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第一篇网上图书销售系统论文范文参考：网络推荐和在线评论对数字内容商品体验消费的整合影响及实证研究
数字内容商品是信息消费的重要领域.2013年国务院在《关于促进信息消费扩大内需的若干意见》中,明确提出要丰富信息消费内容,大力发展数字出版等新兴的数字内容产业.但是,由于网络消费环境的影响,以及典型的经验品属性等特点,数字内容商品消费面临着信息过载、质量不确定性等挑战,导致选择困难、购买延迟、对选择不满意,以及持续使用意愿低等问题.
网络推荐和在线评论是推进数字内容商品消费的重要手段.其中,网络推荐是帮助消费者解决信息过载、筛选和发现目标、提升决策质量的有效工具,但有学者对其作用存在质疑.在线评论是网络消费者主动发现质量信息、实现间接体验,以及减少不确定性的重要信息资源,但其对产品销量的影响也存在多种观点.更为重要的是,现有研究忽略了网络推荐和在线评论之间的相互作用,也很少关注在用户观察学习过程两者同其它因素之间的相互影响.而对于数字内容商品而言,一般有一个体验和持续消费的过程,上述影响和作用会变得更加复杂.在此情况下,本文针对数字内容商品,研究网络推荐和在线评论等对产品体验和消费的整合作用,研究其中的影响因素和作用机理,从而能更好地指导网络推荐管理和在线口碑营销的开展.
本文以中国移动手机阅读为例,从数字图书的访问、体验和持续消费的全过程出发,研究网络推荐和在线评论对体验和消费的影响.包括以下内容：
一是对网络推荐、在线评论、观察学习及信息级联与网络消费之间的关系进行文献综述,同时研究梳理了持续体验和消费的相关理论和文献.
二是针对文献中关于数字内容商品相关研究较少的问题,通过基于手机阅读的案例分析,从网站和图书两个层面整理归纳了数字内容商品在线体验和消费的基本过程和用户流失的漏斗模型,分析归纳了网络推荐和在线评论对其影响.
三是在文献和案例的基础上,结合网络推荐和在线评论等影响,整合构建了“发现和访问--观察和选择--持续体验和消费”三阶段研究模型,提出了13个方面21条研究假设.
四是针对第一阶段(发现和访问阶段),开展网络推荐影响的实证研究.分析了排行榜、智能推荐和网站人工推荐对数字图书详情页访问量的影响.
五是针对第二阶段(观察和选择阶段),开展网络推荐、在线评论和观察学习对阅读选择影响的实验研究,并分析了其交互调节效应,研究了上述影响在不同生命周期阶段的动态变化.
六是针对第三阶段(持续体验和消费阶段),开展在线评论及观察学习对持续体验消费影响的实证研究.结合思维定式理论和期望确认理论,实证分析了在不同章节消费期望和品质感知影响的动态变化.
通过理论研究和实证分析相结合,本文的研究结果及贡献如下：
首先,针对数字内容商品消费的特殊性,提出了三阶段整合模型.包括“发现和访问”、“观察和选择”、“持续体验和消费”三个阶段,并分别以详情页访问用户数、阅读率和用户留存率为因变量,环环相扣,同时将网络推荐、在线评论、观察学习、消费期望和品质感知等纳入整合模型进行系统的研究.实证研究也发现了三个阶段的相关性,如网络推荐类型在第一阶段会正向影响图书详情页的访问用户,在第二阶段对阅读率也有直接影响以及调节作用,而综合两阶段影响,网络推荐对阅读用户数有更显著的影响.
其次,研究了网络推荐三种类型对图书访问量的影响,发现排行榜的信息级联效应和帕累托分布的存在,并发现智能推荐强度对详情页访问量有正向显著影响,但是到一定程度后边际效益递减.进一步采用A/B Test现场实验研究发现,网站人工推荐中推荐信息来源有显著影响,用户推荐大于专家推荐大于无来源推荐,但受到用户阅读深度的调节,浅度阅读用户更倾向于专家推荐,而深度用户更倾向于用户推荐.针对TOP5图书推荐,提示畅销信息,比不提示信息时,其访问量有显著提升,且此时推荐来源的影响差异不显著,说明畅销排行信息有高诊断力和信息级联的作用,但需要信息展现和用户的显著感知.
