有关今天你web了吗？——社会化媒体的展会营销技巧毕业论文写作资料-论文写作网

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社会化媒体论文范文

当前,社会化媒体形式多样,涵盖了大部分的互联网应用,包括博客、微博、播客、社交网络、维基百科、论坛等具体类型.随着智能手机、平板电脑和移动互联网的迅速发展,以PC（个人电脑）为基础的社会化媒体领域又呈现出“后社交时代”（移动社交）的发展态势.

社会化媒体的传播是以网络用户之间高度的自由互动、直接参与来构建的一个庞大的人人共享的公共空间,其基础是以个人为中心的星状网络模式,信息通路是四通八达、交叉层叠的双向路径,使得信息传播极其迅速而且高效蔓延.

目前,世界排名前10位的网站,有5个是社会化媒体,其中,Facebook全球活跃用户数量达7.5亿人,Twitter用户数超过3亿人,YouTube每周视频观看量为30亿人.而在我国,2011年以微博为代表的社会化媒体用户数量已经超过2亿人.

因此,在社会化媒体高度发达的今天,作为一个展会组织者,如何运用好社会化媒体助推展会的经营,就显得尤为重要.社会化媒体为展会的信息分享、品牌推广开辟了一个更加广阔而富有创造性平台.

五步构建展会营销平台

展会的社会化媒体营销就是利用社会化网络、在线社区、博客、百科或者其他互联网协作平台和媒体来进行营销、销售、公共关系处理和客户服务维护及开拓的一种方式.如图所示.

1．确定合适的社会化媒体组合

社交网络媒体的形式众多,不可能全部利用.展会组织者利用社会化媒体工具进行营销前,要进行必要的人群研究,了解目标客户使用社会化媒体的习惯,如展商和观众使用哪些社交媒体,从而有助于确认社会媒体组合.

一般来说,结合不同的社交媒体特性,展会组织者同时使用3~5个社交媒体网站会更有效.就国内市场而言,以下几种社交媒体网站可供考虑.

一是开心网,中国最受欢迎的社交网站,可以建立个人（展会）主页,在朋友间分享内容并进行交流,其用户年龄跨度较大,以都市白领为主；二是新浪微博,用户数最多的互动交流、分享信息的平台,公众名人、企业与机构用户众多是其一大特色；三是新浪博客,全国主流、人气颇高的博客频道之一,发布内容趋于个人意见表达,观点更自由、更具个性,代表了博主（展会）身份,具有高信任度；四是优酷网,中国领先的视频分享网站,特有的影音结合的内容表现形式,使其具有极佳的传播力,越来越多的UGC（用户原创内容）视频更带动了用户对视频的关注.

2．成立专门的团队负责社会化媒体营销

社会化媒体是一个很重要的内容和关系营销平台,需要投入较大精力,个人无法单独负责营销实务,因此,展会组织者成立一个两人以上的团队十分必要.其中,一个人负责指导方向,他对社会化媒体营销有充分的了解；其余的人提供策略支持并协助执行.

此外,团队成员应掌握一定的市场营销学、广告学、传播学专业知识,拥有良好的服务精神,具备数据分析能力、语言及文字表达能力以及跨团队协作能力,从而让营销活动更加准确并表达诚意.团队职能包括以下几方面：负责社交媒体内容的创造、发布、维护、管理、互动及监控；策划并开展阶段性的社交媒体推广互动活动,并进行执行和统计；跟踪社交媒体营销推广效果,分析数据并反馈,收集同行社交媒体营销的信息,总结经验,提升运营的有效性等.

3．建立展会的目标社群

由于社会化媒体具有分众特征,因此,当展会组织者在社交网站上建立自己的*后,如果没有用户跟随,则无法实现社会化媒体营销.为了建立和积累精准的目标受众,展会组织者通常可以利用以下几种方法.

一是利用展会现有媒介渠道或平台.具体措施包括展会组织者打通展会社交媒体网站与展会论文范文,在各自平台的显著位置设置链接按钮,相互推广：利用展会客户数据库,制作一张精美的邀请卡,发送到用户的邮箱,或通过手机短信的方式通知；将展会社交媒体*印刷在招展书等宣传材料上.

