一、客服的论文

【客服企业】本报记者于杰客服工具连接一个企业的所有部门是完全可能的 比如,逸创云客服如今可以做到与CRM的互通,与一些营销工具的互通,慢慢地就形成了一个准生态圈,一个闭环的体验链 从前,SaaS客服应用是独立的,。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：51174 作者：udlfe

【客服网易】———七鱼成网易云战略排头兵网易一直坚持网聚人的力量,希望人与人之间的交流能够无障碍地共享 七鱼客服产品正是上述理念在客服领域的实际落地 本报记者于杰客户服务是企业配置重要组成部分 随着市场竞争的白热。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：50521 作者：kvpjo

【客服企业】本报记者于杰客服如今能在企业中成为核心应用,其转变过程不易,但确是众望所归 从前,客服在企业中被认为是很low的岗位 而如今客服能够帮助企业收集信息并及时反馈这些信息,通过事件管理功能来实现企业内部协。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：86646 作者：vmhro

【客服智齿】本报记者 于杰在企业客服市场,技术仍然是不变的分水岭,也是所有客服解决方案提供商构建运营和服务模式的基础 智齿科技正通过将数据分析尧语言处理尧机器学习……技术智能化来提升自身的市场竞争力 如果对当代。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：54303 作者：cgvpo

【智能机器人】看过电影变形金刚的读者一定对其中强大的智能机器人记忆犹新,虽然这种高智能机器人目前在现实生活中还不存在,但是现在智能机器的发展肯定超乎大多数人的想象 打400、800电话,在QQ、微信上咨询问题是每个。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：29433 作者：kzfdg

【机器人智能】　　传统的客户服务中心以电话呼叫中心为主,并且很多大型服务企业在不断拓展更为经济高效的电子渠道,如网上在线客服、短信、智能手机应用…… 而以领域客户化知识库建设为核心工作,并通过文本或语音……方式交互。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：34376 作者：czxqs

防护服2月18日，在位于石家庄市井陉县的际华三五零二职业装有限公司车间，工人正在检验成品医用防护服。全国都在增援湖北，但前线医院防护物资告急的消息仍。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：50737 作者：fharm

青客有家难回在“规模为王”的时代，房产行业如何有效实现高质量发展，兼顾规模与品质？近日，青客公寓“退押金难事件”持续发酵，截至2020年2月18。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：90101 作者：hlgbq

创客微信生态进化论2020年微信公开课上，张小龙说，公众号的第一个版本不是给媒体准备的，定位是要替代短信。而如今微信却成长为国内最为开放、最尊重原。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：36875 作者：gwbhm

虬髯客摘要：奇幻元素在唐传奇的故事构建中起到很重要的作用，无论是豪侠类的作品还是才子佳人类的作品，总能看见一些不合常理的奇幻元素，这显然成为唐传奇的一。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：58294 作者：lneun

创客和课程摘要：创客教育旨在应用创客理念重塑教育，强调通过动手操作将创意的想法变成实实在在的作品，在创造的过程中学习。开发以培养学生创客素养为导向的整合性。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：35169 作者：chpoy

人工智能和创客摘要：人工智能科技的飞速发展给我国的教育工作提供了更多的技术资源，例如物联网技术、人机交互技术等。创客教育作为众多教育机构的一种，也获得了很大便。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：92793 作者：yklwf

【部门单位】行政事业单位资产管理信息系统部署方案及配置建议 　　 (中央部门) 　　 行政事业单位资产管理信息系统(二期)(以下简称资产管理信息系统)应用范围涉及财政部,150家中央部门及其下属的1 7万户行政事。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：67365 作者：cwhkb

【客服用户】实习记者 叶雯 去年从二类本科院校毕业后,徐俊拿着医药卫生事业管理专业的文凭找工作时四处碰壁 他不善于面试,平时跟熟人说话有时都会结巴,五次三番被用人单位打发回去……消息就没了消息 这样的日子对他来。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：97658 作者：kjfkr

【班组文化建设】班组是企业组织生产、执行各项规章制度、落实企业意志和工作任务的最小基本单元,也是传承、创新、实践、发展企业文化的基石和重要载体 企业的每个阶段工作任务的完成、工作措施的落实、民主管理活动的开展、安全管。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：84157 作者：djlii

【可能会用户】尽管身背Amazon CEO 头衔,Jeff Bezos 其实跟很多在祖父牧场里度过夏天的人一样 他是一个颇有天赋的数学家,二十几岁便在华尔街工作,直到上世纪九十年代早期,他决定从纽约开车去西雅图,在。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：59715 作者：oduzc

