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[吉林市烟草专卖局（公司）,吉林 吉林 132000]
摘 要：随着我国加入WTO和与世界卫生组织签署的《世界烟草控制框架公约》生效,我国烟草企业面临着巨大的挑战,而人才将是烟草企业发展进步的关键.烟草企业为了实现行业目标,必须站在战略的高度上来重视和强调员工培训.本文通过对烟草企业员工培训进行具体分析,从培训的理论、建立培训体系等方面探讨如何对员工进行培训,促进烟草企业的发展壮大.在控制烟草企业总体人力成本的前提下,有针对性对企业员工进行培训,为完善烟草企业员工培训工作提供理论支持.
中国烟草培训网:2011河南省烟草职工培训中心
关键词：烟草企业；企业员工培训；培训体系
中图分类号：F426.8 文献标识码：A doi:10.3969/j.issn.1672-3309（z）.2012.06.42 文章编号：1672-3309（2012）06-107-03
随着知识经济的来临,人力资源逐步成为企业最重要的资本.烟草企业要想增强核心竞争力,唯有提高员工综合素质,才能与市场脉搏保持一致从而最终实现烟草行业的发展目标.从世界经济与社会发展趋势看,员工终身教育与培训已成为烟草企业发展的战略问题.中国的烟草企业只有加速培养各类专业技术人才和管理人才,为烟草业提供人才和技术储备,才能在日益激烈的竞争中实现可持续发展.
一、企业员工培训的概述
狭义的企业员工培训是指给新雇员或现有雇员传授其完成本职工作所必须的基本技能的过程.广义培训的概念包含开发的内容,即在狭义定义的基础上,包括管理开发的有关内容,即一切通过传授知识、转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动.严格地讲,培训是一个系统改变行为的过程,这个行为改变过程的最终目的就是通过提高员工工作能力、知识水平使绩效明显提高.
二、我国烟草企业员工培训存在的问题
(一)缺乏正确的观念和指导思想
由于对员工进行培训不能够为企业带来直接的经济效益,我国烟草企业不能从企业战略管理的角度来看待员工培训,而是过分强调短期效应,使得培训缺乏长期、系统的理论,不能够充分发挥其巨大潜力,具体表现在以下几个方面：
1、烟草企业员工对培训的价值认识不清.目前,不少烟草企业的员工思想观念比较陈旧,他们当中的相当一部分人错误地认为培训没有多大用处,在培训开发过程往往中采取敷衍了事的手段,导致整个培训开始目的不明确；培训过程内容细分不够；培训工作结束后自己都不清楚到底学到了什么,导致培训的效果不尽人意.
2、烟草企业忽视培训的长期价值.目前,我国烟草企业的管理者在培训方面投入的经费仍然不足,错误地认为培训是一种成本,而实际上培训是对人力资源这一核心力量进行开发性的投入,对于企业来说是低成本高产出的间接投资,短期预期并不明显,而长期回报高.
(二)烟草企业培训管理机制缺乏,人力资源管理人员自身平均素质水不高
1、烟草企业缺乏完善的培训激励机制.烟草培训往往是岗位培训来适应上岗要求,缺乏激励性,缺乏把培训同工资待遇、晋级等联系起来的保障制度.培训没有能被看作是一种有效的激励措施,通常有些部门会不积极参与或派闲人“应付”培训.
2、烟草企业人力资源管理人员自身平均素质水平不高.烟草企业人力资源部门即人事部门,管理人员的专业理念和素质水平相对较低.从欧洲的经验来看,应该是硕士专业水平,而我国现有烟草人力资源的专业人员无论从数量上还是质量上都远远不能达到这样的标准.
(三)烟草企业没有建立建全系统、完整的培训体系
烟草企业专门的培训机构数量较少,规模不大,很少有烟草企业进行规范合理的培训需求分析.教师的来源和教学课程较为单一,很多烟草企业进行的培训,仅仅是停留于内部的学习、讲座,很少考虑员工的个人需要与成长发展,为培训而培训,这样的培训意义很小,对烟草企业的长期发展所起到的作用也很有限.
1、烟草企业缺少有效员工培训需求.对烟草企业的管理者来说,尽管已经认识到培训的重要性,然而却不能够保证培训的有效开展,因为没有明确的培训目标,仅仅只是有培训的良好愿望,对员工培训的需求缺乏科学、细致、明确的分析,也使得企业培训工作带有很大的盲目性和随意性.
2、烟草企业培训成果缺乏转化环境.培训的最终目的是将学习转化为实际应用,因此员工在培训结束后返回岗位,需要一个能够促进转化学习成果的环境.然而烟草企业员工的现实工作环境中存在着许多阻碍,比如部门管理者不支持,同事的不支持以及时间紧迫,资金短缺等原因,缺乏成果转化的良好环境与氛围.
3、缺少完善的烟草培训体系.我国烟草企业近几年逐渐建立了自己的培训中心,拥有自己的培训课程,但是学科单一,只有针对客户经理以及专卖人员的培训课程,培训的教师来源多为内部的教师,教学形式与教学内容不够丰富,这使得烟草企业培训体系不完备、不完善.
(四)缺乏烟草企业文化培训的氛围
不能从烟草企业文化的高度理解培训的作用.培训内容中最大的问题是不重视价值观念的培训,很少或根本没有用烟草企业核心的价值观念来指导培训.企业文化即是企业的信念与发展方向,是企业的存活的指导思想,没有文化高度的培训员工就只是技术知识的增长,员工自身的思想成长没有与烟草企业目标成长达成一致.
