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——一种新型工业旅游产业经营模式的可行性研究
任 彦
（中国药科大学国际医药商学院,江苏 南京 211198）
摘 要：文章从产业经营模式的角度,概要地介绍了工业旅游兴起的背景,分析了国内工业旅游存在的主要问题,并借鉴英国工业旅游产业经营模式——工业旅游专项服务旅行社运作的成功经验,得出我国工业旅游产业得以发展,工业旅游专项服务旅行社势在必行的结论,阐述了工业旅游专项服务旅行社的开发策略.
关键词：工业旅游；旅行社；产业经营模式；工业旅游
中图分类号：F509 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2010）04-0063-02
随着旅游产品种类的日益丰富,消费者对于传统的以参观游览自然风光和名胜古迹的旅游产品需求的边际效用递减.适逢一些老工业基地的生产遭遇瓶颈,一些新兴的工业企业为了更好的生存与发展急需为自己打开知名度,“工业旅游”这种新兴产业便应运而生了.而如何合理地经营工业旅游使消费者、企业、政府和旅游产业四方受益?我们很有必要对工业旅游的经营模式加以研究.
一、工业旅游兴起的背景
工业旅游是以现有工厂、企业、公司及在建工程等工业场所作为旅游客体的一种专项旅游.通过让游客了解工业生产与工程操作等全过程,获取科学知识,满足旅游者精神需求和行、吃、住、游等基本旅游享受,提供集求知、购物、观光等多方面为一体的综合型旅游产品.
工业旅游起源于上个世纪50年代的法国,后随着发端于英国的工业考古学的开始流行,工业旅游慢慢发展起来.如今,在美、德、英等工业发达国家,工业旅游已成为重要的旅游产业.
二、国内工业旅游存在的主要问题
（一）获取旅游资源和目标客户信息的渠道不畅通
工业旅游资源丰富,2004～2007年国家旅游局共命名了345家“全国工业旅游示范点”,遍及全国29个省、自治区、直辖市,但目标客户不能及时有效地与这些提供工业旅游服务的企业取得联系,获取服务信息；目标客户数目庞大,但企业的旅游产品营销促销工作不到位,仅采取了媒体广告宣传和利用节庆宣传等固定营销模式,没有选择更为专业的旅游经销商*促销业务,“等客上门”的现象仍然存在.
（二）接待能力与市场不匹配
青岛海尔集团于1999年初推出“海尔工业游”项目,当年到海尔集团参观的中外游客就达到24万人次,2000年海尔集团的年接待游客量达到40万次,而到了2007年“五一”黄金周7日内,海尔工业旅游接待人数逾1万人次,增长128%.巨大的接待数量无疑是对提供工业旅游服务的企业和其所在地为旅游者提供“食、住、行”等接待能力的挑战,而这些企业和地方由于餐厅数目不够,企业招待所客房不足,参观班车数量和班次少等原因使大量客源流失.
（三）工业旅游产品开发不合理
首先,旅游产品特色不够明显,旅游线路缺乏科学设计,旅游内容不够丰富；其次,服务质量及管理水平有待提高.
三、英国工业旅游产业经营模式及对我国的借鉴意义
19世纪末,英国兴起了以科学、技术、铁路博物馆形式保护大量工业文物的“工业考古学”,吸引了部分具有特殊兴趣的人们参观游览这些工业遗产,从而使工业遗产旅游得到最初的发展,这种工业遗产旅游逐步延伸为工业旅游.随着工业旅游市场的逐步扩大,一些原本开展传统旅游项目的旅行社凭借自己强大的客源及酒店、交通关系网络优势介入到工业旅游行业中来,开展专门的工业旅游服务,有些干脆放弃了曾经营的传统旅游项目,全力投入到工业旅游的开发运作中来,从而形成了工业旅游专项服务旅行社.这些专门经营工业旅游项目的旅行社从项目的设计、建设、可行性、营销策划、发展战略及运营管理等多方面进行细致认真地研究经营,这是英国工业旅游实现良性运营发展的重要前提.如利兹泰德雷酿酒码头开展的工业旅游项目靠加利－琼斯－塞佛旅行社有限公司提出的一个富有想象力的、为游客着想、能够帮助投资者达到盈利目的的场地设计规划方案而实现了良好运营的目标,80年代后期英国出现的由英格兰西北部六座工业遗址博物馆组成的“六遗址集团”联合当地工业旅游专项服务旅行社开展联合促销活动,包括联合印制宣传册,凡集团成员景点间订票打折,为参观景点游客举办一场竞赛,联合进行新闻发布以提高集团声望等经营理念获利颇丰.工业旅游专项服务旅行社全方位的经营研究和有效的经营措施使英国各工业旅游景点较为普遍地实现了良性发展.
