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主题:网站建设 下载地址:论文doc下载 原创作者:原创作者未知 评分:9.0分 更新时间: 2024-01-11

网站建设论文范文

网站建设论文

目录

  1. 第一篇网站建设论文范文参考:政府网站的服务性评估指标体系研究
  2. 第二篇网站建设论文样文:高校图书馆网站可用性评价研究
  3. 第三篇网站建设论文范文模板:公益网站信息生态规划与信息构建
  4. 第四篇网站建设论文范例:基于CRM-BSC的政府门户网站G2B综合评价研究
  5. 第五篇网站建设论文范文格式:网站特征对互联网品牌忠诚的影响机理研究

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第一篇网站建设论文范文参考:政府网站的服务性评估指标体系研究

政府网站的服务性评估指标体系就是政府和其他社会组织围绕政府网站的服务性建设目标和任务,逐级进行分解至具体的评估指标,再对各个指标的比重和权重进行确定后形成的整体结构.构建政府网站的服务性评估指标体系旨在为评估政府网站的服务性提供标准,是确保服务型政府理念的落地实施的重要帮手,是进一步提高中国电子政务水平和推进中国服务型政府建设与行政体制改革进程的有益工具,也是提高政府的管理服务水平、履行职能能力和促进政府目标实现的一种管理工具.基于此,国内外学者和实践者特别关注政府网站评估,从不同角度构建评估指标体系.但是,如何通过合理借鉴国外政府网站评估的成功经验和合理要素,针对中国现实国情系统、全面地研究政府网站的服务性评估指标体系的理论概念、功能特点、构建依据等,归纳出在我国政府管理体制改革和政府管理模式创新前提下的政府网站的服务性评估指标体系.笔者认为,开展对政府网站的服务性评估指标体系构建的研究,无疑具有重要的价值和意义.

本文从厘清政府网站和政府网站的服务性的概念入手,进而阐明政府网站的服务性评估指标体系的概念,揭示政府网站的服务性评估指标体系的特点和功能,提出以政府网站的服务职能、社会公众的服务需求、政策文件和法律法规以及信息技术发展状况作为政府网站的服务性评估指标体系的构建依据.构建了政府网站的服务性评估指标体系总体框架,明确了政府网站的服务性评估指标体系的设计原则和设计程序.通过建立结构模型和数学模型,较好地描述了政府网站的服务性指标体系,从而进行指标检验、找出影响政府网站的服务性的关键因素,为提升政府网站的服务性建设水平提供参考.

第二篇网站建设论文样文:高校图书馆网站可用性评价研究

随着社会信息化水平的不断提升,以及高校数字化、智能化校园建设进程的不断推进,高校教师和学生利用图书馆的方式也在悄然发生着的变化,高校图书馆网站的用户接待量逐年递增,对网站建设水平和接待能力都提出了更高的要求.目前大多数高校图书馆网站的建设和管理者,还主要将精力投放在高校图书馆网站的美观性、宣传性方面,对高校图书馆网站可用性的认识及研究还远有引起相关各方的足够重视.

一直以来,我们认为高校图书馆网站面向的是本校的教职工和学生,对他们来说图书馆是不可替代的.近些年来,网络学术搜索引擎、学术社区的兴起吸引着越来越多的科研人员.高校图书馆网站的可用性如果不高,也足以将其用户推向如Google Scholar、小木虫之类的网上学术门户,如此则高校图书馆网站就走上了一条被边缘化的道路.

目前国外对高校图书馆网站可用性问题的研究,无论在研究视角、研究思路、模型构建,还是评价方法的运用上,均呈现出多样化的态势.而我国对高校图书馆网站可用性的相关研究还处于吸收和借鉴国外研究成果的阶段,目前主要涉及基于信息构建的可用性研究、基于界面设计的可用性研究和基于检索效率的可用性研究三个方面,针对高校图书馆网站的可用性研究还有待深入、全面地开展.

本研究将与高校图书馆网站可用性评价密切相关的三个基础性问题作为研究核心,具体是:1)高校图书馆网站的使用境况研究;2)高校图书馆网站可用性的维度构成及其影响要素研究;3)高校图书馆网站可用性评价模型及其有效性检验.分析过程及研究结论如下:

1)高校图书馆网站的使用境况方面

可用性问题是与用户的任务和使用环境密切关联的,从工效学的视角看,高校图书馆网站建设者的用户模型须与用户对网站的心理模型保持一致.从信息任务的视角看,高可用性的网站应该按照反映用户任务并与用户任务匹配的方式来构建.

