《企业管理人员的选拔和培训》
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摘 要：企业良好的人力资源培训制度是企业人力资源战略的重要组成部分,有利于企业突出自身的市场竞争力.本文首先阐述了企业人力资源培训的概念、特点及企业人力资源培训的意义,在分析我国企业人力资源培训现状的基础上,提出我国企业人力资源选拔和培训存在的主要问题,并提出相关对策建议.
关键词：企业人力资源培训;职业发展;人力资源战略
一、引言
企业的竞争已步入新的阶段,企业之间已上升为管理水平、人力资源水平的竞争.企业需要更高素质的员工以及先进的管理能力从而提升其综合实力,企业人力资源培训是人力资源战略管理的基础.在当前激烈的市场竞争中,企业对员工开展规范化的培训能够为其服务加分,优质的服务水平长期来看将为企业提升口碑,同时企业员工之间也会因培训而强化团队凝聚力,对员工自身来说很有意义.因此,企业人力资源培训在企业的持续发展中十分重要.
二、 我国企业选拔与培训的现状
(一)企业人力資源选拔培训支持力度不强
我国大多数企业着眼于成本问题,为了尽量缩减成本,往往开展较为简单的培训,对于基层员工,大部分企业会对其进行简单的岗前培训.这一方面只能让员工接收最基本的操作流程,另一方面,基层员工也难以对此类培训引起重视并投入较大精力.岗前培训之后,企业出于成本的考虑,不会对员工进行持续的人力资源培训,管理层也较难接受更高层次的培训,长远来看,这不利于企业人力资源质量的提升.因此,企业考虑成本问题的同时,还应着眼于企业的未来规划及发展,一味地缩减成本,只关注眼前利益,将不利于企业保持竞争优势.
(二)企业人力资源选拔培训深度不够
企业人力资源选拔培训是企业人力资源开发的重要组成部分.很多企业已经有较为基础的人力资源培训.特别是对于新员工培训,一般具有一定规模的企业都能开展此类培训,目的是让新入职员工能够快速掌握上岗技能.但是多数企业缺乏持续有深度的培训,不利于员工的成长.企业人力资源培训需要企业持续投入,将员工视为企业最大的财富,应注重员工的职业发展,在员工掌握基本工作技能后还应继续进行培训.企业人力资源培训不能停留在基本的岗位培训,还应将管理能力、企业业行业发展及能力提升等纳入企业人力资源培训体系中,企业人力资源培训的深度有待加强.
(三)企业人力资源选拔培训针对性不足
对于培训对象,企业从业人员一部分是未接受过高等教育的人员,另一部分是企业管理及相关专业毕业的学生.因此,企业应对相关的员工加以区分,对没有接受过专业教育的员工进行专业的培训,对于具有企业管理专业背景的员工,企业应充分发挥这部分员工的优势,通过进一步的培训,使得这部分专业人员能更加深入理解企业行业的发展趋势,注重培养其实践能力及管理能力.对于起点较低的员工,通过持续不断的培训培养这些员工的各种能力,从而提高企业人力资源的整体素质.
三、企业人力资源培训存在的问题及原因分析
(一)企业人力资源选拔培训不可持续
多数企业在进行员工培训时,仅仅从企业自身需求出发,只培训需要员工掌握的工作流程及实际操作,这些企业培训的重点是对新员工的培训.在新员工培训时缺乏对新员工的需求分析,从员工与企业的关系来看,雇佣与被雇佣的关系使得企业往往从自身角度来安排培训内容.在新员工获得相关的基础培训后,就难以再经历更有深度的培训,企业在员工的现有知识范围下展开业务.企业认为员工已经掌握企业业务开展的所有必要技能,无需再继续进行人力资源培训.这种理念限制了企业人力资源的发展,也限制了企业员工能力的提升.
