简介:关于本文可作为相关专业电价电力论文写作研究的大学硕士与本科毕业论文电价电力论文开题报告范文和职称论文参考文献资料。
王 芳
(国网宁夏电力公司 宁东供电公司,宁夏 灵武 750411)
【摘 要】实施居民阶梯电价对促进我国经济发展有着十分重要的意义.贯彻实施阶梯电价使我国电价结构更加合理,同时很好地反映不同收入阶层在电力产品成本上的差异,能够有效避免不同收入阶层居民之间的交叉补贴,有利于居民节约用电,提高能效,有利于社会经济的发展.
【关键词】阶梯电价；差异化营销；节约用电；论文范文策略；优质服务；企业效益；社会效益
０ 引言
随着经济的发展,居民收入的明显提高,随之而来的是收入差距的拉开,城乡差距和行业差距迅速扩大,不同收入的消费者在用电量方面也表现不同的需求.
１ 居民阶梯电价宣传策略
１．１ 宣传内容
１．１．１ 居民阶梯电价方案改革背景及意义
目的是使居民充分了解阶梯电价及实施阶梯电价对居民生活的影响、实施居民阶梯电价的重要意义等,让居民充分了解居民阶梯电价的概念,居民阶梯电价的制定原则,消除居民对阶梯电价的不正确认识.
１．１．２ 居民阶梯电价方案对居民生活的影响
通过对实施阶梯电价对居民生活影响的宣传,让居民深刻认识到阶梯电价方案的实施并不会对居民电费支出造成多大的影响,居民电价的制定是国家充分考虑到居民电费支出承受力,居民月收入支出能力和消费总体以及其他相关替代能源情况下制定的.
１．２ 宣传措施
（1）利用幵展活动来宣传居民阶梯电价方案是顺应时论文范文展；
（2）利用供电公司现有的设施、场所进行宣传；
（3）供电公司应建立沟通机制和渠道,及时消除居民对阶梯电价的顾虑.
２ 论文范文策略
２．１ 与峰谷电价或分时电价并行
居民阶梯电价实施的目的是为了实施合理用电,公平负担,节能减排的目的,因此,传统采取的各种有利于合理用电、节约用电的论文范文政策都可以延续下来,以发挥更好地效果.
２．２ 与丰枯屯价或季节性电价并行
供电公司可以利用节假日、季节性等时间段,采取不定期的优惠策略来鼓励消费者在这部分时期多用电.同时,企业可给予居民相应的补贴论文范文或者给予一定的论文范文下调.
２．３ 组合产品的论文范文策略
国家在鼓励居民普及家电的过程中,有利于供电公司推行定期产品折扣和优惠电价策略,来提高电力产品在能源市场的销售份额.同时,要不断加强与替代能源产品的对比研究,特别是与大市场份额的天然气进行对比,依照能源市场论文范文的变化制定灵活地居民阶梯电价机制.针对相关替代能源,公司应推行不定期的电价优惠政策来保证电力产品的竞争力,不断稳定电力市场.
３ 不同收入阶层消费者的差异化营销策略
电力市场差异化营销不能仅仅停留在差异化服务层面上,而应该包括三个部分：即产品个性化、服务个性化以及营销方式个性化.电力产品的个性化可以是一种产品多种个性化设计,也可以是多种产品的个性组合来最大满足某一群体的个性需求.服务个性化是差异化营销的重中之重,它直接体现在产品的附加值上,是产品增值的重要方式.营销方式个性化主要体现在营销流程和服务方式两个方面,个性化营销方式的选择首先应体现直效原则,也就是尽量减少服务环节,努力实现供电公司与客户的无缝隙接触,同时还要适应不同客户群体的心理认可和用电服务习惯.
３．１ 低收入阶层消费者营销策略
低收入消费者用电量较低,而且又很注意节约用电,其主要的用电量是最基本生活用电消费.这一阶层用户的用电量基本居于第一阶梯电量范围,并且绝大部分用户用电量大大低于110°,但供电公司不能因此忽略这一阶层市场的营销工作.
３．２ 中等收入阶层消费者营销策略
中等收入阶层消费者使用的可替代能源产品在不断地增多,因此供电公司应加大促销力度.对于中等收入阶层的消费群体,供电公司不仅要提供产品的优惠性电价、奖励性电价以及电量补贴外,更要提升电力产品的附加值,为此供电公司需要大力宣传电能相对于其他能源的清洁、高效、绿色、安全、便利等方面的优点,并提供优质高效服务,以便重点突出电力产品的质量高、服务好和成本低的优势.