【买家客户】用SNS敲开海外市场的大门,对绝大多数希翼走向海外市场的企业而言,仍然是一个带有疑问的、甚至难以触及的问题 现在,成立于2004年的敦煌网率先迈出了一步 对于敦煌网而言,海外市场是一块必须占领的市场。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：37819 作者：wdikd

【产品客服】文本刊记者刘回春出门之前精心化妆,是众多女性的必修课 化妆品生产企业迎合消费需求,产品不断推陈出新,除了一些常规美容的护肤品外,还生产专门功能的美容产品,包括美白、祛斑、祛痘、除皱、控油、去黑头、缩毛。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：85437 作者：ppvgc

【空调起火】文本刊记者 刘回春家里空调刚开启不久,空调外机却突然着火了 在第一时间打电话给客服,可是迟迟……不到售后服务的回复,多次电话催促和一再请求下,终于……来售后网点的维修人员,经过简单的查看和拍照后,认定。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：57749 作者：eobmz

【数据客户】2009年8月中旬,与一名ⅥP客户交流时,对方提到正准备组织人员进行同行业的广告监测,听到后本人思忖,在此之前,数据人员曾经为客户提供了广告监测数据,为什么客户还要亲历亲为投入成本进行广告监测呢?我要。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：46911 作者：thtrs

【客户卷烟】文／吴顺财长期以来, 只有销售才能盈利的错误观念,令我们忽视了客服对于企业的重大意义,殊不知在整个营销流程中,客服的意义远远超过了销售 美国斯坦林电讯中心董事长大卫斯坦博格说 经营企业最便宜的方式。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：52618 作者：tkqdg

【银行客服】陈思 何玲现阶段,银行间网点建设的比拼已经消耗了太多资源并且进入了瓶颈,而视频客服的出现将成为解决网点不足问题的突破口从而打破这一僵局 本文主要探讨视频客服发展背景和可能存在的风险,以及探讨创新发展思。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：23553 作者：lckde

【人员部门】宋鹏飞运营管理必须要有完善的数据支撑,才能辅助决策者制定出最为合理的决策 客服中心因座席人员众多,难以实现人盯人式管理,必然需要运用数据分析工具来开展和闭环各类部门管理工作,以提升部门运营水平 一、现。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：28135 作者：mqpqs

【客服人工智能】刘小青游世学, 北京中科汇联科技股份公司董事长 曾任清华同方光盘公司技术总监、副总经理 1999年创立北京中科汇联信息技术有限公司 北京书法家协会会员、中国硬笔书法家协会会员、信息产业部中国2007年。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：9764 作者：gpohy

【业务学员】刘欣 冼剑峰一、业务体验式培训的开展背景与理论基础客服中心一线员工作为直接面对客户的群体,每天需要接听不同类型的客户来电,一方面需要快速读懂客户语言,为客户准确解答问题；另一方面又需要做客户情绪的接收。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：11034 作者：mfyix

【员工情绪】李红飞情绪是一件与幸福相关的事,这不禁让我想起20 1 2年的一期新闻联播记者沿街采访你幸福吗?一时之间让幸福成为网络热词 什么是幸福?幸福是一种心理情绪,是一种主观感受,其内涵因人而异,但无不与客观。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：68708 作者：zvnpv

【广发客户】刘平随着银行业改革的推进和移动互联网时代的来临,客户行为和需求越来越多地影响着银行业客服中心服务方式的改变,客服中心已日益成为银行重要的客户问题解决中心、产品营销中心、服务体验中心和信息采集中心 顺应。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：39834 作者：nxqdj

【压力后台】叶忠 栾林 荆晶客服中心员工工作压力管理课题一直备受关注,研究焦点多集中在一线工作人员,然而在实际管理实践中, 后台员工的工作效率、工作成果直接影响着对一线人员的支撑力度,因此后台人员工作状态不容忽视。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：27393 作者：aglgh

【客户机器人】任亚龙 林超随着AlphaGo横空出世,从Her到小冰,人工智能离我们越来越近,甚至有观点认为我们要小心和提防人工智能,这无非是害怕它会取代人类或者超出人类控制 就当前真实的产业情况来看,人工智能虽然。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：41841 作者：vetbo

【排班员工】王兆懿一、项目背景排班管理是呼叫中心的一项重要工作,合理的班次可以以最低的人力成本完成服务目标 目前呼叫中心排班方式主要分手工排班与系统排班两种,2014 年以前,山东移动客服二中心一直使用手工排班的。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：55116 作者：amova