本研究在使用境况分析上主要关注高校图书馆网站的界面要素、用户特征及用户使用倾向/偏好等.针对高校图书馆网站的用户使用和栏目设置形成专题调查问卷:在栏目设置的调查上,所有题项及选项均出自于国家首批9所985高校的图书馆网站;在用户使用的调查上,则着重了解用户的使用目的、习惯和偏好.

对问卷数据采用描述性统计、探索性因子分析等方法,经分析得出如下结论:(1)资源与服务类栏目应当在高校图书馆网站的首页面占据重要地位;(2)概况与推介类栏目在高校图书馆网站的首页面被过多地呈现;(3)二级栏目的展开程度向概况与推介类栏目侧重的情况比较严重;(4)展开项在7个及以上的二级栏目存在着较大的简化和优化空间;(5)高校图书馆网站的栏目名称需考虑用户的接受程度;(6)高校图书馆网站建设应重点关注主要用户群体的功能期望和使用习惯.

2)高校图书馆网站可用性的维度构成及其影响要素方面

考虑到高校图书馆网站的可用性评价研究是无法经由完全的经验分析而完成的,且影响一个网站可用性的要素似乎是不可穷尽的,因此,本研究引入了科学的研究和分析方法,以提炼关键因素,消除直觉或经验研究带来的主观随意性.

本研究在综合相关研究成果的基础上,针对高校图书馆网站的可用性问题,提炼出了25个测量项.对形成的问卷进行了预检验后进行了发放,回收的有效问卷经四轮的探索性因子分析,观察变量由25依次精简为20、19、17个,最终17个影响高校图书馆网站可用性的观察变量被清晰地划分到了4个公因子/潜在变量(或可用性维度)下面.

依据网站可用性的4个维度,将高校图书馆网站的可用性维度命名为:主观满意度、有效性、可学习性、效率,同时,也获得了高校图书馆网站可用性评价模型的因子结构,并依此模型提出了高校图书馆网站可用性评价的21个研究假设.

此外,本研究将性别、身份、学科背景、上网经验、使用高校图书馆的频率这五个控制变量也引入了理论模型,采用方差分析,研究各潜在变量在每个控制变量不同取值分组上的均值之间是否具有统计意义上的显著差异,以验证个体特征对各个潜在变量的控制效应.得出如下结论:(1)以性别和学科背景为分组变量的方差分析结果是,性别和学科背景对可用性各潜在变量的影响无显著差异;(2)以用户身份、上网经验和使用频率为分组变量的方差分析结果是,用户身份、上网经验和使用频率对可用性各潜在变量的影响有显著差异.

3)高校图书馆网站可用性评价模型及其有效性检验方面

在实际的应用中,从某一样本数据经探索性分析而获得的模型,必须经另一样本的验证分析,才能确立此模型的适用性.本研究针对高校图书馆网站的可用性评价也进行了两次调查,利用第一次调查的数据进行了探索性因子分析,利用第二次调查的数据进行了验证性因子分析,形成一个完整的闭环研究程式,以保证研究方法的严谨性、科学性.

验证性因子模型的检验经一阶模型的设定、估计、拟合、修正及再检验,最终提出了一个二阶四因子模型(模型4).在综合考虑模型简约度和拟合优度的基础上,本研究将高校图书馆网站的可用性评价模型确定为模型4,并将其作为实证研究结论的基础.

根据模型4的检验结果,本文经第一次调查问卷的探索新因子分析而提出的21个研究假设均获得了模型4的强支持.不仅如此,在模型2、3、4中均呈现显著的4条新增路径显示:路径长度与点击成本之间、服务反馈速度与等待成本之间、记忆负担与认知负荷之间、认知负荷与易用程度之间均存在显著的共变关系,这些新增路径是需要进一步探索的研究结论.

