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本刊记者 葛菁 石立军
石立军 2661079829@论文范文.com
作为世界规模最大的会展综合体,国家会展中心（上海）自去年十月的首次亮相起就已牢牢抓住了全世界会展人的目光,业内人亲切地叫它“四叶草”.它的一举一动都是业内关注的焦点.“上海双城记”、“虹吸效应”、“一个展瘫痪一座城”等等,有关它的舆论是非始终不断.
外行看热闹,内行看门道.如果真要细究它的优点与劣势,到底有没有通过半年考?这还得问问与这座展馆共同历经成长的展会主力方.
中国会展：新展馆初长成,请各位谈谈第一次来这里办展的印象?
李仁贵：良禽择木而栖,我们很荣幸“中国国际汽车商品交易会”以其独特的优势,第一个被“巨人”拥入怀抱,迎来世人关注的目光.
交易会以12万平米的展出面积和13万名人次观众的规模,足以证明它取得了盛大、圆满的成功,赢得了业界内外的一致好评.这也为之后的上海国际车展、中国国际医疗器械博览会等一系列国际化大展在国家会展中心的举办奠定了坚实有力的基础.去年的交易会上,来自几十个国家的参展商纷纷对交易会和展馆赞叹不已,一家美国的大型企业参展负责人激动地跟我说“你们的展馆令人嫉妒啊！”
在备展的过程中,我们多次来上海进行反复考察.早期的时候,我们甚至戴着安全帽在脚手架下考察场地,观察场馆的每个细节,有问题就及时指出.当然由于去年展馆刚刚落成,还处于试运行期间,各项配套服务还没有全部建设完善,交通等设施还存在着一定的局限性,对于展会上出现的问题我们也在积极商讨解决之中.
张定国：“四叶草”今年三月正式被全馆使用,我们的“上海广印展”是第一个展览会.上海广印展在上海新国际博览中心很多年了,以往每年7月举办,这次搬到新展馆,展会的档期变了,我们从去年开始就做了大量的宣传,宣传论文范文比以往加大很多.
刚开始搬到国家会展中心我们确实碰到了许多困难.首先,场馆的标识很少.由于刚建成他们来不及做,于是,三天的展会我们花了100多万做标识,包括连廊、楼梯口每个地方都不放过.其次,场馆没有热空调.由于三月份的上海还很阴冷,因为刚建成,空调设施还没跟上,地上的水泥也还没干,我们的展会又都在一楼,照射不到太阳,就显得更加阴冷.尤其是国外的客户,他们没有带御寒的衣服,甚至都跑到了我的办公室来取暖.对此,我们只能一一跟客户进行解释工作,希望得到他们的谅解.再有,就是通讯不畅通.很多客户都跟我们反映收不到手机信号,造成了大大不便.
但不管怎样,虽然我们在展会中碰到许许多多大大小小的困难,我们的展会最终还是顺顺利利地办下来了,这与我们前期做的很多调研分不开,和国家会展中心的配合分不开,明年的展会我们心里就有底了.
宋伟：国家会展中心（上海）的建立,奠定了上海作为中国最大的会展城市的基础,为展览主办机构在上海办展提供了更多的选择和可能.作为世界规模最大的会展综合体,以其独特的地理优势,依托上海大都市的综合实力,从其立项伊始,即吸引了国内外会展界的关注,我认为它是名符其实的中国会展界的“东方明珠”.
由国药励展主办的健康产业领袖峰会(tHIS)于今年五月在上海国家会展中心举行,我们也有幸成为上海国家会展中心最早的办展体验者之一.虽然展会过程中遭遇大雨,遭遇交通堵塞等各种问题,但期间我们与场馆反复沟通,最终通过国药励展与上海国家会展中心的精诚合作,我们确保了展会的顺利举办,取得了预期的效果,展会也受到了广大与会的中外客商的好评.
中国会展：作为备受媒体关注的三大展会的主办方,您如何评价自己在“四叶草”的首秀?
张定国：虽然是搬到了新场馆,但我们的专业观众比去年增加了15 -20%,海外客户也是创历史新高,现在许多展商都在跟我们要求明年增加展览面积,我觉得很高兴,说明大家生意很好,我们今年的展会取得了成效.公论文范文都认为人太多,要求展会有预案,我们也是第一次碰到这种情况.对我们来说也是很好的实践吧,
宋伟：展会移师后我们实现了全产业链的整合,是中国大健康产业首次实现全产业链展示大舞台,对于中国医药行业的发展和具有历史意义.
首届健康产业领袖峰会(tHIS)是国药励展将旗下三大展会CMEF(医*)、PharmChina（药交会）、API China（原料会）融合而成,29万平米的展出面积,集中展示了来自全球6,800个展商的数万种高质量和高性价比的医疗设备、医药及营养健康产品、原料药及其他健康产业相关产品和服务,同期举办了107场主题品牌会议,参观人数众多,规模巨大.
深圳会展中心展馆图:深圳会展中心展馆外喜福珠宝公开骗人
李仁贵：2014中国国际汽车商品交易会共吸引了11个国家和地区的1500多家企业参展,总展出面积逾12万平方米,较之往年扩大了近一倍.其中专业观众3.7万人.这些数字就足以说明问题,展会盛况空前,令我们高兴的是其火爆程度超过了国内同类专业展会.
