生冬梅 曹金名(中国地震局工程力学研究所 科学技术杂志社 黑龙江哈尔滨 150080)
摘 要:科技期刊作为一种特殊商品,编辑更应意识到服务意识的重要性.作为科技期刊的编辑,应如何处理好与作者、读者和审稿者的关系.加强四者之间的密切关系,全面提供服务,才是创办优质期刊的保障.
关键词:科技期刊;服务意识;作者;读者;审稿者
随着市场经济的不断完善,各行业在努力提高产品质量的同时,更注重提升服务意识,充分体现了以人为主的理念.科技期刊是以交流科研成果为主的学术信息的载体,是为科技工作者加强中国学术和国际交流的平台.它是一种特殊商品,是某种精神文化的成果,所以服务意识应尤为引起重视.但现在一些学术期刊编辑往往服务意识淡薄,这样久而久之势必会导致工作懒散、编辑质量下降,丧失编辑的创新能力和责任心,终究会在激烈的市场竞争中遭到淘汰的命运.科技期刊的编辑应认真做好服务工作,以满足于作者、读者和审稿者的不同需求.
一、处理好与作者的关系
《论文范文论文范文、国务院关于加强出版工作的决定》写明:“社会主义的出版工作,是出版工作者和著译者共同的工作,他们之间的关系是同志式的互助合作关系.”这也是编辑和作者关系最明确的体现.科技期刊的生存离不开作者的投稿,编辑工作同样依靠作者协助下完成.同样作者也离不开编辑,因为没有编辑努力,科研人员的新技术、新理念也无法通过社会传播实现它的社会价值.
(一)对潜在作者的服务
1.. 发现潜在作者
编辑要善于发现本刊学术范围的潜在作者.这就需要编辑人员用心去研究,具有收集和分析信息的能力.编者可以翻看同领域的其它出版物的作者发表的文章,来筛选你认为优秀的作者信息.上网络查询学科领域的带头人及课题组的成员情况.参加国内的学术会议,掌握前沿的科技信息和人员状况等等.
2.. 保存作者数据
一旦确定相关人员信息后,及时建立作者数据库以保存、整理,以建立长久稳定的合作关系.因为作者的来稿的数量和优劣是科技期刊生存发展的源泉和关键[1].这也要求编辑人员有筛选、判断和对信息感知的能力,也是学识、能力、水平的综合体现.要求我们要及时把握有用信息,进行精细的分析和利用,具备必要的设备操作本领.同时也要注意有些作者创造力的减弱,有效更新作者数据库.
(一)对现有作者的服务
1.. 按时审读
对作者的来稿及时回复,按时送审,做到对工作的不懈怠,这是编辑责任心的体现,也表示了对作者的尊重.因为科技论文有时效性,如果一篇优秀论文因此延误出版,也是对作者不负责任.
2.. 及时回复
大多作者撰写一篇稿件都经历了构思、修改和投稿的过程,也为此付出了许多努力,编辑人员要经过深思熟虑后撰写退修信或退稿信,不可一味地复制、摘抄审稿专家意思或直接退稿,而是仔细理顺几个审稿专家意见后,撰写一个审稿综合意见回复作者.回复的时间可根据投稿声明来决定.
3.. 规范编校
确定该稿刊发前,要进行编辑校对.这就需要编者与作者保持良好的联系,了解作者的需求,回复作者的质疑,做好沟通.编辑人员要按照正确的方针、政策来指导作者运用科学知识和专业素养,对作品的内容进行全方位的规范和加工整理,保证科技论文的高质量水平.同时又按照编辑规范对内容的表现形式上达到一致性.修改文章时,要全面为作者着想,充分尊重作者的著作权,在规定允许范围内修改、润色和提高.如果涉及文章结构安排和观点表述方面的修改,要征得作者同意.改必有据,勿强加于人.如果稿件中有不符合有关规范的地方,要严格按照国家颁布的各项条款和相应的法律文件来执行.
