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洪 平
（内蒙古财经学院图书馆,内蒙古呼和浩特 010000）
摘 要：文章论述了信息资源网络化时代图书馆人力资源的现状及现代化图书馆员应具备的素质·提出了图书馆人力资源科学管理的具体措施.
关键词：图书馆；人力资源；科学管理
中图分类号：G251.6
文献标识码：A
文章编号：1007-6921(2010)09-0130-02
传统意义上的图书馆管理,其核心为文献资源管理,而人力资源管理未能引起人们足够重视,因而人力资源在图书馆业务工作中的作用被忽略了.随着计算机技术、通信技术、数字技术的发展,图书馆传统的服务模式被打破,用户需求的多样化,决定了图书馆员的知识结构由单一型逐渐向复合型转变；服务方式由面对面的直接服务变成利用网络的间接服务与面对面服务并举；文献载体形式多样；服务手段向自动化转变.图书馆员的素质与专业水平的高低,直接影响了用户的满足率和文献资源的开发深度和质量.由此可见,人的素质越来越成为图书馆实现现代化、数字化的关键因素.因此,如何科学地管理好人力资源成为数字时代图书馆发展的基础和前提.
图书馆管理员:安财零距离之图书馆义务馆员访谈
1. 图书馆人力资源的现状
1.1 知识结构不合理
在数字图书馆服务手段中,计算机应用技术成为重要的基础知识,同时,相应的网络知识、图书情报知识也是必不可少的.在高校图书馆中学校设置的专业知识也相当重要.然而当前,由于种种原因,在图书馆中馆员的知识结构过于单一,计算机、信息处理能力和英语阅读能力偏低,缺乏相关的专业知识,造成了工作的被动,制约了图书馆能力的发挥和服务的效益.
1.2 专业素质不够过硬
面对全新载体的文献资料和全新观念的读者,以及全新学科领域的知识,图书馆员必须有广博的学科知识和文献信息专业知识,具有较高的阅读翻译能力和检索能力,具有丰富的网络知识和娴熟的计算机操作能力.另外,大量的新载体、新技术、新软件、新文献以及各种新的服务手段都需要馆员熟练运用.而实际情况是,学其他专业的不懂图书馆学,学图书情报专业的知识面窄,难以形成知识的优势互补,更难发挥人才的整合力量.
1.3 人才流失严重
市场经济的发展,使人们的价值观念发生变化．趋利心态促使人们走向高收入行业,在图书馆一些学有所长的馆员另谋高就.市场人才短缺对图书馆事业松散的人才队伍形成了很大的吸引力,而另一方面,图书馆较低的待遇,也难以吸引优秀人才.
1.4现行人事制度仍有缺陷
图书馆人力资源的优化跟不上事业发展的需要.合理的人力资源制度应该是充满活力和弹性的,充分展现馆员特点,有科学竞争机制的一套制度.现行人事制度的缺陷主要表现在：①合理的激励机制尚未健全,导致了部分馆员活力不足,工作热情不高.②缺乏人员流动机制,不利于培养知识和技能全面的馆员,不利于馆员自身人才资源价值的提升.③缺乏人员继续培训机制.
2. 数字图书馆对人才的素质要求
数字时代图书馆对人才的素质要求,①从思想观念、价值取向、思维方式、心理素质等内在层面革新.②重新构建本身的知识结构,以适应现代图书馆的科学管理.具体来说,图书馆员应具备职业要求的以下能力：
2.1 科研与综合分析能力
随着人员学科结构的改变,大量各学科专业人员进入图书馆,使信息开发研究成为图书馆的职责之一.馆员的科研能力与综合分析能力直接影响信息资源开发利用的工作质量,这就要求馆员要熟悉各种信息源,了解国内外科技动态,通过综合分析和专门研究,依据一定的科学原则,进行创新性的信息重组,挖掘信息资源的各种价值.
2.2 信息处理能力
信息处理能力包括对信息资源进行搜集、筛选、整理、加工、传递的能力；运用计算机为核心的现代信息处理工具处理信息的能力.网络资源的庞大,使为用户提供信息服务的质量变为衡量图书馆服务能力和水平的标准,而不是馆藏书的多少,外借量的多大.衡量现代图书馆员的能力主要是信息处理能力,即准确、快速进行信息检索、信息分析的能力.
2.3 计算机与网络运用能力
从信息的采集、加工、整合、开发到传递,从信息资源处理的各种专用技术到通用的网络计算机技术,已参与到信息资源组织的全过程.因此,馆员必须善用现代网络信息技术为用户服务,这就要求馆员必须熟悉计算机和网络的操作,熟练掌握组织信息和数据,能够利用各种网络终端查寻所需资料,能熟练运用一些重要的网络检索工具开展服务.
2.4 较好的外语能力
进入网络时代,外语在网络技术使用的各种软件及其网络资源上占有相当大的比例,要想及时跟踪获取先进国家的最新信息及文献资源,就要突破语言障碍.因此,要求图书馆员必须具有一定的外语水平,才能更好地为用户服务.