第三,研究了网络推荐、在线评论和观察学习的整合影响,发现在线评论的评分和差评率对阅读率有显著影响.评论数量一开始有影响,但增加了观察学习变量,尤其是增加了其交互作用项后,影响变得不显著,说明观察学习对在线评论有部分替代作用.发现详情页的累积点击量作为观察学习变量对阅读率有正向影响,在线评论和观察学习之间存在一种互补机制.同时还发现,网络推荐不仅直接影响阅读率,还有调节作用.另外,图书上架时间越长,上述影响总体越强.最后还发现,内外部口碑效应(不包括在线评论)和产品扩散效应对阅读率有显著影响,需要控制.
第四,研究了消费期望和感知品质对持续体验消费影响.创新测量了在线评论和观察学习带来的消费期望因子,并发现,随着阅读章节的增加,感知品质对留存率的正向影响逐步变小但仍然显著,而消费期望的正向影响会逐渐降低且变得不显著.图书前几章节对是否留存至关重要,另外免费转收费有显著负向影响.
本研究在数据采集和研究方法上做了一定的探索和创新.通过大数据方法采集手机阅读平台上“图书-用户-图书”的深度面板数据,如用户访问路径、详情页访问用户数、用户在一本图书每章的留存等,构建了超越以往相关研究的大数据基础.同时,除了基于面板数据进行多元回归分析外,在网站人工推荐的研究上创新性地采用A/B Test现场实验方法,在持续体验消费研究上探索构建了分段多元回归比较的研究方法.
第二篇网上图书销售系统论文样文：互联网商务主体的参与决策和竞争行为研究
经过几年的曲折发展,中国的互联网商务已经逐渐成为重要的商务手段和经济现象.然而,国内对于互联网商务比较规范的理论和经验研究都还很少.本文尝试用经济学相关理论分析互联网商务的本质,通过实地调研了解中国互联网商务的发展和竞争现状,并用理论模型解释实践中的重要现象.
本文从卖方、买方和*方等互联网商务参与主体的角度出发,研究了它们各自的参与决策及它们之间的竞争和博弈关系.我们发现,尽管互联网商务具有一些新的特点,但是它在很长时间内仍将是传统商务模式的有益补充.传统经济理论仍然能够较好地解释其中现象并指导实践,互联网商务企业仍然广泛采用了传统市场中的竞争手段和竞争策略.文章的主要结论和创新点包括：第一,基于卖方完全信息动态博弈模型和买方购买决策模型,分别解释了卖方和买方参与互联网商务的决策过程和影响因素.阐明“电子商务替代传统商务”具有片面性,电子商务在很长时间内仍将是传统商务方式的补充,而且传统商务方式和电子商务有融合的趋势.第二,对123家网上网下企业3类产品的销售价格进行了实地调查,并建立Salop-Hotelling“环湖孤岛”综合模型对经验研究结果进行解释.调研结果表明中国目前的互联网商务市场中也没有出现明显的Bertrand竞争的现象,但不同类型商品的竞争特征确有不同：各种商品的网上价格均有明显的扩散现象；但是,手机网上价格偏高、价格扩散大；图书网上价格明显低于网下、价格扩散较小；IP电话卡网上价格偏低、价格扩散最小.环湖孤岛模型证明差别化定位是网络零售商之间缓解价格竞争从而产生价格扩散的重要原因.互联网在创造新市场的同时,也会对不同定位、不同行业的传统厂商产生不同程度的冲击,但低价格并非互联网商务夺取传统厂商市场份额的必要条件.第三,较为系统地阐述了互联网商务方式并不一定会减少信息不对称,并通过一个逆向选择模型,解释了互联网降低卖方交易成本而导致卖方过度涌入,以至出现严重逆向选择的现象.第四,通过建立一个存在买方、卖方和*方的微观模型,说明在互联网商务环境下,*仍然有其存在的必要性和必然性,有效率的互联网*能够从多方面促进互联网商务的发展.第三篇网上图书销售系统论文范文模板：图书网络营销研究
纵观人类社会的发展史,我们不难发现：商务活动与科学技术之间存在着相互依存、相辅相成的关系,科学技术促进了商务活动的发展,商务活动的演进对科学技术提出了更高的要求,二者的这种关系在国际互联网出现之后表现得更为突出.在传统的商务活动中融入计算机技术和网络技术,开展网络营销活动正是这种关系的具体体现.进入20世纪以来,信息技术、数字技术和网络技术带给全球图书业的一种影响,或者说一种革命性的冲击,使我们已经深深的感受到网络在其营销活动中的作用,全球图书营销确实正在开始从传统向现代转型,以至于所有从业者不得不开始关注图书的网络营销.图书网络营销正以其快捷、互动和“一对一”等多重优点冲击着传统的图书营销业,这既是机遇又是挑战.书业企业必须直面挑战,尝试新的营销模式,利用网络技术的进步成果为读者提供更好的图书和服务,提高其盈利能力.
