《统计服务如何助力烟草行业高质量发展》
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摘 要：统计服务在烟草行业高质量发展中处于战略性基础地位,发挥着无可替代的作用.目前烟草行业统计服务中存在着诸多问题,解决这些问题的根本出路,助力高质量发展,关键在于在决策、预测、管理等方面发挥作用.文章提出了统计服务助力烟草行业高质量发展的五个途径,以期对提升烟草行业统计服务能力和水平有所助益.
关键词：统计服务;烟草行业;高质量发展
统计服务,就是统计资料的生成和统计产品的生产和再生产,做出统计分析、提出统计建议的过程.统计服务如何助力烟草行业高质量发展,既是一个实践问题,也是一个理论问题.搞清楚这一问题,对于烟草行业具有极为重大现实意义.
一 统计服务在烟草行业高质量发展中的地位和作用
（一）提高决策的准确性、科学性.统计与决策有着不可分割的内在联系.统计服务提供数据是决策的前提和重要依据,决策,是对统计结果的最好应用.建立在统计基础上的决策,不仅可以帮助人们准确把握事物的量的变化,而且通过量的变化发现事物带普遍性的变化规律,从而提高决策的准确性和科学性.
（二）增强行业发展的可预测性.烟草行业同其他行业一样,其发展是建立在一定需求基础上的.通过研究全年宏观经济和社会环境的影响,测算卷烟需求量的变化,分析零售户盈利能力,可以确定烟草行业年度甚至是长远发展规划;通过对全年税利的跟踪和测算,既能确保完成税利目标,又能腾出行业的可持续发展的空间.总之,对烟草行业的未来发展的预测,一定是建立在统计服务的基础上,统计是预测的前提和基础.
（三）降低烟草行业成本.大数据时代,烟草行业统计服务数据采集方法不断变化,数据类型不断扩展,有效解决了数据分割、关联性不强的问题,为降成本奠定了建设技术基础.如过去的卷烟销售,主要依靠经验进行判断,卷烟的销售方式方法比较粗放,造成本地滞销的卷烟外流,本地热销的卷烟又从外地市场内流并冲击本地市场,形成卷烟倒挂,破坏专卖环境、损害企业、零售户和消费者利益.而通过结合烟草大数据的挖掘,对客户、品牌分类,运用聚类分析等相关工具,可以实现精准销售,从而可以降低相应的销售成本.
二 当前烟草行业统计服务存在的主要问题
（一）基层烟草企业的统计缺乏独立性.表现在没有独立的统计部门,统计人员较多,市级公司的统计岗位归属不统一,统计人员行使统计的调查、报告、监督职责受到限制.更为重要的是,对统计工作的重视程度不够,一方面造成不能利用统计报表向下资源共享,基层统计忙于应付各种报表,另一方面造成统计工作投入不足,统计基础不牢.
（二）统计服务对服务高质量发展的能力不强.一是统计技术运用不灵活,突出表现在统计人员综合统计技术运用能力偏低,统计数据的真实性仍然没有得到有效解决,统计过程中,统计数据不全面、不及时的问题仍然存在,统计人员缺乏工作经验,对数据的调查、分析能力不强.二是统计服务不全面.公司和企业的统计大多处于被动的、机械的统计状态,统计工作只是作为一项业务性、事务性工作来完成,或者为了配合上级完成报表任务,统计报表大多只有数据,没有分析,更没有前瞻性预判,统计服务不仅不全面,而且统计服务的质量不高.三是统计方法单一.目前虽然烟草行业统计人员的专业素质得到显著提高,但是大多数统计人员在运用统计方法上,存在着只会运用综合分析法、盈亏平衡法等单一方式进行分析,而不会运用系统的、综合性的方法进行整体性分析和预测.关于烟草行业的综合性统计分析,大多出自第三方的统计机构,而非烟草行业本身,这突出说明了烟草行业统计服务能力不高.
