《315中国手机用户消费行为调查分析: 高售价制约5G手机普与》
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在消费升级的大环境下,手机产品日新月异,为我们提供了前所未有的沟通体验.与此同时,2020年作为5G商用的关键之年,正迎来新一波的5G换机潮.
不过,手机产品的售后、维修等问题依旧是消费者最为关心的话题.在315消费者权益日之际,为了了解用户在手机产品使用过程中的问题、手机服务的现状,《通信产业报》及中国手机设计大赛研究组在征求专家意见的基础上发起“315中国手机用户消费行为调查”.
希望通过问卷调查的形式,深入了解消费者需求,并为消费者、手机厂商和主管部门搭建一个信息沟通的渠道.
高售价制约5G手机普及
调查数据显示,苹果、华为、小米是消费者使用最多的手机品牌,苹果手机用户占比高达46.88%.
并且,用户对苹果和华为的售后服务满意度也较高,达到43.75%和46.88%.
值得注意的是,在苹果公司尚未推出5G手机之际,华为成为消费者购买5G手机的首选,调查问卷中选择比例达到62.5%.
问卷调查的数据虽然有一定的局限性,但是“窥一斑而知全豹”.目前,华为在市场占有率上已经与其他厂商拉开较大距离,借助5G大背景,在网络、基站、基带等领域有着较为先进的技术,同时,贸易摩擦等因素也让消费者更加关注华为的品牌.
三星、小米、OPPO、vivo的5G手机产品也有着相当部分的用户选择.此外,还有15.63%的消费者选择观望并等待苹果的5G手机产品.
调查数据也显示,消费者购换5G手机能接受的范围多数在“2000元-3500元”以及“3500元-5000元”,有意向購买8000元以上5G手机的用户仅占总人数的3.13%.
而目前市面上鲜有售价3000元之下的5G手机,起售价往往都在3500元之上,最高端的5G手机手机甚至高达万元,售价可以说仍是制约5G手机快速普及的主要“关隘”.
（下转20版）
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