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主题:企业网站设计 下载地址:论文doc下载 原创作者:原创作者未知 评分:9.0分 更新时间: 2024-01-13

企业网站设计论文范文

企业网站设计论文

目录

  1. 第一篇企业网站设计论文范文参考:顾客互动与渠道协同绩效的关系研究
  2. 第二篇企业网站设计论文样文:电子商务促进经济发展的效果测度研究
  3. 第三篇企业网站设计论文范文模板:基于网络消费者角度的企业网站可信度研究
  4. 第四篇企业网站设计论文范例:电子商务概论
  5. 第五篇企业网站设计论文范文格式:在线旅游信息搜寻:需求、行为和机制

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第一篇企业网站设计论文范文参考:顾客互动与渠道协同绩效的关系研究

随着社会媒体应用在中国的爆炸式增长,消费者可以利用互联网技术和工具,在人群间分享信息和讨论问题,通过不断的交互和提炼能够有效地对某个主题达成共识,而且其影响速度、广度和深度是其他媒体所不能比拟的.另外,企业希望贴近客户,社交媒体迅速成为首要关注对象,社会媒体已成为顾客购买信息的主要来源以及企业与顾客保持沟通的重要信息渠道.

与此同时,随着互联网和移动互联终端的广泛应用,渠道的功能和内涵也在发生了变化,最突出的特点是网络不仅影响消费者的渠道使用方式,而且成为消费者信息的主要来源.渠道的内涵和功能正在发生分化,现在广义的渠道是指顾客与企业之间的接触点或者是与企业发生互动行为的*媒体,而接触点(touchpoint)是品牌(或企业)与当前或潜在消费者发生联系过程中的一切沟通与互动的机会,是与消费者接触的所有可能性.接触点是营销沟通的基本单元,消费者是基于他们在接触点上的累积体验形成对企业或品牌的感知.越来越多的传统企业开始从单渠道营销向多渠道营销转型,通过两个或两个以上的渠道(包括分销渠道和信息渠道)向消费者提供信息、产品或服务.企业期望通过增加营销渠道来扩展与消费者的接触点,增加消费者的转移成本,从而有效降低消费者的流失率.因此,企业的渠道组合策略使得服务产品横跨多个渠道增加了消费者与零售商的服务接触点,而由此产生的渠道互补性使得最终消费者能够更方便、更广泛的获取服务产品,实现更大程度上的顾客满意和顾客保留.

从消费者的购买过程来看,可以简单的将顾客购买分为搜索和购买两个阶段,而每个阶段,对于顾客来说,面临对品牌和渠道两个维度的选择,消费者感知不同品牌的不同渠道的搜索属性(即“搜索吸引力”)和购买属性(即“购买吸引力”)不同,进而会影响每次消费者在搜索和购买阶段的不同选择.本研究以采用社会媒体平台作为信息渠道,并同时采用网络渠道和实体渠道的网络零售商为研究对象,并基于消费者在离线渠道搜索而在网络渠道购买的渠道迁移情境,对消费者采用同一品牌的两种渠道进行购买的情况进行分析,研究网络社会互动和线下互动对渠道协同绩效的影响机制,提出网络社会互动和网下互动分别从顾客心理距离和消费者渠道信息搭便车两条路径会影响顾客感知的渠道协同绩效.

企业网站设计论文范文相关参考属性
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经过数据调查和实证分析,本文验证了所提出的绝大部分假设,并得到以下结论:(1)网络信息搜索对顾客形成网站临场感,拉近顾客心理距离都有显著影响;(2)观察学习对顾客形成网站临场感不显著,但对拉近顾客心理距离有显著影响;(3)在线评论对顾客网站临场感有显著影响,而对心理距离影响不显著;(4)顾客先前的线下零售品牌形象对渠道信息搭便车行为有显著影响;(5)顾客心理距离和渠道信息搭便车对渠道协同绩效有显著影响;(6)消费者感知控制对信息搜索形成网站临场感有调节影响;(7)顾客品牌敏感对心理距离和渠道信息搭便车形成渠道协同绩效有调节作用;(8)顾客网络经验对信息搜索、观察学习、渠道信息搭便车形成渠道协同绩效有调节作用.

