有关乡镇里经营卷烟的“小宝典”毕业论文写作资料-论文写作网

简介:适合不知如何写卷烟客户方面的相关专业大学硕士和本科毕业论文以及关于卷烟客户论文开题报告范文和相关职称论文写作参考文献资料下载。

卷烟客户论文范文

本人是一个在烟草行业内工作了15年的“老烟草人”,超过10年的营销工作经历使我对如何做好卷烟经营经验颇丰.在卷烟营销教科书中,提高卷烟经营水平有四方面策略：服务推广、营业推广、文化传播和公关推广.在我的意识里,城市里的零售客户在上述四个方面肯定比农村乡镇的客户更灵活、更先进、更会做生意.不过,最近实地走访了一些乡镇零售客户,特别是与县城里经营卷烟的一些老板们交流后发现,这些扎根乡镇、服务乡镇的零售客户有着不同于城市客户别样的风采,而且几乎每个客户都练就了自己的“三招两式”.也许绝大多数乡镇里的卷烟零售客户都不知道前面四个专业术语的含义,但是他们平日里在经营卷烟时却又经常应用这些策略,他们演绎的精彩与这些专业术语有着许多相融之处,他们用自己的实践从另一个侧面生动地展示了属于自身独特的卷烟经营“小宝典”.

服务推广有妙招,能赊能欠会算账

服务推广,顾名思义就是通过服务创新来将所经营的商品推荐给更多的消费者,城市中的零售客户虽然懂得热情服务的重要性,但受到消费者流动性较大的因素限制,往往忽略对非固定消费群体的服务.农村乡镇则不同,这个市场属于熟人经济,乡镇零售店的消费特点可以概括为“地域广阔、交通不便、十里八街、乡里乡亲”.这种特点致使农网中的客户大多是做 “十里八村、亲戚里道”的生意.方便、快捷、好口碑是关键,而且农村乡镇的许多零售终端仍然主要以“夫妻店”为主,他们对于口碑更为重视.因此卖烟、卖副食、卖日用品赊账就是常有的事情,而赊账也是农网客户对消费者一项重要的服务推广策略.在最近的走访中发现,很多农村的零售客户或多或少都有这种“小账本”,很有趣的是他们都不太担心这些账要不回来.消费者一般都会在每年春节前一次性结论文范文账,很少有人欠账不还,看来这种约定俗成的规矩是农网特有的卷烟销售模式,也是农网客户对消费者延伸服务的项目之一,店主不仅要计算好买卖的收益,同时还要算清“人情、时间、利息”三本账,场面、情面、体面必须做到“面面俱到”,才能赢得好口碑.

营业推广重人情,赠品虽小学问大

营业推广是指适宜于短期推销的促销方法,是企业为鼓励购买、销售商品而采取的除广告、公关和人员推销之外的营销活动.对于卷烟零售客户而言一般是指针对消费者的一些买赠或会员积分策略.对于城市的零售客户大多比较愿意用买赠的方式,买烟送打火机是经营者最常用的营业推广方式.一些规模较大的零售商会选择建立会员机制,利用会员积分赠礼或制定的会员促销活动来刺激消费.赠品促销活动在农网客户中也比较普遍,笔者发现他们不仅将赠品的内涵添加得更为丰富,而且大多数店主会将店内所销售的商品和卷烟进行有效搭配使买赠活动更加灵活,很多农村乡镇的零售客户运用起这种营业推广方式已经非常熟练且游刃有余.买包烟送个打火机不算什么,哪怕你不买烟,你买别的东西也可以送个打火机、抹零头、送积分等等.笔者就曾在一个客户那里遇到这样一个场景：一个县城的客户为了卖一条动销非常慢的“XX彩”卷烟（你懂的）,赠送了消费者一瓶自家*的白酒,消费者原本只是问问而已,最后却因为这瓶白酒以零售价买了这条烟.我问店主那瓶白酒的价值,店主微笑着说：“没论文范文,自家*的县城小酒厂的酒,比一盒烟稍微贵一点.”不得不佩服这位店主的精明,在属于高成本的赠品营销中,农网客户往往会充分利用自身所拥有的资源来进行营业推广活动,始终保持着自身的利润,不仅让顾客喜笑颜开,老板又做足了邻里之间的人情.

零售客户卷烟经营技巧:零售客户卷烟销售技巧金凯德门业销售技巧

文化传播靠诚信,闲话家常暖人心

文化传播是指文化从一个社会传到另一个社会,从一个区域传到另一个区域以及从一个群体到另一个群体的互动现象.对于卷烟经营来说文化传播其实很好理解,就是“讲故事”.在走访中惊奇地发现乡镇里的零售客户唠家常、讲故事的水平比城市的零售客户要高得多.很多农网的零售客户很能抓住街坊四邻的消费心理,借助消费者来买烟的时机闲话家常,从而沟通信息、建立感情进而寻找销售契机.其实故事是抢占人心最有效、最持久的工具,每一个品牌都是一则永远讲不完的故事,每一个商店都永远离不开老板的个人魅力.优秀的乡镇零售店老板往往都是“故事高手”和“超级演说家”.这些老板用当地方言向老乡们讲述：牡丹为什么那么畅销、没有红梅为什么可以来包红金龙试试、红塔山包装上的塔是不是咱县里的那座塔、南京细支烟到底好在哪里很多根本挨不上边的事情都能被他们拿来说到一起,很多不靠谱的传说都能被他们和烟联系到一起.且不说这些故事是否有据可查,但这却是让周围邻里聚集在小店之中的妙招,吊足了大家的胃口.老板讲诚信,会推荐,能讲故事,这样的零售客户在农村市场都会有一批非常固定的消费者来买烟,即便是再小的店也不例外.

公关推广讲风俗,领导群众都抓住

公关推广从字面上好像很“高大上”,很多卷烟零售客户都认为这种营销方式与自己无关.其实,乡镇市场里的零售客户用起公关推广策略来可以说是“比比皆是”.对于卷烟销售而言,公关推广其实就是“习俗营销”,城市里的各种习俗随着时代的发展越来越淡化,而农村则不同,重习俗、重关系、重礼节的消费观念在当今农村仍然是卷烟消费的一个重要来源和支撑点.同时,同一个乡镇也存在“五里不同风,十里不同俗”的现象,同样一个事情对于卷烟的消费习惯也有可能不尽相同.不过通过走访和攀谈觉得乡镇里的卷烟消费者有三个共同的“潜规则”：好攀比,好从众,好面子.而且,镇长、乡长、村主任、有钱人基本上是大伙卷烟消费的“意见领袖”,他们抽什么样的烟具有“示范效应”和“引领效应”.当地的“意见领袖”抽的烟往往都会成为老乡们争相购买的“俏货”.因此,乡镇里的卷烟零售店老板们不仅与乡镇的“意见领袖”们交朋友,更关注这些人都习惯抽什么样的烟.曾经有一个店主这样告诉我,他家基本上没有什么卖不动的滞销烟,其成功的要点就是抓住“一把手”,把卖不动的烟尽量介绍给那些他认为具有引领作用的“意见领袖”们.用他自己的话叫作：“只要领导带头,群众一定加油.”

总结：这篇卷烟客户论文范文为免费优秀学术论文范文,可用于相关写作参考。

零售客户卷烟经营技巧引用文献: