简介:适合不知如何写旅行社网络营销方面的相关专业大学硕士和本科毕业论文以及关于旅行社网络营销论文开题报告范文和相关职称论文写作参考文献资料下载。
王叶兰1 郑崇松2
（1．西昌学院,四川西昌615013；2．西昌市民族中学,四川西昌615000）
摘 要：新时代科技背景下网络营销对旅行社的发展有巨大的推进作用.本文通过对西昌地区旅行社网络营销平台搭建情况的调查分析,阐明现状和不足,寻求原因所在,以期提出一些切实可行的意见和建议.
关键词：旅行社；网络营销；网络营销平台
一、网络营销
网络营销又称在线营销,即企业为实现营销目标借助联机网络、电脑通讯和数字交换媒体进行的营销活动.它增强了营销活动的互动性,降低了企业的营销成本,扩大了顾客对产品或服务的选择余地.
网络营销为旅游企业树立市场形象、实现双向交流、开展在线交易提供了广阔的发展空间.通过旅行社的网站,无论旅游者何时何地想要查阅旅行社的旅游产品信息,都可以直接登入旅行社的网站进行查询,而无须一定要在旅行社营业时间内到旅行社的办公地点进行咨询,为旅游者提供了便利.
因地域和发达程度的差异,全国各个地的网络营销出现参差不齐的水平.西昌作为国家级旅游城市,旅游资源相当丰富,从2006年起,西昌旅游业得到突飞猛进的发展,旅行社数量急剧增加,行业间的竞争更加剧烈.但西昌地处中国西部不发达地区,旅行社的竞争还停留在竞相模仿、拉关系、找客源、拿折扣的产品经营层面上,行为短期化特征明显,缺乏进行产品开发与服务创新、建设品牌、提升知识资本价值、提高企业信誉的内在动力机制.
现今时代已经不是酒香不怕巷子深的时代,本文将对西昌旅行社业如何利用网络进行营销,建设品牌创新服务进行实地调查分析.
二、西昌旅行社网络营销现状
1.市场调查
作者在西昌36家旅行社中,按照经营年限和影响力情况,选择了5家具有代表性的旅行社,经上网查询、电话访问、个人访问获得数据,所得结论如表1所示：
2.调查结果分析
根据表1、表2和调查可知目前西昌旅行社网络营销平台建设呈现如下情况：
(1)现在大多数旅行社还处在网站建设阶段.目前大多数旅行社网站仅仅只能起到简单的宣传作用.造成这种现象的一个重要原因就是这些旅行社把网站建设看成一个孤立的“项目”,没有纳入旅行社整体发展战略之中,没有周密的营销计划和发展目标,除个别维护人员外,缺乏相应的组织和资金保障,网络营销自然也就难以发展起来.
(2)建立门户网站的旅行社比例小.根据调查,在西昌36家旅行社中,华源、交通、西昌大自然、泸沽湖女儿国、西昌风光、西昌阳光假日6家旅行社建有自己的门户网站,占西昌旅行社总数的17%.其余的都没有自己的门户网站,也没有合作的网站.
(3)现有网站利用率和收益偏低.目前,旅行社网站都只停留在宣传、介绍上,主要提供信息查询的功能,其他功能尚未开通使用.经营商虽然意识到网络发展的趋势,但不放心投入大量的人力、财力和时间进行市场培育.因此,旅行社的网站能为消费者提供的实质性服务非常的少,网站的本质功能远远没有发挥出来,未能实现旅游的服务与消费者需求的全体侯、自动化对接,未能实现旅游服务与电子商务的彻底结合,未能建立“一条龙”自动化服务模式,网络带来的利益与传统规模相比份额较少,与预期收益相差很大,旅行社利用网站来发展网上客户群的积极性受到一定的影响.
(4)门户网站的更新缓慢,缺乏管理维护.从调查表1和表2可以看出,建立门户网站的旅行社网站点击率低,更新缓慢.自网站建立好之后缺乏后期的维护管理、内容更新,很多内容都是多年前陈旧的内容.
(5)网络营销意识在逐步提高.虽然网络营销活动在旅行社中展开的还比较少,但旅行社对网络营销的意识在逐步提高.旅行社对建立网站、运用网络营销的看法参差不齐,但还是都希望能通过网络营销,提高旅行社的竞争力,促进旅行社的发展.
网络营销:给力！！全度旅行社联盟在线营销峰会成功举办！！
三、西昌旅行社网络营销应采取的措施
1.提高网络营销意识
权威调查显示,企业在获得同等收益的情况下,使用网络营销,其投入是传统营销方式的1/10,而信息到达速度却是传统营销方式的58倍.传统企业能否利用互联网创造商业机会,降低成本,提高竞争力,是未来能否在全球经济一体化的状况下取胜的关键因素.在网络经济大潮汹涌的今天,建立一个网站,对国内许多企业来说,是迫在眉睫的事情.美国60%的企业都在使用网络营销工具,并且已将其作为核心营销策略之一,而在中国,这个比例只有2%,可以看出,中国企业网络营销的意识和手段相当落后,而经济欠发达的民族地区情况更糟.旅行社开展网络营销是顺应时论文范文展,提高自身知名度的重要途径.旅行社的网站建设应作为企业的发展战略稳固下来,从建立到维护到发展应该有专门的部门和相应的人员管理服务,避免所建网站成为没有活动的“死网”.
2.建设富有特色的企业门户网站
门户网站提供的内容、图片、语言等元素,都要从顾客的角度考虑.做到内容丰富,图片精美,语言有感染力.
3.拓展现有网络服务的业务范围
调查中发现,现有网站的主要功能是为游客提供信息查询,且网站的资讯更新速度也很慢.而对于其他业务,如网上预订、网上支付、顾客交流平台等方面的建设几乎没有.高静等(2007)以中国内地31个省为例,将营销战略、信息服务、交易处理、技术支持和网站运营作为一级指标,对论文范文旅游网站的营销功能进行评估.在旅行社网站的建设过程中也应该与指标接轨.
4.与第三方旅游网站合作,积极推广自己的门户网站
门户网站的知名度,网络搜索的容易程度直接影响门户网站的点击率,是扩大旅行社营销影响力的基础保障.所以除了以传统的方法,例如在交通重要据点、游客集散中心发传单宣传等,更可以借助第三方成功的旅游网站,如携程网的影响力,推广旅行社自己的门户网站.在合作网站的选择中要选择知名度高、访问量大、美誉度高的第三方旅游网站.
5.增加网络营销的渠道
旅行社的网络营销不应只局限于在网站上做文章,应采取多渠道的方式,比如搜索引擎营销、博客营销等.以中国青年旅行社为例,在百度里搜索栏里输入“中国青年”的信息,“中国青年旅行社”的搜索引擎就会出现；输入“青年”,“青年旅行社论文范文”的搜索引擎会出现.通过搜索引擎,感兴趣的用户点击链接,进入旅行社的网站,浏览产品信息,有的甚至通过网站上的论文范文或在线预订完成交易.
作者简介：
1.王叶兰,西昌学院讲师.
2.郑崇松,西昌市民族中学教师.
总结：该文是关于旅行社网络营销论文范文，为你的论文写作提供相关论文资料参考。
网络营销引用文献:
[1] 旅行社网络营销论文题目大全 旅行社网络营销论文题目选什么比较好
[2] 近几年旅行社网络营销参考文献 旅行社网络营销专著类参考文献有哪些
[3] 旅行社网络营销论文提纲格式样本 旅行社网络营销论文框架怎样写