2.5 对用户开展教育的能力
信息资源利用效益的大小,必须通过用户需求的最终实现和程度来体现,然而用户的素质、层次各有不同,因此,通过教育和培训提高用户的信息意识和信息能力,是数字图书馆员应具备的能力.开展教育的内容和手段要顺应数字图书馆的发展,如开设：“数字信息资源检索与利用”课,讲授各种网络信息检索的技术；推荐优秀的网络搜索引擎；教育用户如何鉴别网络信息资源的价值等.图书馆员可采用讲座、短期培训、印发宣传手册等方式提高用户掌握信息技术的能力.
3.实现图书馆人力资源科学管理的具体措施
当今社会竞争的焦点是人才竞争,谁把握了人才谁就赢得了市场.善于引进人才、发现人才,及时培养人才,管理好人才,才能壮大、发展数字图书馆事业.跨世纪的图书馆事业需要跨世纪人才,更需要科学的人事管理方法.具体来说,应从以下几方面人手：
3.1 观念的转变
①各级领导的观念转变,突破传统图书馆人事管理观念,树立现代人力资源管理的理念.把培养和提高馆员队伍整体素质,摆在图书馆可持续发展战略目标的高度来认识.通过建立一套完善的人力资源管理的规章制度体系来实现和落实.在严把图书馆“进人关”的同时,合理使用现有的人力资源,重视选择和培养图书馆的各类型人才,使他们不断获得新知识,掌握现代科学服务手段,实现图书馆员整体素质提高的目的.②图书馆员自身观念的转变.要从思想上充分认识到馆员角色的多元化转变是历史发展的必要,要有紧迫感、危机感,要清醒地认识到只有不断学习,更新知识,掌握新的理念和技术,才能紧跟时论文范文展的步伐.
3.2 完善引进人才机制
引进人才是图书馆适应网络环境在人员重建方面十分重要的一环.随着现代信息技术的发展,各个图书馆对计算机信息管理和网络硬件的引进步伐很快,相比较而言,对人才的引进和建设的进程就显得慢了一些.图书馆要更好地开展数字网络化服务,仅靠图书馆原有人员的整体素质是不够的,优秀的图书馆信息网络系统的管理人员,比计算机的硬件更重要,引进的人才应该是高层次、复合型、网络技术水平较高或经营型人才.图书馆要根据岗位和发展的需要,制定出入才的需要,明确要引进人才的类型,制定人才的选用标准,引入公开竞争机制,用发展的眼光不拘一格的招聘人才,满足数字图书馆发展对人才的需要.
3.3 实行激励机制
图书馆采用各种激励机制,能有效地调动图书馆员的主观能动性和创造力,提高服务质量.激励机制应该包括有：目标机制、职务机制、物质激励、荣誉激励、培训激励、感情激励等.激励机制能使每个图书馆员的个人目标与图书馆工作目标相一致,对有能力的馆员在职务上给予方便,给他们适当的岗位和任务,使其独当一面.在工作中表现突出的馆员在荣誉和物质方面给予激励,调动其积极性和创造性.只有通过激励机制,奖勤罚懒,才能使馆员在工作中真正发挥积极性和能动性.
3.4 建立人才培养机制
在人才建设方面,职务和报酬是第一杠杆,学习和提高是第二杠杆.真正的人才永远不会满足现状,总是追求新的目标.图书馆工作能够给予人才的职务、职称和报酬总是有限的,与社会上的高标准相比差距很大.要想留住优秀人才,就要给他们提供学习的机会和条件,让他们不断提高工作适应能力、创造能力和业务水平,以适应数字图书馆信息服务的能力,同时将继续教育作为聘用制度中的一个硬件条件,充分利用现代化手段,采用网上培训、馆际业务交流等形式,造就一批能独立思考、业务熟练、与读者能良好沟通、有远见、对图书馆事业全面了解的人才队伍.
3.5 评聘分开原则
职称评聘是对图书馆员学术水平的权威界定,同时也是对馆员不断进取的一种激励.在评聘职称时除了学历、资历、论文、科研成果的数量与质量等必要条件外,网络信息服务水平与工作态度、服务效益也应作为重要的评聘条件之一.由于职称代表了馆员个人的学术水平,具备相对论文范文的上岗条件,因此．可以采用评聘分开、聘任数量灵活的原则,一定数量的待聘群体,有助于形成一个公平竞争上岗的环境.
4. 结束语
未来的图书馆向着信息化、数字化、网络化的方向发展,然而,在图书馆事业的发展过程中起决定因素的不是物质资源,也不是简单的人员数量,而是人员的素质.图书馆的发展归根到底取决于人力资源的科学管理与开发,只有合理开发和有效地利用人力资源,图书馆事业才有更广阔的发展空间.
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图书馆管理员引用文献:
[1] 馆员论文写作资料范文 关于图书馆和文化相关自考开题报告范文8000字
[2] 馆员学年毕业论文范文 关于图书馆和文化方面在职研究生论文范文2500字
[3] 馆员研究生毕业论文范文 图书馆和文化类专升本论文范文10000字
