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他创办了一家专卖男人袜子的网站——男人袜,在国内首创“袜子包年”“定期配送”“像订阅杂志一样订袜子”的服务模式.
文/刘易原
关于男士的品位衡量,惯常受到重视的是一些大件,如鞋、表、包之类, 但事实上还有很多人也很留意着服饰装扮的一些更隐秘细节,比如袜子.但是大多数男人打开衣柜,里面杂乱搁置的袜子往往很难准确配对,一些不擅长打理生活的,经常会出门前才发现所有袜子都没洗,甚至需要在一堆袜子中挑拣出破洞最小的来穿.
80后IT男陈伯乐在男人的袜子“麻烦”中发现了商机.他在2010年底创办了一家专卖男人袜子的网站——男人袜,在国内首创“袜子包年”“定期配送”等服务模式.短短一年多,网站达到了100余万元的销售额实现赢利,并且营业额正以每月近10万元的速度增长.
袜子可以这样卖
在北京、上海做了12年程序员的陈伯乐,通过专门销售男士袜子,成为了快速成功的电商创业者.
男人袜的核心业务,简单说就是像订阅杂志一样订袜子,只需在网站上勾选送货的周期,如每周、每月、每季度等,付款成功后,网站会根据菜单内容按时将符合用户品位需求的袜子论文范文.
至于袜子是否有足够的订户,陈伯乐一点都不担心.他说自己是一位地地道道的宅男,每次出门都为袜子烦恼,找出来的袜子上面布满破洞,但是下班回家又忘记买袜子了.这种状况一直持续着重复,一次不经意间,他发现了欧洲的BlackSocks(黑袜子)网站,很快成了黑袜子的用户.
这让他突然萌发一种念头：男人的宅性是不分国界的,国内的宅男也不会认认真真在街上的店铺中挑选袜子,对定期的适合自己搭配的袜子会有需求.
这是一个很大的市场.袜子订户有两个特点：宅、上班族.男人袜比市场上的论文范文要便宜,优质男袜、包装精美、送货到家,还帮忙选好样式、颜色、尺寸等,使得男人袜成了宅男的不二选择.至于袜子的推广,男人比女人较理性,不可能通过刺激消费扩大推广圈,只能以社交圈或者口碑感染其他消费者.而且男人不像女人一样多变,需求多样化,男人只要认定了一个品牌就会一直坚持用下去.
区别于其他网络购物的是,顾客下单后,可以选择男人袜将袜子分批次配送.将袜子送到顾客手上的周期,可以是每周、每月,也可以每季度发一次货.可供用户选择的,分别是108元的包年模式,29.9元一次的体验模式,以及58元6双的自选模式.
男人袜的大部分用户,选择的是体验模式和包年模式,而大部分体验过的用户又会进而选择包年.对于陈伯乐来说,预付一年论文范文的包年模式,让男人袜可以预先拿到好几倍的资金,这笔资金可用作资金周转,大量定袜,取得最便宜的成本.
和国内其他服务类电商企业相比,男人袜的不同之处,除了分批次送货以外,男人袜的市场定位更细一点,服务对象只是男士,目前的产品仅是男士袜子.陈伯乐的目的只有一个,就是创业初期的专注,将男士袜子的定期配送做到极致,就可以赢得更为广阔的市场.
品质、服务两手都要硬
男人袜至今只有四个半人参与运作和管理,四个人分别负责技术、*、运营和发货.另外半个,是一个特殊的岗位——“论文范文惊喜官”,该职位由目前身在深圳的亢焜担任.亢焜是陈伯乐的第一批用户.“论文范文惊喜官”的职责就是不断给顾客制造一点小惊喜,用合理的预算让顾客狠狠地爽.
同时,陈伯乐尝试将微博和网站打通,把微博当成实时*来经营,一方面聚集真实的口碑,另一方面将客户反映的问题以透明的方式及时解决.男人袜的微博*,昵称是“男人妹”.“男人妹”经常会采取微博晒单返款、邀请各个圈子意见领袖试穿等方式进行微博推广,目前,有超过四成的客户选择通过微博下订单.
