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文／黎默
今年以来,湖北省宜昌市大公桥街道八宝塔社区积极探索退休人员社会化管理的新思路、新方法,使社区的退管工作更加贴近广大退休人员的需要.社区整合资源,将“四个服务”贯穿到退管工作中,努力使社区服务再上新台阶.
一是规范服务.社区按照上墙“五统一”、硬件“六个有”、欺件“七名册”、日记“八台账”、做好“九服务”的总要求,建立了企业退休人员社会化管理“一站式”服务平台,为退休人员提供了方便、快捷、有效的服务,并形成了“一站式*、建档管理、走访了解需求、提供服务项目”的新型企业退休社会化管理服务模式.社区便民服务站的工作人员在日常工作中坚持“一上门”“二走访”“三服务”“四慰问”的工作方法,使企业退休人员社会化管理工作真正落实到细节、落实到基层,今年以来社区纳入社会管理的退休人员已达615人.
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二是点菜服务.社区以老年服务中心和社区义工基地为依托,卓有成效地开展了退休人员点菜式服务,收到了良好的效果.社区以“就近便利”为原则,为企业退休人员提供以门栋关照、生活便利、医疗保健、精神慰藉、文化娱乐为主要内容的社会化服务,促使社区退休人员最大限度地获得生活上的照料和精神上的关爱,使他们需有处求、难有人帮、乐有地找.截至目前,社区提供点菜服务达500余人次.
三是亲情服务.结合“四知四清四掌握”把社区年老、体弱多病的企业退休人员当做自己家的亲人来做好服务,逢年过节,社区对企业退休人员和老党员进行走访慰问,这一举措得到企业退休人员的称赞.社区还在辖区内为企业退休老人建立了“服务联系卡”,退休老人不管是生病或者家里遇到困难都会与社区联系,社区都会及时给予帮助.今年以来,社区共走访慰问600人,接待退休人员来信来访逾400人次.
四是爱心服务.为让企业退休人员能过上快乐、幸福的晚年生活,社区组织开展多项有益于老年人身心健康的文体娱乐活动,让他们老有所乐、老有所为.今年以来,社区有针对性地开展了_一系列文娱活动.健康知识讲座让社区退休人员提升健康理念；免费健康体检为退休人员做了血糖、血脂、血压等检查；趣味运动会丰富了社区老人的业余文化生活.到目前为止,社区组织退休人员开展活动十余次,参加活动的退休老人达2000余人次.
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