(二)企业培训体系不完善
企业人力资源培训应该按照合理的计划进行,企业人力资源管理部门在开展员工培训工作时应有一个合理的规划.首先应明确开展企业人力资源培训的目标、具体的实施过程以及培训效果的评估等.但是目前对于我国很多企业来说,由于没有在人力资源培训方面的资金投入,企业在员工培训方面缺乏计划性,严重阻碍了企业行业人才的吸收与发展.很多企业虽然开展了员工培训,但是没有明确的培训计划,多数员工以走过场的心态参与到培训中.这种形式对员工的综合能力的提升没有太大的作用.当前,许多企业的培训方法较为单一,只是让企业员工对培训教材进行阅读,或者没有统一的培训,只是跟着老员工学习.一般来说,这样的企业培训教材编写较为简单,不够全面,涉及的内容不够系统和完整,同时对于企业实际业务的展开没有指导作用.
(三)企业培训实施管理不规范
企业在进行人力资源培训时,对培训过程缺乏监督.企业将培训的信息发布给员工,员工是否确实参加了培训也需要人力资源部门做好登记记录工作.每次培训都需要相关人员进行监督,从而确保员工能按时参加培训.由于没有培训考核机制,企业员工对于培训的态度可能较为随意.企业培训过程中缺少监督,会削减企业人力资源培训的效果.在企业培训的过程中,员工可能存在不参与培训、不专心于培训课程、难以从培训中获取相关知识的问题,这可能与员工自身有关,同时也与企业人力资源培训制度有关.企业人力资源培训制度中应涉及到监督环节：员工是否参加培训应有相关的记录,培训过程中员工是否认真接受培训,人力资源管理部门都应进行监督和管理.
四、解决企业人力资源培训问题的策略
(一)重视企业人力资源培训
多数企业会对员工进行简单的培训,培训主要的工作流程等,但是新员工需要的不仅仅是这些.新员工需要拥有企业行业良好的职业素养.因此,企业人力资源培训不能仅限于业务培训,需要制定完善的培训计划,这包括企业基本情况、企业经营理念、文化背景培训,企业管理制度培训以及企业行业礼仪规范培训.在岗位技能培训方面,除了进行岗位职责、权利和义务的培训,还应注意新员工融入工作环境的需求,通过相关的培训,解决新员工不适应工作环境的问题,为新员工营造良好的工作氛围.通过分析企业新员工的需求,并从员工需求出发进行企业人力资源的培训,既能够使新员工掌握本职工作的基本方法,同时也能促进新员工养成良好的工作习惯和工作态度,从而拥有良好的职业素养.
（二）加强企业人力资源战略支持
企业的管理水平最根本的还是体现在对人的管理能力上,企业在规划人力资源发展战略时,应包括企业人力资源培训的内容,明确员工的职业发展,根据员工的工龄及自身能力对相关员工进行培养,从而挖掘人力资源价值.这一方面满足了企业员工职业生涯的追求,另一方面也使得企业不断完善其经营管理水平,完善企业组织架构,使得企业的经营模式更加成熟,降低人力资源管理管理风险.加强企业人力资源战略支持,首先应将企业人力资源规划与企业的经营发展結合起来,明确企业在未来3年至5年的发展目标,明确员工应具备的素质来匹配企业的人力资源需求,通过企业员工的共同努力实现企业的目标.因此,员工的素质要求应被写进企业人力资源战略规划中.对于涉及企业人力资源培训相关的内容,应规定企业人力资源培训应达到的目标以及实施的计划,从而企业人力资源培训有相关制度为基础.
(三)制定完善的选拔培训方案
企业人力资源选拔培训的基础是完整的培训计划,培训的展开需要各个部门的规划.每个部门应制定本部门的培训计划、培训目标,包括培训内容、培训方法、具体实施措施等内容.此外,部门之间还应互相沟通,对于需要部门间在日常工作中需要合作的内容,在制定培训计划时,也可以通过部门合作的形式来制定相应的培训计划,促进员工对部门间交叉业务的熟悉程度.此外,各个部门以及相互合作的部门应与人力资源管理部门积极沟通,明确各部门员工的培训需求,从而选择合适的培训内容.对于培训的时间选择、培训期的确定、培训目标人群的确定,企业人力资源管理部门应提前做好准备,根据不同背景、不同工龄的员工进行区分,从员工的不同需求出发,尽量让每一位员工都能接受适合自己岗位及职业发展的培训课程.同时,对于培训成绩较好的应有限选拔.
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作者简介：邓照静,郑州工业应用技术学院,专科.
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