(1)论文提出将用户的使用境况纳入网站的可用性评价范畴,并通过问卷调查和数据分析,刻画了高校图书馆网站的使用境况;(2)论文运用人机工效学的理论方法进行可用性评价要素的提炼和分析,采用结构模型分析方法构建出了一个适宜于高校图书馆网站的可用性评价模型并对所构建的模型进行了检验;(3)论文通过将可用性评价模型的检验结果与使用境况调研结果的整合分析归结出了高校图书馆网站的可用性提升方案.

网站建设论文范文相关参考属性
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本文综合分析前人研究成果的基础上,综合运用了文献综述法、问卷调查法、数据分析与检验法等多种研究方法,利用SPSS20.0和AMOS20.0为数据分析工具,将可用性境况的调查研究与可用性模型的构建和检验整合起来,针对高校图书馆网站,发现了一些实际存在的可用性问题,并根据分析数据提出了高校图书馆网站的可用性提升方案,力求最大化其整合分析效能,所获得的研究结论和分析发现对高校图书馆网站的可用性理论研究和建设实践有一定的借鉴性和参考性.

第三篇网站建设论文范文模板:公益网站信息生态规划与信息构建

随着民间公益力量的壮大,中国的公益网站拥有广阔的发展前景.公益网站的建设质量,取决于社会人际关系和人机关系的协调.信息生态理论有助于解决社会人际关系问题,信息构建理论有助于解决人机关系问题.信息生态规划和信息构建可以被视为网站信息生态系统达到生态平衡的一种整体方法.心理学在公益网站创建过程中发挥着重要作用,因为网站的平衡明显受到用户的心理平衡的影响.以助学交流网的建设作为公益网站的实证研究,直观地展示了信息生态规划、信息构建、心理学等理论在公益网站建设中的具体运用.


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第一章是绪论.本章提出了本文的研究背景与研究意义,并对国内外有关信息生态与信息构建的研究现状做出了简单分析.同时针对本文的研究内容、研究方法、逻辑框架与整体结构进行了说明.

第二章是信息生态规划及构建的理论基础.首先探讨了信息的作用规律.接着,对自然、社会、信息三个生态系统的群落、种群、个体进行对比分析,并提出以生态平衡为核心的信息生态规划.然后,对信息构建基本原理加以介绍,将之作为针对网站这类信息系统的有效开发方法.最后,将两者进行对比,找出区别和联系.

第三章是中国公益网站现状分析.不仅对建设公益网站的主体现状与发展趋势进行了分析,还按不同类别对公益网站进行划分和举例,并对目前公益网站水平从不同角度进行了评价.

第四章是公益网站规划要素分析.对信息生态环境、信息用户、信息内容展开详细分析.

第五章是公益网站主要规划方法.对应于公益网站信息生态规划的几个步骤,从战略分析、关键问题解析、实施管理三个方面进行了认真探讨.

第六章是公益网站信息构建方法.对应于公益网站信息构建方法的四个步骤,对公益网站的概念设计、结构与功能设计、界面设计、系统实现进行了详细探讨.

第七章是公益网站实证研究——以助学交流网为例.围绕助学交流网的信息规划与信息构建,完整地展示助学交流网建设的全过程,对这个案例进行全面解析.

第八章是总结与展望.本章对研究结论进行了总结,并对未来可能进行的下一步研究提出了展望.

本文的创新点在于:

1.将信息生态规划引入公益网站建设.

2.基于信息构建,提出一套网站信息系统的开发方法.

3.将信息生态与信息构建融合为一套前后相继的完整的公益网站建设方法.

4.将社会心理学引入信息生态规划,将认知心理学引入信息构建.

第四篇网站建设论文范例:基于CRM-BSC的政府门户网站G2B综合评价研究

目的:

基于以客户为中心的平衡计分卡理论模型(Customer Relationship Management-Balance ScoreCard, CRM-BSC),构建一套适合我国政府门户网站企业服务(Government to Business, G2B)水平评估指标体系及评估方法,并通过政府门户网站G2B的绩效评估,了解我国政府门户网站G2B的发展现状,发现目前我国政府门户网站G2B服务的优势和不足,引导地区更好地完善政府门户网站G2B建设.

