《上线疫情专区、企业增信减负、跨境汇款绿色通道:零售之王多举措解个人、企业燃眉之急》
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在这场没有硝烟的战争中,无论是组织还是个人都无法置身事外,我国银行业中零售业首屈一指的招商银行（下称“招行”）也不例外.
疫情爆发以来,招行全行上下便开始了全力以赴的抗“疫”之旅.线上,招行为支援武汉免除各类手续费、开通绿色汇款通道、贷款主动展期等多措并举,发挥金融科技优势,为个人和企业提供最优质的线上服务.
上线抗疫专区、“云课堂”助力疫情防控
疫情当前,各大银行纷纷布局线上金融业务,作为“零售之王”的招行早在去年9月手机银行APP用户就已突破 1亿大关,成为首家手机银行APP用户破亿的股份制银行.在这场没有硝烟的疫情防控阻击战中,招行更是紧锣密鼓地及时布局手机银行线上业务,给上亿用户带来更贴心的线上金融服务.
为让用户在家也能掌握最新疫情信息,招商银行联合多家合作机构,在招商银行App上推出了“抗疫服务专区”.
疫情专区包含7*24小时实时疫情数据更新、医疗专家免费线上问诊、周边疫情小区排查、同乘查询、区域内发热门诊查询以及全面抗疫信息六大服务板块,实用的疫情功能是和用户一起携手线上抗“疫”,守护用户及其家人健康安全的有效措施.
除疫情专区外,招行手机银行APP的几大暖心服务足以让用户足不出户即可相关金融业务,其中包括转账、信用卡还款、理财、贷款、签发社保、生活缴费、商城外卖、工资卡查询以及智能等.值得注意的是,疫情期间转账、信用卡还卡均免除手续费.
疫情期间,全国学校延期开学,线下培训班也全部叫停,为让全国学子疫情期间学习不掉队,招商银行联合多家全国知名线上教育机构,在招商银行App上推出“招牌云课堂”专区.无接触专业授课,校内同步课程分门别类,可根据孩子对应的年级,挑选针对性的课程.“云课堂”从小学、初中、高中、大学到成人教育覆盖全年龄段,让孩子和大人足不出户也可提升自己.
此外,疫情牵动下,招商银行还将推出线上财商课堂,包含招行十年财商教育实践精华,旨在培养孩子财富思维.疫情期间对招商银行用户免费开放.
增信减负助中小企业渡过难关
来势汹汹的疫情给不少企业带来了严重影响,尤其是中小企业,春节之际正是缺少流之时,奈何因疫情不得不延迟开工,资金短缺可能会对其造成致命影响.在此背景之下,1月27日,招商銀行发布了《关于加大疫情防控金融支持的公告》,提出了针对支持相关受影响企业的“招行三条”,协助中小企业度过疫情难关.
招行表示,对与疫情防控相关的医疗机构、医药及设备生产供应企业、建筑施工企业、物资供应生产运输企业的应急资金需求,招商银行将执行信贷快速审批流程,开通审批绿色通道、预留专项信贷规模,并在放款定价方面给予优惠.
对于受疫情影响而造成阶段性还款困难的企业,招行将采取一户一策,通过贷款主动展期、减免罚息、征信保护等多种措施,与企业共渡难关.
值得注意的是,对在疫情期间有信贷需求的客户,招行会引导客户使用该行企业网银“在线贴现、在线提款”等功能,尽量减少线下操作,避免交叉感染.
跨境汇款绿色通道解燃眉之急
1月27日,国家外汇管理局发布《国家外汇管理局关于建立外汇政策绿色通道,支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》,招商银行立刻启动应急预案,开通新型冠状病毒疫情防控跨境汇款绿色通道,为境内企业跨境购买防疫物资提供专属金融服务.
1月29日上午,招商银行无锡分行客户经理小杨在家中接到客户的紧急来电,该客户需要紧急汇款20万美金到迪拜用于采购防护服,得知此情况后她立刻联系总行国际业务中心,开启绿色通道的第一笔业务.从客户递交汇款申请、完成付款例外审批、款项汇出、款项到达阿联酋收款银行一气呵成,展现了特有的招行速度,解决了抗击疫情进口物资的燃眉之急.
面对当前疫情防控态势,招行将持续加大线上金融支持力度,全力做好支持疫情防控的金融服务保障工作,打赢此次疫情防控狙击战.
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疫情和跨境汇款引用文献:
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