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学校图书馆人员素养的高低将直接影响到图书馆的服务质量,影响到学校教学和科研工作,影响到课程改革的深入推进,关系到图书馆的可持续发展,我认为要提高图书馆人员的素养可以从以下几个方面人手.
一、学校图书馆人员应具备的素养
1.学校图书馆人员应具备强烈的政治素质
图书馆是对文献信息进行收集、整理、存贮、传递和开发,并为社会提供呵利用的科学文化教育和信息的服务机构,而图书馆人员作为这些文献信息的“知识导航者”,要在庞大的信息流中筛选信息,要在读者和信息资源之间发挥桥梁和纽带作用.当今世界信息庞杂,良莠不齐,这就要求图书馆人员有要明辨是非的能力,不要给读者引进和推荐低级庸俗、不健康的或反社会主义的报刊、书籍.因此,作为图书馆员应主动接受思想政治教育,及时r解国家的大政方针政策,树立正确的世界观、人牛观和价值观.
2.学校图书馆人员应具备职业道德素养
《中国图书管理人员职业道德准则》是为履行图书馆承担的社会职责而制定的行业自律规范,即道德从本质上体现的是图书管理人员的自觉意志和社会责任感.所以,它具有道德的、舆论的、社会的约束力：道德主体的道德意识、道德良知、道德自制力在外部力量的作用下,经过主体的内化过程才能逐渐形成.因此,图书管理人员职业道德的形成必须以全体馆员基于共同的职业观念而形成自觉行为为基础,同时也离不开图书馆领导在准确把握图书馆发展方向的基础对馆员职责行为进行正确引导和适当激励,离不开老师和学生的支持、理解和监督.在图书管理人员职业道德建设中提高图书馆的整体道德水平,其中包括维护图书管理人员的职业权利、提高图书管理人员的服务素质和维护读者的权益、守护读者的秘密等几个方面.
图书馆管理员:050 快乐的邮局里的邮件管理人员
3.学校图书馆人员应具备专业知识素养
学校图书管理人员要有较高的专业水平,能开发网络信息资源,有对文献进行深层加工的能力.对于流通、阅览部门的文献服务人员来说,要懂得图书分类法,要掌握文献借阅服务的工作内容、工作规律,了解馆藏、熟悉馆藏.作为书库的“活地图”,要更好地做好“为人找书,为书论文范文”的工作.
4.学校图书馆人员应具备获取各种文献信息的能力
一个合格的图书馆人员应根据读者的需求,及时通过网络系统,快捷地获取所需信息,并把分散的信息组合整理,产生出新的信息,提供给读者.因此,就要求图书管理人员掌握有关专业知识,深入到文献的具体内容中去,更好地为读者提供高层次的信息服务.同时还要了解文献信息的运行规律及图书馆各部门之间的内在联系,并在实践中不断补充、更新知识.图书馆人员应把握好稍纵即逝的机会,从瞬息万变的事态中捕捉情报,从常人看来毫无价值的消息中挖掘有用的情报,在文献信息量急剧增长的条件下,能快速通过计算机网络从书山文海中筛选反映学科前沿精华的文献情报,并对其进行深层次的分析、研究、加工,使之成为可利用的信息.这就必然要求图书馆人员具备一定的信息素质,具备强烈的信息意识,较强的信息处理能力,要根据信息源、信息量、信息用户及需求制定自己的工作计划,改进工作方式,为广大师生提供高质量的信息服务.
5.学校图书馆人员应具备计算机应用能力
随着文献信息业的发展,文献信息技术发展很快,图书管理人员应尽快适应信息技术的发展,全面掌握计算机操作、维修及软件研制、开发等方面的知识,使计算机成为文献信息管理中的重要工具.
