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随着现代医疗事业发展,急诊科成为医院的重要医疗部门,属于救治急诊、危重患者的重要场所,肩负着24h处理各类伤病、紧急抢救的任务,具有病情复杂、数量多及工作繁重等特点,因此提高急诊抢救、护理质量受到临床重视,其中最关键的是预检分诊.近年来研究表明,正确的预检分诊能确保危重者及时得到快速、正确及有效的救治,加强各科室之间的协调性、缩短疾病抢救时机,为患者生命健康提供可靠性保障,减少医疗纠纷发生.本文提出“如何提高急诊预检分诊的质量?”这一问题、具体研究如下.
一 基本要求
①急诊科因工作繁杂,对分诊护士提出更高的要求,首先熟练掌握操作技能、具备较强责任心,全面掌握急救知识、各科疾病的医疗知识,工龄≥3年;②时刻保持敏捷思维、头脑清晰,善于分析思考问题,根据复杂多变的状态,快速准确的判断病情,以疾病轻重缓急为基点,短时间内划分患者于正确诊室,缩短疾病救治时间;③保持热情、真诚的态度迎接患者,认真对待每位患者,根据自身能力尽快解决患者痛苦,行动不便者立即推车迎接,协助选择舒适体位,酗酒、昏迷及无陪伴者,拉起護栏约束,大咯血、呕血者,注意安置体位,及时将血液、呕吐物清理干净.
二 临床经验
经调查研究显示,急诊患者具有起病急、病情重等特点,患病后常涉及多器官、多系统,要求专科护士协同抢救,因此分诊护士对医学基础知识、常见病症状及诱导因素需严格掌握,准确分析病情后,及时汇报给专科医师诊治或抢救,为患者生命健康提供可靠保障.
三 具备分析能力、观察能力
从临床实际情况来看,急诊分诊初步判断病情时,综合考虑患者主诉、临床症状及体征等,分清疾病的轻重缓急、隶属科室等,对救治程序合理安排、确保患者尽快获得诊治,且患者入院后,分诊护士观察面部表情、体位、语言及分泌物的色,观察呼吸音是否发生变化,通过观察病情初步判断疾病性质、危重程度,明确科室类别、确保患者及时获得抢救或治疗.
四 良好职业道德
待患者入院后,分诊护士保持热情、真诚的态度迎接,予以尊重、信任,拉近护患间距离,获得理解及配合,快速收集且整理患者的临床资料,为病情诊断提供参考数据,且善于观察患者表情、举止,交谈时掌握更多信息、缩短抢救时间,沟通以交谈为主,意识清晰者主动沟通时,对其要语言达意、简明扼要,使患者产生信赖感、信任感,搭建良好的护患关系,予以鼓励、安慰及支持,改善心理应激反应,提高主动配合度.
综上所述：分诊护士具备较强的责任心、丰富的医学知识及临床经验能提高预检分诊质量,推动急救工作顺利开展,为患者生命健康提供可靠性保障.
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急诊引用文献:
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