在全球各地,互联网的使用增长迅速,随着互联网的普及,越来越多的读者开始尝试通过互联网购买图书,网络购书成为新宠.图书网络营销正在国外快速发展,我国图书网络营销刚刚起步,且存在不少问题,与发达国家尚有差距！因此,在这样的背景下,选择图书网络营销为研究对象,以期使我国书业企业能更好地适应网络经营环境的变化,充分利用网络资源,发挥自身优势,具有深刻的现实和理论意义.论文的主体部分为四个部分,主要内容如下：
第一部分：网络环境下读者行为分析及市场细分
决定一个企业营销成功与否的关键不是“市场份额”而是“顾客份额”.读者已经成为书业企业相互争夺的重要资源.作者对读者在网络环境下产生了哪些变化,消费心理和行为特征产生了哪些新的趋势进行了归纳,面对这些变化和趋势,作者又分析了书业企业应该如何最有效地借助网络技术,对每个“客户接触点”采集到的客户信息进行数字化的加工和整合以便更有效地划分读者市场.最后,提出传统的细分标准已不能满足对读者市场的有效划分,书业企业必须综合运用数据驱动的动态标准和传统细分标准即客户价值、客户利益、地理范围和客户角色有效细分读者市场,以利于结合自身实力开展相应的图书营销活动.
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第二部分：书业企业的客户关系管理
网络环境下,书业企业又该如何借助网络更好实施客户关系管理呢与读者建立长期友好的关系对于任何一个追求持久利润的书业企业来说都是至关重要的.但是考虑到基于个体层面的客户关系管理的成本问题,书业企业过去只能选择与特定读者细分市场或客户群而不是与个体读者建立联系,也很难为他们提供个性化的服务.电子客户关系管理的优势在于为书业企业实施“一对一”营销或“以客户为中心”的营销创造了理想的环境,可以根据每一个读者需求为他们提供*化的服务.实施“一对一”营销或“以客户为中心”的营销.在这一部分中作者认为建立读者数据库是其客户关系管理的前提.数据库营销作为市场营销的一种形式,具有极强的针对性,可以实现“一对一”营销,能更好地帮助其实现“以读者为中心”的理念,提高读者的满意度和忠诚度.接着作者提出与其它的客户关系发展具有周期性的规律一样,读者与书业企业从关系的建立到关系的结束也有它一般性的随时间发展变化的周期性规律,称之为读者生命周期.读者在读者生命周期的不同阶段具有不同的价值,需要满足不同的需求.书业企业应通过针对不同读者生命周期阶段的读者区别对待,增加客户价值,提高盈利能力.最后,作者还提出了在书业企业实施客户关系管理战略的同时,对读者隐私权的保护也必须要引起足够的重视.不论读者的个人信息是在内部使用还是与第三方共享,如果书业企业考虑整个的客户关系管理战略的时候没有考虑到读者隐私权这一重要因素将会带来非常消极的负面影响.
第三部分：基于网络的图书营销策略
在理性地认识网络环境下读者购买行为变化和市场细分的基础之上及客户关系管理战略的指导下,书业企业应精心构思营销组合策略,着重从产品策略、定价策略和在线沟通策略三个方面入手,利用互联网所拥有的各种功能提供优质服务,并获得更好的效益.在这一部分中,作者提出互联网环境催生的新产品是不可能出现在传统市场上的.随着网络营销的发展,出版企业利用网络对现有产品的改进和调整形成了新的图书产品.在这里,网络已经不仅限于是营销渠道,而是图书产品的一部分.比如立体化教材就是网络催生的新产品.另外,读者通过网络参与写作也有助于催生图书新产品.与此同时书业企业还提供由技术支撑的新型服务,增加了客户价值.基于此,作者提出了书业企业的产品开发策略：复合型产品开发策略、差异化产品开发策略、基于市场寿命的产品创新策略、品牌导向型产品开发策略和跨行业产品开发策略.一方面网络使书业企业通过有效的成本控制,在定价方面具有了更大的选择空间.另一方面网络使得读者可以选择的交易对象数目扩大,图书价格的透明度空前提高,比如比价网的出现就让读者可以价比三家.上述两种因素就决定了书业企业的定价策略应该与时俱进地进行创新.基于此,作者提出了在网络环境下进行图书商品的定价要坚持目标导向原则、读者至上原则、低价定位原则和差别化定价原则一些特定的原则的前提下,科学使用版本分割定价法、固定时段定价法、捆绑销售定价法、价值差别定价法.传统营销沟通方式已经不太适应新的环境.最后,作者讨论了书业企业在众多的传播方式中应该根据战略、预算等因素,综合地分析竞争、合作情况等外在条件,然后在可供选择的方案的集合中不断权衡,选择出对于自身发展最为有利的营销沟通组合.成功的营销沟通是以互动为本,交互式的信息传播.换言之,营销沟通方案的择优是由读者的主动参与驱动的,而不能是书业企业的一厢情愿.
