《电子商务时代跨境电商市场营销的新途径分析》
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摘要：近年来,经济的发展,促进我国科技水平的提升.互联网科技的发展以及世界经济全球化的不断深入,跨境电商将在全球得到进一步发展,势必将成为潮流.跨境电商的优势明显,在一定意义上打破了传统的贸易模式,使得跨境电商企业成为国际贸易的重要形式之一.跨境电商企业只有对营销策略进行探究分析,才能够在国际贸易的大环境中抓住发展机遇.本文就电子商务时代跨境电商市场营销的新途径展开探讨.
关键词：电子商务时代;跨境电商;市场营销
引言
市场营销不仅是企业发展的重要依托手段,也是企业发展中不可或缺的重要手段之一,关系到企业的生存与发展.对于跨境电商企业来讲,就需要在今后的发展中做好市场营销工作,寻找市场营销的新策略,才能促进企业的高速发展.
一、跨境电商的内在涵义
跨境电商主要包括跨境和电商两部分,跨境电商作为当前十分重要的经济发展形式,主要是以互联网技术为依托,通过现代网络设备的传输将各区域联系在一起,充分打破空间隔阂,将原本单一的贸易形式丰富化,最大限度上拉近消费者与商家之间的距离,另外一方面,由于是进行线上的贸易与宣传,能够充分发挥网络营销的真正优势,对产品进行更好的包装与宣传.跨境电商这一方式的出现,真正意义上满足了现代社会发展的基本趋势,从消费者的需求终端入手,利用网络化的手段,对产品进行有目的的宣传,这样一来,才能够最大限度的符合现代社会发展的整体趋势,为经济的转型发展提供合理的经验教训.
二、电子商务时代跨境电商市场营销目前所存在的不足
(一)服务质量问题影响网络营销效果
由于网络营销的方式较为特别,使消费者与卖家只能通过网络聊天方式沟通,因此,卖家的服务质量以及说话态度将决定网络营销的效果.若商家服务质量尚未做到使消费者满意,将会使销量下降甚至店铺口碑受影响.除此之外,在物流方面的服务也是网络交易的重要环节,在跨境电商方面来来讲,消费者极易因物流较慢对电商产生不满,影响购物情绪.
(二)营销方式缺乏创新性
大部分跨境电商企业虽然使用跨境电商平台,但部分跨境电商企业受到电子商务平台运营思维模式的影响,只注重产品的推广,采用了战、、黑科技等各种不良的营销方式.首先,这种营销方式忽略了营销的根本保证,即产品的质量;其次,这种营销方式没有充分分析市场现状及消费者的心理,没有充分迎合消费者的需求,没有注重用户的分类化和营销的人性化,更没有树立平台化的运营理念.
(三)电子商务营销物流体系不完善
和传统国际贸易形式相比,跨境电商在发展的过程中体现出频度高、数量小的总体特点,在这样的特点影响下传统的海洋运输不适合跨境电商的经营发展,跨境电商的长远发展对物流、物流速度等提出了更高的要求.当前,国际上应用最多的物流方式包含DHL和UPS,但是在具体实施操作的过程中受运输费用的影响,这两种物流运输方式没有得到推广,我国的物流贸易发展也不例外,突出表现为物流基层设施建设不够完善,在运输、存储、通关等方面普遍落后于西方先进国家,物流贸易在海外网点的覆盖率较大,由此导致电子商务贸易效果不理想.
三、电子商务时代跨境电商市场营销的新策略
(一)提高服务质量
在提高服务质量的策略中,首先应了解消费者的实际需求,根据其需求进行合理商品推荐,并做好对消费者信息的保密工作.在消费者提出意见时,商家应及时解决,使消费者对商家能够有所信赖.商家应对消费者购买后的使用情况进行回访调查,解决消费者的疑问并对自身在营销过程中存在的不足之处进行总结.在物流方面,由于跨境电商和国内电商的任务有所不同,跨境电商在物流方面应更加注意其速度,物流方面也应与商家积极配合,及时更新物流状态,充分保护消费者的资料信息.
(二)选择新型的营销方式
跨境电商企业需要对传统的营销方式进行创新,不断学习新技术和新手段,使用复合型的营销手段.产品在平台上的推广要保障产品的介绍简单易懂,并配合真实、清晰的图片,同时还要注重消费者的易用度,提供简单直观的消费者体验.企业必须保证产品的质量,尽量减少消费者因产品质量问题而引发的投诉.跨境电商企业的其他环节也要注重品质,如精美的产品包装.
(三)建立健全完善的物流关系体系
首先,借助电子商务平台来整合现阶段的物流资源信息,实现对各类信息的規模化利用.其次,强化海外外流网点的优化布局.在当前国际电商发展形势下,可以通过增强我国在海外市场发展独立性来降低我国的物流成本.最后,在物流体系打造的过程中需要打造独立的海外存储仓库,通过海外存储仓库的打造缩短跨境电商贸易交易周期,节省企业的物流成本.
(四)提高电子设备的先进性能
随着互联网信息技术的高速发展,现如今已经实现了大范围的普及.作为跨境电商企业,更需要进一步提高自身电子设备的先进性能,进而满足消费者的实际需求,做好每一个营销环节的服务工作,提高营销安全性.企业管理人员还要对企业发展情况有一个全面的了解,结合市场发展现状,紧跟时展的潮流和步伐,做到与时俱进,制定切合实际的电子商务营销体系.还要对企业的电子设备定期进行检修维护,提高设备的使用效率,促使企业获得长远发展.
(五)重视移动端营销
在传统的国际贸易中,营销多为传统的电视、广播、报纸等手段,但是在智能手机和网络技术普及的状态下,这些营销手段已经很难收获理想的效果.跨境电商企业在营销中则必须重视移动端营销,利用自身的网络技术和电子设备优势,在目标出口国做好移动电商的布局,了解出口国客户对于电子商务的实际需求,逐步改进跨境电商移动端的购物版面和流程.目前,越南、东南亚、马来西亚、印度等逐渐成为我国跨境电商的新兴市场,而此类国家的移动端营销尚未有效推进,跨境电商企业要抓住这一良好机遇,积极借鉴国内阿里巴巴、京东、蘑菇街等成功电商企业的经验,在跨境电商的移动端营销做足功夫,从而实现市场占有率的提升.
结语
综上所述,在电子商务时代下,对于跨境电商企业来讲,做好市场营销工作非常重要.市场营销是满足现代企业发展需求的重要措施,因此在今后的发展中就需要不断强化市场营销手段,以市场营销为导向,才能提高企业竞争实力,获得长远发展.
参考文献：
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市场营销和互联网电商引用文献:
[1] 市场营销和互联网电商函授毕业论文范文 市场营销和互联网电商论文范例10000字
[2] 市场营销和互联网电商毕业论文格式模板范文 关于市场营销和互联网电商论文范文资料2万字
[3] 市场营销和互联网电商毕业论文模板范文 市场营销和互联网电商相关毕业论文开题报告范文2万字
