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营销管理论文范文 营销管理方面有关硕士论文开题报告范文2000字有关写作资料

主题:营销管理 下载地址:论文doc下载 原创作者:原创作者未知 评分:9.0分 更新时间: 2024-01-11

营销管理论文范文

论文

目录

  1. 一、落实精细化营销管理的积极意义
  2. 二、电网营销服务管理现状
  3. 三、精细化电网营销管理营销策略
  4. 四、结语

《精细化电网营销管理营销策略》

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[摘 要]现代科技推动了电网市场发展的步伐,对电网企业的电网营销管理、经营服务等带来了一定冲击.为实现电网企业稳中求进发展,供电营销管理、运营服务质量也应当及时转变与优化.精细化管理的实施,对提高电网企业营销管理水平、运营服务质量有着现实意义,是规避营销手段落后、服务理念落后等营销服务管理问题,以及突破目前电网企业发展瓶颈的重要措施.

[关键词]精细化管理:电力营销:营销策略

中图分类号:F842.634 文献标识码:A 文章编号:1009-914X(2019)01-0069-01

随着电力体制改革的逐步深入,供电营销服务需要根据潮流进行与时俱进;对此,在营销服务中运用精细化管理模式的必要性越发突出.我们目标是通过转变营销管理理念、灵活应用专业营销技术等对策,提高了营销人员的责任理念与创新意识,同时提高供电服务水平和客户满意度,为企业良性运行提供了保障.

一、落实精细化营销管理的积极意义

1.拓展供电消费市场

收缴电费是电网企业实现利润目标的重要环节,以往人工收缴电费方法,需要配以大量的人力、物力等资源,且工作效率低成本高.在现代信息技术的带动下,电网营销自动化技术的应用,确保了电路管理效率,提高了电费收缴的精确度,降低了收缴电费工作环节的成本.电线路维护成效,与电网企业长效发展有着直接关系.完善电网营销服务体系的主要意义,是强化电网营销服务理念并规范电网营销行为,拓展企业品牌市场影响力.施以精细化管理,可提高企业在营销服务等方面的市场形象、社会信誉,继而获取更多的市场占有率.

2.确立供电企业市场优势

精细化管理,可提高供电管理的效率、质量.尤其是在新形势下,供电企业营销管理要求较高,售电市场占有率争夺如此激烈,采取精细化管理创新营销观念,有助于供电企业优化电网市场营销服务体系,提高供电企业市场竞争力尤为关键.面对动态市场,营销服务管理体制也应当是弹性、动态的,从而不断为用电客户提供优质服务,逐步确立供电企业市场优势[1].

3.为营销服务体系良性运作夯实基础

完善的电网营销服务管理体系,对企业可持续发展有着积极促进作用.在电网营销中,融入精细化管理策略,利于企业实现营销战略目标.同时能够优化企业运作模式,提高营銷服务管理水平,利于营销服务体系对企业生产运营达标中作用的最大程度发挥.

二、电网营销服务管理现状

1.电网营销人员服务理念落后

国内电网营销模式正处于摸索性前进阶段,仍有很大的完善空间.加之电网企业对电网营销的不了解,服务人员观念落后,致使供电质量、服务质量不理想.对此应当积极完善管理服务人员的规章制度,切实转变为服务理念与工作效率.

2.电网企业营销手段落后

营销手段落后直接影响企业电网市场的开拓,其主要体现在企业网络运营不健全,客户信息掌握不全面,应用效率不高,对用户用电需求不了解等方面.致使市场拓展受限,企业自身生产状况不能全面性、时效性掌握[2].

3.电网营销管理与市场需求不符

目前,电网营销工作完善速度,仍落后于市场用电需求的增长速度.唯有对用户需求深入分析,设立完善的售前咨询体系、售后服务体系,才能带动电网营销工作的进步,促使其与时俱进,不断满足市场需求.但现实是电网供求关系失衡,营销服务水平滞后,抑制企业转型升级的同时,阻碍了用电市场的拓展.

三、精细化电网营销管理营销策略

1.转变营销管理理念

电网企业引入精细化管理,依赖现代信息技术的同时,更要注重对营销者、管理者理念的更新,使其具备现代化、科学化的营销理念.

首先应当更新其电网营销市场理念.市场规模逐步扩大,供电企业也应当及时认识到市场在企业运营中的重要性.根据市场经济发展新形势,强化对电网市场的分析、预测,利用现代化管理理念、新技术等,切实提升电网营销管理效率、质量.在其基础上,利用科学、专业的营销策略,强化电网营销力度,不断增加市场占有率,提高企业市场竞争优势.