方法:

通过广泛查阅文献,参考国内外相关研究成果,组织专家小组开展专题讨论,借鉴CRM-BSC理论模型,从企业的角度初步构建一套政府门户网站G2B水平的综合评价指标体系框架集.采用德尔菲法和层次分析法,筛选确定评估指标体系及其权重,构建我国政府门户网站G2B水平综合评价模型.选取我国省级政府门户网站G2B为研究对象,对政府门户网站G2B综合评价模型进行实证研究,确保本文构建的综合评价模型的科学性和有效性.实证研究采用网站调查法、虚拟用户调查法、问卷调查法采集数据,运用EXCEL和SPSS16.0等统计软件对所有数据进行统计分析.最后找出我国政府门户网站G2B中存在的问题,提出相应的对策与发展战略.

结果:

本文从“政府CRM”形成的大环境以及可行性两方面分析了CRM-BSC理论模型用于政府门户网站G2B评价的适应性.首先,把企业的客户关系管理思想引入电子政务,就产生了“政府CRM”的概念.政府门户网站作为政府与公众的重要交流渠道,是CRM理念在电子政务中应用的最佳平台.“政府CRM”大环境的形成使CRM-BSC理论模型用于政府门户网站G2B评价具备了环境支持条件.其次,在可行性方面,笔者认为CRM-BSC应该可以用于评价有着“以客户/用户为中心”服务思想的非盈利性组织.其理由如下:①坚持“以客用户为中心”的非盈利性组织,其宗旨是服务用户,与企业相比,其目标是为了满足用户的需求而非财政收入,这正好与CRM-BSC改变BSC注重财务维度追求客户价值的核心思想是一致的;②基于CRM-BSC的评价,有利于“以用户为中心”的非盈利性组织的发展;③CRM-BSC在企业管理中的成功运用.

基于CRM-BSC理论模型,采用德尔菲法构建了包括36个*指标的我国政府门户网站G2B水平评估指标体系.对各指标进行量化和赋值,构建政府门户网站G2B水平的综合评价模型.两轮专家咨询中,第一轮21位专家,第二轮20位专家,专家积极系数分别为84%和95%,说明专家对本项研究的关心和合作程度高;两轮的专家判断系数均为0.66,熟悉系数均为2.05,专家的权威系数为1.35,说明本研究专家权威程度较高,结果可信.

采用本文构建的综合评价模型对我国省级政府门户网站G2B建设水平进行实证研究,并与加权秩和比法、加权TOPSIS法的研究结果进行对比分析,结果显示:三种方法的评价结果一致,其相关系数分别为0.972(秩和比法与TOPSIS法)、0.966(本文模型与TOPSIS法)、0.977(本文模型与秩和比法),表明本研究构建的综合评价模型稳定可靠,具有较好的应用价值.

根据实证研究结果,发现目前我国级省政府门户网站G2B整体建设水平较低,平均得分只有0.4782分.此外,我国省级政府门户网站G2B发展差异较大,G2B水平与其GDP和人均GDP呈正相关关系.根据加权秩和比的评分排序结果,将我国省级政府门户网站G2B水平分为下、中、上*,下级包括西藏、青海、甘肃、广西、内蒙古;中级包括山东、宁夏、新疆、吉林、天津、河南、云南、黑龙江、辽宁、江西、重庆、河北、广东、山西、澳门、陕西、湖北、四川、安徽、湖南、福建;上级包括江苏、海南、上海、北京、浙江、香港.

我国省级政府门户网站G2B建设目前存在的主要问题有:

(1)政府对企业服务的技术能力不高,

(2)政府门户网站G2B建设的效率效益发挥情况体现不足,

(3)在线支付功能较差,

(4)没有G2B统一入口,

(5)缺少对企业的现状、需求及行为趋向的了解,

(6)企业对政府门户网站G2B服务整体满意度较差,

(7)对企业相关的信息公开程度不足,主要表现在政府信息的开发利用水平较低,门户网站缺少对增值政府信息的收集,

(8)对企业相关信息的浏览功能较差,主要表现为缺少对企业相关的政府信息进行有效整合,

(9)对企业咨询服务较差,

(10)对企业投诉和建议服务功能不足,

(11)企业“一站式”服务效果较差.

