《加油站家文化建设和团队凝聚力》
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摘 要：随着社会经济的不断发展,企业文化在企业发展中有着非常重要的地位.家文化实质上是指企业文化建设,能够充分体现出企业对员工的关爱,实现员工的自我提升,在企业中建立互助和谐团结的文化体系,使员工能够建立责任感、成就感以及归属感.通过家文化建设能够有效提升企业的凝聚力,分析加油站加文化建設在运营过程中的问题,提出相应的管理对策,能够有效实现加油站的经济效益.
关键词：加油站;家文化;凝聚力
家对于我们来讲是心灵的港湾,家文化建设能够有效提高企业在文化建设方面的意义.家文化的意义是倡导企业之间互助、创新、坚持,能够为企业带来好运.但是对于家文化建设不能只是空喊口号,还是要结合加油站的行业特点、地理特点以及产品特点,充分挖掘出加油站行业的文化特征,从多方面进行规划,使员工的精神财富能够心系企业,能够有效推动加油站的可持续发展.
1家文化建设是加油站可持续发展的重要推力
加油站是石油销售企业最前沿的基本单元,是员工施展才能的舞台,随着社会竞争压力的不断剧增,员工诉求不断增多,固有的油站管理和发展模式无法满足员工需求,必须进行科学改革,从而为加油站创造可持续发展的动力.
从加油站发展状况上看,不管是加油站的发展目标和管理目标都与家文化建设有很多相似之处,因此加油站的管理方向应当大力加强加文化建设,才能够提高员工的凝聚力.然而在实际工作过程中,由于身份的差距和待遇差距,容易影响加油站员工的工作积极性,造成很多员工对加油站的管理模式不认可,甚至会出现抗拒状态,非常不利于加油站的发展.企业的竞争不只是产品技术的竞争,更是文化之间的竞争,加油站不断加强加文化建设,才能吸引人才,提高员工的忠诚度,为企业创造更大的价值.
2加油站家文化建设途径
2、1突出亲情文化,提高员工的归属感
加油站在发展过程中,要想客户取得满意,首先要做的是让员工满意.加油站作为窗口行业,员工的一举一动都能够代表公司的形象,加油站要想打造家文化建设,就必须依靠家的主人来进行设计,因此,加油站家文化建设必须要充分尊重员工的意愿,利用员工集体讨论的形式对加油站设计方案进行研究,公司其他部门做好人力、物力支持,才能够为员工创造出自己所喜欢的家文化,提高员工的归属感以及对企业的忠诚度.
2、2突出服务文化,提供便捷服务
加油站不仅是员工的“家”还是客户的“家”,使客户在进入加油站之后能够感到舒心,提高客户对加油站的认可度,用高效的服务文化将加油站打造成客户之家.
全面改善加油站服务环境,加油站定期大扫除,严厉按照6S管理要求进行加油站管理,可以使客户能够感受到整洁的加油环境和服务环境,结合多种服务功能,使客户对加油站有了全新的认识,使客户能够感受到家的氛围.通过教育引导和技能培训,可以提高员工的服务水平,公司为员工打造员工出家以后,员工的积极性不断提高,提高员工对客户的服务态度,确保员工与客户之间能够保证良好的沟通,实现员工和客户的双重满意.
2、3突出制度文化,增强责任担当
加油站在建立家文化建设过程中应注重员工责任意识,充分发挥员工在日常工作中的积极性和能动性,树立人人有责的理念,企业大力宣传战略目标,使员工能够接受企业文化认同企业发展价值观,在实际工作中增强团队之间的凝聚力,可以有效推进加油站家文化的建设进程.
3提高团队凝聚力
3、1确立团队共同奋斗目标
企业确定团队的奋斗目标,是增强团队凝聚力的基础,团队只有确立共同奋斗目标,才能够提高团队成员的积极性,加油站应当根据自己的实际情况建立家文化,使企业实现团队凝聚力的目标,不断完善团队凝聚力可以提高企业的未来发展,将企业的发展人作为自己的发展目标,企业领导应当关心为的工作和生活情况,使员工之间能够实现相互关心,营造良好的工作氛围,实现企业的可持续发展.团队家文化的管理内容并不是一成不变,可以在不同阶段发生不同的变化,团队管理者在团队文化建设过程中有着非常重要的作用,管理者不仅要注重团队的日常工作管理,还需要加强团队文化建设,增强团队的凝聚力.
3、2增强团队成员的归属感
提高团队成员的归属感能够提高员工对企业的忠诚度,在日常工作中能够表现的非常积极,只有不断增强归属感,员工才能对企业的文化以及目标产生认同,增强自己的责任感,进行自我约束和激励,将公司事业来作为自己的事业.根据员工的岗位,不同企业应当增加福利待遇项目,另外企业领导还需要为团队成员提供发展空间,给员工提供学习和锻炼的机会,使团队成员的思想能够统一.另外,团队管理者应当接纳员工、办事公道,遇到问题时能够与员工商量,增强团队成员的归属感,从而进一步提高团队的凝聚力.
3、3协调团队成员关系
如果团队成员没有团结协作能力,就不能形成一支战斗力极强的队伍.因此,团队成员需要具备良好的协调能力,才能够增加团队的凝聚力.团队管理者应当努力协调团队成员之间的合作,根据团队成员的综合素质水平进行划分,加强团队之间的交流,并在沟通中了解团队成员在工作中所遇见的问题,多元化的接受意见,可以有效提升团队的凝聚力.
3、4解决团队成员之间的冲突和摩擦
团队成员在日常工作中难免会引起冲突和摩擦,到底成员之间的关系紧张,该现象的出现会严重影响团队的凝聚力,因此作为团队管理者应当努力调节成员之间的冲突,利用竞争的策略进行解决,客观评价员工在日常工作中的对错,要保证相应的公平公正,才能够提高团队的凝聚力.
4结束语
员工能够为企业带来财富,在加油站管理过程中要加强家文化建设,从制度层方面、物质层面、精神层面进行相关全面规划,实现“三个满意”标准.通过加强加文化建设,使员工能够在工作中和生活中体受大家的归属感,树立社会责任感,维护加油站形象.加强家文化建设,能够确保加油站实现可持续化发展.
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上文结束语，此文为关于凝聚力方面的论文题目可成为相关论文提纲和团队凝聚力和加油站文献综述的参考文献.
团队凝聚力和加油站引用文献:
[1] 凝聚力论文范本 团队凝聚力和加油站方面有关毕业论文提纲范文2500字
[2] 工作绩效和团队凝聚力论文范例 工作绩效和团队凝聚力类有关毕业论文的格式范文8000字
[3] 团队凝聚力和辩证关系论文范文数据库 团队凝聚力和辩证关系相关硕士学位论文范文8000字