工业旅游策划:天津工业旅游——天士力现代中药城
针对我国的实际情况,借鉴英国成功的工业旅游经营模式,笔者认为,我国工业旅游产业要良好地发展,工业旅游专项服务旅行社势在必行,它不仅成为联系工业旅游者与提供工业旅游项目的企业之间的桥梁,还宣传了工业旅游资源所在城市的形象,将工业旅游产品带入旅游产业大循环,实现经济效益与社会效益的双丰收.
四、工业旅游专项服务旅行社的开发策略
（一）政府制度保障
政府应对旅行社的建立给予政策倾斜,降低准入门槛,实行税收减免,大力宣传与推广这种新兴产业经营模式,帮助旅行社制定并审批工业旅游项目论文范文,并把它开发的工业旅游项目纳入地区旅游环线中,作为宣传当地企业品牌、城市形象的重要工具.
（二）提供工业旅游服务的企业积极配合
提供工业旅游服务的企业应消除对本企业旅游资源设置的垄断障碍,主动将运作更为专业的工业旅游专项服务旅行社“请进来”,对其旅游资源进行开发、设计、整合,将游客在旅游过程中的食宿、交通完全交给旅行社来安排,并将以往的固定客源介绍给旅行社,将本企业的旅游项目纳入到旅行社开发的地区旅游环线中进而在旅游产业集群中寻求规模经济效益.
（三）旅行社积极开展工业旅游专项服务
1．旅行社应深入各地,进行市场调研；建立工业旅游资源、工业旅游目标客户、工业旅游交通、饭店资源等多个可供政府部门、企业、消费者查询的数据库,方便工业旅游参与者的查询,提高旅行社的知名度和业内的美誉度；与提供工业旅游服务的企业建立合作伙伴关系,承接其工业旅游项目.
2．根据市场调研结果、地区工业旅游产业集群情况、工业旅游地区接待能力、交通、酒店连锁服务情况,选择开发几条经典工业旅游线路：例如,上海趣普仕旅行社有限公司已开辟出上海东方地质博物馆、美特斯邦威服饰博物馆一日游等35条工业旅游线路；还可将工业旅游与城市旅游、风光风情旅游有机结合起来,形成组合旅游线路；又例如,广东“国旅假期”曾经推出广州、中山、顺德著名乡镇企业的工业旅游线路,并将工业旅游与其他旅游产品组合成工业旅游、农业观光、海滨度假、温泉保健的“四合一”线路.
3．根据旅行社已有的客户资源,面向政府官员、企业家、离退休干部、工人、专业技术人才、教师、学生等目标客户群大力推广工业旅游项目,利用已经与自己建立合作伙伴关系的提供工业旅游项目的企业、运输公司、酒店等为工业旅行者提供优质、优价的服务并定期为目标客户发送提供工业旅游项目的企业的产品信息、企业动态以激发他们的购*范文,培养他们的品牌忠诚度以宣传企业良好的口碑,使他们自己“故地重游”或推荐更多的人进行工业旅游.
4．为提供工业旅游服务的企业提供工业旅游厂区旅游参观通道开辟的切实可行的方案；定期为企业提供导游培训等服务；协助企业在工业旅游进行过程中对其产品进行促销、对其品牌进行推广.
五、结语
目前,我国工业旅游正处于成长初期,建立和发展工业旅游专项服务旅行社是工业旅游产业进行市场化运作的大势所趋.如果旅行社能够抓住这样一个发展机遇,正确运用“蓝海战略”,站在行业边际角度分析选择产品的盈利模式并与自身优势结合起来,建立新型的工业旅游经营模式——工业旅游专项服务旅行社,一定能在市场经济的浪潮中冲出“红海”,赢得利润.
参考文献
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作者简介：任彦（1987－）,女,内蒙古包头人,中国药科大学国际医药商学院学生,研究方向：经济管理学.
总结：本论文主要论述了工业旅游论文范文相关的参考文献,对您的论文写作有参考作用。
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