针对这些问题,本文提出了以下策略:

(1)加大对政府门户网站G2B建设的重视,形成专门的管理团队,

(2)努力改变政府门户网站G2B的服务理念,坚持以“企业为中心”的服务思想,提高对企业的认识和了解,

(3)加强对企业服务功能和信息的整合,

(4)提高政府信息公开程度,加强对企业相关政府信息的开发,促进政府信息增值,

(5)完善对企业咨询、投诉和建议渠道,增强政府与企业的互动性,

(6)提高信息安全,加强立法环境建设,完善网站法律申明,对企业私有信息进行保密承诺及相关责任说明,

(7)努力提高企业在线服务水平及支付功能,真正做到对企业的“一站式”服务.

结论:

(1)本研究以CRM-BSC理论模型为基础构建的政府门户网站G2B水平评价指标体系及其权重分配方案具有较强的科学性、适应性和可行性.

(2)本研究制定科学合理的量化和赋值方法,运用综合得分计算公式,构建出政府门户网站G2B建设的综合评价模型,该评价模型具有较强的可操作性.

(3)本研究将构建的综合评价模型进行实证研究,与其它2种综合评价方法进行比较,3种方法评价的结果一致,呈正相关关系,实证研究表明本研究构建的综合评价模型稳定可靠.最后分析了我国省级政府门户网站G2B建设目前存在的主要问题并提出了合理化建议.

第五篇网站建设论文范文格式:网站特征对互联网品牌忠诚的影响机理研究

随着我国网络环境的日趋完善,网民规模的持续扩大,互联网上诞生了一批以互联网为生存和发展空间的互联网品牌网站,这些互联网品牌网站通过为网民提供各种信息内容、网络应用服务和价值增值服务来获取收益和盈利.在互联网品牌网站追求发展的过程中,会与其他竞争对手为争夺网民的注意力和浏览量而发生激烈的竞争,而这种竞争更直接地表现为网站品牌的竞争.品牌是网站企业在互联网市场上的通行证,也是连接网站企业与网民的桥梁,因此,拥有一个知名的互联网品牌对网站企业的生存和发展至关重要.网站企业为网民和顾客提供的“产品”实际上就是网页中的内容和各种网络应用服务,而这些信息内容和网络应用服务往往是免费提供给顾客和网民的.因此,传统市场营销领域的价格竞争和促销不再是互联网竞争中的主要手段.网站企业竞争的重点是要在网站内容的设计上为顾客提供有价值的信息和应用服务,让顾客通过网站内容的浏览和网络应用的使用感知到价值的提升,从而逐渐对该网站品牌形成一种情感偏好和依赖,建立品牌忠诚.与传统的市场环境不同,由于互联网市场环境具有信息公开透明、虚拟性等特点,顾客和网民处于明显的主动地位,具有多样性的选择,因此,如何设计并塑造能够有效吸引顾客和网民的网站内容和功能特征成为竞争的关键.本文选择网站特征对互联网品牌忠诚的影响机理作为研究主题,从理论和实证两个方面去探索和发现影响互联网品牌忠诚的关键网站特征要素以及其作用机理.

围绕着本文选题,研究中主要解决了两方面问题:一个是影响互联网品牌忠诚的关键因素有哪些二是这些要素是如何影响和作用于互联网品牌忠诚的.目前已有的对网络品牌忠诚的研究主要是从顾客态度、顾客价值或品牌关系的角度对其进行探讨,同时,这些研究更多的是关注购物类网站的品牌忠诚问题.一方面缺少对影响顾客态度、顾客价值和品牌关系的网站自身内容方面的研究:另一方而,购物类网站也仅是互联网众多品牌网站中的一部分子集,缺乏具有更加普遍指导意义上的理论研究成果.因此,本文综合了网站内容特征要素和顾客感知价值两个方面的内容,重点研究探讨了它们之间的关系及对互联网品牌忠诚的作用影响.

首先,本研究在文献回顾的基础上,对互联网品牌网站特征的相关研究进行了述评,并对当前我国网民使用率最高的16项网络应用进行了特征分析.基于扎根理论,通过访谈形成了15个互联网网站关键特征属性的轴心问项,并通过探索性因子分析和验证性因子分析,提取并命名了四个因子,并以此作为网站特征的四个主要维度内容和后续的研究基础.

