《以谈心推进企业实现高质量发展的专题》
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摘 要：为切实转变干部工作作风,广泛听取员工心声和意见建议,激活员工中蕴藏的无穷智慧和创造潜力,陕钢集团汉中钢铁有限责任公司（以下简称“汉钢”）创造性的以“真心谈、谈真心”为原则,推出了“谈心”活动,使员工与企业的心更近、存在感更强、向心力更足、幸福感更高,与企业同舟共济成功经受住钢铁市场“寒冬”的洗礼,以奋发有为、拼搏向上的追赶超越之势,步履坚定地向高质量发展目标迈进.
关键词：谈心;高质量发展;实践
为坚守企业“一切为了陕钢发展,一切为了员工幸福”的初心,切实转变各级领导干部的工作作风和稳定员工队伍,广泛听取员工群众的心声和意见建议,激活员工群众当中蕴藏的无穷智慧和创造潜力,真正依靠员工群众认真查摆公司各级领导干部存在的问题及不足,汉钢自2014年以来,以“真心谈、谈真心”为原则,扎实开展“谈心”活动,持续挖掘企业内生动力,经过5年的持续推动,员工与企业的心更贴近了、存在感更强烈了、向心力更足了、幸福感更高了,企业应对问题的责任更明晰了、思路更活泛了、措施更实际了,企业成功经受住钢铁市场“寒冬”的洗礼,昂首阔步、弓背前进,以奋发有为、拼搏向上的追赶超越之势,步履坚定地迈向高质量发展的目标.
一、“谈心”的概念
(一)何为“谈心”
即公司领导班子要与企业一线1%的员工谈心,中层干部要与企业一线10%的员工谈心,每名员工要有1名科级干部与其谈心.同时,机关中层干部的谈心对象不能限于本单位员工,还必须包含生产及辅助生产单位的员工.谈心结束后,通过梳理、反馈,把问题、建议的改进落实到责任人,管理部门持续跟进、监督、通报,确保问题、建议落实到位,并将最终结果反馈到员工手中,形成PDCA闭环机制.
(二)“谈心”的主要内容
一是围绕企业年度提质降本增效、安全环保、节能降耗和追赶超越等工作,积极、虚心听取员工想法和建议,为企业堵漏洞、强管理、增效益、提效率进行“头脑风暴”.二是增进对员工思想动态的了解,帮助员工有效应对在工作生活中遇到的问题、产生的矛盾.三是宣传上级集团及企业出台的政策、措施,消除员工因信息不对称等原因导致的偏见和误解.四是帮助员工提高思想认识,正确看待企业发展所面临的困难和问题,做好引导和解释工作,增强员工对企业的信心.
(三)“谈心”的规定动作
一是每名员工只被谈心1次,避免多级领导与同一名员工重复多次谈心.二是领导干部必须深入一线,进班组谈、体验岗位谈、设身处地谈,达到谈出真感情、交流真思想的目的.三是每位领导干部同员工的谈心内容、谈心后的体会需有明确的记录并由公司进行检查,员工提出的不能现场解决的问题,要提出有可行性的意见建议,交公司统一汇总,由各责任单位提出具体措施后实行销号式管理.
二、汉钢“谈心”的实践经验
(一)“谈心”的源起
“谈心”最早是在2014年被提出的.2014年,先天存在劣势的内陆钢企汉钢刚刚成立4年,管理很“稚嫩”“造血功能”还很弱的企业,遭遇产能过剩、行业不景气的侵袭,市场低迷、利润倒挂,员工对前路在何方满眼迷茫,企业如何摆脱泥泞困境,走上扭亏增盈、追赶超越的健康发展之路,是所有汉钢人都“绞尽脑汁”在思考的头等大事.在这个背景下,公司依托党的群众路线教育实践活动的开展,决定开展与员工“谈心”活动,旨在“借势、借智、借力”员工,充分发挥员工主观能动性,调动员工以饱满的劳动热情、创造活力和“主人翁”的精神共同参与企业管理、共享企业发展成果.
(二)“谈心”取得的实践经验
1.员工意见建议呈下降趋势,对企业的满意度、认同度不断提高.2015年收集建议762条,整理为83条;2016年收集建议526条,整理为60條;2017年收集建议1417条,整理为60条;2018年收集建议1178条,整理为37条.管理的薄壁补实了、效益的漏洞堵塞了、创效的关键抓住了,员工参与决策的存在感、献计献策的价值感、与企业同呼吸共命运的归属感增强了,“谈心”的正向激励作用和氛围带动作用得到了充分的体现.
2.企业管理水平稳步增强,生产效益连续呈上升趋势.企业从2014年生产粗钢302.29万吨,实现营业收入81.81亿元,利税-5.08亿元,到2018年生产粗钢372.04万吨,实现营业收入134.23亿元,利税10.02亿元,粗钢产量较2014年增长23%,营业收入较2014年增长61%,在迅速扭亏为盈的基础上,产量、收入、利税都实现了大幅度的跨步式增长,企业的生产组织能力、管理水平、核心竞争力等都取得了长足的进步.
3.员工的收入水平明显提高,荣誉感不断增强,队伍趋于稳定团结.2014年员工年平均工资4.09万元,虽仍比当地居民平均收入高,但提及汉钢多是被形容为效益差、竞争力弱,到2018年员工年平均工资达7.61万元,周边居民提到汉钢都称赞企业的进步速度和竭尽所能履行的社会责任,企业员工队伍基本趋于稳定,无论什么工作安排下来,所有人都能团结一心、稳扎稳打的把事情做成.
一切问题都是人的问题,一切人的问题都是思想问题,“谈心”就是通过面对面、一对一的谈心谈话,解决问题、化解矛盾,让领导干部始终不忘初心、牢记使命,让员工转变思维观念、凝聚思想共识,奋力谱写高质量发展新篇章,助力中华民族伟大复兴的中国梦早日实现.
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