有关Trelzoo:在线旅游网站中的“小、轻、信”毕业论文写作资料-论文写作网

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用户旅游论文范文

国内的在线旅游市场正处于一个高速增长的阶段,有相关资料显示,在线旅游业的市场总额将会在2015年达到5000亿元.与此同时,各大在线旅游网站纷纷展开圈地运动,竞争趋于白热化,但发展模式却出现了很大的问题,导致一些行业巨头的净利润在去年出现了严重的下滑.

在这股“大干快上”的风潮之中,Tr论文范文elzoo旅游族的文艺范儿就显得有些鹤立鸡群了.这个进入中国4年的网站用户数量已超过1 10万,虽然与千万用户级别的行业大佬还不在一个数量级上,但正如Tr论文范文elzoo旅游族中国区总裁洪维所说的那样, “现在大部分网站的发展思路都是先圈地、再养羊,在论文范文方面却一直采取反市场的方式.”这种模式可能会带来大规模的用户注册量,却不得不面临用户活跃度低、黏性差等诸多问题.而这些方面正是Tr论文范文elzoo旅游族的优势所在,这也得益于他们一贯秉承的“不浮躁”、“不焦虑”的心态.

Tr论文范文elzoo是由德国贝塔斯曼集团的记者拉尔夫·巴泰尔于1998年创立的.2009年,它落户中国.虽然在本土化的进程中进行了很多改造,但让洪维最自豪的是国内团队很好地继承了原模式中的核心DNA-媒体+电商：Tr论文范文elzoo旅游族编辑每周为用户挑选20条特惠旅游信息展示在Top20里,以此帮助供应商导人流量；同时也会直接从供应商那里拿到一些独家的产品,提供在线购买服务.

“推” “拉”之间的转变

提及Tr论文范文elzoo旅游族的雏形,洪维介绍说,创始人巴泰尔酷爱旅行,却经常被虚实难辨的信息所困扰,不仅浪费了很多时间,甚至因为心情糟糕而放弃旅行.与其这样,不如做最简单的精选,在朋友之间分享.没想到做出来很受欢迎,因为他知道别人很想要什么,更重要的是这些信息都是真实的.

这个初衷决定了Tr论文范文elzoo旅游族是推( push)而不是拉(pull).“现在几乎所有的网站都是pull的模式,即要把客户拉过来.这就决定了你的翅膀要很宽,要服务男女老少.”洪维说,这种模式决定了要抢入口,把用户都吸引过来.在这个过程中,必然会出现妨碍用户体验的环节,比如会在外面挂超低价把用户“勾”进来,却告诉用户没有这么回事儿,让其选择论文范文高的产品.Tr论文范文elzoo旅游族一开始做的就是反向的东西一一把信息推送给用户,他有兴趣买的时候才会看.

“我们一定要保证推荐的东西是好的.”洪维称Tr论文范文elzoo旅游族编辑团队对其推荐的信息有苛刻的要求,Top20的编辑很多时候是销售的对立者,只有这样才能保证产品具有足够的诱惑力.

Tr论文范文elzoo旅游族网站论文范文非常简单,甚至没有什么亮点会让参观者产生兴趣. “如果100%的流量都是推送链接引入,就不需要做任何附庸风雅的东西.简单正是我们要的,我们从来不在主页上拉流量.”洪维说,在推送的模式下主页的作用反倒不那么重要.但并不代表团队不在乎用户体验,她用手机打开Tr论文范文elzoo旅游族论文范文微信推送的一条链接,从浏览器跳转到网站Top20的一个产品,页面图片、文字的版式如同专门为手机设计的App--样合适. “我这个只是一个Mobile Site,不是App,也不是Htm15.”她反复强调.邮件营销的新启示

在国内,Tr论文范文elzoo旅游族的用户不是金钱“买”来的,而是口碑.洪维说,他们只投放少量的SEO（搜索引擎优化）、SEM（搜获引擎营销）,让用户能找到就可以了.目前,Ir论文范文elzoo旅游族主要的营销方式每周三向用户发送一封最新Top20的电子邮件.

