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(东北师范大学商学院,吉林长春130117)
［摘 要］供应链伙伴间的合作是建立在信息共享的基础上,信息共享问题研究是供应链管理理论与应用研究领域中的重要问题.本文利用啤酒游戏这一经典游戏引出信息共享的成因,对供应链中信息流的传递控制进行了相关阐释,分析了供应链信息共享系统结构和逻辑设计问题,并对整个系统中的关键问题之一——信息共享安全问题进行了分析.
［关键词］供应链；信息共享；技术支持；共享模式
［中图分类号］F253［文献标识码］A［文章编号］1005-6432（2014）22-0092-02
1.引言
信息是客观世界中各种事物及其特征的反映,是事物之间相互联系的表征.随着供应链这个概念的深入人心,企业间能共享的信息范围也越来越宽,消除了信息化孤岛.供应链是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从原料采购开始,制成中间产品以及最终产品,最后将产品送到消费者手中的网链结构模型.对于供应链上企业来说,每个主体都产生、发布大量信息如生产、库存、销售、产品、订单等,同时也意味着它将面对大量的信息.如何从大分母中及时分离并获得相对较小的分子即企业所需信息以及如何将信息转换成利润成为企业的一个重要课题.
信息共享平台:信息共享与协作
供应链上合作、共享能给供应链带来利益,但同时信息共享也会遇到挑战.各企业应积极加入供应链信息分享的系统中,企业面对的是全球的环境,供应链也是全球的,全球供应链中的信息共享问题将是未来的一个研究方向.
2.供应链信息共享的成因及技术问题
信息不对称普遍存在于供应链的整个链条和运作过程中,它是降低供应链运作效率的一个重要原因,而信息共享被认为是对付供应链长鞭效应的一个主要手段.
2.1长鞭效应
20世纪60年代,啤酒游戏在麻省理工学院开发完成,参与者置身于一个产品生产与运输的产销系统,参与者各自扮演角色,自由做出任何决定,唯一的目标是利润最大化.按照各角色啤酒需求量制成的图表类似于图1.整条供应链上各角色都按照自己的情况决定需求,消费者需求波动不大,却引发了其他节点的大幅变化.这种现象在每次实验时都会出现,即使参与者从事了多年的产销业务.此实验恰恰反映了供应链条上的现实情况.
图1各角色需求曲线图
通过上述游戏,以VAR表示不同环节的需求变动(如图2所示),则有：
VAR(D)<,VAR(Q1)<,VAR(Q2)<,VAR(Q3)
由客户微小的需求变动沿着供应链上游移动,其他节点企业需求变动大幅增加,这种需求被扭曲的现象称为长鞭效应.这种效应导致各节点企业库存水平提高,供应链的总成本随之提高.各企业面对下游企业时,有时不能满足有效需求,存在流失顾客的风险.
2.2技术支持
供应链的协调运作的实现依赖于企业间的信息传递与共享,先进的技术,对供应链优化、整体竞争力的提高具有不可替代的效用.在供应链管理中,信息采集、传递常用的是自动识别以及销售时点POS(Point of Sale)技术.信息快速安全的收集、传递成为供应链竞争力得以提高的起点.信息交换、共享常用的是电子数据交换EDI(Electronic Data Interchange)技术,EDI是企业信息集成的重要工具,一种在合作伙伴企业之间交换信息的有效技术手段,特别是在全球进行合作贸易时,它是在供应链中连接节点企业的商业应用系统的媒介.
3.供应链信息共享的系统问题
3.1信息流的传递模式
信息流的传递模式主要有直链式传递、直链式跨级信息传递、网状信息传递、集成式信息流运作四种.
由于供应链是由职责不同的企业组成,这种链状结构使得信息交换主要发生在相邻的节点企业间,如啤酒游戏中,顾客需求信息只有零售商知道,通过运输商将零售商的订单需求传递给了分销商或批发商；直链式跨级信息传递模式下,上游生产商和供应商存在生产能力和库存的大量过剩,为了减轻这种过剩,下游零售商将原来不公开的数据提供给上游,实现需求信息的共享.这种跨越式的信息传递只是为了改善需求信息的传递,一定程度上缓解了长鞭效应,但依旧没有弥补主要缺陷；为了适应激烈的市场竞争,每个企业都希望了解其他企业的生产情况,随着信息网络技术的发展运用各节点间建立起信息通道,网状信息传递模式基本克服了直链式的缺点,但每个节点面对繁多的信息通道,信息处理成本增加；集成式信息流运作模式下存在一个供应链之外的节点：信息集成中心.各节点发布的各种信息都被集成中心收集,形成信息共享源.集成中心独立于各企业,不受某一节点企业的控制,信息的透明度和运行的稳定性得以保证,同时它为各企业信息交流提供了场所,原先的分散决策系统转变为集中决策系统.
3.2信息流的控制分析
信息可能是由不同地理位置的企业发布的,跨越了部门、企业的范围,凭借各种高新技术,能将分散在各地的信息有机地集成与协调,使企业活动同步进行.四种传递模式分属三种控制模式：分散控制、集中控制、综合协调控制.前三种传递模式属信息流的分散控制,第四种信息传递模式属集中控制,所有的信息都必须经过论文范文数据库到达目的地.而信息流的综合协调控制是将上述两种模式结合协调使用,仍然保存有信息集成中心,但在合作程度较高的企业的要求下,可以通过双方开通的信息通道将信息直接发送到需求信息的节点企业上.
这三种控制模式中,分散控制强调企业各自独立性,对资源共享程度低,缺乏宏观调控能力,企业不能从整体上把握信息的流向和内容,导致信息流的混乱及无序,很难做到供应链的同步化.
4.供应链信息共享的系统设计问题
信息共享的设计原则中,保密与共享的平衡原则中就涉及了安全问题,除了明确哪些信息应共享外,还需考虑共享中的技术安全问题.
供应链上合作伙伴既是信息共享主体,又是信息发布主体.作为共享主体,它知晓的信息未必是发布主体所发布的所有信息；同样,作为发布主体发布的信息未必对所有共享主体公开.信息共享具有鲜明的层次结构,根据信息发布与共享主体间的合作密切程度,将企业的合作关系分为三个级别即非合作伙伴、次要合作伙伴、重要合作伙伴.非合作伙伴指与信息发布主体不具有合作关系,也没有合作协议,必要时偶尔有一次合作.次要合作伙伴相对较多,与发布主体不很密切的合作伙伴.重要合作伙伴少而精,与发布主体关系密切.
各企业凭借计算机网络的共享性、开放性、连通性,实现了信息集成、信息共享,为各企业带来了极大便利.同时也为安全问题埋下隐患,常见的有信息被非交易者窃取使用；冒充某一节点企业以交易者的身份发出交易信息误导其他企业等.可能存在的技术安全导致信息泄露等问题,关系到企业的生存与发展,为了实现供应链协调高效运行,各个合作企业不能忽视信息的安全管理,必须予以重视.
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［作者简介］冯静静(1989—）,女,江苏徐州人,硕士研究生.研究方向：技术经济、文化产业.
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信息共享平台引用文献:
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