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[摘 要]随着互联网技术的迅猛发展,网络课堂作为一种全新的教育模式和学习方式被广泛运用于校园内外.该研究的调查旨在以南京邮电大学为例,了解在校大学生对网络课堂的参与情况和满意度,分析网络课堂发展现状及问题,为高校网络课堂发展提供可行性建议,完善高校“互联网+课堂”的教育模式.
[关键词]网络课堂;满意度;问卷调查
[中图分类号] G645 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2020）01-0192-03
一 研究背景
随着社会经济的发展,国家对人力资源有更高需求,而中国面临着人多才少、教育资源分配失衡、城乡教育差异大等一系列亟待解决的问题,高等教育资源备受国家、社会各界的广泛关注.随着互联网的发展出现了一种新型教育方式——互联网+教育.国外学者Keasly指出,网络课堂学习相对于传统的课堂教学,最为本质的特点就是教师与学生准永久性的时空分离,就是学生的学习行为和教师的教学行为的分离,它强调的是基于网络进行的一系列活动[1].MOOC和可汗学院等一些热门的网络平台的出现标志着国外网络教育的兴起.
我国的网络教育和网络课堂起步较晚,它始于1994年实施的“中国教育科研网示范工程”,迄今有20多年的时间.国内众多学者对网络课堂教育教学情况展开了研究：郭炳杰指出,“互联网+课堂”教学模式使得学生在课堂内外有了全新的学习体验,创造了公平的优质教育资源,而且“课堂互学”形式多樣、省时高效[2].李步升等人指出,要融合创新教学模式的总体架构,构建课前、课后为一体的线上线下学习体系[3].郭建等人比较了传统课堂和网络课堂这2种教学模式的特点,对师生提出了具体的建议[4].戴馥璟指出,要从学生角度考虑满意度,对满意度进行综合评价 [5].目前,我国多所大学通过Internet提供网上学位课程,清华大学开发了近百门网络课程用于校内及网络远程教育,南京邮电大学也已经上线多门网络课程供校内外学生学习.尽管网络教学平台得到了广泛应用,但通过前期科研和教学实践应用发现,目前我国高校网络教学平台在技术手段、教学设计、教学模式等方面还存在很多问题.郐媛媛研究指出,尽管在线教育得到了更多人的认可和关注,但是在发展和普及过程中出现了教育资金投入缺乏、教学水平鱼龙混杂、教育资源存在重复建设等问题,需要扬长避短 [6].因此,有必要对高校大学生网络课堂使用现状及满意度展开进一步研究.
二 研究对象及方法
本次研究采用问卷调查方法,自行设计的调查问卷包括调查对象基本信息,网络课程设置、使用及其满意度等22个问题.本次调查对象主要为南京邮电大学在校学生,采用抽样调查方法,通过线上、线下调查回收电子问卷、纸质问卷,有效问卷合计165份.运用SPSS建立数据库,对调查对象网络课堂使用现状及满意度等进行描述性统计分析、独立样本t检验和方差分析.
三 研究结果分析
本次调查对象中,男生占53%,女生占47%;大二学生占比最大,达33%,其次是研究生及以上占比26%,再次是大三和大四学生占比均为16%,占比最小的是大一学生,为8%;调查对象的学科类别以理工科类为主,占比高达64%,其次是经管类,占比22%,其他类别的学生占比较小.
(一)网络课堂认知情况
调查对象中,大多数人喜欢网络教学与线下课堂教学相结合,占比72%,仅喜欢线下课堂教学的有23%,而仅喜欢网络教学的只有5%;对于网络课堂教学资源,分别有27%和33%的学生了解学校开设的网络课堂和校外网站开设的网络课堂,而这2种网络课堂类型都了解的学生占40%.调查对象对校外网络课堂教学资源了解情况详见图1.
将网络课堂教学与线下课堂教学相比,调查对象认为网络课堂的优势主要体现在以下5方面：可以根据需要进行选择性学习（26%）,无时间限制（25%）,学习资源丰富（25%）,网络平台功能多且有趣（18%）,能够更好地激发学生的创新思维（7%）.调查对象认为网路课堂的劣势主要体现在以下5方面：网络课堂无人监督（32%）,必须借助电子设备（23%）,不利于师生之间的沟通交流（22%）,教学视频枯燥（12%）,网络课堂学习没效果（2%）.
(二)网络课堂使用现状
62%的调查对象每周进行网络学习1～3次,8%的学生每周进行网络学习3～6次,每周进行6次以上网络学习的学生仅占6%,而24%的学生每周不会进行网络学习.调查对象每周网络学习的时长以3小时以下为主,占比86%,其中少于1小时的学生占42%,另外学习时长分别在4～6小时和多于6小时的学生分别占10%和4%.
