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编译／本刊记者 薛瑾
大型活动凭证入场的“壮观”场面我们也许都曾目睹或经历过,延伸的入场队伍,堪比节日商家促销的人山人海.而一个小小的个性化腕带可以一改这种局面,提升观众的体验.无线射频识别(RFID)腕带,在近几年的节日活动中悄然兴起.这个时尚轻便的小助手,包含一个内置芯片,可以利用无线电射频,向其他电子装置或设备发送或接收信息.
观众流量控制
据一家欧美畅销的RFID腕带厂商的负责人史蒂夫·达利透露,目前应用这种技术的领域主要有三个主要目的——入场控制、社交媒体整合和非论文范文支付.他表示,RFID为参与者提供了一种高效易行的方式,与展会活动的相关服务互动,优化参与者的整体体验,提高主办方的运营效率.
在英美,像韦克斯托克音乐节(Wakestock)、柯契拉音乐节(Coachella)等大型活动,都创造性地使用了这项技术来控制入场流量.据韦克斯托克音乐节的主办者斯图尔特·加尔布雷斯表示,RFID的一个主要好处就是知道在某一时间点在场的观众有多少,方便对流量进行控制.
社交媒体联通
RFID腕带较富创意的应用方式,就是把观众现场角色和在线角色实时地结合起来.比如,在Coachella和Wakestock音乐节上,观众们可以把自己的实时状况通过腕上的小装置,发布到自己的社交媒体界面上,更新Facebook（脸谱）状态.
另一家RFID技术的服务商早在一年半前就发布了腕带产品,为大型活动提供高效的入场控制和在线支付系统.该公司在2011年激活了100多万个RFID标签.其论文范文信息官格雷格·帕姆利说,今年他们工作的重点在于吸引更多的人提前注册自己的腕带信息,以便更好地在社交媒体互动.
RFID腕带在活动场外的影响力也是巨大的.今年6月,美国田纳西州举办的波纳若音乐节(Bonnaroo)上,8万名观众中就有7.4万名注册了自己的RFID腕带,通过使用场内及周边的接入点,产生了约2亿次的页面浏览量.此外,还有20万的现场点击,2万张的照片分享. “它帮我们在网络世界和数字世界架通了一座桥梁.”帕姆利表示.
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非论文范文支付
RFID的非论文范文支付功能也是在展会和大型活动上的一项重要应用.我们曾在2011年开展了一项500人的试验,之后在今年的怀特岛音乐节把这种技术的应用推而广之,为1万名参与者提供了可供RFID支付的腕带,被激活的腕带将会与他们的论文范文或论文范文建立关联,充值点遍布场地周边.
今年的伦敦无线音乐节也给观众提供了支持非论文范文支付、入场控制和社交媒体整合的腕带,观众们可以利用它实现每次最高20英镑的交易.
对于主办者而言,一个主要的受益在于接受实时数据.详细的数据让我们知道在特定区域、特定时段的观众量是多少.
达利说： “在人群控制和提高活动安全系数方面,这个装置发挥了杰出的作用.RFID技术在会展环境也是一个绝佳选择,它在任何一种寻找客户关系、业务延伸和销售机会的场合都适用.”
移除“绊脚石”
关于RFID最初的顾虑,也是曾经的“绊脚石”,在于大面积使用此装置的成本和安全因素以及对这项技术认识不足.对于这一点,达利表示,装置部署成本近几年逐渐降低,而且赞助也可抵消对主办方的额外论文范文.
他说,从商业意义上讲,RFID腕带在给主办方创造更多赞助机会的同时,也充当着品牌和潜在客户的*.在活动过程中,社交媒体的功能也可以用“入场券”腕带实现.作为一种全自动的系统,RFID平台能帮主办方节省运营成本.
实践表明,使用非论文范文支付系统可以使每位参与者的花费提高20%,抵消了使用这项技术的成本.除此之外,入场方式的变革解决了过度拥挤的问题,既能保证每个观众的客票有效,又能方便观众高效、有序入场,还能节约服务人员配备论文范文,甚至通过保证用餐付费而提高了餐饮收益.
不断探索
品牌推广也可以借助RFID腕带来实现.这种即时信息交流能让展会主办方、参展商和观众直接互动,更多地掌握论文范文,为后续营销打下基础.社交媒体的接入方便他们随时上推特或Linkedln与展商互动,而不用再去寻找其他无线移动设备.
达利介绍说,这种腕带杜绝了欺诈的发生.RFID的微型芯片载入了持有者的论文范文,保证了他们在腕带失窃时可以及时挂失——这点与伦敦牡蛎卡有异曲同工之妙.
“推陈出新听起来可能让人有点望而生畏,因为‘新’毕竟有很多不确定性.但是不管是主办者还是观众,都不必对这种技术怎样运行知根知底.比如,这么多人用iPhone,但没多少人能够熟知其背后的操作系统,但他们还是能得心应手.所以找出那些有着良好业绩记录的公司,向他们请教,学习那些成功的案例,将在我们切身实践时大有裨益.”
对于一些传统的展会,帕姆利给出了建议.展会需要人们相互沟通,彼此建立联系,所以你需要做的就是,把展商和观众之间的这些联系进行归纳整理,建立及时的双向信息反馈机制.
毋庸置疑,RFID是一项比较新兴的技术,有着巨大的潜力,但需要我们不断去探索.现在仅仅是个开端,我们期待着更多的功能被开发利用,为我们创造更好的体验.
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观众入场须知引用文献:
[1] 花钱买观众吗论文范文 花钱买观众吗类有关论文写作参考范文2万字
[2] 新闻直播和观众心理专升本毕业论文范文 新闻直播和观众心理有关论文范文检索2万字
[3] 论文开题报告格式须知 毕业论文开题报告格式要求