二是主动出击,寻找目标受众.一些社交媒体如微博,配置搜索功能,展会组织者对此应加以利用.一方面,展会组织者可以通过搜索展会主题关键词如“五金”或“烘焙”等,来寻找行业潜在受众；另一方面,展会组织者还可以搜索展会所涉行业内有影响力的企业、团体、机构和专业人士的微博,加以互粉,形成战略伙伴关系,由于他们的受众很大一部分也是展会潜在的目标用户,因此与这些有影响力的行业机构或个人加强社交媒体互动,有助于提升展会的关注度和参与度.

三是充分利用社交媒体.展会组织者可以开展有趣的活动,发布有吸引力的内容,加强客户关系维护,从而增进彼此间的互动和情感,提高用户忠诚度,赢得更多受众的关注.

4．传播、聆听和分享

社会化媒体营销的实质是“关系”营销,而建立关系必须有来有往,因此需要时间.在这个过程中,展会组织者不是为’了单方面推销自己,而是为了与客户交流和相处.在实际运营中,展会的社会化媒体营销可以有很多潜在方式或途径来增进与客户的沟通、互动和分享.具体方式如下.

第一,展会组织者在展前可以实时发布相关的动态和新闻,可以发起热点讨论,邀请受众和专家,还可以策划实施特别的有奖活动,为展会的正式开幕预热.

第二,展会组织者在展中可以与知名的网络媒体合作,在展会现场设立特别区域供现场采访,通过微直播、微视频、微访谈等方式汇集来自各方面的实时信息,全方位播报展会活动进程,与广大网络用户开展最快速的在线互动.若展会现场配设无线网络和公用电脑将有助于这一过程更好地实现.

第三,展后并不意味展会与受众的交流就此终止,展会组织者可将展会相关视频、照片、研讨会主题演讲稿、展后报告、客商反馈等资料发布或转贴到展会社交媒体平台上,分享给那些未能出席的行业人士.同时,此举可使受众的关注度在这些社交媒体网站上得以延续和升温,此时,展会组织者就可以着手策划下一届展会的营销工作了.

5．驱动创意性营销活动,提供有价值的内容信息

好的社交网络营销活动在理念、内容和传播方面应具创造性,而且简洁和有趣,易参与,能真正与目标受众产生共鸣.制作精良的营销内容能引发更多的关注,也会在受众中建立信誉,粗制滥造的内容将无人去分享和传播.

例如,为了更好地推广展会,展会组织者不妨通过设计一些与展会相关的有奖摄影或摄像活动,让展商和观众充当展会品牌的先锋,透过他们的视角来树立展会的品牌形象,这比自我宣传更有效.

例如,某个国外展会的一名观众曾用手机视频记录下了自己的一次参展旅程,当其将编制好的视频发布到YouTube社交视频网站上后,他一夜间成为该展会的品牌倡导者.该视频在潜在受众中引发极大的轰动效应和积极反馈.透过视频,人们看到了来自各地的展商、观众和各种产品,看到他正与展商和其他观众谈话和讨论,还有他的整个旅途过程.整个视频编配有音乐和文字注释.最后,视频以一句简朴的评述来结尾 “我正在参展回归的旅途中,我接触到了很多商业伙伴,观看到了许多产品,来年我将再回来.”

这就是社会化媒体,它所产生的口碑传播效应是其他传统媒介难以比拟的.

应用社会化媒体需谨慎

社会化媒体作为一种新型营销工具,对企业的营销价值是显而易见的,但利用起来也需谨慎,展会组织者要注意以下潜在风险和误区.

首先,社会化媒体强大的传播性,本身就是一柄双刃剑.今天你的展会被人们宣传成品牌先锋,明天他们又可能成为最严厉的批评家.展会的任何疏忽,都可能使其面临巨大的困境.高品质的产品和服务是社会化媒体营销的根本,只有加上睿智的应用方法和策略,社会化媒体才能真正发挥其低成本、高效率的营销渠道作用.

其次,社会化媒体不是一个可以独立支撑起展会品牌塑造的渠道,它只是一种辅助的营销方式.展会组织者不要因过于热衷新媒体,而忽视了其他传统营销渠道的作用.因此,执行社会化媒体营销时,展会组织者应注重与线下传统媒体的组合和互补,以保持展会整体营销战略的协同性.