这家新锐电子商务公司,除了老板是80后以外,其他都是90后,年轻的团队,氛围轻松活泼.采访结束后拍摄照片的时候,员工都围着陈伯乐,指导他如何摆Pose,拍下老板瞬间的恶搞表情,发微博吐槽.
虽然陈伯乐看重服务,但是袜子的品质也很关键,因为当今的男人们对袜子的要求也越来越高.男人袜开张初期,陈伯乐便提出了一种款式、两种材质、三种颜色、四种厚度、多种尺码的核心经营思路.一种款式即只做商务袜；两种材质分别是棉袜和竹纤维袜；三种颜色指的是简约的黑白灰；四种厚度是根据春夏秋冬不同季节调整的；多种尺码又是男人袜的一大亮点,不同于超市的均码男袜.
同其他电商经营者一样,货源是陈伯乐的首要考虑因素.怎样控制采*范文,并且在市场零售论文范文日趋透明的情况下,给订户更为实惠的论文范文,从而确保网站利润,是男人袜首先需要解决的问题.他最初的做法是把自己的网站当作一个平台,找袜子品牌商进行合作.两个月之后,他便发现,自己定位的并非是高端产品,而是大众化的普通袜子,利润空间相当有限,同时,品牌商的产品也无法根据用户需求做进一步优化.
于是,在跟品牌商合作的同时,陈伯乐开始想办法自己搞定产品.由于对材质、工艺、定价的认识模糊,陈伯乐用了一个“笨办法”,他联系了20个厂家,让厂家在预算成本之内做最好的袜子,寄送样品,然后把自己当作一个用户,每天试穿一双,对比袜子质量.就这样,陈伯乐确定了两家固定的合作工厂,也能够在成本可控的条件下,根据消费者反馈对袜子品质进行调整.
陈伯乐说自己公司的售后退换货规定比其他服饰类电商要变态很多.本着对产品品质的自信,男人袜实行了366天无条件退换货,只要顾客不满意,可以随时退货.“电商真正拼的是服务,在货源、品质都可控的情况下,谁能让客户享受最满意、最舒心的服务,谁就是赢家.”
把男人袜做成一个品牌
至今,男人袜拥有了将近5万用户,2012年的收入虽不算多,但作为仅上线一年的细分购物网站而言,116万元的年销售额已经相对可观.陈伯乐接受记者采访时透露,男人袜今年每个月的营业额正以近10万元的幅度递增.
打开男人袜的网站,上面写着：让生活更简单一点.不需注册会员,只要进入网站便可直接*.陈伯乐说,简约是他崇尚的理念,男人袜祟尚简单的生活哲学.他认为男士们应该省下买袜子的时间,去做更有意义的事情.
男人袜“师从”欧洲的黑袜子网站,后者在近十年间卖出了1000万双袜子,如今每月销售量可达100万双.模仿者陈伯乐,在黑袜子的基础上加以创新,致力于通过订制化的服务来简化男士们的生活,让他们的小件消费变得更简单.
让生活更简单,定期送袜子上门,这种理念的灌输和服务的变化,好像将一双普通的袜子镀上一层金.用户不断增多,消费总额不断增加,这些都让陈伯乐对未来很有信心.
“未来还是想把男人袜做成一个品牌”,提及未来男人袜发展的规划时,陈伯乐野心挺大.男人袜也可能去卖内裤、皮带这些男性用品.不局限于袜子,而是逐步拓展产品线横向发展,成为服务男性便捷消费的网站,才是陈伯乐的最终设想.“我们的模式就是将日常生活中的必需品和消耗品标准化大批量地售出,袜子不再是单个零售的产品,通过这种模式使它变成一个产业,将一个细分的市场规模化.”
“我想要的,是在建立用户需求的基础,品牌和服务都能深入人心,得到用户的信任.”陈伯乐说.
