《关于结合三服务做好新时期办公室工作》
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摘 要：办公室作为各级机关运行的核心、主轴,作为上传下达的桥梁、纽带,作用重大.本文就新形势下,如何做好办公室各项工作,更好发挥“服务决策、服务发展、服务落实”积极作用,当好各级党委、政府坚强前院、稳定后院进行了深入调研.
关键词：办公室工作;“三服务”
一、办公室工作特点
办公室作为综合办事机构,职能定位为“三服务”,即服务决策、服务发展、服务落实,工作主要有以下四个特点.一是政治性.办公室各项主要工作始终围绕着机关首脑,体现、执行、贯彻领导意图,具有很强的政治性和政策性.二是综合性.办公室作为机关中的综合性办事机构,不同于主管某一方面业务的业务部门,工作范围广、服务层面多,整体工作可以概括为参与政务、处理事务、搞好服务,各类工作综合运行.三是从属性.办公室作为单位的职能部门之一,各项工作应该从属于单位工作大局,从属于为领导工作提供协助、支持和服务的大局,不能自身独立存在,有明显的从属性.四是服务性.服务性是办公室工作的基本特性之一,很大一部分工作实际上就是提供优质服务、做好后勤服务保障,即“服务领导、服务基层、服务群众”.
二、目前存在的问题
与新时代新要求相比,部分机关办公室工作仍然存在一定问题.
一是参谋作用发挥不够.在日常工作中,仅仅满足于不失事、不误事,被动开展工作较多,主动参政献策较少.在思考问题时有时缺乏高度、深度、广度,难以提出高水准的对策建议,参谋助手作用发挥的不够充分.
二是助推发展成效不足.部分干部常常忙于事务,对党的政治理论、改革创新、科技发展等领域知识缺乏系统性学习,对各级政策掌握不深不透,只能就眼前工作研究工作,在一定程度上影响了推动发展作用的发挥.
三是服务落实招法不多.办文办会等工作基本上都是沿用以前的老办法、老路子,没有根据形势变化、环境变化而大胆突破、有所创新,导致工作招法不多、服务成效难以持续提高.
三、对策建议
办公室作为机关的指挥中心、信息中心、服务中心、运转中心,要紧紧围绕中心工作,立足服务发展、服务决策、服务落实,实现三个转变、发挥三个作用、强化五种意识,全面提高服务能力和保障水平.
(一)实现三个转变
实现由被动向主动转变.要实现“服务发展、服务决策、服务落实”目标,就要在被动中争取主动,适应领导工作思路,把握规律性、增强预见性,超前思考、超前谋划、超前安排,做到未动而有所思、未闻而有所知、未知而有所行,牢牢掌握工作主动权.
实现由传统向创新转变.要学会创造性开展各项工作,全方位思考、全面拓展思路,使办公室工作常做常新.要广采博取、兼收并蓄,积极学习兄弟处室、兄弟单位先进工作经验、管理方法,以开放的视野加强和改进工作,做到互通有无、优势互补、知识共享、共同提高.
实现由粗放向精细转变.细节决定成败,无论在哪个岗位上,都要强化細节意识,坚持一丝不苟、细致入微、精准执行.要把小事当成大事来做,把常事当成要事来做,在做实工作的同时做细工作,在实现零失误、零差错.
(二)发挥三个作用
发挥好参谋助手作用.一要做好决策调研,在吃透、省市各项方针政策基础上,深刻领会领导意图,全面了解基层情况,努力揭示客观规律.二要善于归纳总结.从领导平时的调研、讲话、批示中把握工作脉络,与领导思路共振,与区域发展契合,在重大决策、关键问题上为领导献计献策.三要超前谋划运作,在领导决策前提前介入、先行调研、及时进言,做到参之有道、谋之有策,真正成为领导的“智囊”,充分发挥服务决策的重要作用.
发挥好沟通协调作用.一要准确定位.力求工作到位而不越位,主动搞好领导之间、部门之间、上下级之间以及其他各方面的联系问题,使各项工作紧张有序、协调运转,推动各项重点工作落地见效.二要高处着眼.从大处着眼、从细处着手、从小处着力去思考问题,从全区大局出发去筹划工作,做到大事不误、小事不漏,确保全区政令统一、任务明确、步调一致.三要讲求方法.要吃透上情、摸清下情,充分掌握事实,找准协调工作的主攻点,做出符合实际的正确判断,发挥好服务发展的重要作用.
发挥好综合服务作用.无论是办文、办会还是办事,都必须反应迅速、讲求效率、服务周到,努力做到质量和速度的统一.要严格按程序办事、按规矩办事,把好每道关口、守住每道防线,做到文经我手质量高、事经我办无差错.要力争把问题想在前面,把工作做到前头,做到忙而不乱、有条不紊,全面提高服务能力和服务水平,以服务促发展.
(三)强化五种意识
一是强化政治意识.要始终保持清醒的政治头脑,做到脑中有弦、胸怀大局,无论在单位还是在背后,都要做到有损党和国家的话不说,有损单位形象的事不做.要强化保密意识,做到不该问的不问、不该说的不说、不该传的不传.
二是强化学习意识.要把学习作为一种责任、一种追求,加强政治理论、法制常识、业务知识等方面的学习,做到工作学习化、学习工作化,成为一专多能的“多面手”、知识渊博的“百事通”.通过常态化学习,努力成为办文“大家”、办会“专家”、办事“行家”,做到提笔能写、开口能讲、遇事能办,以过硬的素质能力,创造性地开展工作.
三是强化奉献意识.选择了这个岗位,就要树立奉献意识,甘当“老黄牛”,种好“责任田”,勤勤恳恳、任劳任怨、心无旁骛做好本职工作.同时,要正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益的关系,要经受得起各种误解、委屈和挫折,在奉献中体现出自己的价值.
四是强化效率意识.无论是办文、办会、办事,都要体现最高标准、最好质量、最佳效率.要坚持思想上不懈怠,每天以饱满的热情对待工作.要时刻关注和把握工作重点,做到早介入、早思考、早研究、早落实.领导安排的工作应立即办、马上办,事情办结或者事情进展要及时告知汇报.
五是强化廉洁意识.要在严守规矩上作表率,遵循工作流程,自觉按规矩、按程序、按制度办事,做到有钱不乱花、有权不乱用.要始终保持谦虚谨慎、不骄不躁、艰苦奋斗的作风,坚决抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主义的侵蚀,共同树立党政机关廉洁自律的良好形象.
作者简介：宋仁莲（1979.11.29）硕士研究生,中级职称,研究方向为劳动经济学.
归纳上文：此文为一篇关于做好和办公室和工作方面的相关大学硕士和办公室工作本科毕业论文以及相关办公室工作论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料.
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