《需求分析理论下商务英语专业课程教学模式探究》
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摘 要：本文旨在需求分析理论的基础上,以广西大学行健文理学院为例,采用问卷调查、定性分析和文献研究的方法,分析我院商务英语专业或方向课程设置和学生学习需求的现状、存在的问题和成因,并提出相关建议,探讨适合我独立学院特色的商务英语专业课程教学模式.
关键词：需求分析;商务英语专业;课程教学模式;广西大学行健文理学院
1 引言
为满足社会对既懂英语又懂国际商务知识的复合型人才的需求,近年来,我国许多高校相继开设了商务英语课程.但由于培养模式、培养目标大致相似,各个高校的商务英语专业体现不了其办学特色,无法满足国际商务领域对人才的多元化需求.我独立学院也是这1-2年才成立商务英语专业,正式向社会招收商务英语专业的学生.本文根据作者对广西大学行健文理学院商务英语专业学生学习需求问卷调查的结果,运用需求分析理论进行了深入的现状分析,了解所存在的问题和分析成因,并为探寻适合我院特色的商务英语课程教学模式而提出一些建设性的意见.
2 理论基础
2.1 专门用途英语（ESP）
商务英语是以满足商务场景需要的专门用途英语（ESP）的分支,目标明确、针对性强、实用性强.1985年4 月,语言学家 Stevens 提出,专门用途英语的四个根本特点：课程设置必须满足学习者的特别需求;内容必须与特定学科有关;重点应该放在使词法、词汇、篇章结构和特定的活动相适应的语言运用上;必须与通用英语有鲜明对照.朱梅萍和沈忆文指出：专门用途英语教学不单纯教英语知识,也不单纯传授专业知识,是两者结合的语言实践课,这是培养复合型人才的重要渠道.
2.2 需求分析理论
ESP研究者认为ESP教学应该建立在需求分析的基础上,ESP课程是对学习者需求的细化,语言课程有学习者需要的内容.因此,需求分析是完善实践教学体系的前提.仔细全面的需求分析应该包括“目前情境分析”和“目标情境分析”（Robinson,1991）.目前情境是指学习者开始学习前,原有的基础和对下一阶
段学习的要求和期待.目标情境是指学习者未来工作的环境对学习者的要求以及学习者对待这种需求所持的态度.孙小军指出,在ESP商务英语中的背景下,需求分析就是以学生为中心,调查学生学习商务英语的目标需求和学习需求,从而指导商务英语教学的整个过程.
3 我院商务英语专业教学面临的问题和成因
作者采用问卷调查法和定量分析法.基于需求分析理论,对广西大学行健文理学院2016-2019级商务英语专业或方向193名学生进行问卷调查,收回106份有效问卷.该问卷共设置23题,涵盖个人基本信息、学习动机方面、课程安排方面、教材选择方面、教学方法和商务英语测试等六部分的内容.根据本次调研结果总结以下几点问题和成因：
3.1 学习者的需求分析
从过级率情况来看,我院学生大学英语四级过级率为59.43%,六级和专业四级为11.32%-14.15%,专八为0,商务英语相关证书为0.从学生学习动机情况看,大概86%的学生因为兴趣和工作关系选择学习该专业,且接近半数以上的同学比较重视商务英语听力和口语的交际能力的培养.可见,我三本独立院校学生的听、说、读、写、译等语言知识的运用能力和商务理论知识、实践技能还是比较薄弱的,主要因为我院学生英语基本功欠缺,导致学习商务英语专业知识和技能时,接受能力较差,动手能力普遍不高.此外,社会对商务英语人才的迫切需求使得我院学生明白商务英语听说沟通技能的重要性,學生对此的学习需求强烈;从另一面方面体现了我院商务英语专业初办存在的人才培养不足的问题.
3.2 课程安排的需求分析
80%以上的学生认为所学商务英语课程比较难;大约90%的学生对学院开设的商务英语课程比较满意;98.11%的学生希望掌握较强的商务英语应用能力（如商务英语听、说、读、写、译等综合能力）;半数以上的学生喜欢的选修课是国际商务谈判和商务口译;绝大多数的同学希望该专业能实现考核方式灵活、课程种类多样、与时事热点密切结合和多元化的教学方式.从以上数据可知,我院学生虽然满意该专业的课程,但因语言知识底子比较弱,学习商务英语基础知识困难,商务技能掌握能力不扎实,所以渴求学院重视商务实际技能、语言应用能力及加深国外文化素养的培养.同时,从学生对商务英语专业课程提出的优化比率来看,由于该专业初设立,专业课程体系还不完善,存在着诸多不足.商务知识与语言知识类课程比例失调;商务知识类课程方向不明确,针对性不强;学术性课程过多,实践性课程时间不足,商务理论与技能课程与英语脱节等问题.