第四部分：网络环境的图书配送
成功的图书网络营销离不开快速有效的配送.书业企业利用互联网进行图书销售的同时也在线直接递送电子图书产品.在这一部分中作者认为网络创造的是一种新的配送渠道,既降低了成本又增加了价值.但面临著作权、格式不统一和网络安全等问题影响了它的快速发展.对于离线配送,作者则认为网络的真正意义在于人们利用供应链管理对配送渠道的整合、协调,以更加有效地向读者递送图书和服务.这样,既利于降低产品价格,又利于增加企业利润.最后作者试图对图书网络营销的不同物流配送模式进行分析：(1)出版社+“借”物流模式；(2)传统连锁书店+自营物流模式；(3)虚拟网上书店+外包物流＼自营物流.希望为不同类型的网络营销主体选择合适的配送模式提供参考.
在图书网络营销的实践中,我们要注意的重点要素有以下两点：第一,客户关系管理战略成为网络营销的核心内容,贯穿于网络营销的各个环节和整个过程.第二,互联网的种种属性不仅使营销战略和策略得到更加有效的实施,而且帮助改变了营销活动的模式.例如提出互联网的种种属性不仅使营销战略和策略得到更加有效的实施,而且在有些时候改变了营销活动的模式.例如网络作为传统销售渠道的延伸和补充来促进传统纸质图书的销售,这种渠道可能会改进顾*务和降低成本,但它并不是一种全新的商务模式；网络作为内容资源运营营销平台则不仅能促进电子图书的销售,还是电子图书产品不可分割的一部分.借助网络及时互动和功能集成等天然优势来从事内容服务,通过内容资源的集成优化和相关服务的改良完善来获得生存和发展.这是图书网络营销最成功的突破,它是通过技术创新来创造内容传播的一种全新的商业模式.这种全新的营销模式不仅创造了客户价值,并提高了书业企业的盈利能力.科技类和教育类图书在这种营销模式下异常耀眼.
第四篇网上图书销售系统论文范例：图书电子商务供应链的网络营销研究
随着90年代互联网技术的飞速发展和世界经济的全球化,网络营销以传统营销所无法比拟的优势(如全球、全天候、实时交互、低成本等营销优势),使得网络营销已经成为一种全新的和非常具有发展前景的现代营销方式.但遗憾的是,目前网络营销的理论和应用研究多局限在以企业为中心的营销模式而很少从整个供应链的角度去考虑网络营销.本文将尝试从整个供应链的角度去研究网络营销.美国著名的经济学者Christopher曾指出,“21世纪的竞争不是企业与企业之间的竞争,而是供应链与供应链之间的竞争”,“市场上只有供应链而没有企业”.供应链管理思想已经成为当代企业管理最热门的话题,它已经给世界上一些著名的公司(如惠普、沃尔玛、宝洁等)带来了丰厚的利润.因此,本论文采用图书e-供应链为例,将供应链管理的思想和网络营销理论相结合,即从供应链管理思想的角度去研究网络营销具有一定的理论价值和实际意义.