本研究也得到一些有益的管理启示:首先,在信息碎片化时代,企业不仅要注重媒介投放的多样化,更要注意到数字媒体上消费者沟通形式、内容的特殊性,尤其是在互联网上的品牌宣传更应该注重与消费者的互动沟通,维持企业的网络声誉.其次,企业网站是消费者接触和感受企业的重要窗口,电子服务网站的社会临场感的缺乏会通过阻碍顾客的信任,进而妨碍企业的成长,因此,企业需要整合网站设计技术和社交媒体技术,增强网络渠道的临场感效应.最后,整合企业的供应链管理,与合作伙伴建立价值网络,通过“购买、建立、租借”等形式,具体来说通过第三方采购、第四方后勤,形成第四方服务等方式,激发企业渠道的协同效益.

第二篇企业网站设计论文样文:电子商务促进经济发展的效果测度研究

电子商务作为以网络为基础的新型经济活动,在2008年以来的经济危机中几乎充当了救世主的角色,它使新蛋美国在美国零售业面对2008年圣诞“旺季”时也一片哀鸿的境地中逆势上升,也使中国的广大中小企业面对“严冬”也涉险过关,2009年以来更是成为企业在用工成本上升、原材料涨价困境下降低生产与经营成本的法宝.电子商务对经济发展的促进作用引起了社会各界对电子商务的高度重视,IDC中国发布的白皮书更是预言:电子商务服务业将成为全球领先的战略性新兴产业①,重视电子商务在新一轮经济发展中的作用已经被越来越多的人士认同.研究和测度电子商务促进经济发展的效果,是更好地发挥电子商务作用的前提,电子商务促进经济发展的作用问题研究将成为电子商务研究的热点.

本文从电子商务促进经济发展的几个典型实证的阐述中概括出“电子商务促进经济发展的效果测度”这一研究命题,在概要阐述国内外研究现状、研究意义的基础上,搭建了研究内容的框架体系,研究内容包括电子商务促进经济发展的作用原理与机制、电子商务促进经济发展效果测度的国内外借鉴、电子商务促进经济发展效果测度的概念与理论体系、电子商务促进经济发展效果测度的方法、测度实证分析等内容.


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电子商务促进经济发展的作用原理与机制部分,认为电子商务是当代经济发展的重要动力冈素,它是由现代信息技术的进步引起的、以信息化为基础的、具有生态系统特征和广泛渗透性的综合动力因素.它通过改变消费者的消费方式、促进生产变革、改进管理、扩大流通、新增电子商务服务业等途径来实现其内在作用;通过促进电子商务应用产业的发展、带动相关产业的发展、改变产业结构等外在表现促进国民生产总值的提高,优化投资、就业、产业布局等产业结构,提高人们的生活水平.

电子商务促进经济发展效果测度的国内外借鉴研究部分,从电子商务测度、信息经济测度、国民经济统计的角度,选取相关测度的典型事例,包括OECD电子商务测度、英国电子商务测度、我国CII电子商务总指数测度、马克卢普的知识产业测度、波拉特的信息经济测度、国民经济统计等事例,探讨了其测度的主要内容与方法、特色及其借鉴意义,为建立电子商务促进经济发展效果测度的理论与方法体系提供养料.

电子商务促进经济发展效果测度的相关概念与理论部分,以建立电子商务促进经济发展效果测度的理论体系为目标,借鉴波拉特信息经济测度的研究思路,界定了电子商务促进经济发展效果测度中的一些概念以及这些概念涉及的相关理论问题.这些概念包括电子商务、电子商务经济、电子商务活动、电子商务交易、电子商务职业、电子商务投入、电子商务产业、电子商务产值等.其中电子商务产业分为电子商务服务业和电子商务应用两大部分,类似于波拉特信息经济测度理论中的第一信息部门和第二信息部门.随着电子商务的发展,电子商务服务业已经形成了完整的产业链体系,它是电子商务发展的核心,也是电子商务产业的核心,电子商务应用的深度与广度受到电子商务服务业发展水平的制约.而电子商务应用包括企业应用、政府应用和个人应用,应用范围越广、应用程度越深,电子商务对经济发展的促进作用越大.

