《专业性和普识性:药检档案管理的信息化进程》
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【摘 要】药检档案是药品保障体系中极为重要的一个环节,其内容繁杂,具有极强的专业性.与此同时,近年不断爆发的药品安全问题使得药检档案的信息公开成为民众迫切的希冀,这要求在对于药检信息进行选择性公开的过程中,将档案的专业化内容与民众所需求的普识性知识之间进行平衡,让药检档案最终取之于民、用之于民、造福于民.
【关键词】药检档案;信息化;专业性;档案管理
在我国的药品监管体系中,药品检测组织的地位是流程环节中的“把关人”角色.作为监管组织中的核心部门和执行部门,药品检查的档案管理,是对药品检验的最终结果和初始数据进行筛选、整理、汇总和分析的部门,药检档案的管理水准直接决定了药检环节资料分发的流畅性和完整性,并最終影响到药检的落实力度.
2019年3月4日,国务院总理李克强在第十三届全国人民代表大会第二次会议上作了政府工作报告,在本次报告中,“互联网+政务服务”是未来政府工作转型的重点领域.档案的信息化已是一个在政府各个部分深入开展的工作内容,药品检查资料的信息化与数字化同样是其档案管理必由之路.
一、药检档案管理信息化的专业性
中国的医药市场在近年来呈现出急剧增长的态势.医药行业与其它行业不同,它是人民群众的生活根本保障之一,因此,和其他的审计部门相比,医疗市场的监管秉承了与众不同的使命和责任.随着人民和医药市场的互动愈发频繁,为保护人民群众的基本生命安全问题不受侵害,基本生活质量能得到保证,最终达到维护人民健康的目的.我国的各级政府药品质量监督管理局在国务院的领导下开启一系列的药品质量管理和监督工作.随着药检档案规模的不断扩大,其重要性和专业性也在不断提高.
药检档案的最大变化是电子档案的应用和铺设工作将完全取代传统的纸质档案管理工作.目前的药检档案数字化工作主要存在三方向：其一是在新药检档案入库过程中进行直接的信息化处理;其二是对早期的纸质版档案进行数字化转换和归档;其三则是对于已转化的信息化档案进行严格的分类整理工作,方便及时对档案进行调用和二次检测.
因此,药检档案的专业性门槛大幅度上升,这种专业性在“互联网+政务服务”中体现为两个方面：其一是要求药检档案人员具备专业的数字化档案素质和技能;其二则是在结果层面,由于专门的信息化记录手段,药检档案同时成为具有一定专业基础能力才能阅读的文献资料.
二、药检档案信息化的普识性
近年来,随着我国药品安全问题不断爆发,药品本身作为事关民生保障的基础环节引起了社会群体的关注.而对于药检相关信息的公开化和普识性也成为药品安全保障的必然环节.本文所使用的普识性概念,指的是将药检档案中的专业性名词进行一种通俗化处理的过程,对于大多数群众而言,他们并不具备解读这些专业信息的能力.因此,需要药检档案的相关人员,对其资料和信息进行二次处理.例如,普通民众对于“药检”概念的第一印象大多会与“运动员”和“兴奋剂”挂上钩,然而,在新闻报道中,最终所告知大众的往往是药检结果最终的“阳性”还是“阴性”,涉及其他的信息并没有得到详细的展现.这一方面恰恰是一种药检内容的普适化过程,作为一篇新闻而言,涉及运动员是否使用兴奋剂,人民群众最为关心的就是其终极答案.
然而药检档案的普识性要求远远高于这种新闻类题材.对于一个药品的安全与否,不能仅仅停留在是非对错问题上.因为,首先对于药品而言,其安全与否是最低限度,这是一条红线,任何在市面上流通的药物都绝对不允许逾越这条红线.而当药品发生质量问题时,往往在新闻报道中体现为药品受害者的某些不良反应,但是这种描述往往存在模糊性概念,更难以追溯到药品的检验是否合格这一环节.因此,在药检的普适性上要求对具体问题具体处理,将人民群众最关心的问题,通过通俗易懂的方式,将其进行普识处理.
三、“深入浅出”的药检档案管理素质要求
综上所述,伴随着本轮“互联网+政务服务”的进程不断普及推广,对于药品检验部门工作人员的素质要求也在不断发生改变.不仅仅要学会适应本次的全面信息服务化转型趋势,与此同时,还需要掌握将繁杂的药品检测概念进行普适化的处理.既能够“深入”,也同时在面对突发的药品问题时,能够及时将药检档案做到“浅出”.努力争取在舆论尚未呈现负面情况时,及时、客观、公正有效地对应并解决相关药品质量问题的征询环节,最终惠及民生,造福人民群众.
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