其次,本研究构建了网站特征对互联网品牌忠诚影响机理的概念模型,建立了相关假设,并通过实证研究对模型进行了拟合检验和假设检验.通过文献回顾,对顾客价值进行了细分,分为顾客功能价值、顾客情感价值和顾客社会价值三个维度.在此基础上,探讨了品牌网站的四个特征要素对顾客价值的作用机理.通过实证研究发现,网站特征的内容有用性、社会交往性和娱乐休闲性对于顾客功能价值、顾客情感价值和顾客社会价值都有显著的正向影响,但是网站特征中的技术易用性对顾客的情感价值和社会价值没有显著影响.同时,研究发现内容有用性对于顾客的功能价值的影响非常明显;而社会交往性和娱乐休闲性对顾客的情感价值和社会价值的影响非常明显.这一结果说明网站的内容有用性是其生存的根本基础,而在此基础上,网站要想获得更好的发展,则要注重提升顾客的情感价值和社会价值,即要重点加强并凸显网站中关于互动交流、娱乐休闲方面的内容设计.

第三,本研究进一步分析并验证了顾客价值对品牌忠诚的影响作用.许多研究学者提出影响品牌忠诚的关键因素是满意、信任、品牌关系或者转换成本等.通过文献梳理,本研究认为,顾客与企业之间的关系从本质上来说是一种追求各自利益和需求满足的价值交换关系,顾客对某一品牌形成忠诚的主要原因是企业为其提供了有意义的价值.无论是顾客满意、信任、承诺或者忠诚,最终都是以顾客感知价值作为其根本的驱动因素.参考国内外学者在品牌忠诚方面研究的现有成果,本研究中将互联网品牌忠诚也划分为两个维度,即互联网品牌态度忠诚和行为忠诚.通过实证研究,探讨了顾客感知价值对互联网品,牌忠诚的影响关系.研究中发现,顾客的功能价值对互联网品牌的态度忠诚没有显著影响,但对品牌的行为忠诚有显著影响.这一结论也解释了追求功利性的网民或顾客会因为品牌网站很好地满足了其功能需求,感觉该网站的内容对他有用时,就会反复地进行登录和浏览.但同时也说明,当出现更好用的其他品牌网站时,网民或顾客很容易发生品牌转换行为.另一方面,顾客的情感价值和社会价值对互联网品牌的态度忠诚的影响作用非常明显,因此,长期良好的顾客品牌间关系的维护需要网站重点做好与顾客的情感沟通,让网民或顾客在该网站上有一种归属感,形成一定的情感依赖并建立品牌的态度忠诚.

最后,基于以上研究内容和研究结论,本文对互联网品牌的塑造和品牌管理给出了具有启示性的策略建议.

本研究的主要创新点在于:第一,研究了网络顾客价值的前置影响因素,从网站的功能属性和社会属性这两个角度出发,提出了网站特征的四项关键要素:技术易用性、内容有用性、社会交往性和娱乐休闲性.对顾客价值、品牌态度、品牌关系与品牌忠诚的研究进行了扩展,延伸到网站特征因素.将网站内容设计特征和顾客感知价值两方面内容结合起来,探讨了其对互联网品牌忠诚的影响机理.指出网民的反复浏览行为或使用网站提供的网络应用服务的原因关键是互联网品牌网站为其提供了价值,而网站提供的价值又具体体现在网站的特性表现中,从而为互联网网站品牌的塑造和建设提供了重要的理论支持.第二,将顾客价值作为重要的*变量,将网站的特征属性与互联网品牌的忠诚联系起来,建立了网站特征—顾客价值—互联网品牌忠诚的概念模型,并通过实证研究验证了顾客价值在网站特征属性和互联网品牌忠诚之间的重要的*作用.指出互联网网站企业在网站内容、风格等设计方面应围绕着顾客价值的提升去开发网络应用项目,塑造并凸显品牌网站特征.该研究结论对网站的开发与内容设计有着重要的启示作用.第三,本文研究拓展了品牌管理的研究领域,以往的品牌忠诚研究主要是对传统市场品牌或购物类网站品牌来展开的,本研究则重点研究完全依赖互联网生存和发展的网络内容提供商(ICP)网站品牌的忠诚影响机理.由于互联网发展环境与传统市场环境存在明显的差异性,因此,其品牌忠诚的影响机理以及关键影响因素也存在很大差异.因此,本项研究的内容和结论对品牌忠诚理论是有益的补充和完善.

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网站建设引用文献:

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