电子商务促进经济发展效果测度的方法部分,探讨了测度方法的确定原则、测度的主要方法、测度流程等问题.认为建立测度方法需要遵循合理性、适用性、可操作性、可扩展性、可组合性、可比较性等原则.测度方法包括指标体系建立中需要采用的绩效测度常规方法(层次分析法、模糊综合评价法等)、指标测算中需要采用的国民经济统计法等.测度指标体系的确立是测度流程中的重要内容,也是测度实施的基本依据,本文建立的指标体系包括:(1)电子商务交易规模及其占全社会市场规模的比例;(2)电子商务从业人员数量及其占全社会就业人员总数的比例;(3)电子商务从业人员的收入及其占GDP和全社会从业人员收入的比例;(4)电子商务固定资产投入及其占全社会固定资产投入规模的比例;(5)电子商务产值及其占GDP的比例.这五大指标既相对独立文相互关联,有反映流通效果的指标,也有反映产业结构的指标(就业、投入),还有反映收入、投入产出关系、产值的指标,其中产值指标是核心指标.

电子商务促进经济发展效果测度的实证分析部分,属于宏观测度范畴的研究,是对电子商务促进经济发展效果测度的首次尝试,以既有统计性数据为基础进行相关指标值的测算.采用的数据分为三大部分,一为来自中国统计年鉴、统计公报的权威性统计数据,二为来自各类电子商务研究报告的研究性统计数据,三为根据前两项数据通过估算方法获得的数据.通过测算,得出了初步结论.由于此项测度工作的探索性,以及相关数据的缺乏,本文测算的结果不一定准确,本次测算的主要目的在于验证所提出的测度理论与方法的正确性与否.尽管如此,本次测度在我国是对电子商务促进经济发展效果的首次测度,建立了一套测度指标体系与方法.

文章最后探讨了本文研究的特色与不足,对未来进一步研究需要扩展和深入的问题进行了阐述.

第三篇企业网站设计论文范文模板:基于网络消费者角度的企业网站可信度研究

自20世纪90年代以来,在全球范围内,电子商务发展空前繁荣,通过互联网进行交易已成为潮流,电子商务交易额成倍增长.越来越多的企业开始采用这种新的商务模式,竞相在Internet上构建起自己的网站,从事商务活动,以期提高企业的市场适应能力和竞争实力.然而,企业网站的质量不容乐观,并没有充分发挥出企业网站应有的价值.电子商务本质上就是信任经济.企业网站可信度是网站浏览者(消费者)是否会产生进一步行为的评判依据之一,会对其购买决策产生很大的影响.

目前,国内外关于企业网站可信度的研究成果还不是很丰富,关于企业网站可信度评价方面的研究还处于刚起步阶段.而网络消费者如何合理、科学、有效地评价企业网站可信度,企业如何采取有效措施提升网站可信度,对于其电子商务的持续、健康、蓬勃发展具有特别的意义.本文试图从网络消费者的角度,遵循“什么是企业网站可信度,如何评价企业网站可信度,怎样提升企业网站可信度”的基本思路,对企业网站可信度评价与提升问题做出全方位的研究.

除引言与总结外,全文共5章,主要内容如下:

第1章是企业网站可信度研究的理论基础.首先,通过对信任与网络消费者的概念的梳理与整合,界定了企业网站可信度的含义,并分析了企业网站可信度的特点;其次,分析了企业网站可信度的形成机制和影响因素;然后,将企业网站可信度的构成要素分解为三个部分:网站形象可信度、信息内容可信度、商务功能可信度;最后,构建了一个基于网站可信度评估的消费者网上购物流程.

第2章是企业网站可信度评价指标体系的构建.在遵循指标体系设计的基本原则的基础上,按照企业网站可信度的三个构成要素的具体内容,通过三轮消费者问卷调查,构建了一个由目标层、3个准则层、8个分准则层、29个方案层指标构成的企业网站可信度评价指标体系.

第3章是企业网站可信度评价模型的构建.首先,确定方案层指标的评价方法.因指标都是定性指标,所以采用基于德尔菲法的等级论域方法来评价.其次,确定每个指标的权重.鉴于层次分析法的特点与优势,在消费者问卷调查的基础上,利用层次分析法确定了每个指标的权重.最后,构建综合评价模型.企业网站可信度评价具有模糊性,故可以采用基于消费者咨询的多层次模糊综合评价模型方法对企业网站可信度进行评价.

第4章是企业网站可信度评价实例.考虑到数据量与时间限制,仅选择三家企业网站作为实例,运用构建的企业网站可信度评价指标体系和评价模型对这三家企业网站的网站可信度进行实证分析,验证了模型的科学性和可行性.