3.3 教材选择的需求分析
大约80%的学生对商务英语专业使用的教程还算满意;97%的学生认为目前所使用的教材中专业词汇、语法和专业方面的理论知识比较突出,专业实战经验缺乏;82%的同学认为教材存在内容过于抽象、内容趣味性差、实用性不强、缺少互动性联系等问题,极少数觉得内容陈旧.学生对教材评价的数据反映了学生对教材的选取有一定的要求,而我院商务英语专业使用的教材还不够理想,缺少实践性和应用性内容,因而教材难易的选择还需考虑到学生的商务英语知识水平,多注重知识的实用性和运用性.
3.4 教师及其教学方法的需求分析
绝大多数学生希望老师使用英文授课;70%以上的学生希望教师采用多元化的教学方式,如：教师讲解、小组讨论和游戏和角色扮演等;97%的学生希望商务英语教师具有英语专业背景、对商务英语知识了解和有丰富的商务实际经验;半数以上的同学坚持在课堂上从未有过实际练习商务英语操作技能;半数以上同学认为老师在课堂上偶尔会谈及最近发生的商务事件或商务现象.该数据表明：学生已不再满足目前的课堂教学模式,对商务英语教师的期待较高;我院的课堂教学模式需要改进以适应学生和社会的需求;事实上,由于专业初建,我院师资力量比较薄弱,老师们都是外语出身,却缺乏一定商务英文专业知识背景.
3.5 考评方式的需求分析
我院课程测试包括闭卷、开卷、论文写作等,闭卷一般有口试和笔试.半数以上同学坚持闭卷.约70%多人认为测试侧重翻译、语法与词汇和商务专业知识,只有20%多觉得是阅读和听力的.80%多认为考核的内容大部分是教材和教师讲课的内容,但也有新的内容.由此可见,我院测试形式多样化,考核内容70%出自课内,30%来自课外.但是教师在人才培养过程中对学生语言技能运用、沟通和操作能力的培养还不够,毕竟实践性考试更能看出实际的知识运用能力.
4 适合我院特色的商务英语专业课程教学模式
根据对学生的需求分析,笔者提出了一些改进建议,希望更加符合我们学生的实际需要,对探索适合我院特色的商务英语专业课程教学模式提供参考依据.
1）课程目标的制定应切合实际,关注学生个体学习经历对语言学习的作用,教学过程中应充分鼓励学生,帮助树立自信心,为其创造良好的学习环境,提供更多运用语言的机会,从而激发学习热情,促进主动学习.
2）大多数学生有明确的学习目标,认识到了未来工作对自己英语能力的挑战,他们对能有效提高自己英语能力及专业技能的课程更感兴趣.因此,商务英语教学应将英语语言能力和综合能力的培养贯穿于课程设置、课堂教学、课外活动和社会实践中,帮助学生获得听、说、读、 写、译的语言技能.注重学生运用英语进行沟通、思考和分析问题,培养学生的交际技能、解决问题的能力、创造性思维和与他人合作的精神.比如,引入慕课课程,采取课堂教学与互联网学习相结合的教学模式,可以有效弥补教师商务知识的不足,使学生不受时间和地点的限制进行学习;通过慕课进行翻转课堂还有助于激发学生学习动机和兴趣,促进自主学习、体验学习和协作学习,确保商务英语课程的与时俱进.
3）商务英语是一门具有较强实践性的学科,其课程设置要重视对学生理论知识的传授和实践能力的培养.所以,我院应加强实践教学.比如,在国际贸易实务课的教学中,可以利用一些商务模拟软件为学生开设一些国际贸易实务模拟训练的课程,让学生能在虚拟的商务环境中了解和体验国际贸易的全过程,尽可能实现理论与实践相结合,以提高学生从事商务活动的专业技能.此外,还应对实训课程进行优化和调整,加强选修课建设与管理,修订教学大纲,强化实践技能的培养,突出教学的应用性和针对性.
4）今后教材的选择更应注意趣味性、时代性、实用性.选取最新编写的商务英语教材,辅以商务知识的其他学科,同时,整合多种商务英语教学资源,编写出适合我院学生水平的商务英语的教材.总之,学生对选材的评价对我们今后商务英语教学内容的优化具有很大的启发意义.
5）要加强商务英语教学师资队伍的建设,招聘专业过硬、英语突出的复合型教师,同时选派本院优秀教师继续深造,提高教师商务专业知识,以适应现代商务英语教学的要求.
5 结论
商务英语作为一门新兴的学科,其课程体系的完善是一项長期的工作,我院的商务英语专业初建更需要在实践中不断总结、改进,才能摸索出适合我院特色的商务英语专业课程教学模式,最终找到一条适合独立学院发展的道路,为社会培养更多有用的商务人才.
参考文献
[1]Robinson, P.C.ESP Today： A Practitioner’s Guide[M].Hemel Hempstead： Phoenix, 1991：8-9.
[2]周敏芬,詹元灵.需求分析理论下的特色商务英语课程设置[J].黑龙江教育（高教研究与评估）,2010（9）.
[3]唐伟清,芦有珍,刘凌,程利平,刘江.商务英语课程设置需求分析实证研究[J].科技信息,博士·专家论坛,2009（24）.
作者简介
李媛（1981-）,女,讲师,硕士,广西大学行健文理学院讲师,研究方向：翻译和教学法.
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