三 统计服务助力高质量发展的主要途径
(一)奠定真实、准确、全面、及时的数据基础
真实、准确、全面、及时的数据,是统计工作服务高质量发展的保障.首先,在坚持“管用实用”的原则下,完善烟草商业企业统计制度和考核办法,统一统计内容、计算方法、工作流程,让统计数据能够真实反映企业卷烟销售品牌、种类、结构、卷烟零售户的库存、销售状况以及企业财务状况.其次,落实烟草行业工商统计调查制度,落实数据起报单位的主体责任,严格统计人员、统计负责人签名背书报送,严格数据报送和修正、变更和补报,严格烟草商业企业卷烟购、调、销、存,罚没烟购、调、销、存,以及企业订货订单日报制度,从源头上保证数据真实可靠.
(二)打造统计数据服务平台
利用统计数据服务平台,提高烟草商业企业的精准营销.在整合终端数据、经营数据、消费者数据的基础上,根据终端零售客户在一定时间内购买某一品牌烟的频次,对目标客户进行分类,做出更准确的营销决策,对不同类型的消费市场初期不同的货源投放策略;在市场细分的基础上,借助数据服务平台产生的营销数据,准确把握社会存销比、市场指数、订单利用率、定量利用率等指标变化,采取相应的市场供应策略.同时,借助统计数据服务平台,建立详细的客户档案,对客户量、价、存等信息进行适时监控,有针对性为其规划品牌组合.
(三)完善统计服务指标体系
随着信息技术的飞速发展,原有指标不完善的问题也日益凸显出来.例如,目前我国有500多万个卷烟零售客户,每天产生的卷烟订单上百万个,所产生的数据大多停留在各个环节的处理节点上,将数据统一起来加以分析利用的手段不足,卷烟营销系统的每日销量情况,不能及时供卷烟销售人员进行参考.零售客户在选择卷烟的过程中,目前只有“需求量”指标,缺乏零售客户主观意向参与,从而也就不能真实反映卷烟消费市场的真实状况.未来烟草行业的统计服务指标体系,一定是相互关联的完整的,数据之间可以相互印证,彼此构成因果关系的指标体系.对于市级、省级、国家级不同层级的公司,根据统计服务目的的不同,设立与之职能相对应的指标体系,强化指标的实用功能和有效性,让各级产生的统计数据真正能够反映烟草行业的实际.
(四)扩大统计方法应用范围
首先,加强统计方法在财务管理中的应用.统计方法在财务管理中的应用,集中体现在要求根据公司以往的财务活动,加强与生产经营活动相关的事前规划和管理,为市场决策服务.使用统计方法进行财务分析,要着重讲财务分析从静态变为动态,反映一个时期内公司经营的整體情况.对财务报表的评估和分析,可以将它作为一个动态过程来处理,不仅分析以往财务管理中的薄弱环节,同时用来预测公司未来的财务状况,从而达到改善经营的目的.
其次,要加强统计方法在营销中的应用.通过方差分析、相关分析、回归分析等手段,解决服务资源“谁来卖”“买多少”等问题.一是加强数据搜集,不仅要收集零售客户的数据,还要收集最终消费者的数据,通过大数据,对消费者进行分类,根据消费者需求决定是否加速或者减少低度焦化,最大限度提高营销效率.
(五)着力提高统计人员整体素质
统计人员的素质,是统计服务助力烟草行业高质量发展的基石.应当明确,统计人员的整体素质,不仅包括业务素质,也包括职业素质.一方面,要引进真正具有业务能力,具有数据挖掘、数据分析能力的统计人才,消除烟草行业在统计整理、统计分析、数据利用中的短板,切实解决烟草行业面对海量统计数据无法利用的问题.另一方面,加强统计人员的职业素养培养.烟草行业的统计人员,一定要把职业素养放在第一位,树立“求准”“求真”的职业作风,不仅要将统计数据搞准,还要把统计数据搞真,强化统计人员的服务意识,以优质的统计产品,为烟草行业高质量发展提供坚实的统计保障.
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