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主题:对消费 下载地址:论文doc下载 原创作者:原创作者未知 评分:9.0分 更新时间: 2024-03-02

对消费论文范文

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目录

  1. 一、图文信息种类繁多
  2. 二、图文信息直接影响和改变消费者互动行为
  3. (一)功能型内容对消费者互动行为的影响
  4. (二)社会型内容对消费者互动行为的影响
  5. (一)功能型内容对于消费者—品牌关系的影响
  6. (二)社会型内容对于消费者—品牌关系的影响
  7. 四、结束语

《图文信息对消费者互动行为与品牌关系的影响》

本文是关于对消费相关论文怎么撰写跟图文和信息和互动相关毕业论文的格式范文.

摘 要:图文信息作为当下最广泛应用,也是最为高效便捷的沟通交流方式,其虽然已经被广泛的应用于如今的企业同消费者的互动之中,但如今各大企业对于图文信息对于消费者互动行为及品牌关系的影响的研究还比较少.因此,为了能够让更多企业了解到图文信息对消费者互动行为及品牌关系的影响,本文将对相关内容进行深入的分析研究,以期能够为企业的营销沟通提供更多的理论指导.

关键词:图文信息 消费者互动 功能型信息 社会型信息 品牌关系

现如今,社会化媒体已经成为企业营销所不可或缺的渠道,而圖文信息作用在当前信息技术不断普及的大背景下,其也被越来越多的人们所接受,逐步成为人们在当前使用率最高,亦是最为高效便捷的沟通交流方式.因此很多企业为了能够扩大自身的影响力,都会选择使用社会化媒体最为宣传手段.但如今大部分企业在进行社会化媒体营销的时候,其所发布的内容往往都只是经验之谈,没有相关的理论基础作为支持,若是企业社会化营销经验不足,那么营销效果便有可能会达不到企业的预期.因此,本文对于促进企业提升营销效果有着极为重要的现实意义.

一、图文信息种类繁多

对于如今的众多社会化媒体中的图文信息,其可以通过与任务信息相关与否分类为社会导向型图文信息与技术导向型图文信息.其中社会导向型图文信息便是指那些以人们社会内容为主要手段的互动型图文信息;而技术导向型图文信息则是指社会化媒体上的各种与任务内容有着直接关系的信息.另外,业界内还有学者通过对企业经营绩效的直接或者间接影响区分为功能型图文信息与社会型图文信息,其中功能性图文信息就是指那些与任务内容直接进行关联的图文信息,这些信息可以直接对客户的购买意向进行影响;而社会型图文信息则更有助于提升企业与客户之间的关系,让客户更加相信企业,加强企业同客户之间的情感关系.对上述图文信息类型进行归纳总结可以发现,在如今的社会化媒体大环境之下,企业所发布的各种图文信息内容都可以归纳为功能型内容与社会型内容,其中功能型内容便是指那些直接与企业、企业产品、企业品牌相关联的内容,这些内容可以让消费者直接了解到企业的产品情况或者企业的其他相关内容,从而直接增强消费者对于企业的了解;而社会型内容则是指那些不与企业营销发生直接关系的内容,企业发布这些内容的主要目的还是为了能够满足消费者的社交与情感的需求,以此来同消费者建立起良好的关系基础,进而促进企业品牌的建立.

二、图文信息直接影响和改变消费者互动行为

现如今,众多企业都有着自己的社会化媒体信息发布平台,每当企业在平台上发布信息以后,消费者对该信息进行点赞、转发、评论等行为都可以促进企业的口碑传播,进而提升企业的知名度.其中转发与评论则是提升企业影响力与知名度,促进企业口碑传播的最佳方式.一般来说,所谓的转发就是指消费者在看到企业所发布的信息以后,将企业所发布的信息分享到自己的微信、微博等社交平台的行为.当消费者对企业发布内容转发以后,那么就会让企业的影响力范围扩大,从而对更多潜在的消费者造成影响.而评论则指消费者在企业发布内容的页面对发布内容进行谈论、评价的行为.人们都有着从众心理,如果评论的数量不断的变多,那么就会吸引更多的潜在消费者对企业所发布的内容进行浏览,进而起到提升企业在消费者心目中地位的同时,对消费者的消费造成影响.