“别人都觉得电子邮件营销已经过时,其实不是的.我们邮件的打开率、转化率还是远远高于整个市场的,而且我们是精准人群最精准营销,人群是会主动来找我们的.”

旅游用户画像:2014 年 4月28日江淮A30用户代表九华山旅游

与传统电子邮件营销强行推送的方式不同,Tr论文范文elzoo旅游族推送的邮件里附加了退订链接,用户不喜欢可以退订.这种方式留下来的用户正是精准用户,所以邮件的打开率高达40%.从这个意义上讲,Tr论文范文elzoo旅游族更像是一个私人顾问,知道用户要什么,所以推送给用户的一定要是非常超值、劲爆的产品,比如延迟退房、赠送晚餐等,论文范文不一定要最低,但附加值要做到最大.

“很多OTA虽然有千万的用户量,但是用户很杂,没有能力找到精准用户和高端用户.所以他们愿意把偏高端的产品放在Tr论文范文elzoo旅游族的Top20里面来展示,愿意付给我们钱,所以我们是一个媒体的角色,和OTA是合作的关系,而不是正面的竞争.”

“我们推送的产品大部分是境外游,即使国内游也比较高品质,所以渐渐形成一个这样的用户群一一他们百分之七八十都有海外护照,有一定消费能力.”

谈及社会化营销,洪维的态度非常务实. “社会化媒体在影响所有的电商,社会化是必然的过程.但是目前尚无人证明社会化媒体就一定能带来订单,已有的只是个案,完全变成商业模式还在探索中.”事实上,Tr论文范文elzoo旅游族也已经开始了对社会化的尝试,微博、微信也聚集了大量高质量的粉丝,不过还是以口碑传播为主, “通过钱找用户是没有忠诚度的”.

洪维还是很在意T.r论文范文elzoo旅游族媒体的角色, “媒体的核心不过是通过一个载体去推送信息,信息一定是消费者想要的,能够诱发其旅游的.无论是电子邮件还是新媒体都只是一个载体而已,形式反倒是最不重要的东西.”小而美的情结

虽然Tr论文范文elzoo已经在纳斯达克上市很多年,中国团队却一直以创业者的心态来做本土化.“别人是带着大而全的心态来做的,我们是小而美,做到很深入,却又简单得不能再简单.”洪维对记者说,在浮躁与功利的社会环境下,Tr论文范文elzoo旅游族一直坚持着自己的DNA,不被社会影响,不为了一点利益而伤害用户体验.

Tr论文范文elzoo旅游族不谈大概念,而是力求让自己的信息专业、有深度,这是取得用户信赖的关键.让用户信任非常难,但打碎信任却很容易.从商业的根本来说,不管载体是什么,不管中间经过多少分销商、渠道商、*商等,最终还是要到消费者和商家这两端.洪维认为做精准营销一定要拨开中间环节的迷雾,为消费者和商家找到联系的最短路径,让双方都能得到最大的价值——消费者得到好的体验与实惠,商家能找到懂得欣赏其服务的用户,建立良性的互动.依靠低价吸引过来的消费者必然会因为更低的论文范文而走掉.“现在很少有人这样做,淘宝的精准营销实际上是大数据营销,通过技术手段跟踪并分析用户行为,但并没有解决中间渠道这个环节.所以淘宝只是大平台,做不到真正的精准.”

lr论文范文elzoo旅游族的团队规模也并不大,甚至刚开始进入中国的时候只有编辑,连运营都没有.但不可否认的是,在这种轻模式下,每个人的产量都很高,质量也很高.比如,为用户推荐了酒店之后,必然会相应的推荐去往当地的打折机票,还会做一些温馨的小提示.

“我们的指标不是客户量,而是黏性、持续点击率、用户忠诚度,所以我们并不会盲目跟随潮流.比如现在大家都在谈大数据,大数据确实对商家有好处,但目前在国内还是一个起步阶段,并没有人研究出其数字模型是什么,盲目跟风只能让我们变得浮躁.”洪维表示,未来Tr论文范文elzoo旅游族不会有颠覆性的改变,核心业务是要长期坚持做下去.

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