其次更新电网营销价值理念.电费是电网商品的主要收益;对此应当在提升电能销量的同时,提高电费管理水平,实现利润目标的同时,为企业生产经营夯实资金投入基础.电费管理复杂且繁琐,需要设立行之有效的效益目标评价机制、体系,为电费管理、营销过程的规范化提供保障,带动企业营销价值的提升[3].

最后更新电网营销创新理念.面对新的经济市场环境,企业作为市场经济发展重要支柱,是经济效益的主体,同时也是主导者.对此,电网企业施以精细化管理,转变营销创新理念尤为关键.从而提高电费管理水平,强化业务市场拓展,提高企业市场竞争力.

2.灵活应用专业营销技术

供电企业用户分布广泛,在引入精细化管理时,应当注重对实际需要的分析,根据分析结果合理调整.在管理理念、管理方式、营销服务等方面,都要围绕现代化、科学化的营销理念,积极进行技术、管理等方面的创新.精细化电网营销服务管理,主要是以营销技术的转变,带动管理方式转变,从而提升管理水平,为企业可持续发展夯实基础.现代化的电网营销,可利用计算机技术、网络技术等设立电网客户信息系统,对用电客户的信息、使用情况等,施以信息化管理,提高工作效率、服务质量的同时,丰富客户用电体验.同时为精细化管理,在电网营销系统中作用的发挥提供保障.

营销自动化技术的应用,对系统统一、标准核实、系统维护成本降低、用户信息共享、电费划拨入账等有着积极促进作用,实现了用电客户的跨所缴费,利于企业实现营销目标.与此同时,业务*流程更加规范、统一,用户业务*质量、效率显著提升,电网部门的社会声誉、服务品质,以及社会、经济效益等显著提升.

企业应积极响应国家电价政策,依据用电性质对用电业务施以针对性管理,合理分类电价确保电费合理准确.落实各种电价优惠政策,根据用电量、时间段等设立电价优惠政策,鼓励用户灵活用电,避开用电高峰期继而降低用电成本.加大对电网相关法律政策的推广,为用电客户降低用电成本,减少经济负担的同时,确保电费的高效回收.合理应用营销策略、优质营销策略、服务营销策略,降低供电质量、服务水平、等因素对电网市场营销的营销,为精细化电网营销管理水平的提升奠定基础.

3.围绕市场需求落实精细化营销预控

作为精细化电网营销服务管理的核心,企业应当积极优化日常运营模式,设立完善的沟通体制,设立负责电网设备检查、抢修的部门,完善电费收益分析制度.围绕企业经济效益目标,及时调整制度弊端与不足,提高企业安全与服务质量,实现精细化电网营销服务管理的与时俱进、有章可循.不断完善营销风险预控机制,规避营销服务风险.加强预测电网营销风险做好应急预案.电网营销中处理好供需间的矛盾问题,维持良性供电关系,施以优质与规范的供电营销服务,不断满足客户的用电需求.

根据用电市场需求,为提高用电效率,减少电网资源浪费情况,可施以节能减排技术.在满足用电需求的同时,应不断强化可替代能源竞争力.准确预测市场需求,合理转移用电负荷.根据客户不断变化的用电需求,施以精细化电网营销服务管理,利于企业明确发展目标,科学定位市场,继而提高电网营销管理水平,为企业可持续发展助力.

四、结语

电网市场的不断开放,电网企业间的市场竞争力越发激烈,要想获取更多的市场占有率,除利用现代科技改善电网营销服务外,更要注重对工作流程与业务制度等方面的精准化、规范化整合.利用精细化电网营销管理不断丰富客户用电体验,继而提高企业市场竞争力.

参考文献

[1]李贵祥, 李莉. 对精细化电网营销管理营销策略的探讨[J]. 科学技术创新, 2016(8):294-294.

[2]郭向东. 对精细化电网营销管理营销策略的探讨分析[J]. 工程技术:引文版, 2016(9):00214-00214.

[3]黄泽君. 精细化在电网营销管理中的营销策略分析[J]. 经贸实践, 2017(24).

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营销管理引用文献:

[1] 电力营销管理方向论文题目 电力营销管理论文题目如何取
[2] 服务营销管理学论文题目 服务营销管理论文题目怎么取
[3] 国际营销管理论文选题范文 国际营销管理专业论文题目怎么拟
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