(一)功能型内容对消费者互动行为的影响

通过研究发展,如若企业所发布的功能型内容越能够反应出企业产品或者企业品牌的实际情况,让消费者越容易判断该内容的价值,那么就越可能会促进消费者的互动行为.而互动行为在社会化媒体中的具体表现便是评价、点赞与转发三种行为.一般来说,只要消费者认为图文信息的价值越高,那么其就越有可能会形成互动行为.企业若是想要提升消费者的互动行为,那么就要对于企业产品、企业品牌的描述内容更为准确,这样消费者就可以对于产品与品牌的有着一个更加明确的了解,进而也就可以对其展开准确的评论与谈论.如若企业所发布的内容与企业产品或者企业品牌相符合度不高,那么虽然也同样可以在一定程度上刺激消费者的互动行为,但这种互动行为所带来的影响却往往都是负面的,不利于企业发展的.这些负面互动行为在社会化媒体中的具体表现就是点踩与评论之中的负面信息较多.其不利于企业的影响力提升,因此也不利于企业品牌的建设.(见图1)

(二)社会型内容对消费者互动行为的影响

曾有学者认为如今大部分消费者之所以会使用社会化媒体,其主要目的还是为了能够展现自我,实现自我提升,促使更多人对自己实行关注,令更多的人对自己进行认同.因此,消费者在进行转发的时候,往往更容易转发那些能够充分彰显自己个性、地位、专业性的内容.所以企业发布企业产品或者企业品牌内容之后,那些有着足够专业性或者能够充分彰显出消费者个性的内容则更容易被消费者所转发,进而被更多的潜在消费者所了解.由此可见,企业在进行社会型内容发布的时候,可以结合社会型文本的具体内容,在其中嵌入一些关联性比较高的社会型,以此来让消费者在进行内容阅读的时候,需要付出一定的时间与精力对该内容进行认知分析.虽然这样会导致图文内容出现一定的不一致的情况,但很多消费者反而更加喜欢这种情况,主要还是因为这种图文不一样的情况可以让消费者获得更多的成就感与快感,在这些正面情绪的帮助下,就可以让消费者对企业所发布的内容更加认同,进而促使消费者发生互动行为.然而不同于功能型内容只能够涉及到与企业自身相关的信息,社会型内容所涉及的的信息更加广泛.因此一般情况下,消费者并不会对社会型内容的配图产生太多的预期,因此图文差异并不会对消费者的充分刺激消费者的情感.

为能够充分体现出图文信息内容对消费者互动行为的影响,每组将随机抽取100名消费者(图2样本量2为最终消费者回馈样本量),并让消费者阅读文章,最后询问消费者是否能够发现图文内容所传递出的主要信息,最后将消费者信息发现情况利用7点评分法进行评价,1为能够完全发现,7为完成没发现.除此之外,为了能够最大限度确定图文信息的影响,研究过程中也将图文信息进行内容评判,1为完全功能型,7为完全社会型,然后在消费者阅读后询问消费者对于各个图文信息的喜欢情况,1为非常不喜欢,7为非常喜欢.最后将所有信息进行总结归纳以完成实验.

三、图文信息直接影响和改变消费者之于品牌的关系

(一)功能型内容对于消费者—品牌关系的影响

在企业所发布的功能型内容当中,如果内容里的图片有着足够的生动性,那么消费者在进行内容浏览的时候,通常视觉都会第一时间被图片所吸引,而生动的图片则又会唤起消费者对于功能型内容的阅读兴趣,然后消费者就会对该内容的文字内容进行深入的阅读了解,在阅读的过程中结合图片的内容,消费者便可以对企业的品牌进行深入的了解,并在阅读的时候对品牌展开更多的联想,进而促进品牌的显著性.除此之外,功能型内容如果图片与文字内容的关联系比较大,那么消费者在进行阅读的时候不仅可以通过图片来丰满文字内容所要表达的形象,还可以让企业所要表达的内容让消费者能够进行直接准确的了解,消费者在阅读以后通常也会认为企业发布的功能型内容的真实性比较高,所以更容易被消费者所接受,所以也更加容易形成正面影响力,进而为企业形成良好的消费者—品牌关系打下坚实的基础.