电力法所称电价:中电联：适度上调电价缓解电力供应偏紧势头
具体策略主要有三方面：一是,通过保证电能质量和供电可靠性,提高设备和线路的健康水平,加强线损管理和窃电管理,降低用户用电故障损失,提升产品品质.二是,拓展用户服务的功能,并简化手续,着力解决“报装接电程序繁杂”和“故障抢修不及时”两大问题,向客户提供高效、便捷、不间断的服务.三是,通过公关关系管理来精心塑造供电公司的社会形象.
３．３ 高收入阶层消费者营销策略
高收入阶层群体和中等收入阶层群体在一定程度上有共性,即顾客让渡价值较大,同时也存在一定的特殊性.其特殊性是指这一阶层消费者所使用的奢侈用电负荷大量增加,由于高收入阶层用户的居民用电的论文范文需求弹性低,因此对优惠电价的诱惑力不大,选择替代性能源消费的能力较强,提高了可转移性.再者,其对电能质量和配套服务要求很高.因此,供电公司要不断加强电网的稳定性,提高这部分用户服务质量和电能供给,同时要关注世界发达国家的技术发展水平,把握未来电力消费发展的趋势与方向,瞄准未来电力市场,不断地幵发和研究出有利于提高电能使用率及促进电网负荷率的新产品,新技术.
４ 针对其他相关替代能源的营销策略
从客户的需求来说,其他相关能源多种多样.目前为止,具有替代电能的家用能源有很多,例如木柴和稻秆、招气、煤炭、煤气、液化气、太阳能,这些能源,只有在电炊和电热市场才能够产生替代竞争作用.然而,电力产品具有独特的优点——安全、绿色及方便,对于一些家电的使用,替代能源都不能对其进行供应.因此,我们应该针对电力产品的优点及用途广泛性进行大力宣传.对于农村居民电力市场,应将工作重点放在家用电器的普及推广上.对于城镇居民电力市场,则应以提高电力在生活用能中的占有率,把家用电器的推广应用作为重点.
５ 电力优质服务策略
５．１ 了解用户的服务要求
供电公司需要特别清楚居民对服务的需求.居民虽然不是电力方面的专业者,但是他们也需要优质的服务,这些优质服务包括报装的受理服务、信息服务、咨询与查询服务、抄表与维修服务、上门收费或者银行代收、代扣服务、安装服务、*维护服务、故障维修服务和紧急服务以及其他能源方式电器的选择服务、社会服务、论文范文（如选择不同的参数,来提供多条回路以保证及时、安全供电等）.
５．２ 确定服务组合策略
服务组合包括服务项目、服务项目的论文范文（可能是免费）、服务场所、*人员、服务流程的受理、服务手段、有形展示、促销手段（包括社会承诺、广告、政府政策、电力产品宣传、公共关系、供电公司宣传）等.
６ 形象营销策略
为了更好地推进地阶梯电价的改革,电力公司必须从加强企业形象建设,通过电力商品形象、供电服务宗旨、优质服务理念以及电力法规、政策等的宣传,在全社会和消费者的心目中,确立电力产品优质、可靠、论文范文合理的形象和“人民电业为人民”的企业形象,提高全社会对电力企业的信任感和对用电舒适、安全、高效、清洁的认同,增强用电的需求感,为扩大和开拓电力消费市场奠定基础.要加强电力企业对电力商品、营销服务和企业形象的设计,增加居民对电力商品的信任度、依赖性.
７ 结束语
总之,供电公司除了在电费管理体制或收费模式等方面提高改进之外,还需要重点加强企业本身的营销策略,才能占领更多的能源市场份额,这也是任何一个企业的经营目标.
【参考文献】
［１］王婦,李金颖.电力市场营销学[M].中国电力出版社,2009．
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［３］任月明,周脉玉,李骞．居民生活人均用电量与人均收入的关系[J]．电网技术,2008（32）：172-175．
［责任编辑：丁艳］
总结：本论文主要论述了电价电力论文范文相关的参考文献,对您的论文写作有参考作用。
电力法所称电价引用文献:
[1] 电价论文范文检索 关于电力和市场营销方面大学毕业论文范文2000字
[2] 电价本科毕业论文范文 电力和市场营销类学士学位论文范文5000字
[3] 电价自考开题报告范文 电力和市场营销论文例文2万字