第5章是提升企业网站可信度的对策.首先,分析了提升企业网站可信度的基本目的,包括发展新客户、维持老客户和赢回失去的客户;其次,建议企业提升网站可信度应坚持以消费者为中心、诚实守信、整体规划、动态调整、关注细节和量力而行等原则;最后,提出了提升企业网站可信度的具体措施,分别是:保护消费者的合法权益、提高企业产品整体质量、加强企业网站站点建设、提升企业网站服务质量、营造企业网站安全环境、优化企业网站营销模式、提高企业员工综合素质.

第四篇企业网站设计论文范例:电子商务概论

电子商务作为21世纪的时代特征,正成为全球性的具有战略意义的经营管理手段,为社会的发展带来全新的挑战和机遇.我国已将推进电子商务应用,加速传统产业的技术改造与创新,以信息化带动工业化的发展,发挥技术后发优势,实现生产力跨越式发展,作为国家国民经济与社会发展的重大战略措施.

电子商务是指企业经营过程与企业经营活动的信息化、网络化,其研究内容非常广泛,主要包括网络环境下企业经营过程的规律和企业经营活动的特点、实现电子商务的理论、方法和技术、电子商务的社会与法律环境要求以及发展电子商务的战略与对策等.为了系统地描述电子商务所涉及的主要内容,本文以互联网环境下商务活动过程为主线,对电子商务活动中的营销、谈判、交易、支付以及相关技术保障和环境措施等内容科学合理地组织.

本文共分三篇十一章.第一篇为基础篇,着重介绍电子商务的产生、发展以及电子商务的基本概念和业务模式;第二篇为实务篇,系统地描述电子商务的业务过程,包括网络营销、交易谈判、支付、订单处理以及物流配送;第三篇为技术与环境篇,阐述开展电子商务的技术要求、社会管理机制,主要内容有网络技术、安全技术、系统开发技术以及管理制度的制定和法律、法规的建设.

本文积极吸取国内外研究文献的先进性,同时注意形成自身的特色.(1)理论与实践相结合.除理论知识和技术基础,精选多个案例,并对其得失做了较详尽的分析,在案例选择上,以本土案例为主,并尽可能选自不同的领域.(2)保持内容的先进性.在内容选取时,参阅了大量相关的科技文献,并与自身的最新研究成果相结合,将其科学、合理地融入教材之中,力争反映电子商务的最新成就和发展前沿.(3)注重学科融合.电子商务是由多学科交叉融合而形成的,注重将信息技术、管理科学、经济学等知识有机融为一体,从信息技术的角度理解交易过程,从经营、管理的角度认识信息技术的价值.

第五篇企业网站设计论文范文格式:在线旅游信息搜寻:需求、行为和机制

信息搜寻是消费者决策和产品购买的重要环节,也是消费者行为学研究的重要内容之一.上个世纪80年*始,国内外学者依托消费者行为学,心理学,经济学、情报多个学科对旅游信息需求、信息搜寻策略、搜寻影响因素等进行了多角度的研究,并取得了一定成果.随着互联网的迅速发展普及和我国旅游业的大发展,在线旅游研究成为人们关注的新的热点问题之一,旅游电子商务、旅游网络营销等成为研究的主要内容,而对旅游信息需求、搜寻行为的研究比较有限,尤其是缺乏主(游客)客体(网络)相互作用的过程研究以及在线信息搜寻行为内在本质与规律的探讨.在方法上学者们大多采用问卷调查法、访谈法等,研究方法比较单一.在线环境的的复杂性和旅游活动的特殊性决定了在线旅游信息搜寻是一个复杂的认知过程和行为过程,需要多角度、多方法,系统性的对其进行研究.本文基于发生学的研究视角,在实验观察、问卷调查、深度访谈等方法的支持下,从游客和信息网络两个方面进行在线旅游信息搜寻的研究,在研究方法上力求跨学科的多角度综合研究,以期能够深入、系统的研究在线旅游信息搜寻行为及其内在机制.