二、处理好与读者的关系
三联书店的创办人邹韬奋先生为出版社提出的宗旨是“竭诚为读者服务”.“竭诚”二字意义深远.学术期刊编辑要树立为读者服务、读者至上的观念和意识[2].编者有时也是读者,读者很可能成为潜在的作者.就像任何一个编辑,都曾经是一个小读者,或者是一个一文不名的作者.这样我们就能理解那句话“不要忘记人民群众,不要脱离人民群众”.把自己放低,切实地为读者考虑,为读者服务.
(一)热情对待读者
如果有读者对编辑部提出意见,反映情况,或指出编辑、加工过程中出现的错误时,我们更需要认真对待,及时总结后回复.如果是作者对某些学术观点提出质疑,我们更要翻阅资料,进行对比分析后,给出一个满意的答案.刊物印刷后做好邮寄工作,第一时间内及时准确地送到读者手中,因为读者是刊物的市场.为读者服务的直接效果是读者能看到自己更想看、更喜欢看、更能补充自己知识结构的新智慧点(新知识、新思维、新方法、新视角),进而将这些智慧应用于学术创新、技术进步和社会发展,权且称之为“读者效益”.这才是期刊社会效益的主体[3].
(二)通过下载量分析读者感兴趣的栏目或学科
现在国内很多科技期刊与国内或国际上的出版商建立出版合作关系,比如施普林格公司、爱思唯尔公司、清华同方数据库、论文范文数据库等等.这些数据库通常会有专员对所刊登的期刊或图书的下载量进行分析,定期会发送相关的数据.只有针对这些读者感兴趣的文章进行分类,不难看出哪些是读者喜欢的热点话题和学科,进行有针对性地进行约稿或扩大该领域的收稿范围,以满足读者需要.
寄小读者的作者:重庆卫视:《蜀山的少年》:展示作者与读者崭新互动关系
(三)期刊社在邮寄刊物时可夹带着“期刊介绍表”和“读者调查表”
通过这种方式编辑可收到读者反馈的信息,并将一些有用的信息进行分检和筛选输入到本刊的数据库备用.
(四)建立“读者信箱”也是一个很好的与读者互动的方式可以更直观地了解到读者的需求,更好地为作者和读者服务,从而推动编辑部的向前发展.在这点上邹韬奋同志的“读者服务意识”尤值得我们学习.1930 年,他明确提出了《生活》周刊以读者利益为中心,并逐渐把原发行量不大的职业教育刊物改造成为当时拥有中国最大的读者群,并具有相当影响的刊物.他设立的“读者信箱”,为读者提供了一个发表言论的园地,同时也培养了一大批积极向上追求生活、乐于钻研的受众群体.
三、处理好与审稿者的关系
编辑和审稿者亲密而特殊的关系,大多出现于科技期刊出版.编辑在审稿过程中,如果单凭自己的能力难以把握稿件中的学术理论问题或专业性特别强的问题,就可以提出需要送请有关专家外审.外审不能替代三审制中的任何一个审级,但同时也是编辑过程中一个不可或缺的环节.审稿者要对科技论文的价值做出准确的判断后给予审稿意见,该意见往往对稿件的录用起到关键作用,也是评价学术文章的重要依据,所以外审专家的结论很重要.旨在保证稿件质量,提升杂志形象,最大限度地发挥审稿专家的作用.这就需要编辑经常要与审稿者讨论研究,对审稿专家的质疑进行查证,及时转告给作者.这些审稿者大多是各个学科较有影响的学术带头人,所以科技期刊的编辑应与他们建立起长期、友好的合作关系.建立高水平及资料完备的审稿专家数据库,然后进行分类管理,并根据审稿专家专业领域的不同特点和栏目需求进行分类管理,这样可以有效地提高送审效率和审稿质量[4].
四、结语
科技期刊编辑是连接作者、读者和审稿者之间的纽带.只有编辑充分发挥自身的主导作用,提高业务水平,从思想上提高服务意识,正确认真地处理好与作者、读者和审稿者的关系,才能不断提升科技期刊的整体水平,获得庞大的作者群和读者群,为打造精品期刊奠定坚实的基础.
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