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——访青岛海尔智能家电科技有限公司总经理李莉
本刊记者 陈莉
自1999 年起,海尔在智慧家电的路上已经探索了15 年.“我们一直没有停止努力.通过这15 年的探索,我不敢说海尔在智慧家电领域有多厉害,但我们的确积累了很多教训和经验.”青岛海尔智能家电科技有限公司总经理李莉说.
智慧家电的市场机遇和趋势
“至今为止,智慧家电还是一个很模糊的概念.”李莉说,“在海尔看来,所谓智慧家电,要拥有‘3I’特征,即智能化（Intelligent）、互联网化（Internet）、平台化交互（Interactive）.”
所谓智能化,是指智慧家电应该拥有智能感知/ 识别、人机交互友好、学习记忆和预测、控制软件可定义等功能和特征.
而互联网化是指家电产品之间可实现网络互联,家电本体或通过搭载APP 等与互联网连接.平台化交互则是指不同品牌之间的家电需要形成统一的平台化控制系统,人与家电、家电之间、平台与人/ 家电之间均可交互,并以此为基础产生衍生服务价值.“平台化交互非常重要.”李莉说,“如果做不到这一点,就不能称其为智慧家电.”
虽然海尔在智慧家电之路上已经有了长达15 年的探索,但对于智慧家电的发展趋势,海尔表现出了难得的冷静.“应该说,智慧家电已经过了启动期,但距离爆发期还有好几年的路要走.虽然眼下智慧家电已经被炒得很热,各大家电生产企业都开始从不同的切入点布局,手表、手环等智能小家电产品也开始显露头脚,但看待市场仍需要理性.今天,我们也只能说,智慧家电还处于‘混沌’期.”李莉表示,“这中间还存在着很多难题.从用户角度来看,论文范文偏贵、用户体验差、安装难、缺少‘杀手级’应用、不同品牌之间的家电互联互通困难都是阻止消费者购买智慧家电的重要原因.从企业角度来看,没有确定的模式可以借鉴,没有统一的标准可以参照,跨界企业竞争激烈,基于单个品牌的智能解决方案无异于画地为牢,这些也都阻碍了智慧家电的快速发展.”
“总的看来,主要问题有四点.”李莉说,“一是标准没有落地,不同设备之间不能有效地协同工作.二是由于规模化还没有形成,市场普及率低,所以智慧家电的成本控制很难.三是由于没有形成规模,用户量太小,所以需要一定用户量支持的智慧家电生态圈还没有建立.四是缺少成熟的商业模式.在未来,智慧家电需要‘产品+ 服务’的商业模式,而眼下这还处于‘设想’阶段.”
虽然问题多多,困难重重,但海尔15年的经验告诉我们,智慧家电的前景“不可限量”.李莉表示：“三大动力驱动着智慧家电产业的发展.”李莉所说的三大动力,包括两大外因和一个内因.第一个外因是政策动力.“例如,近日,欧盟还有日本以及台湾地区的反核能运动,使得政府在政策上对电能的应用有很大倾斜.欧盟计划到2020 年智能电表覆盖80% 的家庭.智能电网有可能极大地驱动智慧家电的发展.”李莉举例说.第二个外因是技术驱动.李莉认为,智能终端的普及使得对家电的控制更为方便.“全球12 亿的智能移动终端用户,使移动APP 市场仍有巨大的发展空间.”李莉强调,“基于此,家电制造厂家也正从以往的产品制造能力比拼变成大数据应用的比拼.”一个内因是指用户对智慧家电的诉求.李莉表示,“傻瓜式”简单操作、感知灵敏以及关注健康、关注使用安全、节能环保等是用户的最大需求,也是做好智慧家电的方向.
李莉认为,长久来看,智慧家电的发展模式必然从“智能产品+ 服务”模式升级为“平台+ 生态圈”模式.
智慧家电研发工程师:《2011年中国第一智慧》投资--家电 胡雅丽
海尔的努力
据李莉介绍,在过去的15 年里,海尔在智慧家电领域不断地摸索、努力,除家电外,智慧家居、智慧社区甚至智慧城市等范围均有涉及.
“我们尝试将一个家庭中所有的电能驱动设备都实现互联互通.”李莉说,“如门锁、安防、窗帘等,当然还有家电.最关键的是,这些并不全是海尔的产品.我们通过标准开放接口,共同创造市场.这是智慧家电发展的关键,只有合作竞争,才能有所发展.”
“过去的15 年里,在智慧家电领域,海尔已经拥有23 项标准、1000 项专有技术,并在全球拥有3600 万智慧家电的家庭用户.”李莉介绍说.
