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平衡计分卡在中小企业管理中的应用分析

主题:小企业 下载地址:论文doc下载 原创作者:原创作者未知 评分:9.0分 更新时间: 2024-03-18

简介:该文是平衡计分卡相关参考文献格式范文与小企业方面论文如何怎么撰写.

平衡计分卡论文范文

小企业论文

目录

  1. 一 平衡记分卡在中小企业使用的现状
  2. (一)财务角度
  3. (二)客户角度
  4. (三)内部业务流程角度
  5. (四)学习与成长角度
  6. 三 平衡计分卡在中小企业运用中存在的问题
  7. (一)设定的指标不恰当
  8. (二)管理模式的失衡
  9. (三)没有根据公司特点制定符合企业战略目标的指标
  10. 四 平衡计分卡在应用中的对策
  11. (一)建立专业化的团队
  12. (二)建立符合平衡计分卡的绩效管理系统

摘 要:平衡计分卡作为企业战略管理的重要工具,现在已经被各大企业所熟知和使用,然而,许多企业在使用过程中,依然存在很多问题,导致平衡计分卡在战略管理中的效果不尽人意,本文针对这一事实,将企业指标设定,使用存在的问题,提出了相应的解决方案.

关键词:平衡计分卡;现状;问题;对策

随着社会的发展和经济的进步,各个企业之间的竞争越来越激烈.加强企业的管理,提高企业竞争力,减少企业在运营中的风险成为企业最为关心和重视的话题.如何让企业在激烈的竞争中谋求生存和发展,是所有企业一直在思考和研究的重要课题.

1990年哈弗商学院卡普兰教授,提出了通过顾客角度,内部角度,创新和学习角度,财务角度四个重要方面全面的考察企业业绩,并撰写了《平衡计分卡法的实际应用》一书.平衡计分卡法突破了单纯的财务指标滞后的局限性,采用了财务和非财务指标相结合,短期和长期相结合,外部与内部指标相结合的原则.在提出以后,西方企业迅速推广开来.1996年,平衡记分卡在我国开始使用,有数据表明,500强企业中有80%以上都在使用平衡记分卡,现在中国也越来越多的中小企业开始使用.

一 平衡记分卡在中小企业使用的现状

平衡记分卡法作为企业战略管理中的重要工具,中小企业在引入平衡记分卡后,首先,管理者和员工要改变以往利润为目标的理念,植入新的思维,关注企业研发,内部价值提升,学习与培养人才建设.为企业注入新的思想,新的活力,新的发展方向.

二、平衡计分卡的管理方案的一般设计思路和指标设定:

中小企业在实施平衡计分卡的过程中,首先要确定企业的战略目标,通过对战略目标的分析分解,找出关键因素,确定关键指标.最后,再把各个指标进行分解,落实到相关部门,相关人员,使得企业的每个员工都要对企业的发展目标承担责任,履行义务.

(一)财务角度

财务的最终目标是利润最大化,在制定财务指标过程中要有助于评价企业的经营业绩,反应经营成果,满足利益最大化的目标.①提高盈利能力指标的设置:主营业务收入目标、成本费用控制目标、净利润目标;②偿债能力指标设置:资产负债率;③资产利用能力指标设置:原材料周转率,在制品周转率,产成品周转率,应收账款周转率.

(二)客户角度

客户是企业财务目标的源泉,客户指标的设置需要从客户关注的角度设置,①从产品生产、售后服务设置:产品满意度、交货及时性,质量投诉次数;②开拓新的客户资源设置:新客户数量.

(三)内部业务流程角度

内部业务流程提升企业的信息化价值管理、内部价值链的管理,促使企业在市场上占有绝对优势,吸引目标客户.主要指标设置:①技术创新,新品开发指标设置:新品开发数量;②产品质量控制:,产品一次性合格率,返工返修数量;③安全生产指标设置:环保投诉次数,安全事故次数.

(四)学习与成长角度

学习和成长指标关注于公司的长远发展,为了更好的完善和保证公司战略目标的达成,企业必须注重专业型人才的培养,做好员工的职业规划,教育培训,绩效管理以及团队建设.主要指标设置:员工流失率,培训完成率,员工满意度.

三 平衡计分卡在中小企业运用中存在的问题

(一)设定的指标不恰当

平衡计分卡指标是根据战略目标设定的,而战略目标在层层分解到部门、员工的过程中,二级指标的设定就会出现问题,有些指标的设定往往找不到实际的意义,不能和战略目标形成因果关系,也就不能为战略目标服务.

(二)管理模式的失衡

企业在一方面建立平衡卡指标,一方面在又要考虑短期的绩效奖励,使得平衡计分卡的指标不能有的放矢,与绩效管理失衡,不得已走两条管理模式,平衡计分卡的指标处于失效状态.

(三)没有根据公司特点制定符合企业战略目标的指标

为了执行引进平衡计分卡的管理模式,企业会生搬硬套的将以前的指标分成四个维度上去,然后在执行的过程中,会发现这样的结果和以前的管理模式没有什么不同,没有发现新的管理模式的优势,而且还是在重复做以前的工作.

四 平衡计分卡在应用中的对策

(一)建立专业化的团队

企业只有建立专业的平衡计分卡考核团队,根据公司实际,全方位的寻找问题,解决问题,提出符合企业发展的指标,才能让平衡计分卡在企业的战略管理中发挥他的优势.

(二)建立符合平衡计分卡的绩效管理系统

平衡计分卡强调的是员工的预期工作业绩,能否在有效的时间内完成预定的工作目标,有效的奖惩制度,培训计划,职业规划,能够更好的激发员工的潜能,提升企業的经济目标.

(三)建立长期有效的激励机制

平衡计分卡的指标要制定相应的流程,手册,每周,每月对这一时期的目标完成情况进行汇报,总结,分析优势和不足,以及相应的改进措施和计划.每年要召开总结会议,并与以前年度进行对比分析,分析利弊,不断完善制定的指标和战略目标.

参考文献:

[1]唐浩,陈秀菊.平衡计分卡在实践中的应用.合作经济与科技,2010(03).

[2]王强,李艳杰.平衡计分卡存在的问题及对策.管理纵横.

[3]张继德,许小崇.平衡计分卡在我国应用的现状、问题和对策.会计之友,2014(27).

总结:汇总:此文为一篇适合不知如何写小企业方面的大学硕士和本科毕业论文的毕业生以及可作为关于平衡计分卡论文开题报告和相关职称论文课题写作参考文献资料.

小企业引用文献:

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