《新时代背景下农网营销的弊端和发展》
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摘 要：随着社会的发展,农村的发展脚步也逐渐加快,供电企业将市场战略方向指向农村成为顺应时代的必然做法.作为供电企业市场发展的重要部分,农网电力营销在电网企业发展中占据着举足轻重的地位.所以,在企业经济脚步快速发展的形势下,提高农网营销的服务水平,推动电网企业的经济增长,将为我国电力行业发展做出不可忽视的贡献.
关键词：新形势;供电企业;农网营销;发展战略
随着社会对电力的供求需求不断加强,当前的电力企业要立足于当下的形势中并想要谋求更快更稳的发展就要以优质的服务质量为敲门砖,将营销战略拓展到农村地区.但是因为多种现实原因,当前在农网营销方面我国仍然存在着很多棘手的问题导致发展脚步停滞不前,所以将营销质量作为发展的重中之重.
1我国供电企业农网营销存在的一些问题
1、1营销意识淡薄
我国城市地区的电力发展迅速,但是在农村地区因为发展速度较慢,一些地方成立供电企业的时间并不长,一般都是从原来的电力管理站转变而来的,导致这些地方的一些电力基础设施建设都不完备.同时,当前在农村电力企业的工作人员一般都是由从前管理电力施工的人员组建的,这些工作人员在电力专业知识方面存在很大的欠缺,同时不具备系统的农网营销理念,不能很好的理解电网营销对企业、对新农村发展的重要性,导致企业在电力营销方面不能跟上农村的发展脚步,限制了农村地区的经济发展也限制了企业自身的发展.
1、2竞争意识弱化
由于受到传统电力企业管理理念的影响,导致农村在供电企业的管理上出现自由散漫的现象,同时竞争意识十分薄弱.在社会市场竞争日益加大的现实面前,电力企业的发展不能很好的适应当前的形式.随着农村人民的生活水平不断提高,农村地区对电力企业的要求越来越高,但是当前供电企业的工作人员都未能跟上时代的步伐,造成企业发展脚步固步自封,很难在新形式的市场中存活下来.
1、3服务质量差
从之前电力企业在我国社会中所处的位置我们就能明白,在电力企業工作的职工都认为自己的工作是一份炙手可热的好工作.虽然电力行业是我国十分重要的行业,但是随着电力行业的改革,电力企业的工作也是一份脚踏实地为人们服务的工作,但是很多工作人员的意识还没有转变过来,造成在服务过程中质量不高不能够弯下腰来主动倾听问题为农民解决问题.工作人员缺乏强烈的责任感,在工作上也是一种消极怠慢的状态,造成供电企业的成功改革困难加大更是影响了企业的发展.
1、4营销体系不健全
目前很多电力企业都没有健全的营销体系,而且由于很多农村地区的供电企业都是刚建设没多久造成这些地区企业的营销措施也特别少.这些企业在潜意识中觉得在农村中用电的人群就是那些固有的人群,没有拓展使用人群的意识.同时在供电企业中,往往缺少专业的营销部门与工作人员造成企业的营销理念缺乏.在农村中仅仅是提供相关的维修工作,企业长期不进行营销管理培训会造成农村电力发展缓慢的情况.
2新形势下供电企业农网营销的发展策略
在新的形式下想要谋求发展,就要及时解决企业中存在的问题.首先要做到的就是提高企业对于农网营销关键性的认识,加强对农网营销的认识,只有意识到问题的关键才会有所改变.针对目前我国电力企业存在的问题,本文提出今后在以下三个方面多注意：
2、1抓住农业改革机遇,明确农网营销整体思路
目前,在农村很多供电企业的体制已经进行了改革.虽然在一些区域供电情况仍然不容乐观,但是也是因为农村地区发展速度较快供电公司没办法很好的满足它们的需求造成的,在一定程度上没有限制企业的进步反而更是激励了企业的向前发展.在新的发展情况下,很多公司都处于发展的减速期,要找到突破口才能与时俱进.所以这就需要公司在服务理念上做转变,对工作人员进行相关的培训.公司人员意识到在农村中进行推广营销是必经之路,把营销战略的重点放在核心业务层面上,同时保障其它的工作都能够围绕着这一重心顺利展开.同时,企业要顺应大势所趋,加快企业改革的步伐,推翻旧的营销手段建立与市场相适应的体系,将营销系统在实践中不断完善,确保在满足农村用电需求的情况下加快企业发展步伐.