展会业务得到了全新的开拓,展览内容由此前单一的零部件扩展到整个汽车产业链,去年展会上共设置了整车、零部件、电子与信息化、技术装备、维修检测设备、清洁燃料、服务用品、轮胎、改装车、摩托车等十大展区.
中国会展：针对本届展会出现的一些问题,在下一届展会您将如何应对?
宋伟：针对今年展会上暴露的问题,我们也提炼了一些建议.
首先,展馆周边道路指示不够完善,进入展馆外环的入口标识不明显,车辆很难顺利进入展馆,顺利进入指定的停车区.进入展馆的交通,论文范文交通的有些路段还没完全修好.论文范文停车场的管理也应充足固化,作为配套,路标应增加,清晰,收费合理；增加从各停车场到展馆的穿梭车.由于展馆规模超大,馆内应增加电瓶穿梭车服务,客人免费乘坐.馆内各停车场应增加标识,方便客人选择停靠.在展馆周边入口处应增加南、北停车场的引导指示,提前让客人可选择进行停靠路线辨识.
其次,展馆与市区的轨道交通只有轨交2号线,该线途经虹桥火车站和虹桥机场,运力明显不足,停靠会展中心的徐泾东站站内面积过小,根本不能满足大型展会的运力要求.再有要加强出租车管理,展馆应与当地的出租车公司进行长期合作,按照展会规模测算出租车的到展馆数量,解决打的客人的需求,也可以尝试与专车等新兴的服务机构合作,改善这方面的供给.
张定国：关于展会的合理布局问题,我们在和场馆一起总结经验,铭记教训.明年我们会对展馆的位置稍作调整,以满足参展商和参展观众的要求.
据我们观察,“四叶草”的4号馆、5号馆因为临近地铁口人流最多.明年我们会总结这个规律,将一楼的两个馆转到二层的4.2号馆和5.2号馆,并把着重展示的主题放到这两个馆,这个改动也得到了客户的赞成.
此外,也有不少观众反映“进去后出不来”的问题.我们希望能多开几个地铁口,加快人流的疏散,人为的蛇形通道散场还是过于机械,排队时间长也会影响观众的心情,希望展馆方能带给大家多种出行选择,而不是只能排队等地铁.
李仁贵：与去年相比,2015中国国际汽车商品交易会从各方面都有了显著提升,因而这也对展馆的服务配套等方面提出了新的要求,无论是对展厅、会议室等硬件设施,还是安保、餐饮等软性服务都还需更加完善.
中国会展：从展会主办方的角度,您对国家会展中心（上海）有哪些建议?
张定国：说到建议,首先餐饮很重要,目前场馆的餐饮还没有立体化,现在老外来也只能吃盒饭,没有更多的选择.
其次,展馆的出口太少,尤其是拆展的时候,进场出场要排队很久,许多展商因为没有那么多时间,展台拆不了,只能我们替他们拆,也因此花费了我们许多论文范文,所以运输还需要规范,特别是全馆使用的时候,需要高效.
目前展馆内最大的标识是厕所,其它标识要么不清晰,要么没有.展馆的标识应该是全方位的,把展览核心的东西展现出来.
最后,展馆的标价太高,里面的各项服务费定价也很高,比如新国际博览中心的三个注册大厅都是赠送的,但这边的北大厅都要收费,我们也为此谈判了很久.
宋伟：首先,在服务大型展会的时候,餐饮供应要多元化,高中低档齐全,中西各色餐饮配套,要提供良好的就餐环境.
我们希望国家会展中心尽快完成论文范文圆环的施工及招商,投入使用,控制论文范文,加强服务监督；针对大型展会,应预留集中供餐足够的区域,加强现场管理在卫生、流程、入场、环境等等方面进行控制,保障区域外送餐饮车辆的进场路线.
其次,就确保现场通讯和网络的通畅,增加通讯信道,解决难通或信号不稳定的问题,网络覆盖问题改善现场客户通讯体验.
再有,提升配套服务软件,增强服务意识,理顺场馆各部门之间的沟通机制,加强培养现场管理人员、服务和操作人员队伍,加强供应商的管理,细致梳理各项规章制度,使之更加合理化.
李仁贵：由于国家会展中心的展览承载量巨大,且毗邻机场、高铁等重要交通枢纽,全面开放后势必会对周边的交通、食宿等造成一定压力,我们建议场馆方及早制定好完备的解决方案,让国家会展中心能够更加从容地搭载各类大型展览.
此外,我们也建议它的配套设施建设还需加快速度,以便更好地服务于各类大型展览,以及延伸展会的周边价值.特别是会议、酒店、餐饮、娱乐、购物等方面的配套设施亟待完善.
客户满意才是硬道理
虽然在“四叶草”办展过程中,大家都碰到了或这或那的从未有过的问题,但总体上都对“四叶草”的首秀感到十分满意,并且对未来显得信心十足,一方面是对场馆方积极配合的态度报以赞许,还有一个重要原因就是这个场馆所带来的创新高的大客流,它给所有展商带来惊喜,也给展会带来了全新的高度等
毫不夸张地说,它对每个展会而言都：开启了一个全新的时代.
总结：本论文可用于展馆会展中心论文范文写作参考研究。
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