调查对象对于网络课堂内容的关注主要集中于学习进度,占比56%;其次是课业成绩,占比21%;关注讨论和课堂作业的调查对象占比相当,分别为12%和11%.网络课堂的师生互动情况不理想,调查对象中只有4%经常与老师互动,22%偶尔与老师互动,30%有问题时才与老师互动,而几乎与老师零互动的调查对象高达44%.对于目前的师生互动情况,大多数调查对象表示互动有点少或太少,两者分别占比48%和27%;24%的调查对象认为当前的互动次数刚刚好;另有1%的学生认为互动频次太多.
(三)网络课堂满意度分析
本次问卷调查的满意度量表中,共有很满意、较满意、满意、一般、不满意5个选项,分别赋值5、4、3、2、1分,分数越高,满意度越高.由表1可知,调查对象对于网络课堂各项指标较为满意,满意度得分介于3.27分与3.78分之间.其中,满意度最高的是学习内容和视频课件,均为3.78分;最低的是师生互动,为3.27分.
本次研究通过进一步分析不同特征的学生对网络课堂满意度的差异来构建网络课堂总体满意度指数.t检验（t等于1.075,p等于0.284）结果表明：男、女学生对网络课堂总体满意度不存在显著差异.对总体满意度在年级、专业类别间进行方差分析发现,不同年级之间的差异显著（F等于4.745, p等于0.001）,而不同专业类别之间的差异不显著（F等于1.268, p等于0.281）.
（四）网络课堂发展需求
对于网络课堂发展的需求,在课堂时长方面,只有8%的调查对象认为应大于30分钟,大约一半的调查对象认为应在20～30分钟之间,32%认为应在10～20分钟之间,11%认为时长应在10分钟以内.在课堂视频方面,47%的调查对象认为应该有老师及师生互动的画面,32%认为需要有老师的画面,18%认为有无老师的画面无所谓,约4%建议不放老师的画面.在教师作用方面,有29%的调查对象希望教师参与讨论并及时解决问题,对学习进度进行合理安排,对重点难点进行面对面指导,监督提醒学生.此外,调查对象认为网络课堂最需要增加的栏目是课件、拓展资料,其次是在线作业、测试,然后是案例分析、技术支持和论坛,最后是题库.
四 主要结论与建议
(一)结论
本次问卷调查发现目前高校学生最认可的教学方式是网络教学与线下课堂教学相结合,占比72%,调查对象最了解的网络课堂是MOOC.大多数高校学生每周进行网络学习的时间有限,62%的调查对象每周进行网络学习1～3次,而且86%的调查对象每周的学习时间在3小时以下.高校学生对于网络课堂各项软硬件指标较为满意,其中,满意度最高的是学习内容和视频课件,两者得分均为3.78分,最低的是师生互动,为3.27分（满分5分）.相對于传统教学方法,网络课堂既有优势也有劣势.
(二)加强网络课堂建设的建议
1.加强对网络课堂的宣传推广
目前,没有参加网络课堂的学生中有些是因为不了解网络课堂,针对此情况,高校管理者、社会各界应该采用多种形式宣传推广网络课堂,尤其是对大二、大三学生做好网络教学、课堂教学的融合衔接,最大化地发挥网络教育的作用.
2.控制网络课堂单个视频的时长
根据问卷调查和实地访谈调查结果我们发现,学生最喜欢的网络课堂视频时长为20～30分钟.建议教师在推出网络课堂视频时,将每节课或每个知识点讲授的时间控制在30分钟内,以提高学生学习效率.
3.建立有效的学习监督体系
大部分学生认为目前网络课堂的劣势之一是无人监管,学生存在学习自制力不强、容易开小差等现象,导致网络课堂发挥不了最大效用.因此,建立合理有效的网络监管体系十分重要.
4.丰富平台内容并改善网络链接状况
根据调查对象的需求建议,网络课堂还需进一步朝着功能完善、内容齐全的方向发展,如丰富拓展资料、自测题,优化师生互动交流平台等.同时,可以增设相关知识内容的网络链接,尽量消除无关、无良广告类网络链接,优化教学环境.
[ 参 考 文 献 ]
[1] KEASLY G.Essential Characteristic of Online Education[Z].Thomson Learning,2005.
[2] 郭炳杰.充分发挥“互联网+课堂”优势 全面提高教育教学质量[J].教育实践与研究（A）,2018（3）：57-59.
[3] 李步升,胡静芳.融合新型网络课堂的高校教学模式的研究[J].办公自动化,2018（16）：32-34+37.
[4] 郭建,张梦雨,何勤.传统课堂模式与智慧环境下的课题模式的比较研究[C].十三五规划科研成果汇编（第二卷）,2017.
[5] 戴馥璟.课堂教学质量与学生满意度的关系实证研究[J].网络财富,2010（17）.31-32.
[6] 郐媛媛.移动互联网下在线教育优势和劣势比较[J].电脑迷,2018（4）：226.
[责任编辑：庞丹丹]
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满意度引用文献:
[1] 网络课堂和大学硕士论文范文 网络课堂和大学论文范文数据库2万字
[2] 语文课堂论文范文 语文课堂方面大学毕业论文范文3000字
[3] 课堂教学论文范文 关于课堂教学大学毕业论文范文2000字