6.学校图书馆人员应具备良好的人际协调能力
图书管理人员直接面向读者,与读者打交道语言口头表达必须准确富有逻辑性,这样才能让读者较好地领会你的意思,因此语言口头表达能力显得特别重要.图书管理人员以服务为宗旨,接触各类型读者,要做到耐心、细致,是一件很不容易的事情.在服务中,不仅要妥善处理读者与馆员的关系,而且要在平时工作中协调好同事之间的关系,营造一个良好的工作氛围.
二、提高学校图书馆人员的素养的途径
1.加强图书管理人员职业道德建设
全心全意为读者服务是图书馆工作的根本宗旨,也是图书管理人员职业道德的核心.满足读者的要求是图书管理人员的天职.图书管理人员要树立读者第一、服务至上的理念,为读者提供优质服务.如果每个图书管理人员都能做到热爱本职丁作,对读者热情周到、极端负责,那么图书馆就会创造出一流的服务水平和工作效益.因此,学校图书馆要根据实际情况将图书管理人员的职业道德教育与图书馆工作实际相结合,贯彻落实《中国图书管理人员职业道德准则》,把职业道德教育的内容融入实际工作中.
2.建立和完善激励机制和评价体系
建立和完善促进图书管理人员业务素质提高的激励机制和评价体系,激发馆员的学习动机,不断强化馆员接受继续教育的思想,从而提高馆员的素质.
图书馆要引入竞争机制,实行“竞聘上岗、择优录用”,使图书馆人员树立危机感,认识到现代化图书馆对图书馆人员的素质提出了更高的要求,只有不断学习,提高自身素质,才能适应图书馆的发展.
构建促进馆员素质提高的评价体系,将馆员业务素质明确地用指标量化,对图书馆人员的学习能力和创新精神做出客观的评价,并将其与职称评定、职务晋升、岗位评聘等挂钩,使绩效考核成为促进图书馆人员素质提高的推动力.
3.重视对图书馆人员的继续教育
继续教育是改善图书馆人员知识结构、提高图书馆人员业务素质的重要手段.图书馆应采取以下措施加强馆员的继续教育：第一,成立继续教育机构,制定继续教育的长远规划,征集培训需求,拟定培训内容,考核培训结果,以确保继续教育的效果.第二,加强岗位技能培训与岗位轮流培训,根据图书馆的具体岗位要求,有计划、有目的地对图书馆人员进行培训.第三,鼓励图书馆人员进行在职学历教育,促使馆员取得相应的学历.第四,支持图书馆人员开展学术研究,使其掌握图书馆学的最新发展水平和发展趋势.第五,分期分批组织图书馆人员到具有先进管理水平的图书馆参观学习或考察,学习同行好的管理方法和工作经验.
4.推行图书馆职业资格认证制度
推行图书馆职业资格认证制度是促使图书管理人员不断更新知识、进行终身学习的有效激励手段.一方面要制定图书管理人员职业资格标准,进行基本的从业资格限定,并实行持证上岗,这必将激发馆员学习专业知识的积极性,主动进行继续教育以及各种培训考核,从而提高自身的素质.另一方面要对证书实行动态管理,规定资格证书只在若干年内有效,有效期满则实行继续认证,这样就能促进图书管理人员不断地学习新知识、新技能,保证图书管理人员的素质一直处于高水平状态,从而使图书馆职业资格认证制度能从真正意义上促进馆员业务素质提高,推动学校图书馆事业健康持续发展.
5.重视图书馆人员的职业生涯规划和管理
职业生涯规划和管理是激励图书馆人员不断提高自身素质的重要举措.对图书馆组织而言,应根据组织的发展目标,为图书馆人员从管理、技术、职称上设计不同的职业生涯发展路径和阶梯,并为图书馆人员实现更高一级的目标创造条件.对于图书馆人员个人而言,根据个人的职业兴趣、能力倾向、理想抱负,结合图书馆的岗位要求,全面规划自己的职业生涯发展道路,设计不同阶段的发展目标,并在实现确定目标和形成新的目标的过程中,挖掘自身的潜力,提高自身的能力和业务素质.
（责任编辑袁妮）
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