当然,有一些企业为了能够让自己所发布的信息内容更加的博得消费者青睐,更大限度的吸引消费群体的眼球,所以有时候会在功能型内容中嵌入一些比较比较能够吸引人眼球的图片内容,诸如与时下热点相紧扣、与大牌名星相吻合、与榜单电影、曲目相匹配等等,以期能够让更多的消费者被图片所吸引,引起消费者的好奇心,有点击的心理和冲动从而浏览更多的信息,然后对所发布的内容进行阅读了解.但事实上,因为图文所要表达的内容不统一,所以这些功能型内容往往都缺乏对文本诉求细节性的支持要素,这也就造成了消费者很多时候不能够对品牌产生更加详细的联想,降低了消费者在阅读后对于品牌的了解,使得整个功能型内容的说服力急剧降低,消费者对于这些图文信息内容通常都不会秉持着相信的态度,因而企业通常也就不能够得到良好的正面影响力,更起不到对消费者—品牌关系提升的作用.

(二)社会型内容对于消费者—品牌关系的影响

与功能型内容有所不同的是,企业发布社会型内容的主要目的还是为了能够满足消费者的情感需求,进而建立其更加坚固的企业与消费者关系,所以企业在发布社会型内容的时候,要尽可能选择那些消费者可能会喜欢的内容.另外,正如我们上文所阐述的那样,消费者对于社会型信息内容的配图,一般情况下并不会产生太大的预期,所以即使社会型信息内容的图文在一定程度上不是完全一致,只要没有太过于主观和刻意图文信息,通常是不会对消费者造成太大的影响.因此企业在进行社会型内容发布的时候,完全可以在社會型内容中嵌入企业自身的品牌,以此来增强品牌的影响力.另外,图文信息不一致的社会型内容还会吸引消费者更多的注意力来对内容中所蕴含的信息进行归纳处理,这样不仅可以让消费者对整个社会型内容进行更加深入的阅读,还能够激发消费者的差异化联想,进而让消费者产生更多与品牌相关的联想,提升品牌的显著性.并且在在读者对社会型内容完成信息解读以后,读者还会产生一定的成就感,也就更容易对企业产品产生正面评价,从而让品牌获得更多的正面影响力,提升消费者—品牌关系.不过社会型内容的主要目的还是为了能够提升企业与消费者之间的关系,所以哪怕是在社会型内容中加入了企业品牌,也只是提升了消费者对于品牌的了解,却不能够如果功能型内容一样真正意义上起到提升消费者—品牌关系的作用.

四、结束语

综上所述,通常情况下对于诸多企业所发布的图文信息内容而言,对消费者互动行为及品牌关系所造成影响最大的还是图文信息与企业产品所展示的功能、性能、性质、包括原材料组成等相关内容一致的功能型内容,所以企业如若是想要提升互动行为及品牌关系,就要在消费者需求和受众接受率等各方面做最多层观的调研和研究,针对性地多发布一些专业性比较强的、能够充分彰显消费者个性的功能型内容,进而刺激消费者的互动行为,提升消费者—品牌关系.当然,虽然社会型内容非常重要,但企业也同样要发布一些社会型内容,毕竟社会型内容可以有效提升企业与消费者的的情感,进而通过情感来对消费者的消费行为进行引导,最终促进企业在最大范围内打造出自身优质品牌,从而为企业创造最大的利益,为社会创造更多的财富,为消费者提供更多的服务.

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此文结论:此文为一篇关于对写作图文和信息和互动论文范文与课题研究的大学硕士、对消费本科毕业论文对消费论文开题报告范文和相关文献综述及职称论文参考文献资料有帮助.

对消费引用文献:

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