创新产品和渠道
男人袜的业务模式被越来越多的人关注到,在杭州举办的中国新媒体创业大赛总决赛中,男人袜闯入八强,被投资人看好.但是陈伯乐坦言,去年下半年虽然开始翻身了,订阅用户数不少,但是客单价低,现在的营收状况并不理想,还处于苦逼阶段.在去年116万业绩的基础上,今年要突破400万,陈伯乐的压力不小.
为了扩充规模,陈伯乐在产品和渠道上做了一些尝试和创新.
首先是增加产品种类.去年男人袜上线两周年的时候,网站上新增了内裤作为常规产品,男性用户可以在订阅袜子的同时,增加订阅内裤的选择.而今年6月份,男人袜在自己的论文范文上做过一次团购冰丝毯的活动,看上去跨度不小.
陈伯乐认为自己的这些尝试并没有违背当初单论文范文类的初衷,内裤和袜子一样,是刚性需求的消耗品,也是标准化产品,运营难度低,也有一定的相关性.而团购冰丝毯则是一个巧合,冰丝毯的生产厂家恰好是男人袜的长期供应商,拿货有质量保证和论文范文优势.“用户多了之后,他们会在微博上问我们有没有新产品,这表明他们愿意在男人袜买东西,所以就拿冰丝毯来做尝试了.”
团购页面上线第一天,就卖出了150条冰丝毯,大大超过了陈伯乐的预期,他总共的备货也不过300条.
不过,他没有忘记自己是服务商的最初定位,限时销售后,冰丝毯便下架了.陈伯乐说：“按期*是一种服务,我们做扩展的时候非常谨慎,要考虑消费者对整个服务的认可度.”
在渠道方面,陈伯乐的创新是在不同的渠道开新店,比如去年在淘宝开了集市店,今年开始在京东也开了店,这些线上店铺和男人袜B2C主站的打法颇有不同,并没有采用订阅的方式,而只是简单的零售.
陈伯乐的思路很简单,就是把这些定位于卖货的店铺也作为一种推广渠道,在不同的地方吸引不同的消费者,争取更多的论文范文度.消费者在收到这些线上零售店的产品的同时,会在包裹里收到小卡片,用激励的方式推荐他前往男人袜的论文范文网站购买、尝试包年订阅的服务.
（编辑/张本科）
Grow up 男人袜是怎样长大的?
2.010.11.8 男人袜上线
那年,陈老板剪去了飘逸的长发,带着老板娘到了武汉,喊出了买袜子送妹子的口号,创立男人袜.
2.010.11.11 第一双男人袜找到了主人妹子手工缝制的第一双袜子成功出售了.
2.011.5.1 向正规军迈进
男人袜成立公司,正式由夫妻店变成小团伙了.
2.011.6.18 第1000名会员
男人袜迎来第1000名会员——来自浙江杭州的周先生.
2.011.7.15 CXO诞生
设立论文范文惊喜官,为了提高大家的姿势水平,开始送蛋蛋和12cm小书签.
2.012.3.20 第10000名会员
男人袜迎来第10000名会员——来自湖南娄底的李先生.
2.012.10.13 男人袜四巨头
黑袜子帅哥:浙江卫视《婚姻保卫战》嘉宾陆琪教你搞定男人的臭袜子
@陈伯乐 @男人袜 @男人妹 @亢,男人袜四巨头聚首,老板娘退居幕后.
2.012.12.18 内裤上线
为了保证大家捡肥皂的安全,“男人内”上架,双层U凸囊袋呵护你长大.
2.013.2.5 二代领导人诞生
男人袜第二代领导核心诞生,陈老板有儿子啦！
2.013.5.28 小黑来了
*CEO@男人袜小黑被推到前台,在陈老板的调教下,养成了袭胸的“好习惯”.
2.013. 6.29 会呼吸的冰丝毯
3.00条冰丝毯,情趣镂空设计,让你冰爽一夏！
2.013.9.22 男人袜 Pro问世
土豪专用,永远不破的“防弹袜”问世了,全世界就只有男人袜在卖.