2、2明确市场导向以推动电力营销模式迎合市场需要
由于受到旧的企业定位的影响,现在很多企业工作人员还不能摆脱之前的营销理念.要想谋求发展,首先要做的就是“取其精华,去其糟粕”,将之前的以自我为中心转变为客户至上.要想在新的市场环境中收获更大的经济利益,企业首先要做的就是根据市场发展形式及时调整自己的发展方向,不断强化企业的营销意识、加强营销业务的推广,调整企业营销管理人员的结构.同时,企业要做到赏罚分明,对于一些有营销能力的工作人员要加强奖赏,以其作为学习的楷模,提高员工的工作积极性与热情,进而促进企业服务水平的提高.因此,公司应当对工作人员进行相关的企业培训,让员工意识到企业对营销的重视,从而推动企业员工的服务水平,做到高质量、高标准的服务,最终提升企业的竞争力.
2.3调整传统的营销理念并整合经济资源打造营销体系的完整性
作为供电公司,电费是公司的经济收入来源,所以,想要在激烈的竞争中谋求最大化的经济利益就要寻求更多的用电商,推进产品的使用才能提高经济效益.作为企业,要想发展就要做到目光长远,针对市场做出不同的调整.供电企业可以出台不同的电价,针对不同的客户群提供更多可选择的空间.同时,在制定电价的过程中要做到灵活定位,针对用电量小的客户群,可以出台基本电价和高峰期电价.针对一些耗电较多的生产企业,供电公司可以为这些企业提供直接的电力供应,同时根据不同的公司用电需求制定符合这些公司的用电方案,在保证经济效益的前提下争取让这些公司的电费支出最低.为不同的消费群提供不同的服务方案,满足客户群才提高企业的服务质量才能真正实现发展.
2.4形成良好服务理念
想要真正的做好电力营销工作,首先就需要拥有一定程度的认知,只有拥有了良好的服务理念后,才能够真正的做到有效的电力营销服务,所以,供电企业应当将提升良好服务理念作为核心,从根本上增强对二者之间的认知,只有真正意识到问题的所在,才能够做好电力营销工作.供电企业可以通过开展相关的教育和培训,帮助员工转变思想,从传统、落后的思想当中走出来,形成良好的服务理念,增强服务意识,为做好电力营销打下坚实的基础.另外,供电企业应当积极地培养高素质、优秀的电力营销人才,提升供电企业的整体电力营销水平,同时还要明确以电力用户为中心的开展电力服务工作,提升团队服务态度,增强服务质量,才能将电力营销工作做的更好.
2、5强化人才建设,夯实队伍建设基础
人才资源作为企业可持续发展,是各行业管理中的重点,电力营销过程中需要大量的高素质、高技能人才的支持.我国电网辐射范围较广,在山区及农村等前沿窗口服务中,电力营销人员的专业技能、营销水平直接代表了我国电力行业发展水平,强化电力营销人才建设,夯实电力营销人才队伍建设基础,是电力营销发展的重要支撑.重视与党工团组织共同结合,挖掘及培养电力营销人员,对年龄适中、经验及学历较深的人才重点进行培养,选拔出电力营销中所需的人才,全方位多层次、多批次进行培养及引进,满足电力营销人才的需要.
2.6以“农改”为契机,确立全方位营销的总体思路
随着农网的改革,当前农电供应紧张的局面只是我国经济快速发展的暂时现象,农电运营困难在新形势面前,供电企业应该转变意識,充分认识到农电营销工作的重要性,必须采取以市场为导向的营销管理模式,把电力营销定位为供电企业的核心业务,立足于“电网是基础,技术是支撑,服务是保障”的营销原则,在生产经营活动服从和服务于电力营销的需要,充分利用“两网”改造的有利实际,改变过去建立在买卖市场基础上的旧供电营销模式,建立适应市场需求的市场营销体系,建立良好的营销网络,以合理的,为消费者提供优质的产品和服务,严格规范管理,以全方位的服务不断满足广大农网用户的用电需求.
3结束语
总之,供电企业的农网营销作为我国电力企业营销的重要组成部分,在电力企业拓展农村市场,提高自身市场竞争力上具有不可替代的作用.因此,在新形势下,供电企业必须要提高农网营销服务质量和水平,从而实现电力企业整体综合实力的提升,推动电力行业的可持续发展.
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