《医院行政管理人员与行政管理工作中的问题和策略》
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摘 要：随着中国医疗体系的不断发展与完善,现阶段的医疗领域工作对相关从业者的职业操守以及专业综合素养重视程度越来越高,而社会对于医院职能标准更是提出了前所未有的标准与要求.下面就来结合实际工作经验对医院行政管理人员以及行政管理工作中常見的一些问题展开研究,通过不同角度的讨论来提出相应的解决对策.希望本文的发表能够为如何更快更好的提高医院行政管理质量与管理工作效率提供有效参考,同时也能够为全面推进医疗事业的进步与发展带来一定帮助.
关键词：医院 行政管理 问题 策略
中图分类号：R197.322文献标识码：A文章编号：1003-9082（2020）01-0-01
医院行政管理人员的素质对于整个医院全面工作的推进与效率提升具有十分重要的主导作用,而随着中国经济社会建设的不断发展与进步,医学领域与人民医疗保障事业更是得到了前所未有的提升,但在这个过程中也经常会出现一些问题需要每一名医院行政管理人员引起足够重视并加以解决,特别是在人员分配、规章制度建设等方面所存在一些瓶颈,更是需要通过相关行政管理者与从业者的思考来进行缓解和治理,否则将会导致整个医院行政管理工作无法实现有序发展与运营.下面就来结合实际工作经验,医院行政管理人员及行政管理工作中常见问题与策略展开研究与分析.
一、医院行政管理人员及行政管理工作现状
各级医院行政管理部门需要承担起协同医院各个科室的职责,在传递相关信、连接医院与患者的同时,以其自身的不可替代性来最大化发挥医院的服务与保障,在推进医院工作有序进行开展的过程中,通过不断转变思路、谋求发展来对一些常见的问题进行思考,并寻找出相关的解决办法,最终实现医院行政管理的全面提升和完善.
二、医院行政管理人员及行政管理工作常见问题
1.医院行政工作者个人素质与工作经验不足
现阶段的中国医疗体系构建过程中,依旧以国家机构、公办医院为主,私立医院为辅.而随着体系建设的延续,很多医院行政管理工作却并没有形成与时俱进的发展.特别是在行政人员素养、工作经验提升等方面,很多医院都出现了重技术、轻管理的现象.在这种环境的影响下,很容易导致医院行政管理人员在开展自身工作推进的过程中,并没有将个人命运与医院命运进行紧密关联,而医院设置的部门过于繁杂也很容易导致相关工作者在进行管理的过程中存在诸多问题,一旦无法得到有效治理便会出现从本质上对医疗行政管理出现较为严重的制约,更有甚者还会导致医院各个部门的相关工作无法进行科学、顺利地开展.
2.缺少现代化管理
结合现阶段的医院发展状况综合来看,医院行政管理人员以及相关行政管理工作中,普遍存在管理理念陈旧、迂腐等现象,而对于一些从业者而言其专业技能的掌握也并不全面、细致,很多工作人员对于行政管理工作的专业管理知识仅仅存在于一些表面现象当中.与此同时,医院自身对于行政管理工作的重视程度也大不相同,个别医院在进行行政管理的过程中,由于缺少现代化的理念管理而单纯地将行政管理人员以及相关的从业者作为后勤人员进行对待,即便一些具有高学历的从业者参与到了行政管理体系建设中,来也往往会由于他们缺少实际操作经验,而出现纸上谈兵等瓶颈,可以说在医疗体系与医疗领域不断进步的过程中,这些观念都将会直接制约到医院的发展以及行政管理体系构建,如果没有得到有效的缓解和制约和扭转,那么这类医院的行政管理人员在医院转型发展的过程中,终究是要被淘汰的.
3.医院对于行政管理人员培训不够
现阶段中国医院行政管理工作的推进过程中,很多从业者并没有经过系统、科学而又完善的培训体系,即便一些医学类的院校开设了相关的行政管理专业课程,也经常会由于教材的陈旧以及行政管理过程中的突发性,导致了学生在学校期间并没有真正地对医院行政管理工作内涵进行深度理解,久而久之经常会出现由此所导致的行政管理人员专业水平低下,无法在工作岗位中更好的发挥行政管理工作职能.同时一些过于墨守成规的行政管理理念更是无法满足现阶段我国医疗事业的发展,一旦没有得到有效的治理将会直接制约医疗服务质量与经济收益的稳步增长.
4.行政管理考核制度的不健全
传统的医院管理过程中,相关管理者与决策者更加重视对门诊、急诊、住院处从业者相关技能的提升,而对于行政管理工作而言则是缺少一定的管理理念融合.为此,对于一些理念落后的医院而言,不仅受到了考核制度不健全的制约,同时也会由于所分管的事物过多而出现“眉毛胡子一把抓”的混乱现象.即便一些医院也开展了相关的行政管理考核制度,但也往往由于重视程度不够、定量考核目标不明确而失去其内在的价值.究其原因主要问题存在如下几点：
第一、医院行政管理工作繁重,在进行相关人员考核方式制定的过程中存在诸多麻烦,很多管理者无法静下心来对相关的考核内容进行量化处理.
第二、很多医院并没有将考核机制与行政管理从业者的晋升进行关联,导致了很多员工即便十分努力也仅仅是得到了一定的精神奖励,但职务和薪金待遇却没有得到提高,日子久了难免会对这种干部管理考核机制出现漠然的认知,错误地认为“干多干少一个样,加薪升职没尺”等负面作用.
三、医院行政管理人员及行政管理工作相关策略研究
1.提升医院行政工作者个人素质与工作能力
作为医院行政管理工作的核心,必须要从行政管理人员的内在素养入手来进行全面工作的推进,通过科学、有效的措施选择来不断提升整体行政人员在管理过程中的综合素养.作为社会特殊资源机构,对于医院的行政管理人员而言必须要具有较强的职业道德操守,通过个人的人格魅力来影响更多人尊重、重视国家医疗保障事业,也只有这样才能够帮助医院在社会上获得更高的影响力.
在实际工作推进的过程中,医院相关管理者必须要通过不断提升行政管理人员的德育素养提升入手,通过各种形式多样的专业大比拼、知识竞赛等激发医院行政管理者的全局意识,在做好个人本职工作的同时确保有更多的时间进行职业素养的培训与提升.
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