2.013.11.8 今天,男人袜3岁啦
1096天来,在袜子库存为零的艰难情况下,男人袜卖出了45万双袜子,被誉为袜子界最后的良心,赢得5万名用户的交口称赞.
链接
“男人妹”玩转微博营销
文/海冰
IT宅男陈伯乐创办的中国第一家男袜包年*服务商——男人袜,将*打造成“男人妹”,从而玩转微博营销,目前已有约3万粉丝,其中四成产生了二次消费.
为宅男量身打造“妹子”
男人袜从卖袜子到兼卖内裤,一直关注于一个垂直细分到极致的内容,目标客户以IT宅男为主.自从男人袜打破传统,从宅男心理出发,在论文范文微博上用“男人妹”这一形象跟客户交流后,销售量明显增加.
“没有人愿意与一台机器交流,每个品牌的背后,需要以人性化及个性化的方式与用户交流等”陈伯乐借用网友的话说道,微博营销与用户隔着时空的距离,更要重视人性化的交流,因此,他们将*“男人妹”定位成“有趣的*”,职责是“在网上装萌扮二,跟用户开开小玩笑,第一时间帮用户解决问题”.
“我快睡着了,你们能用一句话吓醒我吗?”“陈老板第一次带我去看电影,好紧张好激动,请问有什么要注意的吗?”“男人妹”在微博上活泼俏皮,又带有几分风情,往往会吸引上百条回复.“其实背后的真真假假,用户并不十分关心,平时他们压力很大,网络上的互动只是一种放松方式.”这名不愿意透露姓名的“男人妹”坦言.
圈子影响圈子促销
“男人妹”还有一个重要职责,就是切实解决用户的问题,对此,“男人妹”在不断探索中总结出一些经验：在最短的时间内回应用户；打通微博和后台的服务流程,让微博成为*工具；和用户交流一定要有人情味,如同和朋友聊天,及时回应.
同时,男人袜官微还很注重利用人脉或主动出击,邀请意见领袖、行业精英推荐和试用.在此基础上,建立以意见领袖、行业精英和普通用户为三层架构的用户圈,达到圈子影响圈子、用户影响用户的目的.
此外,男人袜鼓励在官微上晒单,给予加优惠券的奖励；每天推出100个免费试用名额,通过这些将官微粉丝转化为用户.
陈伯乐透露,男人袜去年卖出近116万元的男袜,今年销售目标预计是400万元,快速发展得益于把官微当成社交媒体运营.
一名网友在男人袜官微留言称,男人袜是他目前遇到的互动性最好的官微,每天上微博都想看看“男人妹”今天“二”了没有,有没有“黑”陈老板,遇到身边朋友想买袜子,都会不自觉地推荐“男人袜”.
微博“杀生”微信“杀熟”
当日前来参加活动的*“妹子”们有不少困惑,其中问得最多的是,她们所在的公司也在用新媒体营销,但不知道该如何协调微博和微信的关系.对此,“男人妹”发表独特的观点：“微博是做产品营销的,应当是找到新客户推销自己,即‘杀生’；微信是服务老客户的,应当是把老客户进一步管理,即‘杀熟’.”
同行互相@,共赢最大价值
来自演讲论文范文的“演讲妹”现场请教,他们的客户以管理者、公务员、白领等人群为主,如何利用微博吸引更多的客户.“男人妹”建议,可以尝试跟相关行业杂志合作,行业意见领袖的推荐更有说服力,还提议和其他论文范文互相@,这样就让双方的粉丝有了互动,为自己带来更多的客户.
总结：本论文主要论述了男人袜子论文范文相关的参考文献,对您的论文写作有参考作用。
黑袜子帅哥引用文献:
[1] 袜子硕士毕业论文范文 袜子毕业论文格式模板范文2万字
[2] 莫让黑天鹅遮望眼论文范文 莫让黑天鹅遮望眼相关论文范本2万字
[3] 不务正业的菜棚哥论文范文 关于不务正业的菜棚哥类专科毕业论文范文2000字