三、烟草企业员工培训的对策建议
(一)提高烟草企业及员工对培训价值的重视程度
1、提高烟草企业员工培训思想意识.烟草企业通过员工培训,可以提高员工的综合素质,更有效地促进各项政策的顺利实施.培训作为人力资源开发的重要内容,已被视为向管理要效益的基础性工作,更被视为企业与员工共同成长的纽带.因此,烟草企业应该正确看待培训的地位和作用,重视员工培训提高员工自身素质.
2、烟草企业应加大培训投入.要保证培训工作的开展及其质量的提高必须有经费作为保证.著名的菲亚特集团的经验是,如果把培训投入作为生产成本看待,就会导致企业在盈利时不愿意对培训进行投资,而在企业出现亏损时又无力进行培训.松下公司创始人松下幸之助坦言：“培训很贵,不培训更贵.”,“投资培训”已成为国外许多大公司的战略共识和投资重点,烟草企业必须真正保障经费投入把培训制度常态化.
(二)完善烟草培训机制,加强对管理人员培训
1、完善烟草企业激励机制.根据社会学习理论、强化理论和激励理论,进一步完善烟草企业的培训激励机制,让员工将获得培训的机会看作一种奖励.在培训机会分配上,应本着“公平竞争,择优培训”的原则,使真正有潜能的员工获得机会.同时,要努力营造一个“尊重知识、尊重人才”的氛围.要加大员工培训力度,让培训的任务、目的、意义深入人心.
2、加强烟草企业管理人员培训.企业的管理人员是组织企业活动的主导力量,管理人员的培训工作是一项关系企业命运、前途的战略性工作.作为管理者由于工作层面的不同,所需学习和训练的内容也应有所侧重.哈佛商学院的Katg教授认为不同层次的管理者所应具有技能要求、决策类型、所具备的能力是不同的.参见以下列表1、表2、表3：
可见,烟草企业可以结合管理者的能力从各个方面提升管理者素质,再延伸到员工,自上而下提高烟草行业整体的水平.
(三)分析引导烟草企业建立健全烟草培训体系
1、烟草培训需求分析.在规划与设计每项培训活动之前,由部门主管、培训负责人、培训工作人员等对培训对象的目标、知识结构、技能状况等方面进行系统的鉴别与分析,还要结合烟草行业的特点以确定培训对象和培训课程内容.培训需求分析的方法主要有工作职位分析法、工作盘点法、错误分析法、技术分析法、工作绩效评价法等.根据烟草企业的长远发展战略结合这些方法来制定烟草人才培训计划.
2、引导烟草员工培训成果高效转化.完善培训转化机制,将培训转化为成果.若员工受训后跳槽,则不能为烟草企业发展服务,对烟草企业来说培训的成果将不能转为实际效益,会是一笔很大的损失.所以组织选派员工参加培训项目时,除了应考虑员工的专业素质和学习能力外,还要平衡员工对烟草企业的忠诚度.烟草企业应本着长远发展的角度,坚持实施以人为本的管理理念,尊重员工、尊重人才,使员工的个人发展与烟草企业发展目标与远景规划结合,建立员工与烟草企业间的默契,积极创造有利于培训成果转化的制度环境,有效降低培训员工的流失率,提高培训成果的高效转化.
3、烟草企业建立健全烟草培训体系.根据培训需求分析,按照分析结果做培训计划,培训管理和培训的内容应该更加贴近员工的需求.对教学的课程选择,除了选择烟草常规的卷烟营销、专卖执法教学以外,还应该结合烟草行业发展潮流与本地烟草企业的实际情况来增设培训课程,还可以邀请、聘请高校讲师来教授课程,采取丰富多彩教学形式,使课程满足烟草员工的不同需求、满足企业的发展需要,令课程形式多样化、内容多元化,从而建立完善的烟草培训体系,多方面培养多元化的烟草企业人才.
(四)创造烟草企业员工培训的文化氛围 mbAlunWen.net
企业文化管理就是对员工的“信念管理”,而这种“信念管理”很多时候是通过员工培训来实现,优秀的企业文化将员工培训融入到企业文化当中,使公司每一名员工都有存在感与危机感.良好的企业文化是企业的正资产,会给公司带来巨大的收益,烟草企业开展培训活动的焦点应该不仅仅注重生产力和服务质量的提高,更要注重倡导和促进良好的烟草企业文化,使培训与企业文化的效益叠加形成“1+1>,2”的效果,让烟草企业能确实在培训中收到高于预期且更长远的效益.
我国烟草企业的员工培训工作虽然已经得到一定程度的重视,但是重视的程度还远远不够,培训体系也存在很多不足,这些问题的解决与否涉及到烟草企业的长远发展.随着世界经济一体化发展,提高烟草企业员工的素质迫在眉睫,大家需要共同献计献策有效地改进当前的烟草培训工作,更好地适应经济和行业发展,并以此打造烟草企业的核心人才优势,将先进的科学文化知识转化为现实生产力,不断提高烟草企业的经营效率.
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总结：这篇烟草培训论文范文为免费优秀学术论文范文,可用于相关写作参考。
中国烟草培训网引用文献:
[1] 产品硕士论文开题报告范文 关于中国烟草方面本科论文开题报告范文8000字
[2] 中国烟草学会论文查重
[3] 经典烟草论文选题 烟草毕业论文题目怎么定