本论文的主要内容可以分为4大部分,这4大部分紧紧围绕着图书e-供应链的网络营销开展研究.现分别将这4大部分的主要内容简介如下. 第一部分-理论和实践综述 本部分首先阐述了国内外相关理论(如供应链管理理论、网络营销理论)的研究现状和不足；然后从实践的角度上进一步总结了国际现代图书营销的发展里程及发展方向；接着对我国图书供应链的营销现状进行了分析；最后回顾了我国图书网络营销的发展简史,并针对我国图书网络营销的现状进行了分析,该分析中指出了我国图书网络营销的7点不足之处. 第二部分-图书e-供应链的网络营销理论研究 本部分提出了新的网络营销理论-e-供应链的网络营销理论,该理论由网络整合营销理论、网络促销理论、网络直复营销理论、网上消费者行为分析理论、网下物流模式理论五部分共同完成.而传统的网络营销理论主要是由三个基本理论构成：网络整合营销理论、网络促销理论、网络直复营销理论.本人认为e-供应链的网络营销理论除了需要包含传统的网络营销理论这三个基本理论之外,还应该再加上两个基本理论,即网上消费者行为分析理论、网下物流模式理论.这是因为：一则,完整的网络营销应该是由网上的交易促销和网下的物流配送所共同完成的,由于e-供应链中的三流中的信息流、资金流在网上是很容易实时实现的,但物流只能在网下延时完成,也就是说物流是网络营销的瓶颈,因此网下物流往往是网络营销成功的关键,为了确保网络营销的成功,e-供应链的网络营销理论不能缺少网下物流这部分内容的研究；二则,在当今买方市场的条件下,“Customer is God”,要获得良好的网络营销效益,必须正确地分析消费者的行为,并针对消费者的行为特点进行有针对性的营销活动,因此,e-供应链的网络营销理论不能缺少网上消费者行为分析这部分内容的研究.除此之外,本人提出的e-供应链的网络营销理论还对传统的网络营销理论的三个基本理论从供应链的角度给予了提升和发展.https://www.mbalunwen.net/jinri/90284.html
第五篇网上图书销售系统论文范文格式：我国网上书店发展研究
自从1995年互联网从国防应用、科教应用领域进入到商业应用领域后,它就显示出推动经济发展的强大力量.为了加快信息传递速度、节省管理成本,各类企业纷纷利用互联网平台开展电子商务,在互联网上传递产品信息并且销售产品.图书产品从其外部特征来看,(1) 品种繁多,实体书店或其它图书发行者无法有足够大的店面来展示所有品种,(2) 单价不高,在网络信用还存在缺失的环境下能造成的损失较小,读者也乐于尝试在线购买,(3) 外部形态标准、不需要过多的特殊保护,便于配送.从其内在本质来看,图书产品是一种知识信息产品,它通过传递知识信息来满足读者需求,在网络这种传递信息的最佳平台上较易真实展示图书产品价值,且互联网这个巨大的信息资源集聚中心还能在读者购书时向其提供所需求的其它相关信息,实现图书产品价值增值,促进消费.综上所述,无论是从其外部特征还是内在本质来看,图书与网络都有着天然的契合度,是最适合在互联网上销售的产品类型.这促使国内外大量实体书店、出版社、学术团体和其他ISP、ICP企业纷纷在互联网上建立各自的网上书店,向全世界的网络用户销售图书,也使得网上书店成为电子商务经济中发展最为迅速,最具普遍意义和代表性的企业类型.
电子商务与出版发行业的结合使发展网上书店及研究网上书店具有双重意义,充分结合互联网销售的特点探索图书发行的新渠道和新模式,是对电子商务科学的充实和补充,更是对出版发行业发行渠道和市场的开拓和创新.在电子商务经济这个外部大环境下充分发掘现代出版发行企业组织和具体经营策略的特点和变化,并提出发展对策,是本文的基本出发点,也是其着眼立意之处. 在本论文中,作者首先分析了网上书店市场范围、功能和核心竞争力的变化对企业组织的影响,在分析其内在职能的基础上提出了具体的组织构建方式,使改造后的组织能适合和保障网上书店企业目标的实现,然后探讨了网上书店的具体经营策略,包括客户交易界面的设计、营销策略的实施和物流配送的实施,通过这些具体经营策略实现企业目标,最后结合我国网上书店的现况和发展环境,提出了相应的宏观发展对策,具体内容如下. (1) 网上书店研究概述这是一篇与网上图书销售系统论文范文相关的免费优秀学术论文范文资料.
网上图书销售系统引用文献:
[1] 网上图书销售系统相关论文选题 网上图书销售系统论文题目哪个好
[2] 网上图书销售系统论文大纲格式范文 网上图书销售系统论文框架怎样写
[3] 网上图书销售系统论文摘要怎么写 网上图书销售系统论文摘要范文参考
