
“就像马云说的,当你成功的时候,你说的错了也是对的,当你失败的时候,你说的对的也是错的.”不管外人怎么看,朱义禄和人脉库团队一定将最初的理想予以实现,决不半途而废.
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