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就电子商务话题,《中国计算机报》记者分别采访了苏宁易购常务副总经理李斌和国美电器网上商城总经理韩德鹏.在某些问题上,双方的回答惊人的相似.
《中国计算机报》（以下简称《中》）：与其他B2C电商企业相比,你们有何优势?
苏宁易购李斌（以下简称苏宁）：苏宁易购作为苏宁旗下的电子商务平台,能力主要体现在以下四个方面：
一、品牌美誉度.苏宁电器发展20多年来,在中国消费者心目中已经形成了良好的服务品牌形象,苏宁易购作为电子商务企业,继承了这一优势.
二、物流配送能力.目前,苏宁在全国拥有93家物流配送中心、1500家门店和4000家售后服务网点,给苏宁易购提供了全方位的服务支持.到2015年,苏宁物流配送基地将达到60家,配送区域将渗透到乡镇,配送时效缩短到24小时；未来的3500家门店也将成为苏宁易购的体验中心和自提点,以提高用户体验.
三、供应链整合能力.苏宁20多年的供应链整合经验,能够为苏宁易购所利用.千亿级别的采购规模和丰裕的论文范文流,极大降低了苏宁易购的采购成本,能够提供给消费者更便宜、更实惠的产品.
四、信息建设能力.当企业销售规模发展到一定阶段,信息系统将成为制约因素.苏宁强大的SAP系统,能够支撑3000-5000亿元的销售规模,为苏宁易购的高速增长提供信息支撑.
国美电器网上商城韩德鹏（以下简称国美）：国美进入网购市场凭四大核心优势：低价商品采购能力、及时送达的物流配送能力和贯穿各环节的信息系统能力,以及24年领跑中国家电及消费电子零售行业的品牌影响力.
论文范文优势：每年超过千亿元的采购规模使国美能以更低采购成本领先对手,保证了国美网上商城的低价,这正是相比其他B2C电子商务网站的优势所在.
物流优势：国美电器集团经过25年发展,拥有完善庞大的物流配送体系,保障传统大家电的快速送达.这个物流网络不是一朝一夕能够建立完成的.
系统优势：国美电器网上商城采用全球最顶级的信息化系统,包括保证物流、资金流、信息流高效整合的ERP系统、领先的订单快速执行系统,系统优势让国美电器网上商城从容应对迅速增长的客户群.
品牌优势：国美电器25年持续领跑中国家电零售业.和没有实体店的纯电子商务企业相比,品牌影响力更为突出.
《中》：与传统渠道相比,线上渠道在产品进货、市场推广和营销方面有何不同?
苏宁：苏宁易购目前是苏宁电器控股子公司,商品采购和市场运营均采用独立的体系.不同点主要体现在：苏宁易购除了共享苏宁电器部分采购资源外,在3C、小家电、百货等品类上,苏宁易购利用苏宁原有的供应链整合能力,迅速建立起一整套的供应关系.苏宁易购利用精准投放的营销策略,挖掘消费者需求,力求给消费者实惠的产品、放心的服务.对于线下推广,苏宁易购保持一种谨慎的态度,避免高推广论文范文下的高成本.
国美：国美电器网上商城被国美电器赋予了独立的采销和市场、财务、信息、人力资源、行政等各类配套管理体系独立运营的权利,目的在于将其打造成真正意义上的互联网公司.依托先进的信息化后台系统、成熟的物流配送平台、高效的管理团队、完善的供应链基础,国美电器网上商城将通过实施差异化的营销策略,在整合集团资源的基础上,保持稳健、快速的发展.
《中》：如何看待线上渠道对原有渠道的冲击?
苏宁：线上线下产品论文范文差异,主要是因为目前线上线下渠道供应论文范文不统一.实体零售和电子商务目前是苏宁电器两个平行的渠道,二者共同发展,互相促进.我们现在考虑最多的不是冲突,而是如何整合资源,进行相互促进.苏宁易购的产品定位与实体门店差异较大,苏宁易购作为综合类的电子商务商城,以全品类拓展为方向,与实体门店重合度将越来越小.苏宁易购面向网络销售人群,与同行业的电子商务竞争,没有动用线下会员资源,不存在冲突.生产厂家越来越重视线上销售,针对网络销售成立专门的部门,推出网络论文范文机型,这进一步加大了线上线下产品的差异化.
京东商城的规模:借“双11”搞促销网上商城秒杀忙
国美：从制造商的角度看,它实际上刻意地把一些产品型号做区隔,比如说只做线上的不做线下的,或者某个系列只做线上不做线下的.
《中》：在传统卖场,规模效应是很重要的.这种规律在线上竞争中是否也同样存在?
苏宁：规模效应同样存在.苏宁家电、3C的产品销售,在线上线下都保持快速的增长势头,线上因为目前基数较低,增长得更快.二者规模的相加,将使苏宁整体采购规模上一个层级,从厂家拿到的资源将更多,反馈给消费者的将是更优惠的论文范文.而规模效应也进一步摊薄服务成本,让企业盈利更快.
国美：存在.国美电器拥有每年千亿元的采购规模,能使厂家供货价保持最低,国美电器能确保国美电器网上商城货源的庞大供应或独家供应,从商品的源头上就可以获得强大的议价能力,实现厂家、商家与消费者共赢.
《中》：下一步,你们在电子商务方面的发展目标是什么?
苏宁：苏宁易购已经定下了未来十年的发展目标：年复合增长率50%,销售规模达到3000亿元,占国内网购市场的5%；SKU总量200万以上；注册会员数1亿人；整体团队2.5万人（IT研发团队1万人,运营团队5000人,独立呼叫中心5000人,配送人员5000人）；覆盖全国90%以上的城市；云计算、云服务能力位居世界领先行列,搭建苏宁的网络生活平台,成为智慧苏宁转型的重要组成部分.
国美：在今后的发展过程中,国美电器网上商城将充分整合国美电器集团在采购、物流、信息化等方面的优势,倾力打造一个“网上国美”,并在未来家电市场竞争中扮演重要角色,成为国内最大的家电网购商城.
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京东商城的规模引用文献:
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