“今年,海尔推出了‘U+ 智慧生活操作系统’,是海尔在智慧家电领域的最新成果.”李莉介绍说,所谓“U+ 智慧生活操作系统”并不是传统意义上的那些操作系统.“这是建立在这些传统的操作系统之上的,能够实现对智能家居进行管理的智慧生活操作系统,是运行在智能家居核心管理设备上的软件.”她进一步解释说,“简单来说,它不是对一个设备进行管理,而是对多个设备进行管理,实现产品之间的对话,是安全、便利、舒适、健康的智能家居解决方案.”
李莉强调,无论对用户还是对企业来说,这个“U+ 智慧生活操作系统”不但是一个交互的平台,也是一个交易的平台.它是智慧家庭互联平台,也是云服务平台,更是一个大数据分析平台.“首先,对于用户来说,利用‘U+ 智慧生活操作系统’,可以实现将不同品牌、不同时间购入的家电产品和其他用电设备达成即插即用、互联互通.对于其他软件合作伙伴来说,可能通过‘U+智慧生活操作系统’开放的软件接口,将自己的产品植入平台；对于软件开发者或是软件发烧友来说,同样通过‘U+ 智慧生活操作系统’的开放接口,可以将自己的设计方案植入平台,满足自己最为个性化的智能家居需求；而对于广大硬件制造商来说,通过‘U+ 智慧生活操作系统’,可以将普通家电升级成智慧家电,通过开放的接口,实现跨品牌的互联互通,还可以通过云平台的接入,实现用户数据共享.以此为基础,可形成智慧家电的规模优势,从而有效控制成本,缩短开发周期,节约投入.”
“‘U+ 智慧生活操作系统’拥有‘三全’特征,即全开放、全个性和全交互.”李莉总结说.所谓全开放,是指标准开放、产品开放和平台开放.在Wi-Fi 端,“U+ 智慧生活操作系统”开放了Uplug 接口,可以实现所有品牌的互通互联；在APP 软件、智能终端层面,“U+ 智慧生活操作系统”打通了USDK 接口,可以让用户在自己的手机上开发满足个性化需求的智慧操作.在平台层面上,“U+ 智慧生活操作系统”开放了API 接口,实现各种平台的对接.
在云服务和数据服务上,营造一个完全开放的服务市场.“例如,我们已经实现了微信平台和百度云平台的打通.”李莉举例说.
全个性是指“U+ 智慧生活操作系统”可以满足“千人千面”的个性需求,提供每个消费者自己想要的智慧生活.如可下载洗涤程序的智能洗衣机、模块化电视、可下载烘培程度的智能烤箱等.全交互是指通过“U+ 智慧生活操作系统”,可以实现论文范文端、论文范文人、端和端、端和云的交互.“未来的智慧家电,一定是通过平台的开放,让用户可以自己设计、可以‘DIY’的家电,也一定是真正的‘傻瓜’家电.因为用户购买智慧家电,不是为了让‘我为它’服务,而是为了让‘它为我’服务.”李莉说.
2.014年中国家用电器技术大会论文征集
2.014 中国家用电器技术大会将于2014 年11 月初举办.会议由中国家用电器协会主办.
中国家用电器技术大会已经成功举办了10 届,本着在家用电器制造领域促进技术交流、传播、创新的一贯宗旨,每次大会都针对特定的背景,把握行业发展需求,探索技术发展趋势,介绍国际最新技术进展,致力于推动行业进步,提高企业的技术水平.
针对当前家电行业技术发展趋势,2014 年中国家用电器技术大会将以家电的“智能化、节能环保和新材料”为主题.本届大会将围绕该主题邀请相关的演讲,我们希望2014 年的技术大会能够继续为相关的研发技术人员搭建好技术交流平台,继续推进行业的可持续发展和进步.
按照往届会议的惯例,本届技术大会将出版论文集,欢迎家用电器制造企业、企业技术中心、博士后工作站、大专院校、研究单位专家、学者、工程技术人员个人或团体名义发表论文.论文选题应围绕本届会议主题,包括各种家用电器产品在技术上的突破和进展,我们同样欢迎有关行业技术进步及标准动态等方面的综述性文章.
中国家用电器协会将聘请行业专家对论文进行综合评价,入选论文将编辑成《2014 年中国家用电器技术大会论文集》并交由出版社正式出版.本届会议将继续评选优秀论文,并向优秀论文作者颁发证书.部分优秀论文将在会议上进行宣读.
《电器》杂志社负责大会论文集的编辑工作.需要投稿的作者,请于2014 年6 月30 日前将论文及300 字以内的中英文论文摘 要,提交给编辑部.
论文及摘 要提交,请登录http://jsdh.cheaa.org/login.html, 注册登录后在线提交,或者以电子邮件递交.论文应未在公开刊物、学术刊物上发表过.
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