本文依托国家自然科学基金项目《区域旅游流对旅游网络信息的时空响应研究》(NO.41001077)和教育部人文社会科学研究一般项目《Internet视角下的旅游利基市场发掘模式研究》(NO.11YJC790234),以游客这个特殊的消费群体作为对象,在信息搜寻理论、复杂网络理论、计划行为理论、消费者行为理论以及信息科学等相关理论的指导下,通过问卷调查、实验观测、网络日志等获取研究数据,运用结构方程、因子分析等研究方法,深入而系统地开展游客在线信息需求及其在线信息搜寻行为的研究,构建在线旅游信息搜寻动因模型,揭示其影响机制.研究成果有助于完善和丰富旅游信息科学的理论体系,对拓展消费者行为学和旅游市场学的研究内容具有重要的理论意义.从实践价值来看,游客在线信息需求特点和在线信息搜寻行为及其规律的研究也有助于旅游目的地和旅游企业的在线旅游信息体系的建设以及开展针对性的精准营销.基于以上分析,本文开展的主要研究有:

(1)在发生学的指导下,构建了基于发生学的在线旅游信息搜寻行为的模型框架,厘清了旅游信息需要、旅游信息*、旅游信息需求、旅游信息搜寻行为等概念,明确了它们之间的逻辑层次.

(2)对在线旅游信息需要的研究,在问卷调查数据、深度访谈数据和实验数据的支持下,采用因子分析、文本分析等方法,探寻在线旅游信息需求的规律,全面总结出在线旅游信息需求的结构层次模型(Structure Level Mode of Online Tourism Information Demand, SLMO).即游客的信息需求可以划分核心需求、保障性信息需求和辅助性信息需求三个层次,且这三个层次具有明显的差异.

(3)游客旅游信息搜寻进程研究.在Ellis信息搜寻活动特征模型和Kuhlthau信息搜寻进程(ISP)模型,结合调查问卷数据和实验数据,从确定网站和网页(开始)、检索和浏览、评估和跟踪和提取和存储等四个进程阶段对游客的信息搜寻行为进行了研究,提出了在线旅游信息搜寻(OTISP)过程模型,并分析了不同群体游客的信息搜寻过程.

(4)游客在线搜寻站间转移和选择行为研究.在复杂网络理论和信息觅食理论的指导下,摸清了游客在线旅游信息搜寻的复杂网络结构特征(度分布、节点中心性、网络直径和平均路径长度、聚类系数和网络弹性等).提出了基于流程的IITM转移模式和基于网站功能的*M转移模式、“目的地地名+搜索内容”的关 键 词 查询模式和查询结果的指数顺序效应.

(5)游客在线旅游信息搜寻行为的影响机制和解释模型研究.在理性行为模型和技术接受模型指导下构建了在线旅游信息搜寻行为的影响机制模型,运用结构方程对该模型进行了检验.研究发现旅游卷入程度和旅游相关信息搜寻动机对旅游行为意向具有正向的影响,而个人特征、网络技能、旅游目的地距离以及其他信息搜寻动机对旅游信息行为意向影响很小.旅游信息搜寻行为意向导致的信息搜寻行为的强度依次为核心信息搜寻、保障信息搜寻和辅助信息搜寻.

本文试图在以下方面有所创新:

(1)在研究方法上,采用实验观察(屏幕跟踪)、问卷调查、复杂网络和网络数据挖掘等多元综合方法,对在线旅游信息需求、行为和机制进行了多角度印证分析.尤其是实验观察法的引入,弥补了传统问卷调查法以“游后追忆”获取数据的不足,直观且较为真实地反映了在线旅游信息需求情况和搜寻行为轨迹.

(2)基于发生学理论,构建了基于在线旅游信息需要——信息搜寻行为的发生学模型,提出了在线旅游信息需求结构层次模式(Structure Level Mode of Online Tourism Information Demand, SLMO).厘清了信息需要、信息需求、信息*、在线旅游信息需求等基本概念,全面梳理了在线信息需要、动机、需求、行为意向和行为之间的关系,总结了在线旅游信息搜寻行为发生的逻辑过程.

(3)从搜寻过程角度,基于Ellis信息搜寻活动特征模型和Kuhlthau信息搜寻进程模型,提出了在线旅游信息搜寻(OTISP)过程模型.从信息搜寻转移角度,在实验数据支持下,发现在线旅游信息搜寻的站间转移特征非常鲜明,在线信息搜寻呈现典型的引擎驱动下领域网站连通转移模式(Search engine to Field website Mode, *M).

(4)提出并验证了在线旅游信息搜寻行为解释模型,基本摸清了在线旅游信息搜寻行为的影响机制.认为旅游卷入程度和信息搜寻动机是导致在线旅游信息搜寻行为意向的关键,并发现行为意向和搜寻行为之间存在梯度联系.

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[2] 企业网站设计论文参考文献范文 企业网站设计专著类参考文献有哪些
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